Preguntas Frecuentes de facturación

Preguntas Frecuentes de facturación
¿Dónde facturar?
Se puede realizar en la sucursal al momento de realizar su compra, o en (www.farmaciasyza.com)
en la sección de facturación.
¿Puedo facturar desde el portal?
Si, después de haber transcurrido las 5 horas de realizada la compra y en un plazo no mayor a los
5 días naturales.
¿Cuánto tiempo tengo para solicitar la factura de mi compra?
5 días Naturales a partir de haber realizado su compra.
Requerimiento
Contar con la factura impresa a la mano o ticket vigentes para identificar los datos requeridos.
¿Cómo puedo realizar mi factura?
Ingresando los datos del ticket impreso tanto del número del ticket y su monto.
Ya facturé pero no me llegó el comprobante electrónico ¿Qué debo hacer?
Su factura debe llegar en un lapso no mayor a 24 hrs., sin embargo puede accesar nuevamente al
portal (www.farmaciasyza.com) y realizar el proceso de descarga. En la sección de Descargar
XML y PDF de factura previamente emitida
Si no he recibo la factura por correo electrónico y ya no tengo el ticket ¿Cómo la puedo
recuperar?
Para poder realizar su factura electrónica o descargar los comprobantes electrónicos, es
importante que siempre conserve su ticket o factura impresa entregada en el mostrador, de lo
contrario, no se podrá realizar ningún movimiento o consulta de la misma.
¿Cómo puedo consultar mi factura?
1. Primero deberá ingresar al portal (www.farmaciasyza.com) en la opción de FACTURACION
entrar a la sección de descarga de XML Y PDF de factura previamente emitida.
2. Ingresar la información que se le solicita que se encuentra impresa en su factura.
3. Presionar el botón de agregar.
4. Descargar los archivos digitales a su equipo de cómputo y darle abrir a los mismos para ver su
contenido.