DHL EXPRESS – Excellence. Simply delivered. DHL EXPRESS: GUÍA DE SERVICIOS Y TARIFAS 2016 ARGENTINA DHL EXPRESS: los especialistas internacionales Servicios Cómo enviar con DHL EXPRESS Herramientas de envío Zonas y tarifas DHL EXPRESS: los especialistas internacionales Guía de Servicios y Tarifas 2016: Argentina DHL EXPRESS: LOS ESPECIALISTAS INTERNACIONALES Servicios Cómo enviar con DHL EXPRESS Herramientas de envío Zonas y tarifas DHL EXPRESS es el líder mundial, especialista en Nuestro mayor orgullo es la experiencia y conocimiento de Esta guía le permitirá descubrir cómo puede satisfacer transporte internacional y servicios de mensajería express. nuestra gente en transporte internacional. Su conocimiento, DHL EXPRESS sus necesidades en el transporte Hemos trabajado para ampliar y mejorar nuestro servicio unido a su pasión y actitud positiva, proporcionan un servicio internacional y qué productos y servicios de nuestra durante más de 40 años. La clave de nuestro éxito es de primera calidad y garantizan que sus envíos llegarán a su amplia gama son los más adecuados para sus necesidades. la fuerza de nuestra red global con más de 100,000 destino de forma segura y lo antes posible. La experiencia y La capacidad del servicio puede variar durante el empleados operando en más de 220 países y territorios, compromiso de nuestros empleados ha aumentado gracias transcurso del año. Consulte localmente la disponibilidad todos enfocados en ofrecer los niveles de servicio a su participación en nuestro reconocido programa de del servicio de su interés al 0810-1223-DHL (345), contacte más altos. desarrollo ¨Especialistas Internacionales Certificados¨ (CIS, por a su ejecutivo de cuenta o visítenos en www.dhl.com.ar. sus siglas en inglés). 2 DHL EXPRESS: los especialistas internacionales Guía de Servicios y Tarifas 2016: Argentina SERVICIOS Servicios de exportación EXPRESS ENVELOPE Servicios nacionales Servicios Cómo enviar con DHL EXPRESS Servicios de importación Servicios opcionales Herramientas de envío Todos nuestros servicios de envío de documentos y paquetes con origen o destino en prácticamente todos los países del mundo, cuentan con un tiempo definido de entrega puerta a puerta. Ya sea que sus envíos se entreguen a primera hora, a mediodía o al final de la jornada laboral, nuestros servicios ofrecen una total visibilidad durante todo el proceso, que le permite saber siempre en dónde están sus envíos. Cargos adicionales Zonas y tarifas Servicios de aduana SERVICIOS DE EXPORTACIÓN DHL EXPRESS 9:00 (10:30 en los EE. UU.) Nuestro servicio con tiempo definido ofrece una entrega antes de las 9:00 h (10:30 h en los EE. UU.) en rutas que garantizan la entrega al día siguiente o el segundo día hábil posible. EXPRESS 9:00 se ofrece en la mayoría de centros de negocios en Europa, Medio Oriente, África, Asia y el continente americano. EXPRESS 9:00 incluye una garantía* total de devolución del dinero y es adecuado para piezas de hasta 30 kg y envíos de hasta 300 kg. DHL EXPRESS 12:00 Con EXPRESS 12:00 recibirá su envío el siguiente día hábil posible, antes del mediodía (12:00 h). EXPRESS 12:00 ofrece una garantía* total de devolución del dinero y permite el transporte de piezas más pesadas, hasta 70 kg, o de hasta 1000 kg por envío. DHL EXPRESS WORLDWIDE Nuestro producto EXPRESS WORLDWIDE, ofrece un servicio de entrega al final del día en todo el mundo para piezas de hasta 70 kg y envíos de hasta 1000 kg. Entregamos de manera rápida y confiable a más destinos en el mundo que cualquier otra compañía express, a través de nuestra única red integrada. Nuestros servicios internacionales: DHL EXPRESS 9:00 (10:30 en los EE. UU.) DHL EXPRESS 12:00 DHL EXPRESS WORLDWIDE Descripción del servicio Entrega antes de las 9:00 (10:30 en los EE. UU.) en el siguiente día hábil Entrega antes de las 12:00 en el siguiente día hábil Entrega a lo largo del siguiente día hábil Garantía total de devolución del dinero Sí* Sí* No Países y territorios cubiertos 86 116 Más de 220 Intentos de entrega 3 3 3 Peso máximo de las piezas (no paletizadas) 30 kg 70 kg 70 kg Dimensiones máximas de las piezas (L x An x Al) 120 x 80 x 80 cm† 120 x 80 x 80 cm† 120 x 80 x 80 cm† Se aceptan pallets No Sí (máximo 3) Sí (máximo 3) Peso máximo por pallet n/a 1000 kg 1000 kg Peso máximo por envío 300 kg 1000 kg 1000 kg Dimensiones máximas de los pallets (L x An x Al) n/a 120 x 100 x 120 cm 120 x 100 x 120 cm *Aplican términos y condiciones adicionales. Visite www.dhl.com.ar/es/express.html para obtener más información. † Se aceptan piezas individuales en un envío de hasta 120 x 120 x 120 cm. Si se exceden las dimensiones indicadas, se aplicará un cargo adicional por pieza de dimensiones no estándar. Para consultar qué productos tiene disponibles desde su país, visite la herramienta DHL DCT (http://dct.dhl.com) o llame a Servicio al Cliente de DHL al 0810-1223-DHL (345). 