bases de la promoción “recarga go! y gana!”

BASES DE LA PROMOCIÓN “RECARGA GO! Y GANA!”
1.
ORGANIZADOR Y FINALIDAD DE LA PROMOCIÓN
La Promoción “Recarga GO! y Gana!” (la “Promoción”) está organizada por DIGI SPAIN
TELECOM, S.L.U. (“DIGI mobil”) con NIF B-84919760 y domicilio en Avenida de la Vega, 15,
edificio 3, 28108, Alcobendas, Madrid, y está dirigida exclusivamente a los Clientes prepago
de DIGI mobil que cumplan con lo establecido en estas Bases. El objeto de la Promoción es
dar a conocer y promover la utilización del servicio Recarga GO! entre los Clientes de DIGI
mobil.
2.
ÁMBITO Y ALCANCE DE LA PROMOCIÓN
La Promoción está dirigida y es válida para todos los Clientes prepago de DIGI mobil que se
hayan dado o se den de alta en el servicio Recarga GO! y que, dentro de cada Periodo
Semanal (definido más abajo) de la Promoción, realicen recargas de saldo desde su móvil
mediante dicho servicio utilizando el canal de autogestión por USSD (*100#) o el canal de
autogestión por voz (1215) (en adelante, los “Participantes”). Los Clientes que deseen
participar deberán cumplir con el modo de participación que se describe en el punto 4 de
estas Bases. Los Participantes, por el mero hecho de participar, aceptan las presentes Bases
de la Promoción.
A lo largo de estas Bases, se considera “Cliente” a la persona mayor de 18 años que acredite,
de conformidad con estas Bases, estar en posesión de la tarjeta SIM prepago de DIGI mobil a
la que esté asociado el número de teléfono en el cual se realicen las recargas que dan
derecho a participar en esta Promoción, independientemente de si dicha persona figura
como titular o si es un usuario autorizado de dicha tarjeta SIM, y siempre que en el momento
de aceptación del Premio de esta Promoción que en su caso le hubiera correspondido, dicho
número de teléfono esté completamente activo (esto es, capaz de generar tráfico de entrada
y salida) con DIGI mobil, no habiéndose iniciado los trámites de portabilidad hacia otro
operador.
Los Clientes que no quieran participar en la Promoción podrán manifestar su deseo de darse
de
baja
enviando
un
correo
electrónico
a
la
siguiente
dirección:
bajanotificacion@digimobil.es. La baja de un Cliente en la Promoción supondrá que todas las
recargas de saldo que haya realizado o realice dicho Cliente por el servicio Recarga GO!
durante el periodo de la Promoción, no participarán en la Promoción, y en consecuencia
dicho Cliente no podrá resultar ganador de ningún Premio. Una vez manifestado por un
Cliente su deseo de darse de baja de la Promoción, dicho Cliente no podrá volver a participar
en la Promoción.
Los miembros del personal directivo, los empleados de DIGI mobil, y sus respectivos
familiares hasta el segundo grado (incluyendo las parejas de hecho) no podrán participar en
esta Promoción, y en caso de hacerlo, no podrán resultar ganadores.
3.
PERÍODO DE LA PROMOCIÓN
La presente Promoción se llevará a cabo en diversos períodos que cubrirán una semana
natural, y que podrán ser o no ser consecutivos. Participarán en la Promoción todas aquellas
recargas realizadas por los Participantes a través del servicio Recarga GO! en cada uno de los
periodos semanales de participación en la Promoción que DIGI mobil irá anunciando
puntualmente y con antelación suficiente en la web de la Promoción
(https://www.digimobil.es/recarga-go-y-gana) (cada uno de ellos, el “Periodo Semanal”). La
Promoción finalizará cuando así lo decida DIGI mobil y no se anuncien nuevos Periodos
Semanales de la Promoción.
4.
MODO DE PARTICIPACIÓN Y REQUISITOS
La participación en esta Promoción es gratuita. Para participar es necesario lo siguiente:
 El Cliente debe estar dado de alta o deberá darse de alta en el servicio Recarga GO! de DIGI
mobil. El alta en dicho servicio se realiza a través del servicio Mi Cuenta DIGI, en
https://micuentadigi.digimobil.es.
 El Cliente deberá realizar al menos una recarga de saldo desde su móvil, dentro del
Período Semanal que esté vigente, en su número de teléfono prepago asociado a su
tarjeta SIM de DIGI mobil, a través del servicio Recarga GO!, mediante los canales de
autogestión por USSD (*100#) o por voz (1215).
