Código Seguro de verificación:JMU7HqMoc24JnJ2PxSidrQ==. Permite la verificación de la integridad de una copia de este documento electrónico en la dirección: https://portafirmas.upo.es/verificarfirma Este documento incorpora firma electrónica reconocida de acuerdo a la Ley 59/2003, de 19 de diciembre, de firma electrónica. FIRMADO POR ID. FIRMA firma.upo.es ROSA Mª DIAZ JIMENEZ JMU7HqMoc24JnJ2PxSidrQ== JMU7HqMoc24JnJ2PxSidrQ== FECHA 14/03/2016 PÁGINA 1/1 I N T E R É S D E G R U P O S E X P E C T A T I V A S Y N E C E S I D A D E S PA06 Gestión de recursos materiales PC01- PC02- PC06 Gestión de expedientes y tramitación de Títulos PA02 PE02 PA04 Evaluación del aprendizaje PC07 Definición de la política de personal académico y PAS Gestión y revisión Prácticas Externas PC11 PA08 PC14 Suspensión del Título PC13 Medición, análisis y mejora continua Información Pública PC03- PC04- PC05- PC06 – PC07- PC08- PC09- PC10-– PC11 Satisfacción necesidades y expectativas de los grupos de interés PC01- PC02- PC03- PC04- PC05PC08 – PC09 – PC10 – PC11 – PC14 PA09 Análisis de los resultados de la formación PC12 PE04 Gestión de la prestación de los servicios Gestión de incidencias, reclamaciones y sugerencias PA07 PC03- PC05- PC08 – PC09 – PC10 – PC11 Gestión Inserción Laboral Gestión y revisión de la Orientación Profesional PC10 PC09 Gestión y revisión de la movilidad de los estudiantes PC08 PE03 Evaluación del personal académico y PAS Formación del personal académico y PAS PA05 PE03- PC01- PC02 – PC06 Planificación y desarrollo de la enseñanza PC06 Diseño de la Oferta Formativa de la Universidad Captación y selección del personal académico y PAS PA03 Orientación al estudiante PC05 Perfiles de ingreso/egreso y captación de estudiantes PC04 Acceso, admisión y matriculación de estudiantes de los centros PC03 PC03 – PC07 –PC08 -PC09 Revisión y mejora de los programas formativos PC02 Elaboración, revisión y actualización de la política y los objetivos de la calidad Elaboración, revisión y actualización de la política y objetivos de la calidad de los títulos Gestión y control de los documentos y los registros PA01 Todos los procesos Procesos de apoyo Diseño de la Oferta formativa de los centros PC01 Procesos clave PE01 PE01-T01 Procesos estratégicos S A T I S F E C H O S I N T E R É S D E G R U P O S