3 DHL EXPRESS: los especialistas internacionales Guía de Servicios y Tarifas 2016: Argentina Servicios Cómo enviar con DHL EXPRESS Servicios de exportación EXPRESS ENVELOPE Servicios nacionales Servicios de importación Servicios opcionales Herramientas de envío Zonas y tarifas EXPRESS ENVELOPE SERVICIOS DE IMPORTACIÓN Nuestro servicio EXPRESS ENVELOPE (solo para Con nuestro servicio IMPORT EXPRESS WORLDWIDE exportación) ofrece la entrega internacional, puerta usted puede importar envíos desde más de 200 países en a puerta, de envíos de documentos livianos en el el mundo. Esto es más de lo que cualquier empresa de transcurso del siguiente día hábil posible. Además, mensajería y paquetería express puede ofrecer. Es más, incluye el servicio GoGreen Carbon Neutral sin cargos los clientes de los EE. UU., por ejemplo, pueden solicitar adicionales. Las características del servicio son: una importación desde China no solo a los EE. UU. sino también a otros destinos. A este servicio lo denominamos n Hasta 300 gramos importación a un tercer país. n Cobertura global n Solo envío de documentos No es necesario que los agentes aduanales locales n Sobre de empaque incluido participen en ninguna fase del proceso. Usted dispone de n Servicio GoGreen Carbon Neutral incluido todo el control y puede gestionar todos los aspectos de sus importaciones de un modo muy sencillo. Si necesita una entrega más rápida, nuestros servicios SERVICIOS NACIONALES EXPRESS 9:00 y EXPRESS 12:00 también están disponibles para las importaciones. Puede solicitar una importación desde otro país con entrega en su país o en cualquier Si desea enviar bienes o documentos dentro de su propio otro destino usando nuestra solución de envío electrónica país, podemos ofrecerle nuestro producto DOMESTIC especializada para importaciones. Disponemos de un EXPRESS 18:00 con entrega al final del día. número de cuenta y una factura en una sola moneda; y con un precio fijo sabrá exactamente cuánto debe pagar. Cargos adicionales Servicios de aduana ARGENTINA 4 DHL EXPRESS: los especialistas internacionales Guía de Servicios y Tarifas 2016: Argentina Servicios de exportación 5 EXPRESS ENVELOPE Servicios nacionales Servicios Cómo enviar con DHL EXPRESS Servicios de importación Servicios opcionales Herramientas de envío Zonas y tarifas Cargos adicionales Servicios de aduana SERVICIOS OPCIONALES DHL Express ofrece una amplia gama de servicios opcionales, desde envíos con características poco comunes y diferentes opciones de facturación hasta envíos con emisiones neutrales para el medio ambiente. De este modo, le ofrecemos la flexibilidad para elegir el servicio que mejor se adapte a sus necesidades. Consulte localmente la disponibilidad del servicio de su interés al 0810-1223-DHL (345), contacte a su ejecutivo de cuenta o visítenos en www.dhl.com.ar. Pago de Derechos e Impuestos Protección de Documentos tranquilidad y una compensación en caso de pérdida o daño. GoGreen Carbono Neutral Ver Tarifas Entrega los Fines de Semana Preparación de Envíos Protección del Valor del Envío Ver Tarifas GoGreen Estimación de emisiones de CO2 Ver Tarifas GoGreen Huella ambiental Ver Tarifas Se trata de un cálculo estimado usando promedios basados en la ruta y el modo de transporte. El informe refleja los resultados de los últimos tres meses. En este servicio, no se incluye ninguna compensación. Ver Tarifas Si su empresa necesita un vehículo especializado para la recolección de envíos con características poco habituales o fuera del horario normal de oficina, nosotros podemos coordinar este servicio para usted. Este es un servicio confiable, rápido y cómodo para envíos irregulares o de temporada que requieren recursos extra para su preparación. DHL gestiona todo el proceso de preparación de la guía aérea, clasificación del contenido, etiquetado y empaque, luego entrega los envíos a la dirección designada. Ver Tarifas Este servicio es para clientes que necesitan un método confiable para calcular las emisiones anuales de carbono de sus envíos y, posteriormente, compensar estas emisiones a través de programas ambientales aprobados. Todo el proceso es verificado anualmente por un ente independiente acreditado por las Naciones Unidas. Para hacer que sus exportaciones sean más fáciles, DHL Express puede cargar al exportador o a un tercero los aranceles e impuestos que deben pagarse en destino en lugar de facturarlos al destinatario. Se aplicará un cargo adicional cuando el exportador solicite que los aranceles, los impuestos u otros cargos reglamentarios se paguen fuera del país de destino. Recolección No Estándar Ver Tarifas Si va a enviar documentos valiosos, como pasaportes, solicitudes para visas o certificados legales, el servicio de Protección de Documentos de DHL le ofrece mayor Ver Tarifas Ofrecemos un servicio de entrega los días sábado, desde y hacia las ciudades principales. Solo tendrá que darnos la dirección de destino y nosotros nos encargaremos del resto. Ver Tarifas Recomendamos nuestro servicio de protección integral para sus envíos de valor o personales, en caso de daño físico o pérdida. Una prima de Protección del Valor del Envío basada en el valor del contenido que le proporciona aún más tranquilidad. Se trata de un cálculo detallado de la huella ambiental de los envíos realizados en un periodo determinado. El informe utiliza los mismos principios de medición que el de Carbono neutral, pero sin compensación. Guía de Servicios y Tarifas 2016: Argentina DHL EXPRESS: los especialistas internacionales Servicios de exportación EXPRESS ENVELOPE 6 Servicios nacionales Servicios Cómo enviar con DHL EXPRESS Servicios de importación Servicios opcionales Herramientas de envío Zonas y tarifas Cargos adicionales Servicios de aduana CARGOS ADICIONALES DHL Express ofrece servicios especiales con cargos adicionales cuando existan actividades excepcionales y/o en circunstancias específicas con el fin de cubrir las necesidades de nuestros clientes y garantizar un mejor servicio. Consulte