Servicios para la gestión de paquetes de publicaciones electrónicas

Servicios para la gestión de paquetes de publicaciones electrónicas
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Simplifique el mantenimiento de
paquetes de publicaciones electrónicas
Gestionar la infinidad de datos que se requieren
para mantener los paquetes de publicaciones
electrónicas es complejo. Derechos de acceso que
cambian continuamente, títulos que pasan de una
editorial a otra y facturas que llegan tarde o que
son incorrectas, por nombrar solo algunos de los
problemas asociados a la gestión de paquetes
de publicaciones electrónicas que pueden minar
rápidamente la productividad del personal de
biblioteca. Gracias a sus sistemas de probada eficacia
para agilizar la adquisición y el mantenimiento de
publicaciones electrónicas, EBSCO puede ayudarle.
Características principales:
•Reciba facturas correctas con puntualidad
¿Sabe qué títulos puede cancelar y cuáles
no como resultado de las adquisiciones de
paquetes? ¿Quién lleva cuenta de esto en su
biblioteca?
Con frecuencia, el hecho de que haya contratado un
paquete con una editorial concreta le impide cancelar
ciertas suscripciones con la misma. EBSCO realiza un
seguimiento de sus solicitudes de cancelación en la
fecha de renovación y a lo largo del año, y le avisa si
solicita darse de baja de un título que forma parte de
un paquete y que no debería cancelarse.
De un año para otro, ¿cuánto tiempo emplea
trabajando con distintas editoriales para
garantizar que se renueva la lista correcta de
títulos pertenecientes a paquetes?
Muchas editoriales utilizan listas históricas de
suscripciones a la hora de ajustar el precio de sus
paquetes. Para garantizar que le están cobrando
correctamente, estas listas deben estar en regla.
EBSCO mantiene meticulosos registros históricos de
pedidos y realiza el seguimiento de cambios en los
títulos.
•Conozca sus derechos de acceso a contenidos
•Realice el seguimiento y la asignación de coste de cada título mediante la factura detallada de EBSCO
•Aumente la visibilidad de los recursos mediante SmartLinks™ de EBSCO
•Multiplique la eficacia de su motor de búsquedas federadas. Ventajas:
•Acceda a información completa sobre sus
paquetes a través de un único contacto
•Ahorre dinero permitiendo a EBSCO identificar títulos retrasados o descatalogados por los que no debería pagar
•Ahorre tiempo introduciendo datos en su ILS
mediante la carga automática de facturas de
EBSCO para sus títulos de paquetes
•Obtenga una visión más clara de su colección a través de nuestros informes personalizados de gestión de publicaciones periódicas.
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Cuando adquiere un paquete, ¿cómo determina
los contenidos a los que tiene acceso?
Gracias a sus datos históricos de suscripción y sus
registros de las normas con que las distintas editoriales
regulan el acceso (cancelaciones, etc.), EBSCO ayuda
a cada cliente a determinar el contenido al que puede
acceder. Además, EBSCO puede proporcionar a
las editoriales la verificación de las suscripciones
para garantizar que tendrá acceso total a todos los
contenidos a los que tiene derecho su biblioteca.
Cuando cancela la adquisición de un paquete,
o cuando un título cambia de editorial, ¿quién
se encarga en su biblioteca de realizar el
seguimiento de esos cambios para asegurar que
no pierde derechos de acceso?
EBSCO mantiene registros precisos de los contenidos
que hayan sufrido alteraciones o transferencias y
colabora con usted para garantizar que esos cambios
no repercutan negativamente en su biblioteca.
Independientemente de si un paquete se cancela o
un título o colección cambia de editorial (incluso en
el caso de que una editorial adquiera otra), EBSCO
le proporciona las herramientas necesarias para
mantener el acceso.
¿Cuántas veces tiene que ponerse en contacto
con las editoriales para que le envíen una factura?
¿Con qué frecuencia recibe facturas con el año
fiscal a punto de finalizar?
Podemos proporcionarle rápidamente una factura
detallada en los casos en los que EBSCO reciba los
precios de la editorial con tiempo suficiente. Si se
retrasan los precios de la editorial, podremos elaborar
una factura aproximada para permitirle asignar
los fondos adecuados. EBSCO también mantiene
contactos periódicos con las editoriales para garantizar
que se reciben las facturas, lo que libera de esa labor
a su personal de biblioteca. Con EBSCO, recibe las
facturas estrictamente cuando lo necesita.
Cuando recibe una factura de una editorial,
¿está detallada a nivel de título? ¿Es un
aspecto importante para usted? ¿Puede cargar
automáticamente esos títulos en su ILS?
Las facturas de paquetes de EBSCO están detalladas
a nivel de título, lo que le permite mantener un
registro de los títulos incluidos en un paquete,
utilizar códigos de financiación para asignar costes
a distintos departamentos o presupuestos, y cargar
automáticamente todos los títulos de paquetes en su
sistema integrado de bibliotecas.
¿Le gustaría que sus paquetes de publicaciones
electrónicas incluyesen informes de gestión de
las suscripciones?
Los completos informes de gestión de suscripciones
de EBSCO incluirán sus títulos de paquetes de
publicaciones electrónicas en el caso de que dichos
paquetes se soliciten a través de EBSCO. Además,
EBSCO ha introducido un nuevo informe específico
para paquetes de publicaciones electrónicas que
compara sus suscripciones con la lista completa de
paquetes. En breve, añadiremos un informe que
incluya el seguimiento de cambios de título en los
paquetes.
¿Cuánto tiempo pasa tratando de encontrar a
la persona de la editorial capaz de responderle
a una pregunta específica? ¿Le gustaría tener
a una sola persona, familiarizada con su cuenta
y sus adquisiciones, para solucionar todas sus
preguntas relacionadas con los paquetes?
Deje que su representante de servicio al cliente de
EBSCO sea el único contacto para todos los temas
relacionados con paquetes editoriales. Este miembro
del personal, formado profesionalmente, conoce las
condiciones y normas de la editorial referentes al
paquete y colabora con el equipo especializado de
servicios a editoriales de publicaciones electrónicas.
Esto significa que se le garantiza una pronta resolución
de cuestiones referentes a facturas de paquetes,
acceso a los mismos y otros problemas relacionados.
EBSCO Information Services
Avenida de Bruselas 7, 28108 Alcobendas, Madrid
Telf.: +34 914 902 480 - Fax: +34 914 902 326 - Correo-e: mailesp@ebsco.com
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