PROGRAMA DE EVALUACIÓN DE PROYECTOS DE DESARROLLO LOCAL DE ARAUCO NÚMERO 1 JULIO 2015 Plan de Vivienda para Trabajadores - PVT INTRODUCCIÓN En el marco de su Estrategia de Buen Ciudadano, ARAUCO busca contribuir al desarrollo local de las comunidades en las que está inserto. La contribución al desarrollo local que realiza la compañía, se despliega en “En ARAUCO sabemos que la casa propia es la base desde donde la familia echa raíces y se proyecta hacia el futuro. Por eso estamos comprometidos con apoyar a nuestros trabajadores y vecinos en la generación de soluciones habitacionales de calidad.” cuatro ejes de trabajo: 1. Educación y Formación 2. Infraestructura y Calidad de Vida 3. Fomento Productivo y Emprendimiento Social 4. Relacionamiento con las Comunidades Mapuche. En el eje de Infraestructura y Calidad de Vida se ubica el aporte que la empresa realiza a través del Plan de Vivienda para Trabajadores o PVT. El PVT busca impulsar la ejecución de proyectos habitacionales en beneficio de trabajadores de la compañía y vecinos de nuestras operaciones forestales acompañamiento en e el industriales. proceso de Esto se logra postulación a a través los del subsidios habitacionales del Estado, y la gestión técnica de excelencia, promoviendo un estándar de vivienda y barrio de primer nivel. A la fecha, se han concretado tres proyectos PVT: Villa Forestal en Mariquina, Parque Forestal en Curanilahue y Villa Verde en Constitución; con un total de 1.057 viviendas construidas. Existen, además, proyectos avanzados en las comunas de Los Álamos, Arauco y Curanilahue; y otros proyectos próximos a iniciar su construcción en Constitución y Yungay. OBJETIVO DE LA EVALUACIÓN En 2014 se llevó a cabo la Evaluación de esta iniciativa, con el propósito de: Evaluar el impacto del proyecto y las percepciones de los beneficiarios de vivienda del proyecto Villa Verde, de la comuna de Constitución, a un año de cumplirse la recepción de las viviendas. Evaluar el funcionamiento del programa Plan de Vivienda para Trabajadores (PVT), tomando en cuenta la experiencia en los proyectos -en distinta etapa de avance- de Villa Verde, Villa Verde II, Yungay, Arauco y Curanilahue. 1 PROGRAMA DE EVALUACIÓN DE PROYECTOS DE DESARROLLO LOCAL DE ARAUCO NÚMERO 1 JULIO 2015 METODOLOGÍA DE EVALUACIÓN La Evaluación del PVT se basó en las siguientes fuentes de información y 3 proyectos finalizados: “Villa Forestal” en Mariquina (123 viviendas), “Parque Forestal” en Curanilahue (450 viviendas), “Villa Verde” en Constitución (484 viviendas) metodologías: provistas por el equipo de gestión, incluyendo presentaciones del programa, 7 Comités Habitacionales constituidos herramientas internas del equipo, boletines y comunicaciones externas, entre otros. ENTREVISTAS a contrapartes asociadas al programa y proyectos PVT en curso o ejecutados: equipo PVT, contrapartes operativas y comerciales de ARAUCO (venta de madera y terrenos), oficina de 1 proyecto de 50 viviendas en construcción 4 proyectos con financiamiento MINVU asignado, por un total de 610 viviendas Recopilación y análisis de MATERIAL SECUNDARIO asociado al PVT, Arquitectura Elemental, informantes claves institucionales (Municipios). ENTREVISTAS GRUPALES con dirigentes de comités habitacionales. ENCUESTAS a familias beneficiarias residentes de Villa Verde (único proyecto íntegro PVT ya finalizado): 166 encuestas en hogar con muestreo probabilístico, considerando un error muestral de 5% y un nivel de confianza de 90%. Se tomó, además, la determinación de centrar la evaluación en aquellos proyectos íntegramente constituidos bajo el alero del PVT, tanto construidos (Villa Verde) como en desarrollo (Yungay, Constitución, Arauco, Curanilahue), quedando por tanto fuera del marco de evaluación los proyectos de Villa Forestal (Mariquina), Parque Forestal (Curanilahue) y el que actualmente se está