localmente la disponibilidad del servicio de su interés al 0810-1223-DHL (345), contacte a su ejecutivo de cuenta o visítenos en http://www.dhl.com.ar/es.html. Pieza de Dimensiones Especiales Ver Tarifas Este cargo fijo adicional se aplica a cualquier pallet dentro de un envío que debido a su forma, empaque o contenido no pueda ser apilada. Aplica para envíos internacionales y nacionales. Mercancías Peligrosas Ver Tarifas Todos los envíos que contengan sustancias o artículos que estén clasificados como riesgosos, tendrán un cargo adicional. Aplica para envíos internacionales. Cargo Adicional por Combustible Ver Tarifas Este costo adicional variable se aplica al cargo por peso de cada envío. Se calcula según los índices públicos de combustible, disponibles en el sitio web de DHL EXPRESS en www.dhl.com.ar. El cargo es ajustado cada mes según el precio vigente del petróleo, dos meses antes del período de facturación. El cargo adicional por combustible aplica a envíos internacionales. Áreas Remotas Ver Tarifas Cuando un envío es realizado hacia o desde un área remota, como por ejemplo montañas o islas, se aplica un cargo adicional fijo. Aplica para envíos internacionales. Pieza con Sobrepeso Ver Tarifas Cualquier pieza que exceda el peso de balanza de 70 kg, tendrá un cargo fijo adicional. Aplica para envíos internacionales y nacionales. Corrección de Dirección Ver Tarifas Cualquier envío que tenga una dirección de entrega incorrecta al momento de su recolección, y que no haya podido entregarse luego de haber realizado esfuerzos en el destino para determinar la dirección correcta, tendrá un cargo fijo adicional. Aplica para envíos internacionales y nacionales. Pieza Excedida de Tamaño Ver Tarifas Las piezas no paletizadas con una sola dimensión que exceda los 120 cm, cualquier pallet con una dimensión de base de más de 120 cm, o que su altura exceda los 120 cm, tendrá un cargo fijo adicional. Aplica para envíos internacionales y nacionales. Almacenamiento Ver Tarifas Será aplicado un cargo adicional a cualquier envío que sea almacenado en las instalaciones de DHL por más de 7 días a partir de la fecha de llegada del envío. Durante ese tiempo buscaremos instrucciones adicionales para la entrega o recolección ya sea por parte del remitente o destinatario. Aplica para envíos internacionales. DHL EXPRESS: los especialistas internacionales Guía de Servicios y Tarifas 2016: Argentina Servicios de exportación 7 EXPRESS ENVELOPE Servicios nacionales Servicios Cómo enviar con DHL EXPRESS Servicios de importación Servicios opcionales Herramientas de envío Zonas y tarifas Cargos adicionales Servicios de aduana SERVICIOS DE ADUANA DHL EXPRESS es el especialista internacional y cuenta con un Almacenamiento Fiscalizado amplio conocimiento y experiencia en gestiones de aduana. Cuando el envío no puede ser liberado por aduanas al no Para su tranquilidad, ofrecemos una amplia gama de servicios disponer de la documentación o cuando la información está que buscan brindarle todo el apoyo en el proceso de liberación incompleta, se aplicarán cargos por almacenamiento. Estos de aduanas de sus mercancías. Consulte localmente la cargos se aplicarán a partir del tercer día luego de la llegada disponibilidad del servicio de su interés al 0810-1223-DHL (345). del envío o de la notificación del agente de aduanas, lo que Le aseguramos que el proceso será fluido y eficiente para ocurra más tarde. Ver Tarifas que pueda concentrarse en su negocio. Adicional a esto, con nuestra herramienta en línea (https://tas.dhl.com) le Tránsito Fiscalizado proporcionamos información esencial de aduanas para Ver Tarifas El tránsito fiscalizado de un envío se produce cuando a ayudarle a preparar sus envíos. DHL se le pide que mueva un envío de origen extranjero sujeto a control aduanero, hacia un punto distinto del Aplazamiento de Pago almacén de aduanas de DHL. El envío en tránsito fiscalizado Ver Tarifas A petición del destinatario, este servicio permite que DHL se mueve normalmente dentro del país o de la unión desembolse o realice el pago de los cargos por liberación, aduanera, antes de la liberación por parte del importador derechos o impuestos asociados a un envío o pieza, en lugar o agente. El concepto de tránsito fiscalizado se aplica a del destinatario, por un tiempo definido. Al DHL realizar el un envío de importación y exportación cuando DHL tenga pago de los cargos correspondientes se logra que el proceso que abrir, gestionar o registrar cualquier tipo de traslado aduanero se efectúe más rápidamente, mientras que el de la mercancía en estatus de tránsito fiscalizado bajo su destinatario aplaza el pago hasta la fecha acordada. responsabilidad y garantía. Declaración con Partidas Mixtas Ver Tarifas Este servicio se aplica para la liberación de aduana de un Traspaso a otro Agente de Aduanas Este servicio cubre la importación de un paquete, donde envío con varios tipos de mercancías o varios orígenes Cuando por solicitud del cliente, la documentación DHL paga por adelantado los aranceles, tasas e impuestos. para la misma mercancía. Se aplicará un cargo por partida de liberación de aduanas es traspasada a un agente Luego, esos mismos costos serán cobrados al destinatario para declaraciones multipartida que incluyan más de cinco independiente para su manejo. En este caso, DHL no se en el momento de la entrega, aunque no sea titular de partidas. Por ejemplo, cuando un envío cuenta con varios