Guia del Participante Moiskin
Anuncio
Guía del participante MOISKIN PARA EL CUIDADO DE LA PIEL INDICE Introducción al curso........................................................................4 Cómo utilizar la guia del participante.................................................4 Características de la guía del participante ...........................................5 Objetivos de aprendizaje..................................................................5 Sección 1: contenido del curso .................................................6 Lección 1: la piel ........................................................................6 ¿Qué es la piel? ¿Cuál es la estructura de la piel? ¿Cuáles son los factores controlables e incontrolables que pueden influir en el envejecimiento de la piel? ¿Qué diferencia una piel joven de una piel madura? ¿Cuáles son los tipos de piel y sus necesidades? ¿Por qué cuidar diariamente nuestra piel? Lección 2: la marca Moiskin™.................................................11 ¿Por qué elegír Moiskin™ para el cuidado de la piel? Lección 3: ¿Qué productos ofrece Moiskin™ para el cuidado de la piel? ...................................................................12 Productos toda edad......................................................................13 • • Primeros cuidados – piel normal a grasa Primeros cuidados – piel normal a seca Productos Moiskin™ Years Free .....................................................27 • Limpiar y tonificar • • • • Productos 25+ Moiskin™ Years Yree Productos 35+ Moiskin™ Years Free Productos 45+ Moiskin™ Years Free Moiskin ™ Years Free Productos para Cuidados Especiales Moiskin ™ Productos para el Cuidado del Cuerpo...............................39 2 Lección 4: ¿Cómo comercializar los productos Moiskin™ para el cuidado de la piel? .........................................................................44 Paso 1: Preparar ............................................................................................44 • Haz una lista sobre los datos generales del producto. • Elabora una lista de clientes potenciales. • Establece un plan para hacer contacto inicial con cada cliente. • Haz el contacto inicial. Paso 2: Lograr ..............................................................................................46 • Selecciona un producto basado en las necesidades iniciales del cliente. • Adapta las características de los productos y conviértelos en beneficios para suplir las necesidades de tu cliente. Paso 3: Ajustar ..............................................................................................47 • Establece una buena comunicación con los clientes. • Responde las objeciones comunes. • Identifica y asegura oportunidades para la venta cruzada y para ofrecer otros productos. Paso 4: Notar ..............................................................................................49 • Coordina el cierre de la venta. • Identifica el momento de cerrar la venta mediante la observación de signos verbales y no verbales. • Sigue los tres pasos para realizar el cierre. Paso 5: 1-Primero ............................................................................................50 • Haz seguimiento a tus clientes. • Consolida la relación con tus clientes. Resumen ..................................................................................................46 Sección 2: herramientas del negocio ........................................................47 3 INTRODUCCIÓN AL CURSO ¡Bienvenido al curso MOISKIN™ para el cuidado de la Piel! En este curso, aprenderás todo sobre la marca y los productos MOISKIN™. Este proceso está diseñado para ayudar a los Empresarios Amway, a familiarizarse con esta nueva línea de productos, sus características, beneficios y la forma de comercializarlos. CÓMO UTILIZAR LA GUÍA DEL PARTICIPANTE Esta Guía del participante contiene todo lo que necesitas para conocer la línea MOISKIN™. Esto incluye lo que trabajaremos hoy en clase, y todo lo que necesitarás para continuar tu aprendizaje después de clase. Contiene: - Toda la información que necesitas conocer sobre la línea Moiskin™. - Actividades del curso para practicar los temas de selección. - Herramientas prácticas para aplicar en tu negocio como consultor o consultora de belleza 4 CARACTERÍSTICAS DE LA GUÍA DEL PARTICIPANTE Encontrarás varios íconos en tu Guía del participante que te mostrarán el tipo de información que estás buscando. ¿Qué significan? Veamos a continuación. -Puntos clave. -Actividad del curso. -Cantidad de tiempo que puedes dedicar a una actividad. -Herramienta del negocio, como una referencia rápida para leer o una herramienta Encontrarás secciones para tomar todo tipo de notas y preguntas que puedas tener. Por supuesto, también puedes escribir en esta guía en cualquier lugar que encuentres útil para tomar apuntes o anotar una pregunta. También puedes pensar en cosas que te gustaría hacer para tu negocio Amway, de modo que escribe estas acciones también. OBJETIVOS DE APRENDIZAJE Al finalizar el taller podrás: • Entender la importancia del cuidado de la piel y qué hacer para protegerla. • Conocer el origen, las características, los beneficios y los usos de los productos de la línea MOISKIN™ para el cuidado de la piel. • Identificar los productos adecuados para atender las necesidades de tus clientes. 5 SECCIÓN 1: CONTENIDO DEL CURSO LECCIÓN 1: LA PIEL Visión previa rápida: En esta lección aprenderás: • Qué es la piel. • Cuál es la estructura de la piel. • Cuáles son los factores controlables e incontrolables que pueden influir en el envejecimiento de la piel. • Qué diferencia una piel joven de una piel madura. • Cuáles son los tipos de piel y sus necesidades. • Porqué cuidar diariamente nuestra piel Para iniciar el proceso de aprendizaje e introducirte en la línea MOISKIN™, es importante que conozcas información básica acerca de la piel y sus cuidados, de esta manera podrás asesorar mejor a tus clientes. Recuerda, aprender sobre los productos que comercializas es un paso muy importante para el crecimiento de tu negocio. Iniciemos entonces con el conocimiento básico sobre la piel. ¿Qué es la piel? La piel es el órgano más grande del cuerpo, cuya área total promedio es de casi dos metros cuadrados. Además de constituir la envoltura que protege el cuerpo y lo separa del medio ambiente, la piel posee múltiples funciones de vital importancia: o Regula la temperatura corporal. o Registra el tacto, la presión y el dolor. o Protege las estructuras y los órganos internos. La piel, por ser el órgano más grande del cuerpo, debe alimentarse y nutrirse igual que cualquier otro órgano vital. 6 ¿Cuál es la estructura de la piel? EPIDERMIS La piel está compuesta por tres capas: DERMIS EPIDERMIS La epidermis es la capa exterior de la piel, tiene 1 mm aproximado de grosor y en ella se da la renovación de las células. Esta parte de la piel actúa como barrera de la luz, los gérmenes, las bacterias, el calor, el frío y la polución. Es la capa que podemos ver, tocar y sentir. En ella se aplican los productos para el cuidado de la piel. DERMIS La dermis es la capa intermedia en la que se encuentran la mayoría de las estructuras vivas de la piel, como los vasos sanguíneos, las terminaciones nerviosas y las glándulas sudoríparas y sebáceas. El 70% de la dermis está constituido por fuertes fibras de colágeno que proporcionan elasticidad y fibras de elastina responsables de la flexibilidad, que le brindan firmeza a la piel. HIPODERMIS HIPODERMIS Es la capa más profunda de la piel y está compuesta en su mayoría por células grasas que protegen los sistemas sanguíneo, linfático y ner­ vioso, y ayuda a conservar la temperatura corporal. ¿Cuáles son los factores que pueden influir en el envejecimiento de la piel? Son numerosos los factores que pueden influir en el envejecimiento de la piel. Algunos están fuera de nuestro dominio mientras que otros pueden c­ontrolarse: Factores incontrolables en el envejecimiento de la piel: 1. Envejecimiento: el efecto del paso natural del tiempo en nuestro cuerpo. 2. La humedad del ambiente: cuando es baja, le roba a la piel la humedad necesaria y cuando es alta hace que las glándulas sudoríparas trabajen más. 3. Las temperaturas extremas: el frío intenso puede incrementar la pérdida de humedad en la piel y el calor excesivo puede aumentar la sudoración como medida de protección. 4. El viento: aumenta la resequedad de la piel, especialmente en temperaturas extremas. 5. La radiación solar: la exposición sin protección a los rayos UVA y UVB presentes en la luz del sol puede: - A corto plazo: causar quemaduras y broncear la piel. - A largo plazo: generar arrugas, envejecer prematuramente la piel y aumentar el riesgo de cáncer en la piel. 6. La polución: la emisión de contaminantes a la atmósfera está íntimamente ligada con los problemas de la piel. Las partículas en el aire reducen la oxigenación y tapan los poros, lo que causa la aparición de espinillas. 7 Factores controlables en el envejecimiento de la piel: 1. Sueño: durante el sueño la piel se renueva, construyendo nuevas células. El sueño es esencial para la salud de la piel. 2. Agua: tomar de seis a ocho vasos de agua al día ayuda a mejorar la circulación, esto acelera el crecimiento de las células. 3. Nutrición: la comida proporciona las vitaminas y los minerales que el cuerpo necesita. Hay una relación directa entre una piel sana y una buena nutrición. 4. Ejercicio: el ejercicio regular estimula la circulación y lleva la sangre hacia la superficie de la piel para regenerarla. 5. Estrés: el estrés normal diario puede causar manchas, urticaria, pérdida de color y ojeras. 6. Sustancias tóxicas: fumar, ingerir alcohol y tomar algunos medicamentos pueden causar arrugas prematuras, resequedad y sensibilidad en la piel. ¿Qué diferencia una piel joven de una piel madura? Piel Joven • Es una piel que conserva su humedad natural. • Es saludable debido a que tiene una capa de elastina y colágen­o normal. • Tiene un ritmo de metabolismo normal. • Posee mayor capacidad para recuperarse naturalmente del daño del sol. • Tiene mayor capacidad para minimizar irritaciones de la piel y reponerse del daño causado por las mismas. • Mantiene reservas de las vitaminas esenciales, de los nutrientes, de los ácidos grasos, de los lípidos y de la humedad. Piel Madura • Es una piel con bajo contenido de agua que tiende a la resequedad. • Es frágil, tiene una capa de elastina y colágeno deteriorada y delgada. • Tiene un metabolismo más lento. • Posee menor capacidad para recuperarse y regenerarse naturalmente del daño del sol. • Tiene menor capacidad para reaccionar a irritaciones y reponerse del deterioro causado por las mismas. • Pierde las reservas de las vitaminas esenciales, de los nutrientes, de los ácidos grasos, de los lípidos y de la humedad. 