Preguntas Frecuentes

Preguntas Frecuentes
GENERAL
¿Para qué sirve Eurotax eBook?
¿Cuáles son las ventajas de Eurotax eBook?
¿En qué dispositivos funciona Eurotax eBook?
¿Cuánto cuesta Eurotax eBook?
¿Cómo me puedo suscribir a Eurotax eBook?
¿Puedo enviar comentarios sobre la aplicación Eurotax eBook?
PREGUNTAS TÉCNICAS
¿Cómo puedo reportar problemas técnicos con la aplicación?
¿Es necesaria una conexión a internet para usar Eurotax eBook?
¿Cómo se instala y desinstala la aplicación?
¿Tiene problemas para instalar o desinstalar la aplicación?
La aplicación de Eurotax App se cierra continuamente, ¿cuál es el motivo?
La descarga del libro tarda demasiado, ¿cuál es el motivo?
¿Cuánto espacio necesita Eurotax eBook?
¿Cuánto espacio se necesita para cada libro?
¿Cuántos libros puede guardar en mi dispositivo?
¿Puedo descargar el mismo libro en varios dispositivos?
¿Qué ocurre si compro un nuevo dispositivo?
¿Se va a lanzar Eurotax eBook para otras plataformas móviles?
¿Puede recibir llamadas de teléfono y mensajes mientras uso Eurotax eBook?
PREGUNTAS SOBRE EL USO DE LA APLICACIÓN
He descargado la aplicación, ¿qué hago ahora?
¿Cómo selecciono un vehículo?
¿Están todos los vehículos incluidos en el libro?
¿Puedo cambiar la forma en la que se pasan las páginas?
¿Cómo puedo añadir una nota?
¿Dónde puedo encontrar más información sobre la aplicación?
¿Habrá actualizaciones para Eurotax eBook?
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Preguntas Frecuentes
GENERAL
¿Para qué sirve Eurotax eBook?
Eurotax eBook es el libro electrónico de valoración de vehículos trimestral Compra / Venta referencia
de usados en el mercado español. Desde esta aplicación podrá descargar las nuevas ediciones de
Supereurotax que se vayan publicando en la librería, lo que le permitirá tener al día la información de
precios de vehículos nuevos así como la última referencia de valoración de vehículos usados
ofrecida por Eurotax España y consultarla desde cualquier lugar. Las principales características de la
aplicación son:
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Información y precios de vehículos nuevos
Valoraciones ajustadas de compra y venta
Búsqueda por tipo de vehículos:
o Turismos
o Todo terrenos
o Vehículos industriales
Búsqueda por marca, modelo y versión
Calculadora integrada
Marcadores de páginas
Posibilidad de añadir y borrar notas a las páginas seleccionadas
Acceso a la tienda para mostrar libros nuevos y libros descargados
Descarga sencilla de libros con su contraseña
Acceso sin conexión a los libros descargados a través del archivo
Los libros descargados están siempre disponibles
Posibilidad de borrar libros innecesarios
Añadir y borrar favoritos
El libro se puede leer en vertical y en horizontal
¿Cuáles son las ventajas de Eurotax eBook?
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Acceso rápido, práctico y móvil a su boletín Supereurotax de forma electrónica
Consulte los precios y los valores de los vehículos desde cualquier lugar en su dispositivo
móvil u ordenador
Herramienta de búsqueda para identificar de forma rápida el vehículo que quiere valorar
Cálculo rápido de correcciones gracias a la calculadora integrada
Opción de añadir notas y marcadores a las páginas, para encontrarlas de forma rápida
¿En qué dispositivos funciona Eurotax eBook?
Los dispositivos actualmente soportados son:

Tabletas
o iPad 2, 3 and 4
o iPad Mini
o Android versión 3.0 o superior

Windows Desktop
o Windows XP
o Windows 7
o Windows 8
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Preguntas Frecuentes
¿Cuánto cuesta Eurotax eBook?
La descarga de la aplicación es gratuita. Sin embargo, se necesita una suscripción para descargar
los libros. Puede contactar con Eurotax por email eurotaxes@eurotaxglass.com o por teléfono
915755295. Para más información puede consultar nuestra página web http://www.eurotax.es
Nota: La descarga de los libros por internet puede suponer cargos por parte de su proveedor de
servicios.
¿Cómo me puedo suscribir a Eurotax eBook?
Para suscribirse al servicio puede contactar con el servicio de atención al cliente de Eurotax por
email eurotaxes@eurotaxglass.com o por teléfono 915755295
De forma alternativa puede contactar directamente con su comercial, que estará encantado de
ayudarle en el proceso de suscripción.
Una vez que se haya suscrito recibirá automáticamente un email dándole la bienvenida al servicio.
En el email encontrará sus detalles de acceso (usuario y contraseña), de forma que cuando se
descargue la aplicación ya estará listo para descargar libros a su dispositivo.
¿Puedo enviar comentarios sobre la aplicación Eurotax eBook?
Su opinión es muy importante para nosotros, por lo que le invitamos a enviarnos cualquier
comentario o sugerencia que tenga para mejorar nuestra aplicación.
Puede
mandarnos
sus
comentarios
de
varias
formas:
correo
electrónico
eurotaxes@eurotaxglass.com, a través de la Apple Store para dispositivos Apple, a través de Google
Play para dispositivos Android o directamente por teléfono en el número 915755295
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Preguntas Frecuentes
PREGUNTAS TÉCNICAS
¿Cómo puedo reportar problemas técnicos con la aplicación?
Si tiene cualquier tipo de problema con la aplicación puede mandar un email a la dirección
asistenciatecnica@eurotaxglass.com. Por favor incluya toda la información posible sobre el
problema, por ejemplo, qué pasos realizó antes de obtener el fallo. Nos pondremos en contacto con
usted lo antes posible para ayudarle a resolver el problema. Si lo desea también nos puede contactar
por teléfono en el número 915776446.
Nota: No podremos ayudarle a resolver problemas técnicos de su dispositivo. Por favor, en esos
casos contacte directamente con su proveedor.
¿Es necesaria una conexión a internet para usar Eurotax eBook?