responsabiliza de la puntualidad en la presentación de ninguna cuenta. DHL asume el riesgo de no pago por parte tipos de mercancías, orígenes o facturas, todas las mercancías la documentación para el despacho de aduanas así como del destinatario, por lo que se aplica un cargo basado en un requieren identificación y deben estar clasificadas bajo tampoco de la liberación del envío. crédito anticipado, sujeto a un mínimo establecido. códigos únicos arancelarios. Pago por Adelantado Ver Tarifas Ver Tarifas DHL EXPRESS: los especialistas internacionales Guía de Servicios y Tarifas 2016: Argentina CÓMO ENVIAR CON DHL EXPRESS Cómo preparar su envío 8 Servicios Preparación del envío Cómo enviar con DHL EXPRESS Herramientas de envío El pago de su envío Zonas y tarifas CÓMO PREPARAR SU ENVÍO Peso del Envío Documentación Necesaria Si va a realizar un envío grande pero liviano, donde el Guía Aérea Todos los envíos realizados con DHL EXPRESS deben contar con una guía aérea de DHL debidamente completada y bien pegada a cada pieza. Esto permite que su envío sea transportado con éxito a través de la red de DHL. Cada guía aérea se enumera de manera individual para que usted pueda darle seguimiento al envío desde el momento de la recolección hasta la entrega. Su envío también debe ir acompañado por la documentación aduanera requerida, como lo es una factura proforma o comercial, así como otros documentos adicionales, dependiendo del contenido, peso volumétrico supera el peso real (de balanza), el costo del envío se calcula según el espacio que ocupa en el avión. Es un método estándar de la IATA. Para calcular el peso volumétrico de su envío, solo tiene que multiplicar el largo (cm) x el alto (cm), x el ancho (cm) del paquete y dividir el total entre 5000. valor del envío y país de destino. Alto Ancho Largo Factura Comercial Se requiere una factura proforma o comercial cuando se envían mercancías a países o territorios fuera de su país de origen o de la unión aduanera. Todos los envíos de paquetes deben ir acompañados de una factura. Básicamente, se trata de una declaración que contenga todos los detalles de una transacción, y las autoridades aduaneras la utilizan para valorar si deben pagarse algún tipo de aranceles o impuestos. La factura comercial se utiliza cuando las mercancías forman parte de una transacción comercial o se desea revenderlas. Una factura proforma se utiliza cuando se envían mercancías sin valor comercial (por ejemplo, en el envío de muestras). DHL EXPRESS: los especialistas internacionales Guía de Servicios y Tarifas 2016: Argentina Cómo preparar su envío 9 Servicios Preparación del envío Cómo enviar con DHL EXPRESS Herramientas de envío El pago de su envío Zonas y tarifas Su factura deberá incluir los siguientes datos: 1 D atos bancarios Son los datos bancarios que se usarán para la transacción entre el vendedor y el comprador. Estos datos no se requieren en las facturas proforma o no comerciales. 5 Commercial Invoice Exporter Tax ID / VAT No: Bank Details Date: 1 Waybill Number: Invoice No: 2 Descripción Ya no se permiten las descripciones genéricas, y estas pueden causar demoras. Las descripciones deben incluir los artículos, la cantidad, el material de fabricación de los mismos y el uso que se les dará. Por ejemplo, no es aceptable describir los artículos como “muestras”, “piezas” o “repuestos” por motivos de clasificación aduanera y seguridad. 3 Exporter Code: Importer (Bill to): 6 Receiver if different from Importer Shipment Reference: Full Description of Goods Commodity Code 2 Item Quantity Unit Value [Currency] 3 Subtotal Value [Currency] Net Weight Tipo de Exportación Las opciones son: (1) Permanente; (2) Temporal y (3) Reparación y Devolución. Tax ID / VAT No: Country of Manufacture/Origin 4 7 Incoterms Introduzca el Incoterm que mejor describa los términos de la transacción. Por ejemplo, DAP (Entrega en el lugar). Código de la Mercancía Es el código identificador del producto usado por el país exportador para clasificar las mercancías que van a exportarse. Favorece el proceso de liberación de aduanas y evita demoras. 4 Valor Total Declarado Es el valor total de la transacción para fines aduaneros según el Incoterm seleccionado. El valor total declarado debería incluir los cargos de transporte y Protección del valor del Envío, si el vendedor es responsable de estos dos costos. País de Fabricación / Origen Se refiere al lugar de fabricación, no al país de exportación. Si los artículos se han fabricado en más de un país, enumere los lugares de origen. 8 Freight: Insurance: Total Declared Value/Currency: 5 Total Pieces Type of Export: Incoterms: Total Net Weight/ kg(s) Total Gross Weight/ kg(s) 6 7 Reason for Export: 8 I/ We hereby certifythat the information contained in this invoice is true and correct and that the contents of the shipmetns are as stated above Position in Company: Signature: Company Stamp Motivo de la Exportación Podría ser: Para la venta, reparación, ya reparado, obsequio, muestra, uso personal sin intención de reventa, sustitución, traslado entre empresas o para efectos personales. DHL EXPRESS: los especialistas internacionales Guía de Servicios y Tarifas 2016: Argentina Cómo preparar su envío Servicios Preparación del envío Cómo enviar con DHL EXPRESS Herramientas de envío El pago de su envío Zonas y tarifas PREPARACIÓN DEL ENVÍO Para asegurarse de que sus envíos viajen de un modo seguro n Utilice un envoltorio protector