8 ¿Cuáles son los tipos de piel y sus necesidades? Necesidades de Cuidado Zona de Mejillas y ojos Zona T Normal a grasa Normal a seca • Tiende a tener un brillo graso a lo largo del día. • Poros abiertos especialmente alrededor de la nariz y la barbilla. • Piel opaca. • La piel luce tensa, frágil y apagada. • En la frente tienden a aparecer escamas y arrugas. • Poros finos. • La piel tiene un aspecto suave y flexible. • Tendencia a la aparición de escamas. • Pequeñas arrugas alrededor de los ojos y de la boca. • Fórmulas sin grasa que pueden contribuir a controlar el brillo de la piel. • Productos que no obstruyen los poros. • Hábitos de limpieza sin técnicas de intenso frotamiento. • Aplicación de desmaquillantes que mantengan la piel limpia y sin grasa. • Uso de un filtro solar. • Productos y fórmulas que no resequen. • Productos que no obstruyan los poros. • Hábitos de limpieza que no priven a la piel de sus aceites naturales. • Hidratación frecuente para impedir la pérdida de agua. • Uso de un filtro solar durante el día para impedir la futura aparición de signos de envejecimiento y escamas prematuras. • Aplicación de productos enriquecidos con emolientes. Instrucciones de la Actividad del curso: Identificar las condiciones actuales de la piel. 5 minutos Instrucciones: 1. Reúnete con otro Empresario, uno hará el papel de cliente y el otro, el de Empresario Amway. Utiliza el cuestionario para el análisis de la piel: llena los puntos 1 y 2 del cuestionario con base en las respuestas de tu cliente. 2. Analiza con tu compañero los resultados del cuestionario para el análisis de la piel. En la sección de Herramientas del negocio encontrarás el Cuestionario para el análisis de la piel (pág. 54), utiliza esta herramienta para identificar las condiciones actuales de la piel de tu cliente, asegúrate de usarla como primer paso para recomendar los productos MOISKIN™ 9 ¿Por qué cuidar diariamente nuestra piel? El cuidado diario de la piel es una rutina que debe realizarse utilizando productos especializados y de probada calidad. Tres razones fundamentales soportan la importancia de este cuidado: 1. Salud e higiene Mantener limpia, protegida y saludable nuestra piel es indispensable para mejorar su apariencia. 2. Prevención Gran parte del daño que experimenta la piel comienza antes de los 18 años. Es muy importante iniciar tempranamente el cuidado de la misma, no importa qué edad tengamos. Este cuidado ayudará a prevenir los efectos futuros del envejecimiento prematuro causado por el ambiente y el paso del tiempo. 3. Retos A lo largo de nuestras vidas experimentamos diferentes situaciones y retos que pueden afectar la salud de la piel. Por lo tanto, es importante prestar atención a: • Etapas como la adolescencia y la madurez. • Los cambios climáticos y las variaciones de temperatura y humedad en diferentes lugares. • El estrés. • El exceso de trabajo. • Los hábitos alimenticios. • Cambios en la vida como el embarazo y la menopausia. ¿Cómo cuidarla? • LIMPIANDO, TONIFICANDO, TRATANDO E HIDRATANDO nuestra piel del rostro y del cuello en la mañana y en la noche. • Hidratando la piel de nuestro cuerpo diariamente. • Utilizando productos confiables que se ajusten a nuestro tipo de piel. En la sección de Herramientas del negocio encontrarás una guía de referencia de los pasos básicos para el cuidado de la piel (pág 58), utiliza esta herramienta para conocer estos pasos. 10 LECCIÓN 2: LA MARCA MOISKIN™ Visión previa rápida: En esta lección aprenderás: • Por qué elegir MOISKIN™ para el cuidado de la piel ¿Por qué elegir MOISKIN™ para el cuidado de la piel? MOISKIN™ es una completa línea de productos desarrollada especialmente para el público latinoamericano, que protege la piel de diversos factores que la pueden afectar, como el paso del tiempo, las temperaturas extremas, la humedad, el estrés, la polución, el viento y el sol, entre otros. Los productos MOISKIN™ ofrecen una línea básica para el cuidado de la piel y una línea para prevenir los signos visibles del paso del tiempo, con fórmula avanzada que brindan un excelente cuidado de la piel. Todos los productos MOISKIN™ son desarrollados con ingredientes naturales y botánicos y están respaldados por extensas pruebas clínicas dermatológicas, comedogénicas y alergénicas, para evitar la producción de acné, la irritación, la resequedad y la obstrucción de los poros. Los productos MOISKIN™ son elaborados por Amway Corporation en la división de Investigación y Desarrollo, que cuenta con más de 40 años de experiencia que respaldan la calidad de más de 500 cosméticos y productos para el cuidado de la piel. Los óptimos sistemas de producción permiten distribuir más de 40 millones de unidades anuales en todo el mundo. Amway Corporation es uno de los líderes mundiales en la fabricación de cosméticos y productos para el cuidado de la piel. Las instalaciones de Amway, localizadas en Ada, Michigan, cuentan con un moderno y avanzado equipo de producción. Cientos de científicos, ingenieros y técnicos de todo el mundo conforman el equipo que ha obtenido más de 200 patentes y realizado más de 65 publicaciones científicas significativas. Los productos MOISKIN™ se fabrican con los más altos estándares de calidad. NOTAS PREGUNTAS O ELEMENTOS DE ACCIÓN 11 LECCIÓN 3: ¿QUÉ PRODUCTOS OFRECE MOISKIN™ PARA EL CUIDADO DE LA PIEL? Visión previa rápida: En esta lección aprenderás acerca de: • MOISKIN™ Productos Toda Edad • MOISKIN™ Primeros Cuidados • MOISKIN™ Years Free • Limpiar y tonificar • Productos 25+ MOISKIN™ Years Free • Productos 35+ MOISKIN™ Years Free • Productos 45+ MOISKIN™ Years Free • Productos MOISKIN™ Years Free Cuidados Especiales • MOISKIN™ Productos para el Cuidado del Cuerpo La línea MOISKIN™ ofrece varias categorías de productos especializados en el cuidado de diferentes tipos de piel. A continuación se especifican estas categorías y los productos correspondientes a cada una. 12 MOISKIN™ PRODUCTOS TODA EDAD MOISKIN™ DESMAQUILLANTE DE OJOS Y LABIOS – PARA TODO TIPO DE PIEL. Líquido compuesto por dos fases, una de agua y una de siliconas, diseñado especialmente para remover delicadamente el maquillaje de ojos y labios; deja la piel suave, humectada, tersa y limpia. Su fórmula no grasosa es elaborada con gel de aloe vera, extractos de manzanilla y avena, que limpian delicadamente el área de los ojos y los labios. Por estas características, pueden usarlos personas de cualquier edad y aplicarlos en todo tipo de piel. • Esta fórmula contiene una mezcla de siliconas que remueven el maquillaje de los ojos y labios, inclso el maquillaje a prueba de agua o de larga duración. • Contiene extractos de aloe vera, manzanilla y avena que suavizan y humectan el área de los ojos y los labios, también acondicionan el área de las pestañas. • Probada alergénica, oftalmológica y dermatológicamente para minimizar el riesgo de irritaciones, alergias y resequedad de la piel. Es seguro para ser usado por personas con lentes de contacto. INSTRUCCIONES DE USO: • Aplícalo sobre un algodón húmedo y luego espárcelo sobre el área de los ojos y los labios. • Retíralo con un algodón húmedo. 13 MOISKIN™ GEL REESTRUCTURANTE PARA EL CONTORNO DE OJOS Gel ligero, humectante y relajante de la piel diseñado para ayudar a reducir las ojeras, resequedad y líneas finas en el área de los ojos. El gel ligero se seca dejando una micropelícula que ayuda a minimizar la aparición de ojeras a causa de la fatiga y la resequedad. • Contiene equinácea que sirve como desinflamatorio y relajante de la piel y centella que ayuda a igualar el tono de la piel y hace que se vea más suave. Además contiene sábila y el complejo botánico revitalizante que aumentan la hidratación en la piel en el área de los ojos. • Ayuda a iluminar esta área dando una apariencia más juvenil y es de fácil absorción. • No deja sensación grasosa y es apropiado para todo tipo de piel. • Puede ser usado por personas que usan lentes de contacto. • Probado oftalmológicamente. Libre de fragancia y colorantes. INSTRUCCIONES DE USO: • Limpia y tonifica la piel. • Aplica una pequeña cantidad con toquecitos suaves debajo de los ojos y alrededor de los mismos en la mañana y en la noche. • Evita el contacto directo con los ojos. • Continúa con la crema hidratante. 14 MOISKIN™ GEL FACIAL CONTROL DE IMPERFECCIONES • Gel ligero refrescante a base de agua específicamente formulado para manejar y aclarar la piel grasa propensa a imperfecciones en la cara. • Este gel no graso y sin aroma contiene ingredientes botánicos naturales del complejo revitalizante (extracto de fruto de guaraná, guayaba, crema de semilla de copoazú), el complejo relajante (sábila, manzanilla, pepino), Zinc PCA, Ácido Salicílico, Glutatión y Té Verde para brindar un enfoque holístico multifacético hacia la aclaración y prevención de manchas. • Ayuda a aclarar las imperfecciones en la piel, así como a reducir la apariencia de brotes antiestéticos. • Ayuda a controlar la grasa en el rostro sin resecar la piel. • Contiene hialuronato de sodio, un componente de los FHN (factores humectantes naturales) dentro de la capa dérmica de la piel, el cual es un excelente humectante. Gracias a su capacidad de absorción de agua y su gran estructura molecular permite a la epidermis lograr una mayor flexibilidad y elasticidad. • Contiene Zinc PCA, un ingrediente para control de grasa conocido por su efecto limpiador. • Contiene el complejo relajante MOISKIN™ que incluye extractos botánicos naturales de Sábila, Manzanilla y Pepino. • Contiene Ácido Salicílico para ayudar a normalizar la regeneración celular de la piel y evitar que las células muertas obstruyan los poros. • Contiene Glutatión, que está presente de manera natural en la piel y ayuda a prevenir los efectos causados por los radicales libres en las células. • Contiene extracto de Té Verde, que es rico en polifenoles y catequinas, para ayudar a contrarrestar las impurezas