Conclusiones La realización de este trabajo fue una interesante

Conclusiones
La realización de este trabajo fue una
interesante experiencia
académica que nos permitió integrar conocimientos y habilidades del
profesional de la comunicación organizacional.
De los resultados del diagnóstico realizado sobre la opinión de los
empleados de la Secretaría de Comunicaciones y Transportes en Sonora
podemos destacar algunos aspectos: sobre los flujos de comunicación
y
mensajes fueron atribuidos como claros y coherentes contribuyendo al
conocimiento de las actividades que realizan y a la retroalimentación de la
información que se genera entre la organización y sus colaboradores, así como
entre ellos.
En relación a la accesibilidad de los directivos la valoraron positivamente
reconociendo la confianza para consultarlos y la disponibilidad de escuchar a
sus subordinados. Sin embargo
aún cuando la organización contempla
actividades de integración entre los empleados, el mayor porcentaje de ellos
asiste ocasionalmente a esos eventos, lo que puede significar que estos no
sean de su interés.
El Centro SCT Sonora debe prestar más atención a la manera en la que
desea motivar a sus miembros, ya que al ser una organización grande, es
amplia la diversidad de intereses por lo que requiere implementar estrategias
de comunicación que contribuyan a un ambiente de trabajo más acorde a las
necesidades de sus integrantes.
Los valores institucionales tienen el propósito de crear conductas en los
miembros que favorezcan el ambiente laboral y cumplimiento de las tareas, por
lo que es necesario darle mayor difusión a su código de ética, el cual muchos
desconocieron.
Podemos concluir que la comunicación
y clima organizacional son
óptimos considerando el tamaño y la complejidad de la organización, sin
embargo es importante estar atento al desarrollo y evaluación constante de
estrategias que continúen favoreciendo la integración, trabajo en equipo,
tolerancia, afinidad con los valores institucionales, incentivos y reconocimientos
sin descuidar el mejoramiento de las condiciones laborales.
Como parte de esas recomendaciones planteamos una propuesta de
mejora de una de las estrategias de comunicación referente a un boletín
electrónico con el propósito de agilizar y mantener la transmisión de mensajes
que contribuyan al entorno organizacional.
Por último,
cabe mencionar que una investigación exploratoria de
comunicación organizacional en el Centro SCT Sonora no se había llevado a
cabo anteriormente y reconociendo también que los estudios de comunicación
organizacional en Sonora aún son incipientes esperamos contribuir al acervo
de conocimientos sobre esta temática.