¿Cómo lograr mejores acuerdos con los clientes?

Anuncio
¿Cómo lograr
mejores acuerdos
con los clientes?
Técnicas, herramientas y estrategias
para la cobranza telefónica
Jueves 15 de septiembre de 2016
6:00 a.m. a 10:00 a.m.
Fenalco Antioquia, Calle 50 # 42 - 54, piso 4
Contenido
• La cobranza generalidades
• Calidad de la cobranza
• Estrategias para la cobranza telefónica
• Competencias del asesor profesional
• Habilidades comunicativas
• La comunicación asertiva
• Importancia y manejo de la voz
• Técnicas de persuasión
• Aptitud vs. Actitud
• Cierres efectivos para asegurar cumplimiento
¡Infórmese ya!
(4) 444 64 44 extensión 4350
fenicia@fenalcoantioquia.com
www.fenalcoantioquia.com
Inversión:
Afiliados $74.000
No afiliados $104.000
También se puede desarrollar el programa grupos
directamente en la empresa y según disponibilidad
de horarios.
Descargar