en la superficie de la piel. • Especialmente formulado y probado en tipos de piel grasa y propensa a imperfecciones en la cara. INSTRUCCIONES DE USO: • Limpie y tonifique su rostro con la limpiadora y el tónico del sistema para su tipo de piel. • Aplique MOISKIN™ Gel Facial Control de Imperfecciones cubriendo toda la parte afectada (espalda, hombros, rostro) con una capa delgada sin tocar el área de los ojos. • Hidrate su piel, con la crema adecuada a su tipo de piel. • Empiece con una aplicación diaria, luego incremente gra­ dualmente a dos o tres veces por día de ser necesario. • Si presenta resequedad o descamación, reduzca la aplicación a una vez al día o interdiaria 15 MOISKIN™ CREMA MASCARILLA HIDRATANTE Mascarilla ligera cremosa en gel de color blanco opaco desarrollada para ofrecer a la piel una oleada instantánea de humectación. Esta mascarilla fue formulada especialmente par tipos de piel normal a seca. Contiene el complejo revitalizante, compuesto por crema de copoazú, murumuru, y mango, ingredientes que ayudan a hidratar y revitalizar la piel. Contiene además extracto de guaraná que proporcionan a la piel un efecto emoliente; gracias a que su formula es en gel, deja un efecto refrescante en la piel. Es rica en glicerina. Su función básica es retener el agua que proporciona la humectación a la piel y ayudar a restaurar la piel dándole flexibilidad y suavidad. Proporciona un aumento inmediato en la humedad de la piel. Contiene fragancia tropical. INSTRUCCIONES DE USO: • Limpia y tonifica. • Aplica la mascarilla de manera uniforme sobre el rostro. • Déjala en la piel de 10 a 15 minutos. • Enjuaga con bastante agua. • Úsala 1 a 2 veces por semana. • Continúa con la loción y la hidratante. 16 MOISKIN™ CREMA MASCARILLA LIMPIADORA PURIFICANTE Suave mascarilla de arcilla, especialmente formulada para limpiar y purificar profundamente la piel al absorber las impurezas. Absorbe el exceso de grasa y las impurezas en un 92.4% en sólo diez minutos. Limpia profundamente los poros, mientras refresca la piel. Contiene el Complejo revitalizante con mantequilla de copoazú, guayaba, extracto de guaraná y romero. Enriquecida con aguacate, té verde y arcillas minerales concentradas que reducen la grasa superficial de la piel, que puede obstruir los poros. Contiene una ligera fragancia con frescos aromas de hierbas florales. INSTRUCCIONES DE USO: • Limpia y tonifica. • Aplica la mascarilla de manera uniforme sobre el rostro. • Déjala en la piel de 10 a 15 minutos. • Enjuaga con bastante agua. • Úsala 1 a 2 veces por semana. • Continúa con la loción y la hidratante. 17 MOISKIN™ GEL LIMPIADOR EXFOLIANTE Suave gel que limpia profundamente la piel dejándola limpia y fresca . Contiene perlas de jojoba natural que exfolian suavemente sin irritar la piel, haciendo que las células muertas se liberen y proporcionando relajación a la piel. Estos gránulos se derriten con facilidad, produciendo al mismo tiempo un acondicionamiento máximo en la piel. El gel limpiador exfoliante ayuda a limpiar los poros en la superficie de la piel, mejorando su tono y textura, y haciéndola sentir y lucir más firme y más tersa.Tanto la apariencia y tono de la piel, mejoran notablemente. INSTRUCCIONES DE USO: • Limpia y tonifica. • Aplica el gel de manera uniforme sobre el rostro húmedo. • Masajea suavemente. • Enjuaga con bastante agua. • Úsala 1 a 2 veces por semana. • Continúa con la loción y la hidratante. 18 MOISKIN™ PRIMEROS CUIDADOS PIEL NORMAL A GRASA • Gel Limpiador Purificante para piel Normal a Grasa • Loción Purificante para piel Normal a Grasa • Crema Niveladora Humectante con FPS 15 para piel Normal a Grasa Este conjunto de productos MOISKIN™ para el cuidado de la piel, incluye una espuma limpiadora en gel, una loción purificante y un humectante ligero con protector solar (FPS-15) especialmente formulado para piel normal a grasa. Estos productos han sido diseñados para limpiar, exfoliar, reponer y humectar la piel profundamente, gracias al Complejo Natural Revitalizante, inspirado en ingredientes botánicos. Todos los productos tienen una ligera fragancia con refrescantes aromas de frutas y flores. Ingredientes Beneficios La Guayaba es rica en Vitaminas A, B y C. Complejo Natural Revitalizante: • Extracto de Guayaba • Extracto de Romero • Crema de semilla de Copoazú El Romero es un astringente natural que ayuda en la limpieza de la grasa superficial. Esto contribuye a mantener la superficie de la piel y su aspecto sanos. El Copoazú es un ingrediente que ofrece suavidad a la piel La crema es rica en fitoesteroles, ácidos grasos como el ácido linoléico (Omega-6). Gelantes. Elementos que atrapan y contienen el agua de manera natural, así, hidratan, suavizan y refrescan la piel. Extracto de Té Verde. Poseen propiedades a­ntioxidantes, que permiten proteger la piel de los radicales libres. 19 MOISKIN™ GEL LIMPIADOR PURIFICANTE PARA PIEL NORMAL A GRASA Suave limpiador en gel de color verde claro con agradable fragancia a frutas y flores, diseñado para piel normal a grasa. Formulado para limpiar delicadamente la piel y exfoliarla en forma profunda. Retira el maquillaje, elimina las impurezas, la grasa y las células muertas de la piel y deja una sensación de frescura, suavidad e hidratación. • Fórmula en gel a base de agua que limpia delicadamente la piel y proporciona humedad al mismo tiempo. • Contiene exfoliantes para retirar las impurezas y las células muertas de la piel. • Probado alergénica y dermatológicamente para minimizar el riesgo de irritaciones, alergias y resequedad de la piel. INSTRUCCIONES DE USO: • Aplica una pequeña cantidad en la punta de tus dedos y extiende el producto sobre frente, nariz, pómulos y barbilla. • Posteriormente humedece las manos y realiza un suave masaje en forma circular. • Enjuaga con abundante agua. • Evita el contacto directo del producto con los ojos. • Continúa con la loción purificante. 20 MOISKIN™ LOCIÓN PURIFICANTE PARA PIEL NORMAL A GRASA Líquido refrescante no graso de color verde claro con agradable fragancia a frutas y flores, diseñado para piel normal a grasa. Es el segundo paso en el régimen de cuidado de la piel que te permite eliminar los residuos de maquillaje, crema limpiadora e impurezas. Adicionalmente ayuda a controlar la grasa y brillo superficiales, al tiempo que limpia los poros, para dar a la piel una textura superficial más fina. • Asimismo contiene sustancias que ayudan a conservar el balance de humedad en la piel. • Probada alergénica y dermatológicamente para minimizar el riesgo de irritaciones, alergias y resequedad de la piel. • Fórmula que evita la obstrucción de los poros de la piel. INSTRUCCIONES DE USO: • Humedece un algodón y pásalo suavemente sobre el rostro y el cuello. • Evita el contacto con los ojos. • Continúa con la hidratante. 21 MOISKIN™ CREMA NIVELADORA HUMECTANTE FPS 15 PARA PIEL NORMAL A GRASA Loción blanca opaca, ligera y no grasa con delicada fragancia a frutas y flores, diseñada específicamente para piel normal a grasa. Crea una barrera hidratante de manera efectiva contra el ambiente, para suavizar y mantener la piel tersa. • Contiene FPS-15 para proteger la piel de los rayos UVA y UVB, causantes del envejecimiento prematur­o. • Contiene emolientes que cubren y suavizan delicadamente la piel, que proporcionan humedad sin dejar sensación grasosa. • Contiene micropartículas que atraen y absorben grasa de la superficie de la piel para controlar el brillo. • Probada alergénica y dermatológicamente para minimizar el riesgo de irritaciones, alergias y resequedad de la piel. • Fórmula que evita la obstrucción de los poros de la piel. INSTRUCCIONES DE USO: • Úsala después de limpiar e hidratar. • Aplícala delicadamente sobre rostro y cuello. 22 PIEL NORMAL A SECA • Crema Limpiadora Hidratante para piel Normal a Seca • Loción Hidratante para piel Normal a Seca • Crema Protectora Hidratante con FPS 15 para piel Normal a Seca Este conjunto de productos MOISKIN™, incluye una rica crema limpiadora, una loción hidratante y un humectante ligero con protector solar (FPS-15) especialmente formulado para piel normal a seca. Estos productos han sido diseñados para limpiar, restaurar y humectar la piel delicadamente, gracias al Complejo Natural Revitalizante, inspirado en ingredientes naturales y botánicos. Todos los productos tienen una ligera fragancia con refrescantes aromas a coco, durazno, nardo, madreselva, lavanda y flores. Ingredientes Complejo Natural Revitalizante: • Extracto de Guayaba. • Crema de Mango. • Crema de semilla de Copoazú. Beneficios • La Guayaba es rica en Vitaminas A, B y C. • El Mango es una rica fuente de vitamina C. Permite la formación de una película en la superficie exterior de la piel, para atrapar y retener la humedad. • El Copoazú es rico en Omega-6. Hialuronato de Sodio, un ingrediente de los FHN (Factores Humectantes Naturales) que se encuentra dentro de la capa dérmica de la piel. •Un excelente agente humectante que le permite a la epidermis lograr una mayor flexibilidad y elasticidad. 23 MOISKIN™ CREMA LIMPIADORA HIDRATANTE PARA PIEL NORMAL A SECA Crema limpiadora tipo loción de suave textura, color rosa pálido con fragancia tropical a lavanda y almizcle, especialmente diseñada para piel normal a seca. Esta crema limpiadora está formulada para retirar delicadamente de la piel de las impurezas y el maquillaje, sin eliminar la humedad esencial de la piel. • Fórmula con emolientes que limpian la piel -retiran la suciedad y el maquillaje que obstruyen los poros- y conserva al mismo tiempo la barrera protectora de humedad de la piel. • Probada, alergénica y dermatológicamente para minimizar el riesgo de irritaciones y alergias. INSTRUCCIONES DE USO: • Aplícala sobre el rostro y cuello con la punta de los dedos y realiza un suave masaje. • Enjuaga. • Evita el contacto con los ojos. • Continúa con la loción hidratante. 