Perfil del turista según país de residencia (2015) Islas Canarias: principales mercados emisores ¿Cuántos son y cuánto gastan? Número de turistas (> de 16 años) Gasto medio diario asociado al viaje: - antes de viajar - una vez en Canarias Estancia media Facturación / turista (€) ¿Cómo reservan? UK Alemania Nórdicos España Total 3.867.080 2.537.052 1.440.995 1.432.961 12.309.960 135,79 130,13 135,16 127,68 133,60 96,44 101,92 95,75 83,05 95,33 39,35 28,20 39,41 44,63 38,27 8,98 10,59 10,09 7,75 9,46 1.108 1.241 1.204 819 1.125 Facturación total (> de 16 años) (mill. €) 4.283 3.147 1.735 1.173 13.854 Cuota sobre facturación total 30,9% 22,7% 12,5% 8,5% 100% Cuota sobre turistas totales 31,4% 20,6% 11,7% 11,6% 100% Gasto en destino por turista y viaje (€) Alojamiento: - Alojamiento - Gastos extras en alojamiento Transporte: - Transporte público - Taxi - Alquiler de vehículos UK 41,32 35,07 6,25 22,19 4,14 9,40 8,65 Alemania 33,03 27,32 5,71 27,02 3,80 4,38 18,84 Nórdicos 42,27 37,70 4,57 24,27 5,13 10,24 8,91 España 42,88 34,78 8,10 34,67 5,97 5,38 23,32 Total 44,10 37,76 6,33 27,41 4,99 7,42 14,99 Alimentación: 168,72 112,46 221,08 116,65 153,13 - Compras en supermercados 75,71 51,17 104,02 46,02 68,64 - Restaurantes o cafeterías 93,01 61,29 117,07 70,62 84,49 Compras no alimenticias (souvenirs, etc): 48,61 57,55 51,14 49,51 55,15 Ocio: - Excursiones organizadas 33,68 11,51 39,17 19,08 24,72 7,85 33,87 12,61 36,28 14,63 - Ocio o diversión 4,74 4,69 4,24 6,79 - Viaje a otras islas - Actividades deportivas 0,79 3,94 1,56 7,78 0,85 5,12 2,32 3,22 - Actividades culturales - Discotecas y disco-pubs 1,63 11,07 2,32 3,74 1,88 4,77 Otros: Reserva del vuelo Al turoperador - A través de su web A la compañía aérea - A través de su web A una agencia de viajes En un portal de internet (OTA) 4,8% 6,8% 19,2% 8,0% UK Alemania Nórdicos España Total 54,6% 40,8% 72,4% 18,2% 45,5% 83,3% 57,1% 88,5% 74,3% 77,7% 28,4% 11,7% 15,8% 37,8% 24,9% 97,0% 92,0% 96,0% 98,0% 96,2% 8,9% 31,9% 5,3% 29,7% 18,6% 8,2% 15,6% 6,5% 14,3% 11,0% ¿Dónde se alojan? UK Alemania Nórdicos España Total 4,2% 48,0% 4,1% 7,8% 6,8% 27,2% 39,8% 37,7% 5,23 Hotel/ Apartahotel 1-2-3* 12,2% 17,3% 18,4% 13,6% 15,0% 1,51 5,38 Extrahoteleros 37,1% Vivienda propia o de amigos/familiares 6,3% 20,0% 3,9% 43,9% 18,9% 30,3% 4,9% 18,1% 7,0% 2,52 6,42 2,18 7,34 Otros tipos de alojamiento 21,71 15,82 12,44 15,71 2,55 3,66 2,41 2,27 2,97 - Inversiones - Gastos médicos - Otros gastos 0,94 1,16 8,96 6,66 2,45 8,95 2,88 0,96 9,57 0,50 0,83 8,83 2,23 1,46 9,05 ¿Con cuánta antelación reservan su viaje? 2,8% 6,7% 1,6% 1,8% 3,2% ¿Cómo son? Sexo Porcentaje de Hombres Porcentaje de Mujeres UK Alemania Nórdicos España Total 47,1% 50,7% 50,7% 52,1% 49,8% 52,9% 49,3% 49,3% 47,9% 50,2% Edad Alemania 0,4% 5,8% 8,2% 15,7% 32,5% 37,4% Nórdicos 0,4% 7,0% 7,6% 14,6% 37,3% 33,1% España 0,8% 11,5% 12,3% 22,5% 36,2% 16,6% Total 0,6% 7,3% 8,9% 15,4% 33,9% 33,8% ¿Qué reservan en origen? Edad media (turistas >16 años) Desviación típica Intervalos de edad De 16 a 24 años De 25 a 30 años De 31 a 45 años De 46 a 60 años Mayores de 60 años Ocupación Empresarios y autónomos 