 Cada recarga de saldo a través del servicio Recarga GO!, independientemente del importe,
generará una (1) participación a favor del número de teléfono DIGI mobil en el que se haya
hecho la recarga. Las recargas online, en tienda de recarga o cualquier otra recarga
realizada a través de cualquier otro canal o servicio habilitado por DIGI mobil no
generarán participación alguna.
 No generarán derecho a participación las recargas que una vez efectuadas hayan sido
posteriormente anuladas, canceladas o desactivadas por cualquier motivo.
 DIGI mobil, cada vez que se produzca una recarga conforme a estas Bases, asignará
inmediatamente la participación correspondiente para el Periodo Semanal de la
Promoción que esté activo, sin perjuicio de que posteriormente DIGI mobil verifique los
registros consignados en sus sistemas y compruebe que la recarga ha cumplido con lo
establecido en estas Bases y en las Condiciones del Servicio Recarga GO! En caso de que
DIGI mobil estime que la recarga no cumpliera dichos términos, procederá a anular la
participación o participaciones de que se trate.
5.
DETERMINACIÓN DE LOS GANADORES
Todas las recargas del servicio Recarga GO! realizadas en cada Periodo Semanal de la
Promoción se irán almacenando en un fichero custodiado por DIGI mobil, que contendrá el
número de teléfono asociado a cada recarga realizada con el servicio de recarga GO!.
Finalizado cada Periodo Semanal, mediante un sistema informático se ordenarán de forma
aleatoria todas las recargas contenidas en el fichero de dicho Periodo Semanal, y serán
seleccionadas provisionalmente como ganadoras tantas recargas (y en consecuencia los
Clientes que acrediten poseer la tarjeta SIM a la que esté asociado el número de teléfono en
el cual se hicieron dichas recargas) como número de Premios se hayan establecido para ese
específico Período Semanal de la Promoción. El número de ganadores, por tanto, podrá
variar dentro de cada Periodo Semanal.
6.
PREMIOS
Con antelación suficiente al inicio de cada Periodo Semanal, DIGI mobil anunciará el tipo y
número de Premios a entregar en el siguiente Periodo Semanal de la Promoción, así como la
duración de dicho Periodo y el número de posibles ganadores. Los Premios no son
acumulables, es decir, un mismo Cliente, ya sea persona física o jurídica, no podrá resultar
ganador de más de un Premio dentro de la presente Promoción. En otras palabras, sólo se
podrá entregar un Premio por persona, y las personas que ya hayan recibido un Premio en
un Periodo Semanal de esta Promoción, no podrá recibir otro Premio en otro Periodo
Semanal ni en esta Promoción.
No se admitirá el cambio de un Premio por cualquier otro premio ni por su valor en metálico,
ni será reembolsable, salvo lo previsto en las Condiciones Generales de Prestación de los
Servicios de Comunicaciones Móviles Prepago de DIGI mobil.
7.
ENTREGA DE LOS PREMIOS
Entre los dos días laborables siguientes a la finalización de cada Periodo Semanal, DIGI mobil
intentará localizar al Cliente o Clientes que hubieran resultado ganadores. El contacto con
dicho Cliente o Clientes, se realizará llamando al número de teléfono en el cual se hizo la
recarga seleccionada provisionalmente ganadora. La persona que responda a la llamada
deberá acreditar ser el titular o usuario poseedor de la tarjeta SIM asociada a dicho número
de teléfono, y como tal, deberá aceptar expresamente la recepción del Premio.
Si el Premio consistiese en la entrega de un bien tangible, ésta se realizará en el domicilio
indicado por el Ganador del mismo, los gastos de transporte serán sufragados por DIGI
mobil. Si el Premio consistiera en un bien no tangible, como pudiera ser una recarga de saldo
gratis, o la activación de un producto de DIGI mobil, la entrega se efectuará de la forma más
inmediata posible.
Si el Cliente renuncia al Premio, o si el Cliente no cumple los requisitos indicados
anteriormente, o si resulta imposible contactar telefónicamente con uno de los Clientes
ganadores, o si por cualquier otra razón no es posible entregar un Premio, esto supondrá la
anulación de la participación seleccionada provisionalmente como ganadora y su posible
exclusión como futuro ganador dentro de otros periodos semanales de participación. En esta
situación, se pasará a contactar con el Cliente vinculado a la recarga que aparezca
inmediatamente a continuación en el orden aleatorio establecido en el fichero de recargas al
que se refiere el punto 5 de estas Bases. Se procederá de esta forma sucesivamente, hasta la
entrega de todos los Premios de cada Periodo Semanal. Si no fuera posible, por aplicación de
estas Bases, entregar algún Premio, éste quedará desierto.