24 MOISKIN™ LOCIÓN HIDRATANTE PARA PIEL NORMAL A SECA Refrescante loción de suave textura, color rosa pálido con fragancia tropical a lavanda y almizcle, especialmente diseñada para piel normal a seca. Ayuda a retirar los residuos de crema limpiadora, las impurezas y el maquillaje. Proporciona una agradable sensación de humectación al mismo tiempo que mejora la textura de los poros, para que den una apariencia más tersa. • La fórmula contiene un exclusivo complejo de acondicionadores y humectantes que limpian la piel de forma efectiva sin dejarla tensa, reseca ni sin humedad, además le proporcionan luminosidad a la piel. • La fórmula contiene sustancias que ayudan a conservar el balance de humedad en la piel. • No contiene alcohol, aceites o sustancias grasas. • Probada alergénica y dermatológicamente para minimizar el riesgo de irritaciones y alergias. • Fórmula que evita la obstrucción de los poros de la piel. INSTRUCCIONES DE USO: • Humedece un algodón y pásalo suavemente sobre el rostro y cuello. • Continúa con la crema hidratante. 25 MOISKIN™ CREMA PROTECTORA HIDRATANTE FPS 15 PARA PIEL NORMAL A SECA Loción blanca opaca, ligera y no grasosa con una fragancia tropical de almizcle y lavanda, diseñada específicamente para piel normal a seca. Forma una barrera hidratante que funciona de manera efectiva contra las inclemencias del medio ambiente y deja la piel más tersa y suave. La fórmula no contiene emolientes grasos e incluye un filtro solar con FPS-15 que ayuda a proteger la piel de los perjudiciales efectos de la exposición a los rayos UV. • Contiene emolientes que cubren y suavizan delicadamente la piel, proporcionando humedad. • Contiene vitamina E reconocida por sus propiedades antioxidantes y acondicionadoras de la piel. • Probada alergénica y dermatológicamente para minimizar el riesgo de irritaciones, alergias y resequedad de la piel. • Fórmula que evita la obstrucción de los poros de la piel. INSTRUCCIONES DE USO: • Úsala después de limpiar e hidratar. • Aplícala delicadamente sobre rostro y cuello. 26 MOISKIN™ YEARS FREE El sistema MOISKIN™ Years Free para el cuidado de la piel, incluye un aceite limpiador, una loción hidratante, cremas protectoras de Día con filtro solar (FPS 15, 20 o 30) según las necesidades de la piel, dos cremas especializadas de noche, un gel reparador, una crema Multi-acción para el contorno de ojos y una loción facial reestructurante. Estos productos ayudan a revertir los signos visibles del envejecimiento prematuro causados por factores ambientales. • La formulación de sus productos contiene: Ingredientes Beneficios Extracto de Hoja de Alpinia y Extracto de Clorella Apoyan la firmeza y elasticidad natural de la piel. Extracto de Levadura y de Urea. Normalizan la exfoliación de la piel y aumentan la renovación celular natural. Aceite de Semilla de Chía Rico en Omega 3 que le proporciona a la piel un aspecto sano y humectado. Complejo de Extractos Botánicos Ayuda a mejorar la apariencia de los signos visibles de la edad. Crema de Semilla de Murumuru Rico emoliente que ayuda a retener la humedad de la piel al crear una película protectora. Vitamina E Antioxidante y comprobado acondicionador de la piel irritada. Pantenol Importante agente acondicionador de la piel. 27 LIMPIAR Y TONIFICAR MOISKIN™ YEARS FREE ACEITE LIMPIADOR HIDRATANTE Aceite limpiador rico en emolientes que limpia, hidrata y refresca. Contiene el Complejo de Extractos Botánicos, que ayuda a mejorar la apariencia de la piel ante los signos visibles de la edad. • Probada alergénica y dermatológicamente para minimizar el riesgo de irritaciones, alergias y resequedad de la piel. • Fórmula que evita la obstrucción de los poros de la piel y la aparición de acné. INSTRUCCIONES DE USO: • Aplícalo suavemente sobre el rostro húmedo. • Retíralo con un algodón humedecido con agua. • Continúa con el tonificador. 28 MOISKIN™ YEARS FREE LOCIÓN HIDRATANTE Líquido de poca densidad, ligeramente translúcido, de aspecto lechoso con una suave fragancia. Remueve delicadamente los residuos de maquillaje e impurezas sin reducir la humedad esencial. Deja la piel tersa, con una textura refinada y produce una inmediata sensación de humedad e hidratación. • Probada alergénica y dermatológicamente para mi­ nimizar el riesgo de irritaciones, alergias y resequedad de la piel. • Fórmula que evita la obstrucción de los poros de la piel y la aparición de acné. INSTRUCCIONES DE USO: • Aplícalo sobre un algodón. • Deslíza el algodón suavemente sobre el rostro y el cuello. • Continúa con el humectante. 29 PRODUCTOS 25+ MOISKIN™ YEARS FREE CREMA PROTECTORA DE DÍA FPS 15 Crema humectante que forma una barrera hidratante que funciona de manera efectiva contra el medio ambiente. Deja la piel más tersa y suave. La fórmula no contiene emolientes grasos e incluye un filtro solar con FPS-15 que ayuda a proteger la piel de los perjudiciales efectos que causa la exposición a los rayos UV, para evitar así que aparezcan líneas de expresión. Factores como el cambio climático, la polución, la edad y un ritmo de vida acelerado hacen del filtro solar un implemento de uso diario, no solo para personas que viven en lugares donde la exposición es mayor, sino en cualquier lugar donde los rayos solares tengan alcance. El filtro solar FPS 15, incorporado en MOISKIN™ Years Free Crema Protectora de Día, contiene un factor de protección 15 que puede ser usado por personas de cualquier edad, ya sea porque su nivel de vida no implica una exposición prolongada al sol o porque las características climáticas del lugar en donde viven no son extremas. Las personas entre 25 y 35 años pueden usarlo para protegerse y prevenir la aparición de líneas de expresión que empiezan a manifestarse desde este momento. • Probada alergénica y dermatológicamente para minimizar el riesgo de irritaciones, alergias y resequedad de la piel. • Fórmula que evita la obstrucción de los poros de la piel y la aparición de acné. INSTRUCCIONES DE USO: • Úsala después de limpiar y tonificar. • Coloca una cantidad adecuada en las yemas de los dedos. • Frota los dedos entre sí y aplica suavemente la crema en la frente, los lados de la nariz, las mejillas, alrededor de los labios, el mentón y el cuello. 30 MOISKIN™ YEARS FREE CREMA REPARADORA DE NOCHE Gel ligero que contiene ingredientes botánicos. Esta fórmula avanzada proporciona una oleada de humectación instantánea y una hidratación sostenida de la piel que ayuda a revertir durante la noche los signos visibles del envejecimiento prematuro causados por factores ambientales. • Probada alergénica y dermatológicamente para minimizar el riesgo de irritaciones, alergias y resequedad de la piel. • Fórmula que evita la obstrucción de los poros de la piel y la aparición de acné. INSTRUCCIONES DE USO: • Úsala en la noche después de limpiar y tonificar. • Coloca una cantidad adecuada en las yemas de los dedos. • Frota los dedos entre sí y aplica suavemente la crema en la frente, los lados de la nariz, las mejillas, alrededor de los labios, el mentón y el cuello. 31 PRODUCTOS 35+ MOISKIN™ YEARS FREE CREMA PROTECTORA DE DÍA FPS 20 Crema humectante que forma una barrera hidratante que funciona de manera efectiva contra el medio ambiente. Deja la piel más tersa y suave. La fórmula no contiene emolientes grasos e incluye un filtro solar con FPS-20 que ayuda a proteger la piel de los perjudiciales efectos que causa la exposición a los rayos UV, para evitar así que aparezcan líneas de expresión. Factores como el cambio climático, la polución, la edad y un ritmo de vida acelerado hacen del filtro solar un implemento de uso diario, no sólo para personas que viven en lugares donde la exposición es mayor, sino en cualquier lugar donde los rayos solares tengan alcance. El filtro solar FPS 20, incorporado en MOISKIN™ Years Free Crema Protectora de Día, contiene un factor de protección 20 que puede ser usado por personas de cualquier edad ya sea porque su nivel de vida implica una exposición intermedia al sol o porque las características climáticas del lugar en donde viven son cambiantes. Las personas entre 35 y 45 años pueden usarlo para protegerse y atenuar las líneas de expresión. • Probada alergénica y dermatológicamente para minimizar el riesgo de irritaciones, alergias y resequedad de la piel. • Fórmula que evita la obstrucción de los poros de la piel y la aparición de acné. INSTRUCCIONES DE USO: • Úsala después de limpiar y tonificar. • Coloca una cantidad adecuada en las yemas de los dedos. • Frota los dedos entre sí y aplica suavemente la crema en la frente, los lados de la nariz, las mejillas, alrededor de los labios, el mentón y el cuello. 32 MOISKIN™ YEARS FREE CREMA BOTÁNICA REPARADORA DE NOCHE Crema viscosa de color blanco con ligero aroma. Esta fórmula avanzada proporciona una oleada de humectación instantánea y una hidratación sostenida de la piel que revierte durante la noche los signos visibles del envejecimiento prematuro causados por factores ambientales. A medida que el agua entra a las células, éstas se engrosan, dando a la piel una apariencia y sensación más tersa y reduciendo la aparición de líneas finas. • Probada alergénica y dermatológicamente para minimizar el riesgo de irritaciones, alergias y resequedad de la piel. • Fórmula que evita la obstrucción de los poros de la piel y la aparición de acné. INSTRUCCIONES DE USO: • Úsala en la noche después de limpiar y tonificar. • Coloca una cantidad adecuada en las yemas de los dedos. • Frota los dedos entre sí y aplica suavemente la crema en la frente, los lados de la nariz, las mejillas, alrededor de los labios, el mentón, y el cuello. 33 PRODUCTOS 45+ MOISKIN™ YEARS FREE CREMA PROTECTORA DE DÍA FPS 30 Crema humectante que forma una barrera hidratante que funciona de manera efectiva contra el medio ambiente. Deja la piel más tersa y suave. La fórmula no contiene emolientes grasos e incluye un filtro solar con FPS-30 que ayuda a proteger la piel de los perjudiciales efectos que causa la exposición a los rayos UV, para evitar que aparezcan líneas de expresión. Factores como el cambio climático, la polución, la edad y un ritmo de vida acelerado hacen del filtro solar un implemento de uso diario, no sólo para personas que viven en lugares donde la exposición es mayor, sino en cualquier lugar donde los rayos solares tengan mayor alcance. El filtro solar FPS 30 incorporado en MOISKIN™ Years Free Crema Protectora de Día, contiene un factor de protección 30 que puede ser usado por personas de cualquier edad ya sea porque su nivel de vida implica una exposición permanente al sol o porque las características climáticas del lugar donde viven son intensas. Las personas de 45 años en adelante pueden usarlo para protegerse y mejorar el aspecto de las líneas de expresión. • Probada alergénica y dermatológicamente para minimizar el riesgo de irritaciones, alergias y resequedad de la piel. • Fórmula que evita la obstrucción de los poros de la piel y la aparición de acné. INSTRUCCIONES DE USO: • Úsala después de limpiar y tonificar. • Coloca una cantidad adecuada en las yemas de los dedos. • Frota los dedos entre sí y aplica suavemente la crema en la frente, los lados de la nariz, las mejillas, alrededor de los labios, el mentón y el cuello. 