44,8 14,6 44,7 15,3 42,0 14,0 48,3 15,7 44,5 14,9 9,0% 11,3% 32,9% 30,0% 16,9% 8,8% 14,6% 28,6% 30,9% 17,1% 8,7% 7,7% 28,1% 29,2% 26,4% 9,4% 14,3% 40,3% 23,5% 12,4% 8,8% 13,1% 32,8% 28,4% 17,0% 33,8% 13,8% 15,0% 19,9% 23,7% 26,4% 50,9% 36,6% 33,3% 37,1% Trabajadores auxiliares y obreros 17,7% Estudiantes 3,8% Jubilados 16,0% Parados / amas de casa 2,2% Nivel de ingresos anuales en el hogar (€) De 12.000 a 24.000 16,8% De 24.001 a 36.000 18,9% De 36.001 a 48.000 16,7% De 48.001 a 60.000 14,2% De 60.001 a 72.000 9,9% 12,4% 6,8% 14,4% 1,6% 21,2% 24,0% 16,6% 6,8% 7,3% 5,6% 18,7% 10,6% 14,5% 1,7% 4,9% 2,5% 14,9% 17,0% 17,8% 16,6% 9,9% 8,7% 12,4% 16,3% 17,2% 12,5% 30,8% 26,5% 16,4% 10,6% 5,3% 18,3% 18,9% 16,9% 14,6% 9,2% 6,3% 6,2% 10,3% 3,2% 6,1% 17,2% 17,5% 22,6% 7,2% 16,0% Asalariado cargos altos y medios Conceptos pagados en origen Sólo vuelo Vuelo y alojamiento Vuelo, alojamiento y desayuno Vuelo + media pensión Vuelo + pensión completa Vuelo + todo incluido Utilización lÍneas de bajo coste Otros gastos en origen: 7,2% 8,4% 33,3% 13,61 El mismo día de partida De 2 a 7 días De 8 a 15 días De 16 a 30 días De 31 a 90 días Más de 90 días No le hizo falta UK Alemania Nórdicos España Total 52,3% 38,1% 71,1% 12,9% 42,8% 82,3% 61,9% 88,2% 71,8% 78,8% 17,3% 6,0% 8,7% 18,5% 14,0% 82,2% 73,0% 75,3% 82,8% 81,9% 10,2% 34,7% 5,0% 30,0% 19,8% 13,1% 16,5% 8,4% 19,4% 15,4% Hotel 5* Hotel/ Apartahotel 4* - Wellness UK 0,7% 5,3% 6,9% 12,3% 32,9% 42,0% Reserva del alojamiento Al turoperador - A través de su web Al establecimiento directamente - A través de su web A una agencia de viajes En un portal de internet (OTA) UK 9,6% 33,5% 6,1% 13,1% 2,3% 35,3% 61,1% Alemania 6,4% 11,9% 5,2% 30,6% 4,5% 41,4% 27,4% Nórdicos 9,6% 36,6% 14,9% 10,0% 3,0% 25,9% 26,1% España 23,2% 17,0% 8,6% 20,4% 8,1% 22,7% 57,2% Total 11,1% 25,5% 7,6% 18,3% 4,4% 33,2% 47,1% - Alquiler de vehículos 3,9% 15,4% 5,3% 22,6% 11,5% - Actividades deportivas 3,9% 10,0% 4,0% 2,1% 5,4% De 72.001 a 84.000 - Excursiones - Viaje combinado a otras islas 2,1% 0,7% 9,6% 5,2% 2,6% 0,5% 5,8% 1,7% 5,7% 2,0% Más de 84.000 Perfil del turista según país de residencia (2015) Islas Canarias: principales mercados emisores ¿A qué isla viajan? Número de turistas (> 16 años): - Lanzarote - Fuerteventura - Gran Canaria - Tenerife - La Palma UK 1.043.761 449.893 560.422 1.765.447 25.814 Alemania 288.351 725.150 792.727 609.235 57.389 Nórdicos 227.768 108.357 465.745 574.054 42.084 España 102.821 87.864 865.789 374.227 3.581 Total 2.242.231 1.806.002 3.447.235 4.518.186 167.096 ¿Con quién vienen? Distribución de turistas (> de 16 años): - Lanzarote - Fuerteventura - Gran Canaria - Tenerife - La Palma UK Alemania Nórdicos España 27,1% 11,7% 16,1% 7,2% 11,7% 29,3% 7,6% 6,1% 14,6% 32,1% 32,8% 60,4% 45,9% 24,6% 40,5% 26,1% 0,7% 2,3% 3,0% 0,2% Total 18,4% 14,8% 28,3% 37,1% 1,4% ¿Por qué eligen Canarias? Acompañantes Sin acompañantes Sólo con la pareja Sólo con hijos (menores de 13 años) Pareja + hijos (menores de 13 años) Otros familiares Grupo de amigos Compañeros de trabajo UK Alemania Nórdicos España Total 6,6% 47,5% 1,4% 12,5% 7,2% 6,1% 0,1% 9,8% 56,0% 