Jefe de Unidad de Planificación y Gestión de la Calidad

CÓDIGO : 13204.1
EDICIÓN : 03
FECHA : 15/07/2014
Gobierno de la República de El Salvador
Ministerio de Hacienda
Dirección de Recursos Humanos
Nombre del Puesto
Jefe de la Unidad de Planificación y Gestión de la Calidad
IDENTIFICACIÓN
Nombre / Título del Puesto:
Jefe de la Unidad de Planificación y Gestión de la Calidad
Puesto Superior Inmediato:
Director General de Aduanas
Dirección / Gerencia
Dirección General de Aduanas
Departamento:
Unidad de Planificación y Gestión de la Calidad
Puestos que supervisa:
Coordinador de Planificación y Proyectos
Coordinador de Gestión de la Calidad
Coordinador de Normalización
Secretaria de Unidad
Fecha:
15 de julio de 2014
MISIÓN DEL PUESTO DE TRABAJO
Planificar, dirigir, coordinar y ejecutar las actividades relacionadas con el proceso de la planificación
institucional, normalización de documentos, mantenimiento y mejora del Sistema de Gestión de la Calidad,
así como, las actividades concernientes al Sistema de Gestión de Seguridad de la Información de acuerdo a
la normativa de calidad y normativa legal vigente, con el fin de garantizar los cambios estructurales y
funcionales de la Dirección General conforme a los objetivos y propósitos del Ministerio de Hacienda.
FUNCIONES / ACTIVIDADES BÁSICAS
1. Participar en el proceso de formulación y planeación estratégica institucional, conjuntamente con el nivel
directivo de la institución, conforme a los objetivos estratégicos, políticas establecidas y los recursos
disponibles.
2. Dirigir la elaboración y actualización de los estudios de base e investigaciones necesarias, para la
planificación estratégica y operativa.
3. Planificar y organizar los proyectos de mejora y planes de acción de la DGA.
4. Consolidar el Plan Operativo Anual de la Dirección General de Aduanas.
5. Asesorar sobre las actividades para el funcionamiento, mantenimiento y mejoras del Sistema de
Gestión de la Calidad y del Sistema de Gestión de Seguridad de la Información, a la Dirección General
y demás unidades organizativas.
6. Participar en el diseño y seguimiento de acciones correctivas y preventivas, que permitan la eficacia y
mejora del Sistema de Gestión de la Calidad, del Sistema de Control Interno y del Sistema de Gestión
de Seguridad de la Información.
7. Coordinar las actividades vinculantes del Sistema de Gestión de Calidad de la DGA, con el del
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Ministerio de Hacienda, representado por la Unidad de Gestión de la Calidad de la Secretaría de Estado
(SEDE).
8. Representar a la Dirección General en las actividades relacionadas con el Sistema de Gestión de la
Calidad.
9. Promover eventos de capacitación relacionados con el Sistema de Gestión de la Calidad.
10. Atender e investigar las solicitudes especiales de la Dirección y Subdirección General.
11. Atender solicitudes de apoyo de las diferentes Divisiones o Unidades de Staff, cuando aplique.
12. Atender las auditorías de calidad externas que se practiquen en la Institución.
13. Coordinar los procesos de elaboración y autorización de los documentos normativos, tales como:
DACG; Directrices, Circulares, Criterios, Proceso y Servicios de la DGA.
14. Mantener actualizada la plataforma informática del Manual Único de Operaciones.
15. Informar a la Dirección General, sobre el funcionamiento del Sistema de Gestión de la Calidad.
16. Coordinar las reuniones del Comité de Calidad y Comité Técnico de la DGA.
17. Revisar y autorizar documentos del Sistema de Gestión de la Calidad.
18. Otras funciones que a criterio de la Dirección General deba atender y/o resolver.
ESTRUCTURA DEL PUESTO:
Título del Puesto
Función Básica
Coordinador de Planificación y Proyectos
Planificar, coordinar, evaluar, revisar e informar sobre las
actividades relacionadas con el ciclo de proyectos, de las
iniciativas aduaneras, y demás instrumentos derivados de la
planeación estratégica, de acuerdo a los sistemas de gestión de
calidad y normativa legal vigente, para promover el buen
desempeño de la Gestión Institucional y la armonización de las
políticas y estrategias institucionales con las mejores prácticas
del comercio exterior.