34 MOISKIN™ YEARS FREE CREMA VITAMINADA REPARADORA DE NOCHE Crema viscosa de color blanco con ligero aroma. Esta avanzada fórmula rica en vitamina A, B, E y C proporciona una oleada de hidratación sostenida y humectación instantánea a la piel, que revierte durante la noche los signos visibles del envejecimiento prematuro causados por factores ambientales. A medida que el agua entra a las células, éstas se engrosan, dando a la piel una apariencia y sensación más tersa y reduciendo la aparición de líneas finas. • Probada alergénica y dermatológicamente para minimizar el riesgo de irritaciones, alergias y resequedad de la piel. • Fórmula que evita la obstrucción de los poros de la piel y la aparición de acné. INSTRUCCIONES DE USO: • Úsala en la noche después de limpiar y tonificar. • Coloca una cantidad adecuada en las yemas de los dedos. • Frota los dedos entre sí y aplica suavemente la crema en la frente, los lados de la nariz, las mejillas, alrededor de los labios, el mentón y el cuello. 35 PRODUCTOS PARA CUIDADOS ESPECIALES MOISKIN™ CREMA MULTI-ACCIÓN PARA EL CONTORNO DE OJOS Crema ligera no grasosa que está diseñada específicamente para tratar la delicada piel alrededor del área de los ojos, tratando las ojeras, las líneas de expresión y la inflamación. Ayuda a revitalizar el área de los ojos dando una apariencia más juvenil. • Contiene equinacea y centella asiática, ingredientes que humectan la piel. • Se absorbe fácilmente y no deja sensación grasosa en la piel. • Probada oftalmológicamente, libre de fragancia. INSTRUCCIONES DE USO: • Limpia y tonifica la piel. • Aplica una pequeña cantidad con toquecitos suaves debajo de los ojos y alrededor de los mismos en la mañana y en la noche. • Evita el contacto directo con los ojos. • Continúa con la hidratante. 36 MOISKIN™ YEARS FREE GEL FACIAL ANTIOXIDANTE CON VITAMINA C Gel de humectación profunda diseñado para proporcionar hidratación y firmeza óptima a la piel sin dejar sensación grasosa. • Contiene vitamina C y el Complejo Botánico Revitalizante, ingredientes que ayudan a dar hidratación y firmeza a la piel, mejorando la apariencia y los signos visibles de la edad. • Contiene extracto de regaliz que brinda relajación a la piel y la protege de la irritación. Además contiene vitamina B, que es un agente acondicionador de la piel. • Los nutrientes de la vitamina C y los compuestos naturales trabajan a profundidad protegiendo la piel de los dañinos radicales libres. • El gel facial deja un 89% más tersa la piel y un 73% más humectada gracias a sus ingredientes*. • Probado alergénica y dermatológicamente. • Libre de alcohol, fragancias y colorantes. • Es apropiado para todo tipo de piel. INSTRUCCIONES DE USO: • Limpia y tonifica la piel. • Úsalo sobre la piel húmeda, aplica una gota del Gel Facial en el cuello y rostro con un suave movimiento ascendente. • Úsalo en el día y en la noche. • Continúa con la hidratante. • Después de su aplicación, la piel adquiere una sensación 83% más firme y un 74% más sana y con mejor textura*. * Porcentaje de panelistas con mejora en la piel. Stephens & Asociates C08-D 168 en panelistas. 37 MOISKIN™ YEARS FREE LOCIÓN FACIAL REESTRUCTURANTE CON AHA-BHA • Suave emulsión que contiene ácidos alfa hidroxy y beta hidroxy que ayudan al proceso de exfoliación natural para mejorar la textura de la piel. • Esta loción permite que la superficie de la piel se vea y se sienta más tersa y suave, gracias a que realiza una suave exfoliación que mejora la textura y la apariencia de la piel. • Ayuda a mejorar la uniformidad del color y el tono de la piel. La piel se percibe con menos manchas. • Contiene extracto de avena que ayuda a relajar la piel. Tecnología patentada para proporcionar un mayor ritmo de renovación celular minimizando irritaciones. • Contiene el Complejo Botánico Antiarrugas que combina ingredientes a base de plantas científicamente seleccionadas para ayudar a mejorar de manera natural la apariencia de la piel, así como los signos visibles de la edad. • El complejo de ingredientes botánicos contiene: -- Crema de semilla de murumuru: ayuda a retener la humedad de la piel al crear una película protectora. -- Extracto de Hoja de Alpinia: ayuda a apoyar la firmeza y elasticidad naturales de la piel. -- Extracto de Clorella: es un derivado de un alga marina. También apoya la firmeza y elasticidad naturales de la piel. -- Glucosamina HCI, Extracto de Levadura y Urea: forman un complejo creado a través de bioingeniería para ayudar a normalizar la exfoliación de la piel y aumentar la renovación celular natural. -- Aceite de Semilla de Chía (Salvia hispánica): se deriva de la Chía Brasileña, la cual contiene abundantes ácidos grasos esenciales Omega-3 (EFAs). Los EFAs son esenciales para mantener la piel con aspecto sano y humectado. INSTRUCCIONES DE USO: • Limpia la cara con la limpiadora adecuada para tu tipo de piel. • Tonifica según tu tipo de piel. • Aplica varias gotas de MOISKIN™ Years Free Loción Facial Reestructurante con AHA-BHA • Aplicala en la noche. 38 MOISKIN™ CUIDADO DEL CUERPO TRES SENCILLOS PASOS PARA CUIDAR EL CUERPO • Gel Corporal Exfoliante Moiskin™ • Gel Corporal Tonificante Moiskin™ • Loción Hidratante Corporal Revitalizante Moiskin™ Este conjunto de productos MOISKIN™ para el cuidado del cuerpo, incluye un gel corporal exfoliante ideal para todo tu cuerpo, un gel corporal exfoliante para tonificar y suavizar la apariencia de la piel en caderas, muslos, glúteos y cintura y una loción hidratante que deja la piel con una sensación de humectación y suavidad. Ingredientes Beneficios Complejo Botánico antiarrugas: • Crema de Semilla de Murumuru Es un excelente emoliente para la piel. Ayuda a retener la humedad de la piel al crear una película protectora. • Extracto de Hoja de Apinia y de Clorella Ayuda a apoyar la firmeza y elasticidad naturales de la piel. • Extracto de Glucosamina HCL Levadura, Urea • Aceite de Semilla de Chía (Salvia hispánica) Forman un complejo creado a través de bioingeniería para ayudar a normalizar la exfoliación de la piel y aumentar la renovación celular natural.Elementos que atrapan y contienen el agua de manera natural, así, hidratan, suavizan y refrescan la piel. Es abundante en ácidos grasos esenciales Omega-3 (EFAs). Los EFAs son esenciales para mantener la piel con aspecto sano y humectado. 39 MOISKIN™ GEL CORPORAL EXFOLIANTE • • • • • Gel corporal que lleva la imagen de Moiskin más allá del rostro. Acción exfoliante suave pero efectiva que exfolia las células superficiales muertas y ayuda a eliminar la aspereza dejando la piel más suave y tersa. Especialmente útil en áreas secas ásperas como rodillas y codos. Exfolia y desprende las células superficiales muertas, dejando la piel con una sensación y aspecto terso. Contiene perlas de jojoba que aceleran suavemente el proceso de exfoliación natural de la piel. Ayuda a mejorar la textura de la piel y la suaviza perceptiblemente. La piel se ve y se siente más suave. Deja la piel renovada y con un brillo limpio y de aspecto saludable. INSTRUCCIONES DE USO: • Aplica el gel con movimientos circulares hasta por 3 minutos para remover las células muertas y para aumentar la circulación. • Enjuaga totalmente con abundante agua • Funciona bien para las partes ásperas del cuerpo como rodillas y codos y es muy suave para aplicar en todo el cuerpo. 40 MOISKIN™ GEL CORPORAL TONIFICANTE • • • • • • • • • Producto corporal tonificante que se aplica dos veces al día y que mejora la apariencia de la piel. Gel Corporal Tonificante de rápida absorción que contiene el Complejo Botánico Antiarrugas y cafeína para ayudar a reafirmar, tonificar y suavizar la apariencia de la piel en caderas, muslos, glúteos y cintura Reduce visiblemente el aspecto adiposo de la piel con hoyuelos, dejando una superficie más tersa y esculpida. Efectivo en reducir la apariencia de la piel de naranja en mujeres después de poco más de dos semanas de usarlo con efectos máximos aproximadamente a los dos meses de uso. Reafirma e hidrata la piel de manera efectiva sin masaje. No grasoso, fácil de usar, no pegajoso, permite vestirse justo después de la aplicación. La formula se absorbe rápidamente. Fórmula en gel refrescante. La piel se siente renovada, refrescada y tonificada. La piel se siente mejor. Contiene cafeína y extracto de té verde, ingredientes conocidos por mejorar la apariencia de la piel. Contiene tecnologías de ingredientes diseñados para apoyar una apariencia sana de la piel. INSTRUCCIONES DE USO: • Aplica en las áreas que requieran atención como (glúteos, cadera, muslos, cintura, brazos, etc...) dos veces al día, en la mañana y en la noche. 41 MOISKIN™ LOCIÓN HIDRATANTE CORPORAL REVITALIZANTE • • • • Efectiva loción corporal hidratante antiarrugas que deja la piel con una sensación de humectación y suavidad, deja toda la piel con una apariencia sedosa, tersa, bella y más juvenil. Contiene el Complejo Botánico Antiarrugas que funciona naturalmente con su piel para ayudar a mejorar la apariencia/signos visibles de la edad. Humecta durante todo el día. Contiene extracto de avena, exfoliante patentado que ayuda a traer más rápidamente la piel nueva a la superficie, llevando a una apariencia más juvenil. INSTRUCCIONES DE USO: • Aplica la loción en las manos o directamente sobre el cuerpo. • Úsala las veces que sea necesario para acondicionar y para prevenir la piel reseca, áspera o agrietada. 42 Instrucciones de la Actividad del curso: 1. Identificar los productos adecuados para tu cliente 5 minutos Instrucciones: 1. Reúnete nuevamente con tu compañero inicial. De acuerdo con los resultados obtenidos en el Cuestionario de análisis de la piel de los puntos 1 y 2 y tu nuevo conocimiento sobre los productos Moiskin™, revisa el punto 3 e identifica qué productos debes recomendarle. 2. Analiza con tu compañero lo que observó de tus recomendaciones. Instrucciones de la Actividad del curso: Pasos básicos para el cuidado de la piel (pag. 59). 