HISTORIA DE LA ADMINISTRACION Verónica Marín H. EU y Matrona Historia de la administración Nace la escuela de la teoría clásica que se divide en 4 corrientes principales Escuela de administración científica Escuela de administración clásica Escuela estructuralista o Burocrática Escuela conductista de la administración Escuela de administración científica • Taylorismo Frederick Winslow Taylor vivió entre 1856/1915; ingeniero y economista • Sus principales puntos, fueron determinar científicamente estadounidense, es considerado el trabajo estándar, crear una padre de la de la Administración revolución mental y un trabajador Científica, sus primeras funcional a través de diversos observaciones las realizó en la conceptos : industria del acero. 1. Organización del Trabajo 2. Selección y entrenamiento del trabajador 3. Cooperación y remuneración por rendimiento individual 4. Responsabilidad y especialización de los directivos en la planeación del trabajo Escuela de administración científica • Línea de producción del famoso modelo T de Ford (fordismo) • Los trabajadores eran responsables de planear y ejecutar sus labores. A ellos se les encomendaba la producción y se les daba la ”libertad” de realizar sus tareas de la forma que ellos creían era la correcta Escuela Empirologica Principal exponente Ernest Dale quien en sus estudios describe la organización como un proceso de varios pasos: 1. Detallar todo el trabajo a realizar para alcanzar las metas de la organización. 2. Dividir la carga total de trabajo en actividades que puedan ser desarrolladas lógica y confortablemente por una persona o grupo. 3. Combinar el trabajo de los miembros de la empresa de manera lógica y eficiente. 4. Crear un mecanismo para coordinar el trabajo de todos los miembros en un todo unificado y armónico. 5. Controlar la efectividad de la organización y hacer los ajustes necesarios para mantener o aumentar su efectividad. Escuela humanística de la administración Elton Mayo al no encontrar respuestas a la productividad en el enfoque clásico desarrolla una experiencia sicosocial para evaluar el comportamiento de los obreros frente a algunos factores y relacionarlo con la productividad de la empresa. Experiencia de Hawthorne Se escogieron dos grupos y se midió el efecto de la luz sobre la productividad de los obreros Llegaron a la conclusión de que los empleados trabajarían con más tesón si la gerencia se preocupaba por su bienestar y si los supervisores les prestaban atención especial. Escuela Estructuralista o Burocrática • Pretende equilibrar los recursos de la empresa, prestando tanto a su estructura como al recurso humano, abordando aspectos tales como la correspondencia entre la organización formal e informal. Escuela estructirista/ Burocrática • Surge a finales de los años 50, integrada por un grupo de psicólogos y sociólogos con el fin de estudiar los comportamientos y conductas humanas. • El motivo del nacimiento de esta escuela es la baja productividad. Esta corriente se caracterizó por querer equilibrar los recursos con los que cuenta una empresa, dándole atención también al recurso humano y material. • Como principales protagonistas de esta escuela tenemos Max Weber; Ralf Dahrendorf; Renate Maintz y Amitai Etzione . Ralf Dahrendorf (1929/ 2009) • Se define como un defensor del liberalismo político con una visión social de la economía, abrazó el europeísmo sin renunciar por ello a ser abiertamente proamericano y fue político sin dejar de ser académico. Renate Maintz Estructura de la autoridad y tipología de las organizaciones 1. Estructura jerárquica : En ellas el dirigente toma las decisiones bajo el concepto de que a mayor nivel, menor obediencia y a menor nivel, mayor obediencia. 2. Estructura democrática : En este tipo de empresas, la estructura se lleva a cabo por lo que opina la mayoría. 3. Estructuradas por la autoridad técnica : La estructura se lleva a cabo de acuerdo a los conocimientos que tiene cada persona y en ella hay libertad de acción y dirección. Renate Maintz • Para ella, la empresa debe prestar especial atención a la comunicación porque de ella dependen en gran parte el logro de los objetivos, la clasifica en dos : Informal: Este tipo de comunicación se refiere a las comunicaciones personales. Formales: Relaciones laborales Amitai Etzioni (1929) • Su pensamiento asegura que el fundamento de la “buena sociedad” es el principio de que las personas son fines y no medios. • Es fundador del Comunitarismo moderno la buena sociedad es una sociedad equilibrada con tres puntos de apoyo: el Estado, la comunidad el sector privado (el mercado). Escuela Conductista de la Administración • Sus principales exponentes Abraham Maslow, Douglas Mc Gregor y Frederick Herzberg: escribieron sobre la superación personal de los individuos, como las personas tenían formas de vida complejas, entonces las relaciones en la organización deberían sustentar dicha complejidad. • Según Maslow, las necesidades que quieren satisfacer las personas tiene forma de pirámide • Las necesidades materiales y de seguridad están en la base de la pirámide y las necesidades del ego ( por ejemplo, la necesidad de respeto) y las necesidades de autorrealización (como la necesidad de crecimiento personal y de significado) están en la cúspide La Pirámide de Maslow, o jerarquía de las necesidades humanas Teoría de los dos factores • Herzberg plantea la existencia de dos factores que orientan el comportamiento de las personas • La satisfacción que es principalmente el resultado de los factores de motivación. Estos factores ayudan a aumentar la satisfacción del individuo pero tienen poco efecto sobre la insatisfacción. • La insatisfacción es principalmente el resultado de los factores de higiene. Si estos factores faltan o son inadecuados, causan insatisfacción, pero su presencia tiene muy poco efecto en la satisfacción a largo plazo Teoría de los dos factores Factores de higiene • Sueldo y beneficios • Política de la empresa y su organización • Relaciones con los compañeros de trabajo • Ambiente físico • Supervisión • Status • Seguridad laboral • Crecimiento • Madurez • Consolidación Factores de motivación • Logros • Reconocimiento • Independencia laboral • Responsabilidad • Promoción Teoría X y Teoría Y • McGregor en su obra El lado humano de las organizaciones (1960) describe dos formas de pensamiento en los directivos a las que denominó "Teoria X" y "Teoria Y". Son dos teorías Teoria X (garrote y la zanahoria ) los directivos consideran que los trabajadores sólo actúan bajo amenazas, lo que genera dos necesidades urgentes para la organización: la supervisión y la motivación. Teoria Y los directivos consideran que sus subordinados encuentran en su empleo una fuente de satisfacción y que se esforzarán siempre por lograr los mejores resultados para la organización, siendo así, las empresas deben liberar las aptitudes de sus trabajadores en favor de dichos resultados en la medida que se les recompense por sus logros. Escuela Administración científica Administración clásica Empirológica Estructuralista Exponente Frederick Winslow Taylor Henry Fayol Ernest Dale Max Weber; Ralf Dahrendorf Renate Maintz Amitai Etzioni Énfasis Como aumentar la producción a través de la estandarización de las tareas y las remuneraciones En el método y herramientas del trabajo para una mejor eficacia Estructura general de la organización,la industria debe cumplir funciones técnicas, administrativas, financieras En las personas que trabajan o que participan en las organizaciones, definir sus intereses y motivaciones Definen que tanto la estructura de la empresa como el recurso humano son importantes y se relacionan de manera formal e informal en su trabajo Escuela De relaciones Humanas Conductista de la Administración Exponente Elton Mayo Abraham Maslow, Douglas Mc Gregor y Frederick Herzberg Énfasis Los estudios de Hawthorne Los trabajadores producen mas y mejor si sientes que la gerencia se preocupa de su bienestar y los supervisa Los grupos informales en el trabajo también influyen sobre la productividad Definen las necesidades de las personas y como esto influye en la productividad de la empresa