adecuado para los Material de Empaque de DHL a través de la red global de DHL EXPRESS, es importante que artículos frágiles o delicados y asegúrese de que están Ofrecemos diferentes opciones de empaque de alta calidad vayan correctamente empacados y etiquetados. empacados lo más lejos posible de los bordes o esquinas de DHL, adecuados para el envío de productos de diversas de las cajas. formas y tamaños. Para evitar lesiones a sus empleados, preste especial Los empaques disponibles incluyen: Guía para la Preparación del Envío n n atención al proceso de empaque de artículos afilados. hayan eliminado las etiquetas y/o marcas antiguas. No debe haber ninguna posibilidad de que el contenido nBolsas Sujete bien la guía aérea al envío. La guía aérea puede perfore el empaque o caja. n Sobres de cartón para documentos n Cajas de diversos tamaños considerarse como el boleto de avión del envío y la n n Si va a reutilizar sobres o cajas, asegúrese de que se n Todas las piezas individuales de más de 70 kg deberán entrega se retrasará si no viene junto a su envío. ir colocadas sobre un pallet. Si va a realizar un envío de nTubos Los códigos de barras en la guía aérea se escanean en varias piezas, no es necesario colocarlas en un pallet, n muchos puntos del trayecto del envío. Asegúrese de que a menos que superen los 70 kg. Por ejemplo, un envío el código de barras esté bien estirado y plano y de que que conste de cuatro bultos de 25 kg en total, no es no quede oculto bajo cinta adhesiva, plásticos o correas. necesario que sea puesto sobre un pallet. n Coloque la guía aérea en la parte superior o lateral de su envío y asegúrese de que esté visible. Cajas para botellas Para más información sobre la variedad de opciones de empaques disponibles, contacte a su ejecutivo de cuenta de DHL o comuníquese con el equipo de servicio al cliente de su país. EL PAGO DE SU ENVÍO Usted puede pagar los servicios de DHL EXPRESS ya sea en efectivo, con tarjeta de crédito o mediante transferencia bancaria. Puede abrir una cuenta con DHL EXPRESS para pagar mediante transferencia bancaria. Todos los clientes con cuenta reciben facturas de manera predeterminada. Si desea más información, contacte a un representante de servicio al cliente de la oficina local de DHL Express o visite www.dhl.com.ar/es/express/envios/abra_una_cuenta.html. 10 DHL EXPRESS: los especialistas internacionales Guía de Servicios y Tarifas 2016: Argentina HERRAMIENTAS DE ENVÍO 11 Servicios Cómo enviar con DHL EXPRESS Herramientas de envío Zonas y tarifas Envíos Más Fáciles Easyship DHL EXPRESS ofrece una variedad de herramientas Es una herramienta de administración de envíos sin conexión a electrónicas para satisfacer inclusive los requerimientos más Internet, especialmente diseñada para empresas que manejan difíciles. Invertimos continuamente en la mejor tecnología grandes volúmenes de envíos o entregas programadas para que cada vez le resulte más fácil realizar envíos por periódicas. DHL Easyship puede satisfacer las necesidades de todo el mundo. De este modo, podrá contar con más tiempo cadenas de suministro multinacionales o de cualquier empresa para concentrarse en su negocio. con una gestión de envíos centralizada. Es un sistema basado en Windows, fácil de usar, pero muy potente, que permite Nuestras soluciones electrónicas cubren opciones en línea gestionarlo todo desde envíos sencillos hasta envíos con procesos (vía internet), no en línea, así como soluciones integradas. más complejos o de varias fases. Además, proporcionamos soluciones específicas para sectores de la industria como Tecnología y Ciencias de la DHL Integrated Solutions Vida. El uso de los servicios EDI y XML le permite incorporar la capacidad de envío en línea de DHL a su propio sitio web o www.dhl.com aplicación de bodega o de servicio al cliente. Esto se traduce en Nuestra página web ofrece una completa guía para los un acceso más rápido y fácil a tiempos de tránsito, tarifas y servicios de envío de DHL EXPRESS, así como noticias sobre programación de envíos, con disponibilidad de monitoreo de envíos a nivel mundial. transporte, actualización de servicios o datos de contacto. MyDHL Para ofrecerle mayor facilidad a la hora de realizar sus envíos, MyDHL le brinda acceso a todas las herramientas en línea de nuestra página web incluye herramientas interactivas para la DHL. Le permite preparar sus envíos, programar recolecciones, Soluciones Específicas programación de envíos en línea, seguimiento y rastreo así almacenar direcciones y usar los servicios de seguimiento DHL ofrece opciones adicionales para empresas que requieren como una calculadora de peso volumétrico, entre otros. proactivo. Puede registrarse en línea visitando www.dhl.com/ soluciones más especializadas, por ejemplo, sus servicios mydhl y beneficiarse con las soluciones de facturación en línea, Medical Express y Collect & Return. Para más información, e-return y muchas otras ventajas, todas a través de un solo contacte a su ejecutivo de cuenta de DHL o comuníquese con portal que le dará acceso a una o más cuentas. el equipo de servicio al cliente de su país. Calcule el precio de su envío DHL EXPRESS: los especialistas internacionales Guía de Servicios y Tarifas 2016: Argentina Servicios opcionales Cargos adicionales ZONAS Y TARIFAS Servicios Servicios de aduanas Cómo enviar con DHL EXPRESS Tabla de zonas y servicios Tarifas de exportación Herramientas de envío Tarifas de importación