1,1% 8,9% 6,0% 5,3% 0,3% 8,5% 44,1% 1,2% 12,8% 7,2% 6,2% 0,3% 18,4% 41,6% 1,4% 14,0% 4,6% 6,2% 0,9% 9,8% 48,0% 1,4% 11,8% 6,4% 6,1% 0,4% Aspectos que influyen en la elección UK Alemania Nórdicos España Total * Pregunta multirrespuesta Clima/Sol Tranquilidad/descanso/relax Playas Paisajes Precio Conocer nuevos lugares Facilidades de traslado Un lugar adecuado para niños ¿Cómo nos valoran? Seguridad 6,0% 8,7% 9,2% 2,9% 7,5% Calidad del entorno ambiental 8,5% 3,6% 3,3% 7,6% 6,4% Oferta de turismo activo 2,7% 7,6% 6,4% 4,3% 5,2% Ambiente nocturno/diversión 7,6% 1,5% 3,1% 2,6% 4,3% Parques de ocio Compras 4,6% 3,2% 2,2% 1,6% 1,1% 3,6% 3,4% 2,3% 3,1% 3,0% Oferta cultural 3,8% 2,1% 1,8% 2,1% 2,7% Actividades Náuticas 0,8% 3,5% 1,2% 2,5% 2,1% Impresión sobre el viaje Buena o muy buena (% turistas) Valoración media (escala 1-10) UK Alemania Nórdicos España Total 94,8% 92,2% 90,3% 93,5% 93,3% 9,06 8,62 8,64 8,85 8,84 ¿Cuántos son fieles al destino? Porcentaje de turistas repetidores Turistas repetidores Enamorados (+ de 10 visitas previas) UK Alemania Nórdicos España Total 83,7% 20,3% 75,6% 16,4% 86,6% 20,4% 79,6% 17,2% 76,4% 16,7% País origen/destino del vuelo Reino Unido Alemania 70,4% 34,9% 34,3% 29,3% 9,3% 18,8% 2,3% 6,7% 89,3% 37,9% 33,6% 22,6% 14,1% 14,1% 8,3% 7,7% UK Alemania Nórdicos España Nórdicos 0,7% 1,5% España 0,0% 0,1% Total 31,3% 20,8% 3,0% 0,7% 99,5% 15,4% Información prensa/revistas/libros 2,5% 3,9% 2,7% 3,5% 3,7% 0,0% 0,0% 0,0% 0,2% 0,1% 0,1% 0,0% 34,6% 28,1% 0,0% 0,1% 0,0% 0,0% 20,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,1% 0,0% 0,0% 4,1% 3,3% 3,3% 3,1% 2,9% 2,6% 2,4% Asistencia a feria turística Catálogo de turoperador Recomendación agencia de viajes Información obtenida en internet Vacaciones del imserso Otros 0,2% 8,6% 5,2% 24,7% 0,0% 6,1% 0,4% 9,1% 17,4% 22,2% 0,1% 5,7% 0,3% 8,4% 3,9% 30,8% 0,1% 6,2% 0,6% 2,2% 7,3% 21,0% 1,9% 13,4% 0,5% 8,2% 9,5% 25,6% 0,3% 6,7% Alemania 0,1% 93,8% España 1,0% Suecia Noruega Irlanda Holanda Bélgica Francia Dinamarca 0,0% 0,1% 0,7% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% Gran Canaria Tenerife 70,5% 37,1% 0,2% 0,2% 64,5% 29,5% 0,5% 1,2% 76,4% 28,5% 0,1% 0,3% 60,5% 37,6% 0,2% 1,0% 64,1% 34,7% 0,4% 0,7% * Pregunta multirrespuesta Distribución de turistas > de 16 años por islas (2015) Llegada de turistas > de 16 años por islas (2015) Lanzarote La Palma Fuerteventura Gran Canaria Tenerife La Palma 100% 1.800 80% 1.600 1.400 60% 1.200 1.000 40% 800 600 20% 400 200 0% 0 UK Alemania Total Conocía Canarias por visitas anteriores Recomendación de amigos o familiares A través del canal Canarias de TV A través de otros canales de TV o radio UK 97,9% 0,1% Miles 2.000 94,2% 50,8% 33,0% 11,8% 13,8% 9,3% 5,5% 12,4% ¿Qué les impulsó finalmente a venir? Aspectos que impulsaron la elección Fuerteventura 93,4% 44,3% 45,2% 31,4% 5,6% 13,4% 5,8% 4,3% * Pregunta multirrespuesta ¿De dónde vienen? (origen/destino del vuelo) Lanzarote 91,9% 33,4% 25,9% 14,7% 21,2% 12,3% 16,2% 10,0% Nórdicos Fuente: ISTAC (EGT). Nota: La Encuesta sobre el Gasto Turístico excluye a los menores de 16 años. España UK Alemania Nórdicos España Total