movilida banco sabadell Las soluciones de movilidad de Banco Sabadell siempre se han desarrollado bajo la premisa de ofrecer prestaciones accesibles, sencillas y fáciles de usar. La entidad dispone de aplicaciones nativas de su servicio BS Móvil para la mayoría de terminales móviles y tablets del mercado como son iPhone/iPad, Android, BlackBerry y Windows Phone. En 2010 Banco Sabadell fue el primer banco en España que ofreció a sus clientes una aplicación nativa para todos los terminales móviles (iPhone, Windows Phone, Android, BlackBerry) y la primera entidad financiera en Europa con aplicación iPad, y también la primera que integró su servicio de banca móvil con las redes sociales y contenidos de vídeo. En 2012 se realizaron más de 350.000 descargas de BS Móvil y, actualmente, el 30% de los clientes de Banco Sabadell que operan a distancia son usuarios activos de BS Móvil. Según el último estudio de FRS Inmark, Banco Sabadell es la entidad financiera con mayor penetración entre sus clientes de los servicios de banca móvil. El interés de la entidad en el canal móvil sigue siendo aprovechar las grandes prestaciones que ofrecen los terminales inteligentes: fueron pioneros al lanzar el servicio InstantCheck (ingreso de cheques a través del móvil mediante escaneo de los cheques) y en este momento están desarrollando varios proyectos en la fase final de desarrollo (pago por móvil, etc) que permitirán mejorar la relación con los clientes. En este sentido acaban de lanzar una nueva versión de BS Móvil para Windows Phone, adaptada a los más recientes modelos de smartphones, como Lumia 920 o los nuevos HTC8 y han preparado la salida de una solución de pago para móviles equipados con NFC. También tienen totalmente preparado el lanzamiento de Instant Money, un innovador servicio que permite a los clientes del banco retirar efectivo de un cajero solamente con su teléfono móvil, sin necesidad de tarjeta de crédito. Este mismo servicio permite enviar un código a otra persona, que puede ser utilizado para retirar dinero del cajero, sin ser cliente del banco. 10 11 ContactCenter “la caixa” “la Caixa” es una de las primeras entidades en apostar por el canal móvil. Sus primeros pasos en este campo datan del año 2000. Esta enticad es, actualmente líder del sector en España en este canal, tanto por número de clientes, como por capacidad de innovación: • La entidad tiene 3 millones de clientes de servicios móviles, de los 1,2 millones al mes utilizan el móvil para realizar gestiones y transacciones. • Es la única entidad financiera del mundo que dispone de una tienda de aplicaciones propia. CaixaMóvil Store ofrece 69 apps distintas, todas gratuitas y adaptadas a los diferentes sistemas operativos móviles: iOs, BlackBerry, Android, Symbian, etc. • Las aplicaciones de “la Caixa” cubren toda clase de servicios financieros y acumulan ya 5,2 millones de descargas. • La entidad encabeza todos los rankings sectoriales. AQMetrix, que evalúa el nivel del servicio prestado al usuario, otorga la máxima puntuación a la entidad, por encima del resto de competidores, en todos los apartados. • Lidera la investigación del Mobey Forum en el área de pagos y aplicaciones de la tecnología NFC. De hecho, “la Caixa” ha mostrado su capacidad de innovación mundial en este ámbito con el lanzamiento de soluciones pioneras de pago por el móvil. • Transfi, es la nueva app de “la Caixa” creada para compartir y dividir gastos entre usuarios y facilitar el traspaso de dinero entre ellos, de persona a persona (P2P), mediante códigos QR. Este servicio facilita compartir gastos: calcula importes exactos, permite pagos automáticos, envía SMS o e-mails recordatorios y crea avisos para pagos o cobros pendientes. Ya está disponible la versión para iPhone y próximamente se publicará para Android y otros sistemas operativos móviles. en portada sector financiero openbank Openbank, banco online del Grupo Santander, comenzó a operar en banca móvil en febrero de 2011. Su vocación es ser innovadores en la atención al cliente y las nuevas tecnologías les han permitido dar un paso más hacia la calidad de servicio. El objetivo de Openbank es que el 100% de sus clientes puedan acceder a la banca móvil a través de cualquier dispositivo. Actualmente, los clientes de Openbank pueden descargarse la nueva app nativa para Android con nuevas funcionalidades. Con esta aplicación los usuarios podrán consultar la posición global y saldos, revisar los movimientos de cuentas y tarjetas, realizar traspasos y trasferencias habituales y consultar y realizar compra-venta de valores en el Mercado Continuo. También ofrece la posibilidad de bloquear y activar tarjetas, personalizar la interfaz y compartir detalles con otras personas. La entidad, además, renovará su oferta de aplicaciones móviles para todos los modelos de iPhone y iPad con la versión 2.0 y completa su oferta en movilidad ofreciendo una nueva aplicación operativa en Windows 8 adaptada a la nueva interfaz de este sistema operativo. Todas las aplicaciones de Openbank son nativas. Esto significa que cuentan con un desarrollo exclusivo para cada plataforma, lo que permite utilizar todas las funcionalidades del móvil. 2011 Best of INTEROP Awards 2011. Data Center & Storage 2012 Best of INTEROP Awards 2012. Colaboración Visionario en el Magic Quadrant para infraestuctura de acceso LAN (Gartner) El suministrador de conmutación de centros de datos que más crece en el tercer trimestre (Infonetics Research) Sigue aumentando cuota de mercado en redes LAN inalámbricas y fijas en el tercer trimestre (Dell’Oro) Transformamos la red TI del mayor sistema universitario de EE.UU, 430.000 estudiantes y 44.000 profesores y personal de 23 campus Premio Liderazgo de cuota de mercado global 2012 en plataformas de comunicaciones de empresa para PYMEs (Frost & Sullivan) 2013 Visionario en el Magic Quadrant para infraestuctura de redes de centros de datos (Gartner) ¿Nos vemos y te contamos por qué? http://enterprise.alcatel-lucent.es/