Zonas y tarifas CALCULE EL PRECIO DE SU ENVÍO 1. Decida qué servicio se adapta mejor a sus necesidades (consulte la página 3 para los servicios internacionales y la página 4 para los servicios nacionales) 2. Pese su envío (consulte la página 8) 3. Determine la zona de origen o destino (consulte las páginas 14 y 15) 4. Busque la tarifa para su envío teniendo en cuenta la zona y el peso de su envío. Tarifas de servicios nacionales SERVICIOS OPCIONALES Servicios Opcionales Cómo cobramos Tarifa Pago de Derechos e Impuestos Por envío 25 USD Recolección No Estándar Por envío 26 USD Preparación del Envío Por envío 22 USD Entrega los Fines de Semana Por envío 50 USD Protección del Valor del Envío Por valor del envío 11.5 USD o 1% del valor indicado del envío si es superior Protección de Documentos Por envío 4 USD GoGreen Carbono Neutral Por peso del envío 0.13 USD por kg GoGreen Estimación de Emisiones de CO2 Por informe 300 USD GoGreen Huella Ambiental Por año 3000 USD Ver explicación 12 Calcule el precio de su envío DHL EXPRESS: los especialistas internacionales Guía de Servicios y Tarifas 2016: Argentina Servicios opcionales Cargos adicionales Servicios Servicios de aduanas Cómo enviar con DHL EXPRESS Tabla de zonas y servicios Tarifas de exportación Herramientas de envío Tarifas de importación Zonas y tarifas CARGOS ADICIONALES Cargos Adicionales Ver explicación Cómo cobramos Cargo Adicional por Combustible Cargo adicional variable Áreas Remotas Por envío por peso, lo que sea mayor Tarifas de servicios nacionales SERVICIOS DE ADUANAS Tarifa 26 USD 0.48 USD por kg Piezas No Estándar Servicios de Aduanas Cómo cobramos Tarifa Aplazamiento de Pago Por envío 60.0 USD Máximo Pago por Adelantado Por envío 11.2 USD o 2% del crédito avanzado, si es superior Declaración con Partidas Mixtas Por envío 5.6 USD Ver explicación Pieza con exceso de peso Por pieza 44.8 USD Pieza con exceso de dimensiones Por pieza 44.8 USD Almacenamiento Fiscalizado Por envío, por día a partir de 3 días naturales 5.6 USD Pieza de dimensiones especiales Por pieza 89.6 USD Tránsito Fiscalizado Por envío 33.6 USD Por envío 90 USD Traspaso a otro Agente de Aduanas Por envío 180.0 USD Cantidades exentas Por envío 6.5 USD Mercancías Peligrosas Cantidades limitadas Por envío 26 USD Hielo seco (UN1845) Por envío 13 USD Baterías de litio Sección II (PI966, PI969) Por envío 6.5 USD Baterías de litio Sección I, II (PI965) Por envío 90 USD Corrección de Dirección Por envío 13.44 USD Almacenamiento Por día 7 USD 13 Calcule el precio de su envío DHL EXPRESS: los especialistas internacionales Guía de Servicios y Tarifas 2016: Argentina Servicios opcionales 14 Cargos adicionales Servicios Servicios de aduanas Cómo enviar con DHL EXPRESS Tabla de zonas y servicios Tarifas de exportación Herramientas de envío Tarifas de importación Zonas y tarifas Tarifas de servicios nacionales TABLA DE ZONAS Y SERVICIOS País Afganistán Albania Alemania Andorra Angola Anguila Antigua Arabia Saudita Argelia Armenia Aruba Australia Austria Azerbaiyán Bahamas Bahréin Bangladesh Barbados Bélgica Belice Benín Bermudas Bielorrusia Bolivia Bonaire Bosnia Herzegovina Botsuana Brasil Brunéi Bulgaria Burkina Faso Burundi Bután Cabo Verde Camboya Camerún Canadá Chad Chile Zonas 6 4 4 4 6 2 2 6 6 6 2 6 4 6 2 6 6 2 4 2 6 2 4 1 2 4 6 1 6 4 6 6 6 6 6 6 3 6 1 EXPRESS 9:00 EXPRESS 12:00 EXPRESS WORLDWIDE País China, República Popular de Chipre Ciudad del Vaticano Colombia Comoras Congo Congo, Rep. Democrática del Corea del Norte Corea del Sur Costa de Marfil Costa Rica Croacia Cuba Curazao Dinamarca Djibuti Dominica Ecuador EE.UU. - Área de Miami EE.UU. - Área de Nueva York EE.UU. - Resto de Egipto El Salvador Emiratos Árabes Unidos Eritrea Eslovaquia Eslovenia España Estonia Etiopía Fiji Filipinas Finlandia Francia Gabón Gambia Georgia Ghana Gibraltar Zonas 5 4 4 2 6 6 6 5 5 6 2 4 2 2 4 6 2 2 1 3 3 6 2 6 6 4 4 4 4 6 6 5 4 4 6 6 6 6 4 EXPRESS 9:00 EXPRESS 12:00 EXPRESS WORLDWIDE País Granada Grecia Groenlandia Guadalupe Guam Guatemala Guernsey Guinea Ecuatorial Guinea-Bissau Guyana (británica) Guyana Francesa Haití Holanda Honduras Hong Kong Hungría India Indonesia Inglaterra Irak Irán, República Islámica de Irlanda, República de Islandia Islas Caimán Islas Canarias Islas Cook Islas de Reunión Islas Faroe Islas Malvinas Islas Marianas del Norte Islas Marshall Islas Salomón Islas Turks y Caicos Islas Vírgenes (británicas) Islas Vírgenes (EE. UU.) Israel Italia Jamaica Japón Zonas 2 4 4 2 6 2 4 6 6 2 2 2 4 2 5 4 5 5 4 6 6 4 4 2 6 6 6 4 2 6 6 6 2 2 2 6 4 2 5 EXPRESS 9:00 EXPRESS 12:00 EXPRESS WORLDWIDE Calcule el precio de su envío DHL EXPRESS: los especialistas internacionales Guía de Servicios y Tarifas 2016: Argentina Servicios opcionales 15 Cargos adicionales Servicios Servicios de aduanas Cómo enviar con DHL EXPRESS Tabla de zonas y servicios Tarifas de exportación Herramientas de envío Tarifas de importación Zonas y tarifas Tarifas de servicios nacionales TABLA DE ZONAS Y SERVICIOS continuación País Jersey Jordania Kazajistán Kenia Kirguistán Kiribati Kosovo Kuwait Laos Lesoto Letonia Líbano Liberia Libia Liechtenstein Lituania Luxemburgo Macao Macedonia, Rep. de Madagascar Malasia Malaui Maldivas Mali Malta Marruecos Martinica Mauricio Mauritania Mayotte México Micronesia, Estados Fed. de Moldavia, Rep. de Mónaco Mongolia Montenegro, Rep. de Montserrat Mozambique Myanmar Zonas EXPRESS 9:00 EXPRESS 12:00 EXPRESS WORLDWIDE 4 6 6 6 6 