8.
TASAS E IMPUESTOS APLICABLES
A los Premios de la presente Promoción les serán de aplicación todas las disposiciones de
carácter fiscal pertinentes, según la legislación aplicable en cada momento.
De conformidad con la legislación vigente, los Premios están sujetos al IRPF y a su sistema de
retenciones e ingresos a cuenta. Para el caso de los Premios en especie derivados de la
participación en juegos, concursos, rifas, o combinaciones aleatorias vinculadas a la venta o
promoción de bienes o servicios estarán sujetos a ingreso a cuenta del porcentaje que en
cada momento legalmente proceda y siempre y cuando la base de retención o ingreso a
cuenta del Premio sea superior a 300 euros.
DIGI mobil practicará e ingresará las retenciones e ingresos a cuenta que correspondan
sobre el valor de los Premios. Todas las demás responsabilidades fiscales que pudieran
derivarse del Premio serán por cuenta de los ganadores, salvo que la legislación aplicable en
cada momento disponga lo contrario
9.
PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Los Ganadores autorizan a DIGI mobil publicar de forma gratuita su nombre, ubicación
geográfica e imagen, en medios de difusión de carácter nacional y/o Internet con el fin de
informar del resultado de la Promoción y, en general, de publicitar la realización de la misma.
En cumplimiento con la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal,
se informa que los datos recabados con motivo de la participación en la Promoción serán
tratados por DIGI mobil con la finalidad de organizar y gestionar la Promoción. DIGI mobil
garantiza la adopción de las medidas necesarias para asegurar el tratamiento confidencial de
los datos personales. Asimismo, se informa de la posibilidad de ejercitar, los derechos de
acceso, rectificación, cancelación y oposición, dirigiendo una comunicación a la dirección de
atención al cliente de DIGI mobil e identificándose de acuerdo con la normativa.
8.
RECLAMACIONES Y RESPONSABILIDAD
Para la resolución de cualquier cuestión que se plantee con relación a la presente Promoción,
incluida la discrepancia con los criterios de adjudicación de un Premio, prevalecerá el criterio
de DIGI mobil.
DIGI mobil no se responsabiliza de las posibles pérdidas, deterioros, retrasos o cualquier otra
circunstancia imputable a terceros o relacionada con la disponibilidad de las redes de
comunicaciones electrónicas que pudiera afectar a la participación en la presente
Promoción. Asimismo, DIGI mobil no garantiza la disponibilidad, continuidad ni infalibilidad
del funcionamiento de sus sistemas.
9.
GENERAL
A los Premios de la presente Promoción les serán de aplicación todas las disposiciones de
carácter fiscal pertinentes, según la legislación aplicable en cada momento.
DIGI mobil se reserva el derecho de excluir, sin previo aviso, a todas aquellos Participantes
que hagan un uso fraudulento de los servicios de DIGI mobil para conseguir una
participación en esta Promoción. Asimismo, DIGI mobil se reserva la posibilidad de excluir a
los Participantes que incumplan estas Bases.
DIGI mobil se reserva el derecho a modificar estas Bases en cualquier momento, bien por
razones legales o por motivos técnicos u organizativos, incluso la posible cancelación de la
Promoción, siempre que hubiera causa justificada, comprometiéndose a comunicar las
nuevas bases, o en su caso, la anulación, publicándolo con antelación.
Si cualquier previsión de las presentes Bases fuese declarada, total o parcialmente, nula o
ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o parte de la misma que
resulte nula o ineficaz, subsistiendo en todo lo demás el resto de las Bases.
La solución de cualquier controversia o discrepancia que pudiera surgir en cuanto a la
interpretación o aplicación de las presentes Bases se someterá expresamente a la jurisdicción
y competencia de los Juzgados y Tribunales de Madrid capital, salvo que el reclamante sea
consumidor, en cuyo caso serán competentes los Juzgados y Tribunales del domicilio del
consumidor. La ley aplicable será la ley española.
Las Bases de esta Promoción se encuentran publicadas en https://www.digimobil.es/recargago-y-gana, y están a disposición de cualquier persona que desee consultarlas. El participante
podrá efectuar sus reclamaciones o realizar cualquier pregunta en relación con la Promoción
mediante email a atencionalcliente@digimobil.es.