Miguel Leiva perfiles Business Manager, Printing Solutions Division Repotenciaremos el negocio llevando a IMAGEX a un NIVEL INTERNACIONAL La nueva gerencia asumida por Miguel Leiva en IMAGEX traerá nuevos aires a la organización, proyectando concretar varias iniciativas que tienen relación con repotenciar distintas áreas y llevar a la empresa a un estatus internacional. Su experiencia de más de 5 años en la compañía Hewlett Packard como MCA Manager Strategic Accounts & HP Indigo, atendiendo a diferentes mercados regionales le dan una visión más amplia de este negocio donde los objetivos de crecimiento, proyección y desarrollo son claros. Cabe destacar que Miguel Leiva se desempeñó exitosamente en IMAGEX como Gerente de Impresión Comercial desde el año 1994 al 2008, donde tuvo a cargo de toda la línea de negocios que involucraba ventas, marketing y post venta, con exitosos resultados en ventas anuales. Hoy retorna a esta empresa con una vasta experiencia y una visión más corporativa e internacional. ¿Cuáles son sus principales objetivos en IMAGEX? “Principalmente nos enfocaremos en repotenciar la empresa dándole un carácter más corporativo. Por ejemplo, aplicar indicadores de desempeño como el KPI (Key Performance Indicator), que nos ayuden a medir el rendimiento de los procesos de tal forma de poder alcanzar los objetivos fijados de manera que exista un plan de trabajo y nivel de ejecución”. “En esta misma línea, estamos trabajando para fortalecer las diferentes áreas de negocios de esta gerencia. En el caso de servicio técnico estructuraremos el área para ser más proactivos, automatizando los procesos con soluciones tecnológicas que permitan monitorear a distancia los equipos, optimizando el servicio de los técnicos y las visitas de estos a los clientes. En este sentido estamos implementando como pioneros en Chile el sistema Print Care, una herramienta de soporte remoto que permitirá monitorear y operar las prensas HP Indigo a distancia”. 16 “En tanto, en el área comercial y ventas, el foco es fortalecer e impulsar la gestión de los Product Manager hacia los clientes y actualizar el portafolio de productos teniendo una visión “end to end”, es decir una visión global del negocio. Si esto lo llevamos a un ejemplo práctico, para el caso del negocio de etiquetas, lograr poner una bobina de papel blanco en la máquina y recibir rollos de etiquetas impresos y terminados para despacharse. En el caso editorial o impresión comercial lo mismo, ingresar pliegos blancos y obtener libros o folletos terminados”. ¿Qué nuevas oportunidades se visualizan? “Sin duda, en la etapa que está la empresa, visualizamos muchas oportunidades de negocios dentro de un mercado potente y que se desarrolla profesionalmente. Estamos migrando cada vez más de la impresión convencional a digital con procesos automatizados inmediatos. Nuestros clientes necesitan contar con tecnología de última generación, capaz de soportar todas las líneas de negocios. Hoy las imprentas para comprar máquinas lo definen en base a un cálculo retorno/inversión y es ahí donde nosotros estamos trabajando para lograr responder a todos estos requerimientos”. ¿Cómo proyectan el desarrollo de nuevos negocios? “Tenemos un liderazgo importante en el mercado de las etiquetas de vino. Ahora la industria de envases flexibles y packaging busca la misma digitalización. La tecnología la tenemos y contamos con el respaldo de importantes marcas mundiales lo que nos permite responder a las exigencias de impresión que ellos necesitan”. “En este sentido hay un camino importante que desarrollar con dos prensas que se adaptan a la industria del packaging como la HP Indigo 20000 y 30000, y es ahí donde estamos trabajando fuertemente”.