6 4 6 6 6 4 6 6 6 6 4 4 6 4 6 5 6 6 6 4 6 2 6 6 6 3 6 4 4 6 4 2 6 6 País Namibia Nauru, Rep. de Nepal Nevis Nicaragua Niger Nigeria Niue Noruega Nueva Caledonia Nueva Zelanda Omán Pakistán Palaos Panamá Papúa Nueva Guinea Paraguay Perú Polonia Portugal Puerto Rico Qatar República Centroafricana República Checa República de Guinea República Dominicana Ruanda Rumanía Rusia Samoa Samoa Americana San Bartolomé San Cristóbal San Eustaquio San Marino San Martín San Vicente Santa Helena Santa Lucía Zonas EXPRESS 9:00 EXPRESS 12:00 EXPRESS WORLDWIDE 6 6 6 2 2 6 6 6 4 6 6 6 6 6 2 6 1 2 4 4 2 6 6 4 6 2 6 4 4 6 6 2 2 2 4 2 2 6 2 País Santo Tomé y Príncipe Senegal Serbia, República de Seychelles Sierra Leona Singapur Siria Somalia Somalia del Norte Sri Lanka Suazilandia Sudáfrica Sudán Sudán del Sur Suecia Suiza Surinam Tahití Tailandia Taiwán Tanzania Tayikistán Timor Oriental Togo Tonga Trinidad y Tobago Túnez Turquía Tuvalu Ucrania Uganda Uruguay Uzbekistán Vanuatu Venezuela Vietnam Yemen, Rep. de Zambia Zimbabue Zonas 6 6 4 6 6 5 6 6 6 6 6 6 6 6 4 4 2 6 5 5 6 6 6 6 6 2 6 4 6 4 6 1 6 6 2 5 6 6 6 EXPRESS 9:00 EXPRESS 12:00 EXPRESS WORLDWIDE Calcule el precio de su envío DHL EXPRESS: los especialistas internacionales Guía de Servicios y Tarifas 2016: Argentina Servicios opcionales 16 Cargos adicionales Servicios Servicios de aduanas Cómo enviar con DHL EXPRESS Tabla de zonas y servicios Tarifas de exportación Herramientas de envío Tarifas por zonas y productos Tarifas de importación Zonas y tarifas Tarifas de servicios nacionales DHL EXPRESS WORLDWIDE: TARIFAS DE EXPORTACIÓN Peso en kg Zona 1 Zona 2 Zona 3 Zona 4 Zona 5 Zona 6 Documentos de máximo 2 kg Peso en kg Zona 1 Zona 2 Zona 3 Zona 4 Zona 5 Zona 6 13 326.65 407.40 413.00 550.15 617.15 636.15 0.5 59.45 64.50 69.60 91.35 116.35 122.65 14 340.45 422.80 429.50 570.35 642.05 662.05 1 80.05 93.00 97.45 122.35 139.05 149.70 15 354.25 438.20 446.00 590.55 666.95 687.95 1.5 99.85 121.50 125.30 151.80 161.75 176.20 16 368.05 453.60 462.50 610.75 691.85 713.85 2 119.65 150.00 153.15 181.25 184.45 202.70 Paquetes desde 0.5 kg y Documentos desde 2.5 kg 17 381.85 469.00 479.00 630.95 716.75 739.75 18 395.65 484.40 495.50 651.15 741.65 765.65 19 409.45 499.80 512.00 671.35 766.55 791.55 0.5 100.95 114.80 118.65 153.65 170.75 174.80 1 111.75 131.00 134.20 173.50 193.80 198.00 20 423.25 515.20 528.50 691.55 791.45 817.45 1.5 122.75 147.40 150.55 193.35 216.85 221.40 21 437.35 534.70 548.10 717.45 820.35 847.15 22 451.45 554.20 567.70 743.35 849.25 876.85 2 133.75 163.80 166.90 213.20 239.90 244.80 2.5 144.75 180.20 183.25 233.05 262.95 268.20 23 465.55 573.70 587.30 769.25 878.15 906.55 3 155.55 194.50 197.50 251.95 282.15 288.35 24 479.65 593.20 606.90 795.15 907.05 936.25 25 493.75 612.70 626.50 821.05 935.95 965.95 3.5 166.35 208.80 211.75 270.85 301.35 308.50 4 177.15 223.10 226.00 289.75 320.55 328.65 26 507.85 632.20 646.10 846.95 964.85 995.65 4.5 187.95 237.40 240.25 308.65 339.75 348.80 27 521.95 651.70 665.70 872.85 993.75 1,025.35 5 198.75 251.70 254.50 327.55 358.95 368.95 28 536.05 671.20 685.30 898.75 1,022.65 1,055.05 5.5 207.40 262.65 265.40 343.75 377.30 387.90 29 550.15 690.70 704.90 924.65 1,051.55 1,084.75 30 564.25 710.20 724.50 950.55 1,080.45 1,114.45 6 216.05 273.60 276.30 359.95 395.65 406.85 6.5 224.70 284.55 287.20 376.15 414.00 425.80 40 704.75 905.70 922.50 1,211.55 1,369.45 1,411.45 7 233.35 295.50 298.10 392.35 432.35 444.75 50 845.25 1,101.20 1,120.50 1,472.55 1,658.45 1,708.45 60 985.75 1,296.70 1,318.50 1,733.55 1,947.45 2,005.45 70 1,126.25 1,492.20 1,516.50 1,994.55 2,236.45 2,302.45 7.5 242.00 306.45 309.00 408.55 450.70 463.70 8 250.65 317.40 319.90 424.75 469.05 482.65 8.5 259.30 328.35 330.80 440.95 487.40 501.60 9 267.95 339.30 341.70 457.15 505.75 520.55 Desde 10.1 6.90 7.70 8.25 10.10 12.45 12.95 9.5 276.60 350.25 352.60 473.35 524.10 539.50 Desde 20.1 7.05 9.75 9.80 12.95 14.45 14.85 14.05 19.55 19.80 26.10 28.90 29.70 Por cada 0.5 kg adicional 10 285.25 361.20 363.50 489.55 542.45 558.45 Por cada 1 kg adicional 11 299.05 376.60 380.00 509.75 567.35 584.35 Desde 30.1 12 312.85 392.00 396.50 529.95 592.25 610.25 Todas las tarifas están expresadas en USD y no incluyen impuestos de venta o cargos adicionales. Añada 35.00 USD a los precios anteriores para EXPRESS 9:00 o añada 10.00 USD para EXPRESS 12:00. Se aplican términos y condiciones adicionales. Visite www.dhl.com.ar/es/express.html para obtener más información. Desde 70.1 14.05 19.55 19.80 26.10 28.90 29.70 Arriba de 300 14.05 19.55 19.80 26.10 28.90 29.70 Calcule el precio de su envío DHL EXPRESS: los especialistas internacionales Guía de Servicios y Tarifas 2016: Argentina Servicios opcionales 17 Cargos adicionales Servicios Servicios de aduanas Cómo enviar con DHL EXPRESS Tabla de zonas y servicios Tarifas de exportación Herramientas de envío Tarifas por zonas y productos Tarifas de importación Zonas y tarifas Tarifas de servicios nacionales DHL EXPRESS WORLDWIDE: TARIFAS DE IMPORTACIÓN Peso en kg Zona 1 Zona 2 Zona 3 Zona 4 Zona 5 Zona 6 Documentos de máximo 2 kg Peso en kg Zona 1 Zona 2 Zona 3 Zona 4 Zona 5 Zona 6 14 350.40 556.75 617.80 806.45 1,039.65 1,096.60 0.5 65.70 96.45 110.95 141.90 185.00 189.95 15 366.10 582.15 643.60 836.95 1,086.05 1,146.30 1 87.50 120.25 143.55 179.25 222.90 228.70 16 381.80 607.55 669.40 867.45 1,132.45 1,196.00 1.5 103.05 142.40 171.45 211.75 255.20 261.85 17 397.50 632.95 695.20 897.95 1,178.85 1,245.70 2 118.60 164.55 199.35 244.25 287.50 295. 