5 minutos Instrucciones: Instrucciones: • Ahora que sabes cuales son los pasos básicos para el cuidado de la piel debes enlazar los • Ahora queasabes cuales los pasos básicos para el dos cuidado de la una piel productos correspondientes cada uno de son los pasos. En la actividad hay columnas, debes enlazar los productos correspondientes a cada uno de los pasos. En con los productos y una con los 3 pasos, lleva cada producto hasta el paso la actividad hay dos columnas, una con los productos y una con los 3 pasos, correcto. lleva cada producto hasta el paso correcto. Dirígete a la sección de Herramientas del Negocio (pag. 53), donde encontrarás las herramientas necesarias para realizar la actividad. 43 LECCIÓN 4: ¿CÓMO COMERCIALIZAR LOS PRODUCTOS MOISKIN™ PARA EL CUIDADO DE LA PIEL? Visión previa rápida: En esta lección repasarás los cinco pasos del modelo de comercialización de Amway, PLAN 1: • PASO 1: PREPARAR • PASO 2: LOGRAR • PASO 3: AJUSTAR • PASO 4: NOTAR • PASO 5: 1-PRIMERO ¿Cómo comercializar los productos MOISKIN™ para el cuidado de la piel? Para apoyar la comercialización de los productos MOISKIN™, Amway pone a tu disposición una serie de herramientas. A continuación te mostramos el modelo de comercialización de Amway adaptado a la línea MOISKIN™, junto con algunas sugerencias y herramientas que facilitarán la comercialización de esta novedosa línea de productos. Cinco pasos efectivos para la Comercialización PASO 1: PREPARAR Asegúrate de realizar las siguientes actividades para tener una buena base para realizar la venta y maximizar tus posibilidades de éxito en los siguientes pasos del modelo. HAZ UNA LISTA SOBRE LOS DATOS GENERALES DEL PRODUCTO Cada producto fabricado por Amway viene acompañado de información especialmente diseñada para mostrarte características importantes del producto, aquellas que lo hacen especial y único. También puedes recurrir al material de apoyo y a los talleres de comercialización de Amway, que te ayudarán a lo largo de todo el proceso de comercialización. 44 Tu papel como comercializador es tomar las propiedades y características del producto, convertirlas en beneficios y mostrar al cliente qué es lo que puede hacer el producto por él. Es importante que pruebes cada uno de los productos que vendes. De esta manera podrás entender mejor cuándo y cómo presentar un producto. También sabrás encontrar fácilmente el producto adecuado para las necesidades ocultas de tu cliente. Usa siempre como referencia las hojas de producto, allí encontrarás información completa que te servirá de apoyo en el momento de comercializar esta línea ELABORA UNA LISTA DE CLIENTES POTENCIALES Ya conoces a mucha gente que podría estar interesada en tus productos y en lo que tienes para ofrecer. Estas personas, una vez se conviertan en tus clientes, pueden darte referidos a quienes resultará más sencillo ofrecerles los productos será un proceso muy sencillo. No hay por qué temerle al proceso de venta cuando lo estás haciendo con personas que ya conoces o que te han sido referidas. Haz una lista de nombres de clientes potenciales con sus datos, los cuales te podrán servir a la hora de escoger los productos que se ajusten a sus necesidades. ESTABLECE UN PLAN PARA HACER CONTACTO INICIAL CON EL CLIENTE Observa tu lista de clientes potenciales y analiza las características de cada uno de ellos para planear un primer contacto. La meta de este primer contacto no es la venta del producto, sino sondear las necesidades del cliente y concretar una cita para ofrecerle los productos que puedan atender dichas necesidades. La conversación inicial es la oportunidad para presentarte, informar a quién representas y recoger información acerca del cliente, como: • Comprender cuáles son sus necesidades actuales, por ejemplo: “Mi piel está muy seca y mis líneas de expresión se notan mucho”. • Comprender qué hace actualmente para manejar esa necesidad, por ejemplo: “Estoy usando la crema marca ABC”. • Comprender qué es lo que le gusta o disgusta del producto, por ejemplo: “La crema no es costosa, pero se siente grasosa y no mejora realmente la resequedad de mi piel”. • Evaluar el interés en cambiar a un nuevo producto, por ejemplo: “¿Estaría interesado en un producto que no deje una sensación grasosa, hidrate y mejore el aspecto de las líneas de expresión?”. HAZ EL CONTACTO INICIAL Como parte de tu plan para hacer el contacto inicial, necesitas estar preparado para entablar una conversación que haga que tanto tú como tu cliente se sientan cómodos. La introducción debe trazar una conexión mutua; puedes, por ejemplo, hablar de una amistad en común o comentar la vivencia de una experiencia similar. Sugerencias: • Evita hablar de los productos o del negocio al iniciar el diálogo. • La conversación inicial debe centrarse en un terreno común y en explorar los deseos y necesidades del cliente. 45 Escucha atentamente para ver la disposición del cliente. Si ves señales de que no es un buen momento para hablar, pregúntale cuando le parece conveniente programar una cita. Es importante que construyas una buena relación desde el principio. Una vez que la conversación esté abierta y hayas confirmado que es un buen momento para hablar, concreta una cita para mostrar los beneficios de los productos que estás ofreciendo. PASO 2: LOGRAR En este punto ya debes haber desarrollado una lista de clientes potenciales y una agenda de citas para hablar de los productos. Como resultado de tu preparación, ahora tienes citas para lograr la venta. En este paso profundizarás tu relación con el cliente y te apoyarás en la información recolectada en el Paso No.1 para mostrarle los beneficios de los productos que estás ofreciéndole. SELECCIONA UN PRODUCTO BASADO EN LAS NECESIDADES INICIALES DEL CLIENTE Basado en la conversación inicial, debes tener algunas ideas acerca de lo que tu cliente desea y necesita. A partir de estas ideas y de los datos generales de los productos, ya puedes mostrarle alguno que seguramente se ajustará a sus necesidades. Continúa observando a tu cliente para confirmar tus suposiciones iniciales y entender de forma más específica sus necesidades. Este proceso será más sencillo si previamente tienes claros los elementos de juicio para determinar las necesidades de tu cliente y cómo puedes ofrecerle soluciones. También es recomendable que organices la información sobre tus clientes usando algunas herramientas simples que podrás ver a profundidad en el taller de comercialización ADAPTA LAS CARACTERÍSTICAS DE LOS PRODUCTOS Y CONVIÉRTELAS EN BENEFICIOS PARA SUPLIR LAS NECESIDADES DE TU CLIENTE Los comercializadores exitosos son aquellos que toman de manera efectiva las propiedades de los productos, las convierten en beneficios para el cliente y los venden como tal. Por ejemplo, en vez de enfocarte en el olor de la crema, debes mostrarle al cliente como va a mejorar su aspecto. Si vendes el beneficio, el cliente va a entender por qué necesita tu producto. Recuerda: • Examinar y seleccionar las propiedades que el producto le ofrece al cliente y convertirlos en beneficios para dirigir a tu cliente hacia lo que desea y necesita. • Resaltar las diferencias entre este y otros productos similares en el mercado. 46 PASO 3: AJUSTAR En el tercer paso del modelo de comercialización motivarás la compra del producto a partir de la presentación de sus beneficios. Para lograr esto, es necesario que puedas responder a las objeciones que pueda plantear el cliente, quien, en este momento, debe confiar plenamente en ti. ESTABLECE UNA BUENA COMUNICACIÓN CON LOS CLIENTES Para establecer una buena comunicación con tus clientes debes recordar que eres su consultor y hay dos razones básicas por las que te eligen y deciden comprar un producto: la Confianza en el comercializador y/o el valor que encuentran en el producto. Ganar confianza es algo que se debe hacer sutilmente. No puedes hacerlo con demostraciones apresuradas del producto o con cuestionarios que tengan un millón de preguntas. Esto les puede causar a tus clientes una impresión errónea o producirles desinterés. Por otro lado, si desarrollas una relación de confianza con tus clientes, estos podrían comprar más de lo que habían planeado originalmente. No olvides hacer preguntas abiertas, estas te permiten una mejor comunicación y “dar” al cliente el producto que realmente busca o necesita. Una pregunta abierta es aquella que exige más que un “sí” o un “no” como respuesta. Otra forma de comunicarse con el cliente es haciéndole demostraciones de los productos disponibles. Deja que manipulen el producto y ayúdales a visualizar situaciones en las que lo usarían, esto desarrolla un compromiso emocional para adquirirlo e incrementa su deseo por tenerlo. Usa la información del producto y el catálogo para aquellos productos que no puedes llevar contigo. RESPONDE LAS OBJECIONES COMUNES Cuando surgen las objeciones, debes indagar para entender qué es lo que tu cliente busca y lo que significa exactamente. Las suposiciones incorrectas ocasionan pérdidas innecesarias de clientes. Aunque existen diferentes clases de objeciones, te mostramos tres de las más comunes y cómo responder a ellas. 1. Está vendiendo una marca nueva y desconocida. Ésta objeción te permite demostrarle al cliente que tienes conocimiento de primera mano sobre el artículo. Ten la seguridad de estar representando productos de alta calidad, desarrollados a partir de extensas investigaciones y minuciosas pruebas, que son superiores a otros que hay en el mercado. 