Gerencia de Estudios Económicos y Estadísticas Lunes, 30 de Noviembre de 2015 TRANSACCIONES POR BANCA MÓVIL E INTERNET SON CADA VEZ MÁS ATRACTIVAS PARA USUARIOS Monto transado mediante banca por internet crece 68% y en banca móvil aumenta 6,585% en septiembre Los canales de atención puestos a disposición de los usuarios por las entidades financieras para realizar operaciones y transacciones se han diversificado en los últimos años, de la mano de las nuevas tecnologías disponibles. Esta variada oferta de formas de acceder a los servicios financieros ha facilitado la manera como el usuario se conecta con su entidad, evitando en muchos casos realizar traslados hacia una agencia física, con el consecuente ahorro de tiempo y dinero. En ese sentido, la banca móvil es el canal de atención bancaria que más ha crecido este año. Así, de acuerdo a las últimas cifras, en el periodo enero-septiembre del 2015, esta alternativa para realizar transacciones mostró una expansión de 6,585% a tasa anual, al registrar S/. 1,633 millones en operaciones monetarias. El siguiente canal con mejor desempeño fue el de banca por internet, que aumentó 67.81% a S/. 167,977 millones en el periodo de análisis. El significativo incremento de las transacciones realizadas a través de banca móvil se explica principalmente porque algunas entidades financieras han puesto a disposición de sus clientes desde finales del año pasado sus aplicativos móviles para smartphones y tablets, los cuales permiten realizar un gran número de operaciones desde estos dispositivos que cuentan con acceso a internet. Asimismo, estos canales (banca móvil y banca por internet), a los que se les puede considerar como modernos y no tradicionales, no requieren que el usuario tenga que trasladarse hacia una oficina o cajero. De esta forma, se presentan como nuevas alternativas que empiezan a ganar la atención de la población. En conjunto, estos dos puntos de atención crecieron 69.40% en el monto transado, y representaron el 7.36% del monto de todas las transacciones monetarias en los primeros nueve meses del 2015, cifra superior al 4.86% de participación obtenida en igual lapso del año pasado. En total, el monto transado a través de los diferentes canales de atención, entre enero y septiembre del 2015, ascendió a S/. 2.30 billones, anotando un aumento de S/. 167,746 millones (7.85%) frente a similar periodo del 2014. 1 S/. Billones Monto de las Transacciones Monetarias en el Sistema Bancario 3.50 3.00 2.50 2.00 1.50 1.00 0.50 0.00 2012 2013 Ene-Sep 2014 2014 Ene-Sep 2015 Fuente: ASBANC También destacó el avance en los cajeros monederos y multifuncionales (llamados otros cajeros en el siguiente cuadro) con un avance conjunto de 19.35% a S/. 1,490 millones; y de las transacciones monetarias a través de software corporativo (que engloba las transacciones realizadas a través de una plataforma especial ofrecida por las entidades financieras, para que las empresas efectúen sus operaciones de pagos), que ascendió 11.03% a S/. 387,028 millones. Además, el monto de las operaciones monetarias realizadas en las ventanillas de las entidades bancarias subió 3% a S/. 475,864 millones, en los cajeros automáticos cayó 9.50% a S/. 78,022 millones, en los cajeros corresponsales aumentó 2.51% a S/. 15,679 millones, en tanto que en las operaciones a través de terminales de punto de venta (POS) el monto se redujo en 5.53% a S/. 24,238 millones. MONTO DE TRANSACCIONES MONETARIAS POR CANAL DE ATENCIÓN, SISTEMA BANCARIO (S/. Millones) Ba nca Móvi l (cel ul a r) Ene-Sep 2014 Participación 2014 Ene-Sep 2015 Participación 2015 Variación Anual Variación Porcentual Anual 24 0.01% 1,633 0.07% 1,609 6585.27% Ca jero Automá tico 86,209 4.06% 78,022 3.39% -8,187 -9.50% Ca jero Corres pons a l 15,295 0.71% 15,679 0.68% 384 2.51% Otros ca jeros 1,248 0.06% 1,490 0.06% 241 19.35% 100,100 4.85% 167,977 7.29% 67,876 67.81% Compra s en tienda s vi rtua l es 4,434 0.23% 3,833 0.17% -601 -13.55% Termi na l de Punto de Venta 25,656 1.22% 24,238 1.05% -1,418 -5.53% Ventani l l a Opera tiva 461,985 20.86% 475,864 20.65% 13,879 3.00% Softwa re Corpora tivo 348,588 16.93% 387,028 16.79% 38,440 11.03% Otros 1,093,259 51.07% 1,148,781 49.85% 55,522 5.08% Total general 2,136,800 167,746 7.85% Ba nca por i nternet 2,304,546 Fuente: ASBANC El cuadro anterior refleja que aunque los usuarios del sistema financiero continúan prefiriendo realizar sus operaciones de manera presencial en canales tradicionales como la ventanilla (que registró una participación de 20.65% en el monto total transado), no obstante, los canales no presenciales y de reciente disponibilidad como banca por internet y banca móvil empiezan a ganar espacio en las preferencias de los clientes por los evidentes beneficios que implican su uso. Así, éstos permiten realizar transacciones desde casa o desde el lugar en el que uno se encuentre siempre y cuando se cuente con conexión a internet y se realice tomando las medidas de seguridad del caso, lo que permite ahorrar tiempo y dinero. 2 Se espera que los siguientes años esta tendencia se acentúe, de la mano del avance de las telecomunicaciones en el país (mayor acceso a internet y de mejor calidad), de la mayor penetración de equipos smartphones y tablets, del aumento del número de apps de las entidades bancarias, todo eso sumado al impulso que generará la puesta en marcha del proyecto de dinero electrónico, iniciativa impulsada por las entidades financieras que está próxima a estar disponible. Esta es una publicación de la Asociación de Bancos del Perú - ASBANC. De hacer referencia a esta información, agradeceremos se sirva consignar como fuente ASBANC. Para mayor información, llame al 6123333 anexo 3413 o consulte la página web de ASBANC: www.asbanc.com.pe 3