Planes Postpago Smart BB COMPONENTES DEL PLAN Plan Comercial Soles Libres Inc. IGV SMS SERVICIO Blackberry Servicio RPC Cargo Fijo mensual (Inc. IGV) S/. 9.92 S/. 9.92 S/. 14.87 S/. 28.76 100 100 120 120 BIS Social BIS Social BIS Social BIS Social 150 Min 150 Min 200 Min 300 Min S/. 38.910 S/. 38.910 S/. 48.880 S/. 68.760 Smart BB 39 Smart BB 39 UNIV Smart BB 49 UNIV Smart BB 69 UNIV Minutos calculados usando el 100% de los soles libres Minutos a nivel nacional y LDI TUN 20 20 30 59 Minutos LDI Minutos a N.F 15 15 23 44 198 198 297 575 Tarifas incluidas Planes Claro y Fijos Nacional Otros Móviles Nacional y LDI TUN LDI Otros LDI 0 Otros LDI 1 Otros LDI 2 SMS Nacional SMS Internacional MMS MB Smart BB S/. 0.49 S/. 0.49 S/. 0.654 S/. 1.983 S/. 9.291 S/. 17.422 S/. 0.198 S/. 0.496 S/. 0.496 S/. 0.20 Tarifas adicionales Planes Claro y Fijos Nacional Otros Móviles Nacional y LDI TUN RPC LDI Otros LDI 0 Otros LDI 1 Otros LDI 2 SMS Nacional SMS Internacional MMS MB Smart BB S/. 0.49 S/. 0.49 S/. 0.49 S/. 0.654 S/. 1.983 S/. 9.291 S/. 17.422 S/. 0.198 S/. 0.496 S/. 0.496 S/. 0.20 • • • • • Para la aplicación de las tarifas indicadas en los cuadros anteriores se tendrán en cuenta lo siguiente: Destino LDI TUN: Compuesto por todos los teléfonos fijos y celulares de los siguientes países: Estados Unidos, Canadá, Colombia, Venezuela, Bolivia, Panamá, Paraguay, Puerto Rico, Guatemala, El Salvador, Francia, Bangladesh, China, Hong Kong, India, Japón, Malasia, Singapur, Taiwán, Tailandia y por los teléfonos fijos de los siguientes países. España, Italia y Chile. Destinos LDI: que comprende todos los destinos que no se encuentren incluidos en Otros LDI 0, Otros LDI 1 ni Otros LDI 2. Destino Otros LDI 0: conformado por los siguientes países: Haití, Liechtenstein, Zaire, Somalia, Albania, Birmania, Mali y Trinidad y Tobago. Destino Otros LDI 1: compuesto por los países que se listan a continuación y las llamadas se cobrarán siempre como adicionales a la tarifa indicada. Bélgica, Cuba, Australia, Filipinas, Marruecos, Argelia, Libia, Mauritania, Burkina Fasso, Liberia, Ghana, Chad, Cabo Verde, Gabón, Isla Seychelles, Etiopía, Djibouti, Mozambique, Lesotho, Botswana, Mayote, Aruba, Islas Feroe, Gibraltar, Irlanda, Islandia, Bulgaria, Belize, San Pierre y Miquelon, Guadalupe, República Guyana, Martinica, Papua New Guinea, Tonga, Palau, New Caledonia, Marshall Island, • • Vietnam, Oman, Andorra, Croacia, Bosnia, Afganistan, Eritrea, Mónaco, Estonia, Moldavia, Armenia, Yugoslavia, Eslovenia, Macedonia, Azerbaiyán, Granada, San Kitts y Nevis y Montenegro. Destino Otros LDI 2: está compuesto por los países que se listan a continuación y las llamadas se cobrarán siempre como adicionales a la tarifa indicada. Túnez, Gambia, Senegal, Costa de Marfil, Togo, Sierra Leona, Central Africa, Cameroon, Sao Tome y Principe, Congo, Isla Ascensión, Rwanda, Madagascar, Zimbabwe, Namibia, Swaziland, Groenlandia, Islas Falkland, Guyana Francesa, Surinam, Timor Este, Isla Norkfolk, Nauru, Islas Solomon, Vanuatu, Islas Cook, Samoa Americana, Kiribati, Polinesia Francesa, República Democrática de Corea, Macao, Maldivas, Bielorusia, Is. Virg. Am., Isla Cayman, Bermudas, Guinea Bissau, Diego Garcia, Santa Elena, Letonia (Latvia), San Marino, Wallis y Futuna, Niue, Tuvalu, Tokelau, Mongolia, Barbados, Turcos y Caicos, Santa Lucia. TOPE DE CONSUMO: Los clientes podrán acceder al Tope de Consumo Cero mediante el cual, podrán restringir sus consumos adicionales a los incluidos al plan contratado, el costo mensual es de S/.5.00 o al Tope de Consumo Automático que restringe consumos adicionales a los incluidos al plan contratado, brindando un monto adicional de soles, de acuerdo a las siguientes condiciones y características: 1. TOPE DE CONSUMO AUTOMÁTICO.- Este servicio permite al cliente generar consumos adicionales dependiendo del tope solicitado, el monto automático es el que se indica a continuación: N° 1 2 3 4 PLAN Smart BB 39 UNIV Smart BB 39 UNI Smart BB 49 UNI Smart BB 69 UNI MONTO AUTOMÁTICO S/. 39.00 S/. 39.00 S/. 49.00 S/. 69.00 2. TOPE DE CONSUMO CERO.- Este servicio permite al cliente no generar ningún cargo adicional por el tráfico que pueda ser cursado, es decir, evita que se generen adicionales por concepto de trafico adicional en el recibo del cliente. El costo del Tope de Consumo Cero es de S/. 