Algunas pautas sobre gestión y desarrollo de sistemas. Material realizado por la Comisión Nacional de Gestión Judicial de la Corte Suprema de Justicia de la Nación. ¿Qué es la Gestión? Herramienta de apoyo. Organiza la tarea. Parámetros verificables. Mejora el servicio. Mejora la calidad de vida. Material realizado por la Comisión Nacional de Gestión Judicial de la Corte Suprema de Justicia de la Nación. Cualidades que definen a un sistema de gestión adecuado PREVISIBILIDAD. CELERIDAD. VERSATILIDAD. ----------------------------------------- INMEDIACIÓN. Material realizado por la Comisión Nacional de Gestión Judicial de la Corte Suprema de Justicia de la Nación. PREVISIBILIDAD La oficina judicial deja de ser una caja negra: DATO/xxxxxxxxxxxxxxxxx/DATO Se convierte en un sistema: Material realizado por la Comisión Nacional de Gestión Judicial de la Corte Suprema de Justicia de la Nación. PREVISIBILIDAD Mapa de Procesos Medición de la Satisfacción Requisitos de los Destinatarios Revisión por la Dirección Gestión de los Recursos Mesa de Entrada s Despach o Revisión y Firma M E J O R A Análisis de Datos Sugerencias y Quejas . Prop. de Mejora Sistema Archivo Capacitación Insumos CSJN-CNGJ InformáticoProcesos de Soporte Satisfacción de los Destinatarios Procesos de Conducción CELERIDAD VÍNCULO GESTIÓN/TECNOLOGÍA El mejor programa no es útil si no se lo aplica en el modo y momento adecuado. Material realizado por la Comisión Nacional de Gestión Judicial de la Corte Suprema de Justicia de la Nación. CELERIDAD Mapa de Procesos Medición de la Satisfacción Requisitos de los Destinatarios Revisión por la Dirección Gestión de los Recursos Mesa de Entrada s Despach o Revisión y Firma M E J O R A Análisis de Datos Sugerencias y Quejas . Prop. de Mejora Sistema Archivo Capacitación Insumos InformáticoProcesos deCSJN-CNGJ Soporte Satisfacción de los Destinatarios Procesos de Conducción VERSATILIDAD Del operador. Del sistema. Para asumir la necesidad de cambio de la forma menos traumática. Material realizado por la Comisión Nacional de Gestión Judicial de la Corte Suprema de Justicia de la Nación. INMEDIACIÓN El juez como protagonista del circuito de toma de decisiones. CSJN-CNGJ Dinámica del Programa Nacional de Gestión Judicial Protagonismo de las Cámaras. Aplicación de Manuales de Gestión. Estandarización de Indicadores.