00 18 413.20 658.35 721.00 928.45 1,225.25 1,295.40 19 428.90 683.75 746.80 958.95 1,271.65 1,345.10 Paquetes desde 0.5 kg y Documentos desde 2.5 kg 0.5 119.45 145.90 148.20 195.40 243.20 250.80 20 444.60 709.15 772.60 989.45 1,318.05 1,394.80 1 128.80 166.15 180.30 227.60 282.10 290.55 21 460.30 734.55 798.40 1,019.95 1,364.45 1,444.50 1.5 138.15 186.40 203.40 259.80 321.00 330.30 22 476.00 759.95 824.20 1,050.45 1,410.85 1,494.20 2 147.50 206.65 226.50 292.00 359.90 370.05 23 491.70 785.35 850.00 1,080.95 1,457.25 1,543.90 2.5 156.85 226.90 249.60 324.20 398.80 409.80 3 165.90 244.55 272.90 355.35 437.35 448.70 3.5 174.95 262.20 296.20 386.50 475.90 487.60 4 184.00 279.85 319.50 417.65 514.45 526.50 4.5 193.05 297.50 342.80 448.80 553.00 565.40 5 202.10 315.15 366.10 479.95 591.55 604.30 5.5 210.65 329.15 380.95 500.40 617.80 633.65 6 219.20 343.15 395.80 520.85 644.05 663.00 6.5 227.75 357.15 410.65 541.30 670.30 692.35 7 236.30 371.15 425.50 561.75 696.55 721.70 7.5 244.85 385.15 440.35 582.20 722.80 751.05 24 507.40 810.75 875.80 1,111.45 1,503.65 1,593.60 25 523.10 836.15 901.60 1,141.95 1,550.05 1,643.30 26 538.80 861.55 927.40 1,172.45 1,596.45 1,693.00 27 554.50 886.95 953.20 1,202.95 1,642.85 1,742.70 28 570.20 912.35 979.00 1,233.45 1,689.25 1,792.40 29 585.90 937.75 1,004.80 1,263.95 1,735.65 1,842.10 30 601.60 963.15 1,030.60 1,294.45 1,782.05 1,891.80 40 758.60 1,218.65 1,289.60 1,601.95 2,248.55 2,391.30 50 915.60 1,474.15 1,548.60 1,909.45 2,715.05 2,890.80 60 1,072.60 1,729.65 1,807.60 2,216.95 3,181.55 3,390.30 70 1,229.60 1,985.15 2,066.60 2,524.45 3,648.05 3,889.80 8 253.40 399.15 455.20 602.65 749.05 780.40 8.5 261.95 413.15 470.05 623.10 775.30 809.75 Por cada 0.5 kg adicional 9 270.50 427.15 484.90 643.55 801.55 839.10 Desde 10.1 7.85 12.70 12.90 15.25 23.20 24.85 868.45 Desde 20.1 7.85 12.70 12.90 15.25 23.20 24.85 9.5 279.05 441.15 499.75 664.00 827.80 10 287.60 455.15 514.60 684.45 854.05 897.80 Por cada 1 kg adicional 11 303.30 480.55 540.40 714.95 900.45 947.50 Desde 30.1 15.70 25.55 25.90 30.75 46.65 49.95 Desde 70.1 15.70 25.55 25.90 30.75 46.65 49.95 Arriba de 300 15.70 25.55 25.90 30.75 46.65 49.95 12 319.00 505.95 566.20 745.45 946.85 997.20 13 334.70 531.35 592.00 775.95 993.25 1,046.90 Todas las tarifas están expresadas en USD y no incluyen impuestos de venta o cargos adicionales. Añada 35.00 USD a los precios anteriores para EXPRESS 9:00 o añada 10.00 USD para EXPRESS 12:00.Se aplican términos y condiciones adicionales. Visite www.dhl.com.ar/es/express.html para obtener más información. Calcule el precio de su envío DHL EXPRESS: los especialistas internacionales Guía de Servicios y Tarifas 2016: Argentina Servicios opcionales 18 Cargos adicionales Servicios Servicios de aduanas Cómo enviar con DHL EXPRESS Tabla de zonas y servicios Tarifas de exportación Herramientas de envío Tarifas de importación Zonas y tarifas Tarifas de servicios nacionales TARIFAS DE SERVICIOS NACIONALES ZONAS TARIFAS Destino Origen G1 G2 G3 G4 G5 G6 G7 G1 1 2 2 2 3 3 4 G2 2 2 2 2 3 3 4 G3 2 2 2 2 3 3 4 G4 2 2 2 2 3 3 4 G5 3 3 3 3 2 3 4 G6 3 3 3 3 3 3 4 G7 4 4 4 4 4 4 4 GRUPOS NACIONALES DE ORIGEN Y DESTINO Ciudad Región Bahía Blanca G7 Capital Federal G1 Ciudad de Córdoba G4 Peso en kg Zona 1 Zona 2 Zona 3 Zona 4 Peso en kg Zona 1 Zona 2 Zona 3 Zona 4 0.5 146.00 206.70 254.55 294.25 16 259.95 566.20 886.30 1,001.70 1 150.45 214.30 267.75 309.80 17 265.85 590.80 930.70 1,050.70 1.5 154.90 221.90 280.95 325.35 18 271.75 615.40 975.10 1,099.70 2 159.35 229.50 294.15 340.90 19 277.65 640.00 1,019.50 1,148.70 2.5 163.80 237.10 307.40 356.45 20 283.55 664.60 1,063.90 1,197.70 3 170.05 248.80 325.50 377.70 21 295.55 690.10 1,109.70 1,254.60 3.5 176.30 260.50 343.60 398.95 22 307.55 715.60 1,155.50 1,311.50 4 182.55 272.20 361.70 420.20 23 319.55 741.10 1,201.30 1,368.40 4.5 188.80 283.90 379.80 441.45 24 331.55 766.60 1,247.10 1,425.30 5 195.05 295.60 397.90 462.70 25 343.55 792.10 1,292.90 1,482.20 5.5 198.00 307.90 420.10 487.20 26 355.55 817.60 1,338.70 1,539.10 6 200.95 320.20 442.30 511.70 27 367.55 843.10 1,384.50 1,596.00 6.5 203.90 332.50 464.50 536.20 28 379.55 868.60 1,430.30 1,652.90 7 206.85 344.80 486.70 560.70 29 391.55 894.10 1,476.10 1,709.80 7.5 209.80 357.10 508.90 585.20 30 403.55 919.60 1,521.90 1,766.70 8 212.75 369.40 531.10 609.70 40 523.55 1,174.60 1,979.90 2,335.70 8.5 215.70 381.70 553.30 634.20 50 643.55 1,429.60 2,437.90 2,904.70 9 218.65 394.00 575.50 658.70 60 763.55 1,684.60 2,895.90 3,473.70 9.5 221.60 406.30 597.70 683.20 70 883.55 1,939.60 3,353.90 4,042.70 10 224.55 418.60 619.90 707.70 11 230.45 443.20 664.30 756.70 Ciudad de Mendoza G5 Mar del Plata G2 12 236.35 467.80 708.70 805.70 Desde 10.1 2.95 12.30 22.20 24.50 Rosario G3 13 242.25 492.40 753.10 854.70 Desde 20.1 6.00 12.75 22.90 28.45 517.00 797.50 903.70 Desde 30.1 6.00 12.75 22.90 28.45 G6 14 248.15 San Juan 15 254.05 541.60 841.90 952.70 Desde 70.1 7.05 12.80 23.10 29.85 Todas las tarifas están expresadas en Pesos y no incluyen impuestos de venta o cargos adicionales. Por cada 0.5 kg adicional Dirección de la oficina principal del país Larrazábal 2255 (entre San Pedro y Bilbao). Mataderos Capital Federal, Buenos Aires CVB1440, Argentina Para obtener la información de contacto de la oficina más cercana de DHL EXPRESS, visite nuestro sitio web en www.dhl.com.ar Válido a partir del 1 de enero de 2016