47 2. El precio es superior al de otros productos que hacen lo mismo. Si el cliente plantea esta objeción, debes mostrarle que nuestros productos son realmente competitivos y que ofrecen grandes beneficios además de la garantía de satisfacción. Si el costo de adquirir un paquete completo es percibido como alto, por ejemplo, el sistema MOISKIN™ Years Free para piel normal a seca, pero los productos que usa actualmente no lo dejan satisfecho, verá que la cuestión no es el costo sino la inversión aparente. En este caso podrías explorar acuerdos para el pago por cuotas en lugar de hacerlo de una sola vez. 3. No veo por qué debería cambiar. Esta objeción indica que el cliente no está seguro de si el valor que percibe en el nuevo producto que ofreces, es mayor al del producto que está usando actualmente. Los clientes quieren asegurarse de estar tomando la decisión correcta cuando cambian de productos. Se quieren sentir a salvo cuando compran productos para minimizar el riesgo en caso de que no funcionen como lo esperaban. En la sección de Herramientas podrás encontrar una lista de inquietudes y preguntas comunes (pág. 62) que puedes usar para manejar algunas objeciones, recuerda que muchas veces las objeciones son simplemente preguntas o dudas que aún no han sido resueltas. IDENTIFICA Y ASEGURA OPORTUNIDADES PARA LA VENTA CRUZADA Antes de cerrar el negocio, los clientes se encuentran más receptivos para comprar artículos adicionales. Esta es la oportunidad perfecta para la venta cruzada o para ofrecer productos de otras categorías. La venta cruzada es la venta de artículos adicionales, relacionados o que son el complemento a los productos que le interesaron al cliente. Por ejemplo, si el cliente ha tomado la decisión de adquirir MOISKIN™ Crema Reparadora de Noche y sabes que tiene problemas para retirar el maquillaje, le podrías sugerir que considere el uso de MOISKIN™ Desmaquillante de Ojos y Labios. 48 PASO 4: NOTAR El cuarto paso en el modelo de comercialización te enseña la importancia de coordinar el cierre. Podrás identificar el momento indicado a través de señales que suele dar el cliente, aprenderás a afrontar este momento sin inconvenientes y a asegurarte de que el cliente cubrió todas sus necesidades. COORDINA EL CIERRE DE LA VENTA El cierre es la parte más compleja del proceso de venta, de tal manera que la planeación y la coordinación en este aspecto mejoran las oportunidades de cerrar el negocio. Sólo debes identificar apropiadamente las necesidades de tus clientes, mostrarles el producto en términos de beneficios, manejar sus objeciones y preguntar si desean realizar la compra; esta es una conclusión natural y lógica a una cita de ventas. ¡Así que pregunta por ella! IDENTIFICA EL MOMENTO DE CERRAR LA VENTA MEDIANTE EL USO DE SIGNOS VERBALES Y NO VERBALES Los clientes suelen dar muestras tanto verbales como no verbales cuando se encuentran listos y dispuestos a realizar una comprar. Cuando detectes alguna de estas “señales de compra” podrá ser un buen momento para cerrar la venta. Raramente se dan estos signos antes de que hayas establecido una percepción de valor para la marca y los productos. Algunas señales de compra: • “¿Puedo adquirir todo el sistema?” • “¿De qué forma puedo pagar?” • “Me encanta como se siente. ¿Se complementa con algún otro producto?” • “¿Cuál es el valor si hago un pedido para 30 días?” • El cliente empieza a sacar la chequera o la billetera para hacer la compra. SIGUE LOS TRES PASOS PARA REALIZAR EL CIERRE Cuando te encuentres listo para hacer el cierre de la venta, hay tres pasos básicos que debes realizar: 1. Revisa las necesidades que identificaste durante la conversación y resalta los beneficios de cada producto seleccionado. 2. Haz un resumen de la orden que incluya plan de entrega y costos. 3. Solicita la compra, sólo tienes que relajarte, sonreír y preguntar directamente: “¿Le gustaría comprarlo?”. Recuerda siempre el trabajo, tiempo y esfuerzo que implica conseguir un nuevo cliente, por eso te mostramos el camino para consolidar la relación con tus clientes actuales, preservarlos y obtener nombres de referidos que podrían estar interesados en los productos. 49 PASO 5: 1-PRIMERO Hacer seguimiento a los clientes es el último paso del modelo de comercialización, pero el más importante para mantener a tus clientes. HAZ SEGUIMIENTO A TUS CLIENTES Piensa en todo el tiempo y esfuerzo que usaste para encontrar un cliente y desarrollar la relación con él; mantenerla requiere de una inversión mucho menor.El seguimiento regular te permite: • Mejorar la satisfacción del cliente. • Reemplazar los productos que se le han agotado. • Hacer ventas adicionales. • Tener un flujo constante de ingresos. Usa herramientas (cuaderno, hoja de cálculo o plantilla) que te permitan hacer seguimiento a las actividades relacionadas con el cliente, de tal manera que puedas desarrollar la relación, obtener ventas adicionales e identificar quién puede estar interesado en las promociones que Amway suministra regularmente para que te vuelvas a conectar con los clientes. CONSOLIDA LA RELACIÓN CON TUS CLIENTES Hay muchas acciones que puedes ejecutar para mantener y consolidar la relación con el cliente. Entre ellas tenemos: • Llamar: o Para asegurarse de que están satisfechos con el producto. o Para saber si desean hacer reposiciones. o Para informarles acerca de nuevos productos. o Para solicitar Referidos. • Invitarlos a eventos especiales o actividades en donde se realicen demostraciones del producto que compró o similares. • Sugerir un plan de ahorro en el cual, si están interesados, puedan cambiar sus productos habituales por los de Amway. Por ejemplo, cambiar todos los productos actuales de cuidado de la piel, por los de la línea MOISKIN™ de Amway. NOTAS 50 PREGUNTAS O ELEMENTOS DE ACCIÓN RESUMEN ¿Qué aprendiste hoy? • Conocimientos básicos sobre la piel, como: o Definición o Estructura o Factores controlables e incontrolables que influyen en el envejecimiento de la piel. o Características de la piel joven y de la piel madura, así como las diferencias entre ellas. o Distintas clases o tipos de piel y sus necesidades. • Por qué elegir MOISKIN™ para el cuidado de la piel. • La empresa que respalda los productos MOISKIN™. • Cómo generar confianza en los productos y por qué hacerlo. • El proceso científico y de investigación detrás del desarrollo de los productos. • Conocimientos generales de los productos de la línea MOISKIN™, así como sus características, beneficios, ingredientes y formas de aplicación. • El modelo de comercialización efectiva y sus cinco pasos o Preparar o Lograr o Ajustar o Notar o 1- Primero En este curso, hemos analizado las etapas de compra del cliente y el PLAN 1 del Proceso de comercialización de Amway. Tu función como Empresario Amway, específicamente en lo relacionado con la línea MOISKIN™, es ayudar a tus clientes a identificar sus deseos y necesidades reales, relacionados con la salud y la apariencia de la piel para luego ofrecer soluciones. Si tomas tu trabajo con seriedad, utilizas tus habilidades para el servicio al cliente y los conocimientos adquiridos, mejorarás la experiencia de compra y satisfacción de tus clientes. Recuerda que para ser exitoso debes comprometerte completamente para hacer de cada venta una experiencia enriquecedora para tu cliente. ¡Buena suerte y buena venta! 51 NOTAS PREGUNTAS O ELEMENTOS DE ACCIÓN 52 SECCIÓN 2: HERRAMIENTAS DEL NEGOCIO Herramienta / Guía de Referencia Herramienta: Cuestionario Análisis de la piel del rostro Referencia rápida: Ilustración Pasos Básicos para el cuidado de la piel Referencia rápida: Rutina MOISKIN™ Referencia rápida: Inquietudes y preguntas comunes 53 HERRAMIENTA: CUESTIONARIO PARA ANÁLISIS DE LA PIEL DEL ROSTRO MOISKIN™ Es importante que conozcas las condiciones de la piel de tu cliente, para ello, responde este cuestionario junto con él. Aquí podrás identificar su tipo de piel, la edad de su piel y los productos que puedes recomendarle de acuerdo con sus necesidades. Instrucciones: 1 .IDENTIFICA TU TIPO DE PIEL A. Completa el siguiente cuestionario, respondiendo SI o NO a cada una de las preguntas. B. Cuenta cuántas respuestas afirmativas hay en cada categoría. Si has contestado “SI” a 2 o más preguntas de una misma categoría, podrás identificar tu tipo de piel SI Piel Normal a Seca Piel Normal a Grasa 54 ¿Tu piel luce tensa? ¿Tu piel presenta poros finos? ¿Presentas líneas de expresión alrededor de ojos y labios? ¿Tu piel tiene una apariencia opaca? ¿Te dura el maquillaje? ¿Ocasionalmente presentas resequedad en tu rostro? ¿Te brilla la piel durante el día? ¿Tu piel presenta poros abiertos? ¿Te dura el maquillaje? ¿Presentas brillo en la frente, la nariz y el mentón? ¿En ocasiones presentas acné? ¿Tu piel tiene un aspecto suave y flexible? NO 2. IDENTIFICA LA VERDADERA EDAD DE TU PIEL Determinar la edad real de tu piel es sencillo. Simplemente responde las siguientes 10 preguntas y has el cálculo de la verdadera edad de tu piel. Si tu respuesta es “si”, suma o resta según se recomiende. 1. Tu edad cronológica (sobre la base del año en que naciste) es: 2. Exposición al sol: ¿Usas filtro solar a diario? ¿Usas algunas veces cama de bronceado? ¿Duras más de 8 horas por semana a la intemperie durante el día? -2 +17 +8 3. Productos de cuidado de la piel: ¿Usas productos de cuidado de la piel? (como limpiador, loción e hidratante) ¿Usas productos para reducir los efectos del paso del tiempo en la piel del rostro? 4. Suplementos Nutricionales: ¿Usas un multivitamínico? ¿O usas un suplemento una vez al día? ¿Tomas antioxidantes adicionales? -2 -5 -4 -3 -1 5. ¿Sufres de mucho estrés? +3 6. ¿Duermes de 7 a 8 horas diarias? -3 7. ¿Haces ejercicio un mínimo de 60 minutos por semana? -2 8. ¿Vives en un área metropolitana? (Contaminación). +2 9. Estilo de vida: ¿Consumes cuatro o más bebidas alcohólicas por semana? ¿Fumas? ¿O estás expuesto regularmente al humo de segunda mano? +3 +8 +7 10. ¿Consumes de ocho a más vasos de agua diariamente? -2 La edad real de tu piel es: 55 3. IDENTIFICA QUÉ PRODUCTOS DEBES USAR DE ACUERDO CON TUS NECESIDADES De acuerdo con los resultados de tu tipo de piel y el test de la edad, identifica qué productos debes usar de acuerdo con tus necesidades Primeros Cuidados Piel Normal a Grasa • MOISKIN™ Gel Limpiador Purificante • MOISKIN™ Loción Purificante • MOISKIN™ Crema Niveladora Humectante FPS 15 Piel Normal a Seca • MOISKIN™ Crema Limpiadora Hidratante • MOISKIN™ Loción Hidratante • MOISKIN™ Crema Protectora Hidratante FPS 15 Years Free 25+ • MOISKIN™ Years Free Aceite Limpiador Hidratante • MOISKIN™ Years Free Loción Hidratante • MOISKIN™ Years Free Crema Protectora de Día FPS 15 • MOISKIN™ Years Free Crema Reparadora de Noche. 35+ • MOISKIN™ Years Free Aceite Limpiador Hidratante • MOISKIN™ Years Free Loción Hidratante • MOISKIN™ Years Free Crema Protectora de Día FPS 20. • MOISKIN™ Years Free Crema Botánica Reparadora de Noche 45+ • MOISKIN™ Years Free Aceite Limpiador Hidratante • MOISKIN™ Years Free Loción Hidratante • MOISKIN™ Years Free Crema Protectora de Día FPS 30. • MOISKIN™ Years Free Crema Vitaminada Reparadora de Noche. Years Free Productos para Cuidados Especiales • MOISKIN™ Crema Multi-acción para el contorno de ojos • MOISKIN™ Gel Facial Antioxidante con vitamina C • MOISKIN™ Loción Facial Reestructurante con AHA-BHA Productos TODA EDAD, para todo tipo de piel • MOISKIN™ Desmaquillante de Ojos y Labios • MOISKIN™ Mascarilla Hidratante • MOISKIN™ Mascarilla Limpiadora Purificante • MOISKIN™ Gel Limpiador Exfoliante • MOISKIN™ Gel Reestructurante para el contorno de ojos • MOISKIN™ Gel Facial Control de Imperfecciones 56 Para reflexionar… 1. ¿Estas satisfecha(o) con los resultados obtenidos en el “Cuestionario para el análisis de la piel”? SI NO 2. ¿Qué te gustaría cambiar? 