construyendo en la comuna de Los Álamos. PRINCIPALES RESULTADOS El PVT ha tenido como gran LOGRO la CALIDAD del proyecto habitacional finalizado, Villa Verde, haciéndose efectiva las promesas del programa: menor tiempo, casas de calidad, barrio amigable, viviendas en madera. Alta satisfacción de los residentes: Sobre 80% declara estar satisfecho por el proceso de obtención de vivienda y 94% declara sus expectativas cumplidas; 88,6% declara estar satisfecho por la calidad de su vivienda, con una nota promedio de 6,1 , un punto completo sobre la nota colocada a su vivienda previa (5,1); 79% declara estar satisfecho por el barrio, con una nota promedio de 6,2, frente a un 5,8 con que evalúan su barrio antiguo; 90% declara que su calidad de vida ha mejorado, con una nota promedio de 6,5, frente a un 5,8 en su vivienda anterior. Ampliación: 78% de los residentes ha ampliado su vivienda, a un año de la entrega de ésta, y este proceso se ha dado de manera estructurada, acorde al diseño Vivienda en madera: excelente comportamiento de la madera, usuarios satisfechos con su vivienda y valoran aspectos como la aislación térmica, vitrina para mostrar las virtudes de este producto de ARAUCO. 2 PROGRAMA DE EVALUACIÓN DE PROYECTOS DE DESARROLLO LOCAL DE ARAUCO NÚMERO 1 JULIO 2015 Ámbitos de MEJORA identificados dicen relación con la dificultad para alcanzar el RITMO esperado del programa. Esto se explicaría en parte por: Cambios en el modelo de subsidio, producto de los cambios de Gobierno y en la política de vivienda Cambios al programa, por acotación del rol de ARAUCO, aprendizaje luego de la experiencia de Villa Verde Incierta capacidad de endeudamiento de la población potencialmente beneficiaria Manejo de expectativas en el diseño de las casas Desconfianza de parte de las empresas constructoras para asumir el rol que se espera de ellas En términos de los impactos del PVT relevados por la evaluación, al ser un programa de valor compartido distinguimos tanto impactos sociales como de negocio. IMPACTO SOCIAL: Casa propia: 484 viviendas construidas (además de 573 de proyectos transicionales) y 1.220 en proceso (además de 236 de proyectos transicionales). Allegamiento: 54% de residentes de Villa Verde logra revertir la situación de allegado en la que se encontraba previamente. Hacinamiento: 25% de residentes de Villa Verde logra revertir la situación de hacinamiento en la que se encontraba previamente. Ingreso disponible: 32% de residentes de Villa arrendaban previamente y logran aumentar su ingreso disponible. Damnificados: Más del 50% de los residentes de Villa Verde eran damnificados del terremoto 27F, constituyéndose como apoyo relevante ante situación de crisis. IMPACTO CORPORATIVO: Madera: Puesta en valor de madera estructural ARAUCO, producto de alta resistencia y estabilidad, buena aislación térmica y acústica y amigable con el medioambiente. Además de generar venta, Villa Verde se constituye como «vitrina» que facilita la venta a otros. Terreno: Puesta en valor de terreno ARAUCO para Villa Verde y en estudio para proyectos en Constitución, Arauco y Curanilahue. Impacto favorable en clima organizacional, compromiso de los trabajadores y reputación de ARAUCO frente a la comunidad local. 3 PROGRAMA DE EVALUACIÓN DE PROYECTOS DE DESARROLLO LOCAL DE ARAUCO NÚMERO 1 JULIO 2015 PRÓXIMOS DESAFÍOS Los próximos desafíos para el PVT son implementar mejoras al programa, en base a las brechas detectadas y capitalizando las fortalezas y oportunidades relevadas, en particular: Involucrar más las otras áreas de ARAUCO y potenciar la comunicación interna del programa, para validar su carácter corporativo y mejorar impacto y resultados. Trabajar con mayor foco en la organización de la demanda, ya que es clave para la ejecución de los proyectos al resguardar la viabilidad comercial del proyecto para la constructora. 4