5.00. • • • • • • Si un cliente no desea que después de haber consumido los beneficios incluidos en el plan tarifario contratado, se le empiece a cobrar ningún cargo adicional por el tráfico que pueda ser cursado, puede solicitar que se le habilite el Tope de Consumo Cero al momento de la venta. La facilidad antes señalada permite que una vez consumido los beneficios de su plan contratado, no podrá realizar ningún tipo de tráfico (llamadas, SMS, MMS, datos, etc.), a menos que active una recarga física o virtual. El cargo fijo del servicio de Tope de Consumo Cero será cobrado desde el primer ciclo de facturación y no es prorrateable, asimismo se facturará por adelantado y como adicional en el recibo telefónico del cliente. El cliente podrá solicitar la desactivación del Tope de Consumo Cero en cualquier momento del mes, vía 123, opción 9. También podrá realizarlo directamente en un Centro de Atención al Cliente (CAC) o a través de la página web www.miclaro.com.pe. acumulables mes a mes y tendrán una vigencia de un (1) año. El plazo de vigencia se considera a partir de la última recarga efectuada. Las tarifas que se aplican a las recargas serán las mismas que se indican en el presente documento. Los servicios de tope de consumo no controlan ningún tipo de tráfico de llamadas de larga distancia internacional que se realice utilizando el código de identificación de una operadora de larga distancia distinto al 1912 de CLARO; por lo que los minutos generados en dichas comunicaciones serán facturados y cobrados como adicionales. Asimismo, este servicio no controlará ningún tipo de tráfico cursado (voz, datos, SMS ó MMS) fuera del territorio nacional (Roaming). Condiciones: • Todas las tarifas expresadas en nuevos soles con IGV, por minuto tasado al segundo. • El cargo fijo mensual correspondiente a los planes se paga por adelantado y es prorrateable según la fecha de contratación del plan. • El cargo fijo de los Planes Smart BB será facturado y cobrado por adelantado en el recibo telefónico del cliente • • • • • • • • • • Los soles libres otorgados por los Planes Smart BB no podrán ser utilizados para realizar llamadas a destinos rurales, Premium o satelitales, los cuales siempre se cobrarán como adicionales. Los Planes Smart BB contará con los siguientes destinos a tarifa diferenciada: (i) Destino Claro y Fijos a nivel nacional (no incluye números fijos rurales); (ii) Destino Otros Móviles nacionales; (iii) Destino LDI TUN; (iv) Destino Larga Distancia Internacional (LDI; (vi) Destino Otros LDI 1, donde las llamadas se cobrarán siempre como adicionales; (vii) Destino Otros LDI 2, donde las llamadas se cobrarán siempre como adicionales. La cantidad de cada bono de Servicio de Valor Agregado (SMS, y MB) dependerá del plan Smart BB contratado El cargo fijo, los beneficios otorgados serán prorrateables. Los soles libres, los minutos RPC así como los bonos de Servicio de Valor Agregado (SMS, y MB) otorgados no son acumulables mes a mes. En ese sentido, si nos son utilizados en su totalidad hasta las 23:59:59 horas del último día del ciclo de facturación en el cual fueron entregados, éstos se perderán. Una vez consumidos los bonos de Servicio de Valor Agregado otorgados mensualmente, cualquier consumo adicional de SMS, MMS o MB será cobrado como adicional al cargo fijo del plan, a las tarifas indicadas en el cuadro de Tarifas Adicionales. Los beneficios otorgados por los Planes Smart BB (soles libres, SMS, y MB) son válidos para ser utilizados dentro del territorio nacional y siempre que CLARO cuente con cobertura en la zona en la que se encuentre el cliente. El tráfico de datos fuera del territorio nacional (Roaming) se podrá realizar únicamente si existe un acuerdo de Roaming de datos entre CLARO y algún operador del destino visitado por el cliente y el tráfico se facturará y cobrará siempre como tráfico adicional al cargo fijo del plan y su costo dependerá del destino y el operador extranjero del que se trate. El RPC Claro es excluyente con los Paquetes de minutos RPC, es decir, un cliente no puede tener un Paquete de minutos RPC y el RPC Claro a la vez. EL CLIENTE navegará a una velocidad máxima de hasta 1,500 Kbps, siempre que se encuentre en una zona de cobertura 3G y utilice un terminal 3G; en este caso, la velocidad mínima garantizada de downlink asciende al 10% de la velocidad máxima antes descrita. En el supuesto que no se reúna ninguno de los requisitos antes indicados para navegar a las velocidades 4G ó 3G, el cliente podrá navegar a la velocidad de hasta 256 Kbps, siempre que se encuentre en una zona de cobertura 2G y utilice un terminal 2G; en este caso, la velocidad mínima garantizada asciende al 10% de la velocidad máxima antes descrita. En todos los casos descritos, se contabilizarán los bytes transmitidos así como los recibidos. Los MB se tasan en KB. Equivalencias: 1 Gigabyte (GB) = 1024 Megabyte (MB); 1 Megabyte (MB) = 1024 Kilobyte (KB). La cobertura en cada una de las tecnologías antes mencionadas se encuentra en www.claro.com.pe. El cobro de los MB se realiza por Kilobyte (KB) consumido y no por tiempo de uso, ni por sesión. Se contabilizarán los KB transmitidos, así como los recibidos. En ese sentido, el costo por Kb (enviado y recibido) es de S/.0.0002 (con IGV). A efectos de tarificar los consumos de KB, éstos se redondean a 200 KB, y su costo es de S/.0.040.