3.¿Qué puedes hacer para mejorar el cuidado y la apariencia de tu piel? NOTAS 57 REFERENCIA RÁPIDA: ILUSTRACIÓN PASOS BÁSICOS PARA EL CUIDADO DE LA PIEL Esta herramienta te permite conocer cómo se deben aplicar los productos en el rostro de acuerdo con cada paso 1. La limpieza. Es necesario limpiar la cara dos veces al día utilizando una fórmula limpiadora suave y agua tibia. Con ello se elimina la suciedad, el maquillaje y la grasa acumulada. Es muy importante que la fórmula limpiadora sea la adecuada para nuestro tipo de piel. Cumplido este paso, nuestro cutis se sentirá relajado y fresco 2. La tonificación. Debe realizarse inmediatamente después de la limpieza. Con este paso se logra la recuperación del balance natural del cutis. Nuestro tipo de piel determinará el tónico que debemos usar. La importancia de la tonificación radica en que prepara la piel para recibir los cuidados especiales y la humectación. 3. La humectación. La rutina de los tres pasos concluye con el aporte del agua a la piel de nuestro rostro. Con la fórmula correcta para nuestro tipo de piel, lograremos que nuestro cutis se vea radiante y luzca hidratado y con un aspecto saludable. Otra de las finalidades de este paso es proteger y, mediante una barrera invisible, prevenir la perdida de la humedad y evitar la penetración de agentes dañinos externos. 58 ACTIVIDAD: ENLAZA LA COLUMNA A CON LA B Enlaza la columna A con la B correctamente, a cada paso le corresponden dos productos A B 59 REFERENCIA RÁPIDA: RUTINA DIARIA MOISKIN™ Esta herramienta te permite conocer el orden en que se deben aplicar los productos de MOISKIN™, úsala como referencia para tu aprendizaje y como herramienta para explicarle a tu cliente la manera adecuada de aplicar los productos LIMPIAR AÑOS TONIFICAR TIPO DE PIEL o PASO DE LA RUTINA NORMAL A SECA MOISKIN™ Crema Limpiadora Hidratante MOISKIN™ Loción Hidratante NORMAL A GRASA MOISKIN™ Gel Limpiador Purificante MOISKIN™ Loción Purificante MENOS DE 25 25+ MANTENER MO Gel co impe 35+ 45+ 60 PREVENIR REPARAR MOISKIN™ Desmaquillante de Ojos y Labios MOISKIN™ Years Free Aceite Limpiador Hidratante MOISKIN™ Years Free Loción Hidratante HUMECTAR MOISKIN™ Crema Protectora Hidratante FPS 15 MOISKIN™ Crema Niveladora Humectante FPS 15 MOISKIN™ Gel Reestructurante para el contorno de ojos MOISKIN™ Years Free Crema Protectora de Día FPS 15 MOISKIN™ Years Free loción facial reestructurante con AHA - BHA OISKIN™ l facial de ontrol de erfecciones MOISKIN™ Years Free Gel Facial Antioxidante con Vitamina C MOISKIN™ Years Free crema Multi-acción para el contorno de ojos MOISKIN™ Years Free Crema Protectora de Día FPS 20 MOISKIN™ Years Free Crema Protectora de Día FPS 30 MOISKIN™ Years Free Crema Reparadora de Noche MOISKIN™ Years Free Crema Botánica Reparadora de Noche MOISKIN™ Years Free Crema Vitaminada Reparadora de Noche 61 GUÍA DE REFERENCIA: INQUIETUDES Y PREGUNTAS COMUNES. Es muy común que los clientes planteen inquietudes y hagan preguntas sobre el cuidado de la piel y los productos MOISKIN™. En algunos casos, sólo quieren saber más sobre los productos que están comprando y cómo trabajan. En otros, pueden tener cierta confusión sobre sus propias necesidades de cuidado de la piel. Parte de tu trabajo como empresario AMWAY MOISKIN™ es educar a tus clientes sobre la ciencia y el cuidado de la piel. La siguiente tabla muestra algunas de las más comunes inquietudes y preguntas que pueden plantear los clientes y sugiere cómo responderlas. "No necesito seguir una rutina de cuidado de la piel. Mi piel luce bien." Su piel puede lucir bien, pero para mantenerse así, necesita protección frente al daño de factores tales como la luz del sol, la contaminación ambiental y los cambios de clima extremos. Esta protección puede provenir únicamente del uso regular de productos de alta calidad para el cuidado de la piel. Una piel saludable es un objetivo a largo plazo. El daño en la piel puede no aparecer durante años, dependiendo de su edad y otros factores internos. Por tanto, usted tiene que comenzar a prevenir el daño de manera temprana. "No tengo tiempo para el cuidado de mi piel." Un poco de cuidado hace mucho por proteger su piel de daños y la mantiene con una apariencia y sensación saludables. La limpieza, la tonificación y la humectación toman pocos minutos (no más de cinco), y mantienen su piel protegida, hidratada y libre de impurezas que pueden causar problemas. "He estado usando sus productos por varios meses y mi piel no luce diferente." "Ya uso <nombre del producto> y no quiero mezclar productos." " ¿Puedo omitir el humectante si tengo piel grasosa?" 62 Usted puede no ver resultados dramáticos porque ya tenía una piel saludable cuando comenzó a usar los productos. Debe considerar el cuidado de la piel como una medida preventiva. Recuerde, todos envejecemos, y cada piel sufre cambios físicos a velocidades diferentes. Los científicos de MOISKIN™ llevan muchos años investigando estos cambios físicos y nuestros productos están diseñados para mantener su piel saludable por mucho tiempo. Usted puede usar los productos MOISKIN™ en combinación con otras marcas. Sin embargo, obtendrá los mejores resultados de los productos si utiliza todo el sistema para el cuidado de la piel MOISKIN™, ya que los productos MOISKIN™ están diseñados y probados clínicamente para trabajar en conjunto. Todos los tipos de piel necesitan hidratación para proteger la barrera que mantiene la humedad en la piel. Aquellas personas con piel grasosa necesitan utilizar un humectante no comedogénico, sin aceite, especial para este tipo de piel. Éste hidrata la piel sin añadir grasa extra. Además, es importante proteger su piel todos los días del daño causado por el sol. Los humectantes del sistema básico MOISKIN™ ofrecen un factor de protección SPF 15 y las humectantes MOISKIN™ Years Free, un factor de protección SPF 15, 20 y 30 de amplio espectro; al omitir el humectante, usted estaría omitiendo esta protección esencial. "¿Puedo omitir el tonificador?" Los tonificadores MOISKIN™ están formulados específicamente para ofrecer resultados probados con base en cada tipo de piel. La piel grasosa y la combinada pueden beneficiarse de un tonificador que ayude a controlar los niveles de grasa (tal como la loción purificante) mientras que la piel seca puede beneficiarse de un tonificador que hidrate instantáneamente la piel (tal como la loción humectante). Además, todos los tonificadores ayudan a remover rastros de limpiador o suciedad no retirada con el lavado de su rostro y preparan su piel para los beneficios de los tratamientos, la humectación y la protección. ¿Curará mi rosácea, psoriasis o eccema?" Rosácea, psoriasis y eccema son condiciones médicas que son mejor tratadas por un dermatólogo. "Los tipos de piel nunca cambian." "Uso productos que son hipoalergénicos. ¿Lo son los productos MOISKIN™?" "¿Por qué necesito protector solar todos los días cuando trabajo adentro?" "Tengo piel sensible - ¿puedo usar MOISKIN™?" Los tipos de piel cambian, principalmente por dos razones: Los cambios hormonales causan que la piel de la mayoría de mujeres se haga más grasosa durante la adolescencia y menos grasosa a medida que se acercan a los treinta. Los tipos de piel pueden también cambiar si usted vive en un clima que experimenta variación estacional. Por ejemplo, el calor y la transpiración incrementan la producción de grasa. La piel que es grasosa por lo general se torna seca por fuera de la zona T durante los meses de invierno. En realidad, no hay una definición aceptada por la industria de “hipoalergénico”. Sin embargo, todos los productos Moiskin™ pasan por pruebas dermatológicas contra alergias y de seguridad en uso. Incluso los pocos minutos que usted camina desde y hacia su auto, lo exponen a los dañinos rayos UV del sol. La radiación UV, incluso en pequeñas dosis, puede acumularse con el tiempo y dañar la piel. Por tanto, todos necesitamos proteger nuestra piel, aún de exposiciones ocasionales o imprevistas. En la mayoría de los casos. Todos los sistemas para el cuidado de la piel MOISKIN™ han sido probados en estudios clínicos realizados por terceros que ayudan a comprobar que son seguros al ser usados en piel sensible. Sin embargo, con piel sensible, es importante no hacer demasiados cambios en su rutina a la vez. Introduzca paulatinamente su piel a los productos, uno por uno, con lo cual dará oportunidad a su piel sensible de adaptarse a estos nuevos productos. MOISKIN™ reconoce que no todos los productos pueden ser apropiados para toda las personas que desean usarlos. Si se presenta enrojecimiento o la sensación de ardor u hormigueo se hace severa, descontinúe el uso. 63 “Sólo uso productos naturales. ¿MOISKIN™ es completamente natural?” “¿Cuándo debe mi hija comenzar a usar una rutina para el cuidado de la piel?” 64 No. Los científicos de MOISKIN™ realizan investigaciones exhaustivas para identificar los mejores y más seguros ingredientes posibles para cada producto. Estos ingredientes son usualmente naturales. Recuerde, no todo lo natural es seguro y en ocasiones los compuestos sintéticos que son elaborados en laboratorio pueden proporcionar beneficios óptimos de la manera más segura. La adolescencia es el momento apropiado para iniciar una rutina de cuidado de la piel. Esto mantiene la piel saludable y puede ayudar a minimizar los brotes durante los años de la adolescencia. También el inicio temprano de los cuidados de la piel contribuye a mantener la salud de la piel a largo plazo. Comience con una rutina básica para el cuidado de la piel usando productos que se acomoden a su tipo de piel. Un protector solar de uso diario no debe faltar. NOTAS Tus conocimientos te harán alcanzar el éxito y estamos aquí para ayudarte, trabajamos en conjunto para guiarte en tu desarrollo como Empresario Independiente Amway y puedas lograr cada vez más, ¡ Tanto como tú quieras !