Sí necesita una conexión a internet para descargar la aplicación y para descargar libros a su
dispositivo.

No necesita una conexión a internet para consultar la aplicación, una vez que el libro esté
descargado en su dispositivo.
¿Cómo se instala y desinstala la aplicación?


Para todos los dispositivos visite la dirección www.eurotax.es y pulse el botón de descarga
adecuado en función de su dispositivo.
o
Para dispositivos Apple también puede visitar la App Store y buscar “Eurotax”
o
Para
dispositivos
Android
también
puede
(https://play.google.com/store/) y buscar Eurotax
visitar
Google
Play
Para la aplicación de Windows, necesitará entrar en www.eurotax.es y pulse sobre el botón
de descarga de la versión de Windows.
¿Tiene problemas para instalar o desinstalar la aplicación?

Para dispositivos Apple visite http://www.apple.com/es/support/

Para dispositivos Android visite https://play.google.com/store/

Para
asistencia
con
su
aplicación
asistenciatecnica@eurotaxglass.com

Si no encuentra solución a su problema en las páginas de Apple o Google Play, por favor
consulte la guía de usuario de su dispositivo.
Windows
mande
un
email
a
La aplicación de Eurotax App se cierra continuamente, ¿cuál es el motivo?
Si la aplicación se cierra probablemente sea debido a un problema con la memoria de su dispositivo.
Intente reiniciar su dispositivo para solucionar el problema.
La descarga del libro tarda demasiado, ¿cuál es el motivo?
Asegúrese de conectar su dispositivo a una conexión LAN o Wireless de banda ancha. Si usa otro
tipo de conexión la descarga puede necesitar más tiempo.
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Preguntas Frecuentes
¿Cuánto espacio necesita Eurotax eBook?

La aplicación para tabletas necesita ~34 MB (iOS) y ~23 MB (Android) de espacio libre

La aplicación de Windows necesita ~200 MB de espacio libre
Nota: Los valores son aproximados.
¿Cuánto espacio se necesita para cada libro?

Un ejemplar de Supereurotax necesita aproximadamente 60 MB de espacio.
Nota: El tamaño del libro puede variar de un mes a otro.
¿Cuántos libros puede guardar en mi dispositivo?
La aplicación no limita el número de libros que puede almacenar en su dispositivo, por lo que
depende del espacio libre que tenga en el mismo. Si dispone de suficiente espacio libre puede
almacenar tantos libros como desee.
¿Puedo descargar el mismo libro en varios dispositivos?
Cada libro se puede descargar en dos dispositivos diferentes.
¿Qué ocurre si compro un nuevo dispositivo?
Simplemente necesitará descargar la aplicación, iniciar sesión con su usuario y contraseña y
descargar los libros de forma normal.
¿Se va a lanzar Eurotax eBook para otras plataformas móviles?
De momento no hay planes para publicar la aplicación para otras plataformas o dispositivos. Sin
embargo, si existe la demanda necesaria lo estudiaremos.
¿Puede recibir llamadas de teléfono y mensajes mientras uso Eurotax
eBook?
Sí, cuando use la aplicación podrá recibir llamadas y mensajes.
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Preguntas Frecuentes
PREGUNTAS SOBRE EL USO DE LA APLICACIÓN
He descargado la aplicación, ¿qué hago ahora?
Introduzca los datos de acceso proporcionados por Eurotax en la sección “Tienda”
. En esta
pantalla verá todos los ejemplares disponibles. En el menú “Archivo” podrá localizar los ejemplares
descargados y consultarlos. Al pulsar sobre uno de los libros se abrirá el lector. Use la herramienta
de búsqueda en la parte inferior izquierda para seleccionar de forma rápida la marca y el modelo del
vehículo.
¿Cómo selecciono un vehículo?
Abra la herramienta de búsqueda mediante el icono
del menú inferior izquierdo. Mediante unos
sencillos pasos tendrá que introducir la información del vehículo que desea buscar: Categoría (si es
un vehículo nuevo o usado), Marca, Modelo y Versión.
¿Están todos los vehículos incluidos en el libro?
Todos los turismos, todo terrenos y vehículos industriales incluidos en nuestra base de datos en el
momento de la publicación están incluidos en la aplicación. La información disponible es la misma
que se publica impresa en el libro Supereurotax.
¿Puedo cambiar la forma en la que se pasan las páginas?
Dentro del lector de libros pulse el botón Ajustes
configurar el cambio de páginas.
en la barra inferior derecha de la pantalla para
¿Cómo puedo añadir una nota?
Dentro del lector de libros pulse el botón Ajustes
añadir una nota.
en la barra inferior derecha de la pantalla para
¿Dónde puedo encontrar más información sobre la aplicación?
Dentro del lector de libros pulse el botón Ayuda
en el menú superior para ver una descripción de
cada uno de los iconos de la aplicación. Además dispone de un manual de usuario con una
descripción completa de todas las funciones de Eurotax eBook.
¿Habrá actualizaciones para Eurotax eBook?
Sí, la aplicación Eurotax eBook se actualizará para incluir nuevas características y funcionalidades,
realizar mejoras o resolver problemas existentes. Las actualizaciones se aplicarán automáticamente
en su dispositivo.
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