Coordinador de Gestión de la Calidad
Coordinar, programar, asesorar y dar seguimiento a las
actividades relativas al Sistema de Gestión de la Calidad, de
acuerdo a la Normativa de Calidad, de Seguridad de la
Información, de Control Interno y la Normativa Legal vigente,
con el fin de que los documentos del Sistema de Gestión de la
Calidad estén actualizados, así como proporcionar información
resultante del seguimiento de los servicios inspeccionados, de
las condiciones de orden y limpieza de las instalaciones, de la
ejecución de las acciones derivadas de los informes de
auditorías y de la implementación del Sistema de Gestión de
Seguridad de la Información.
Coordinador de Normalización
Planificar, dirigir y coordinar el proceso de elaboración y
aprobación de los documentos normativos que se generen en
las distintas unidades organizativas, mesas y equipos de
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trabajo de la DGA, que contribuyan a la estandarización,
formalización y simplificación institucional; así como, garantizar
la coherencia técnica, legal y administrativa de éstas; como los
mecanismos de su divulgación.
Secretaria de la Unidad
Realizar, registrar, digitar, llevar, archivar, atender, elaborar y
depurar labores de apoyo y asistencia a la Jefatura,
Coordinadores, Técnicos e Inspectores de la Unidad, de
acuerdo a la normativa de calidad y normativa aduanera
vigente, para la recepción, envío y archivo de documentos
varios, atención personal y telefónica a usuarios.
CONTEXTO DEL PUESTO DE TRABAJO
Resultados Principales.
a)
b)
c)
d)
e)
f)
g)
h)
i)
j)
k)
l)
Diagnóstico del quehacer Institucional.
Proyectos de Mejora.
Plan de Trabajo Anual
Actas de Comité de Calidad.
Autorización de informes mensuales y trimestrales de seguimiento de gestión.
Autorización de informes elaborados.
Autorización de memorias o informes de labores institucional.
Procedimientos y otros documentos del Sistema de Gestión de la Calidad autorizados.
Documentos normativos de la DGA, autorizados.
Manual Único de Operaciones Aduaneras, actualizado.
Asesorías proporcionadas.
Eventos de capacitación impartidos.
Marco de Referencia para la Actuación.
Normas ISO-9000 e ISO 27,000.
Normas Técnicas de Control Interno Específicas del Ministerio de Hacienda.
Normativa Aduanera.
Documentos Generales del Sistema de Gestión de la Calidad.
Documentos del Sistema de Gestión de Seguridad de la Información.
Manual de Políticas de Control Interno.
Ley de Ética Gubernamental.
Ley Orgánica de la Dirección General de Aduanas.
PERFIL DE CONTRATACIÓN
Formación Básica.
Grado Universitario
Indispensable ó Deseable
Indispensable
Especialidad: Licenciado en cualquiera de las carreras de Ciencias Económicas, Ciencias Humanísticas,
Ingeniero Industrial o en Sistemas.
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Grado Post Universitario de Maestría
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Deseable
Especialidad: Maestría en Administración / Proyectos
Por contar con conocimientos teóricos para ser aplicados en su puesto de trabajo y realizar las funciones
específicas asignadas.
Idioma: Inglés
Deseable
Ante la necesidad de documentos aplicables al puesto de trabajo que lleven el idioma ingles
Conocimientos Específicos.
Indispensable ó Deseable.
1. Normas ISO-9000 e ISO 27000.
Deseable
2. Técnicas de auditoría.
Deseable
3. Planeación Estratégica.
Indispensable
4. Microsoft Office nivel intermedio.
Indispensable
Experiencia Previa.
Haberse desempeñado en el campo de gestión de la calidad.
De 2 a 4 años
Haberse desempeñado en puestos gerenciales en el sector industria,
comercio, servicios o gubernamental.
De 2 a 4 años
OTROS ASPECTOS
Cumplir con lo establecido en los documentos del Sistema de Gestión de Seguridad de la Información.
Custodiar la información reservada que le ha sido confiada en cuanto al manejo y divulgación de la
misma.
Marcar la información reservada cuando sea asignado.
Reportar inmediatamente los incidentes de seguridad a su Jefe Inmediato.
No ejercer profesión liberal en contabilidad, auditoría y asesoría de carácter tributario y aduanal.
Trabajar con base en objetivos y metas.
Disponibilidad para viajar al interior y fuera del país.
Honestidad y discreción.
Excelente presentación.
Fluidez verbal y escrita.
Capacidad para toma de decisiones.
Capacidad de dirigir equipos de trabajo.
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