project management - Universidad Adolfo Ibáñez

diploma en
project
management
DPM
project
management
abril 2015
diploma en
project
management
DPM
0.1
BIENVENIDA
Project Management es aquella disciplina de la
ingeniería que más se ha sofisticado y profesionalizado
en la última década. La cartera de proyectos de un
holding es su activo más valioso ya que representa su
esfuerzo, proyectado estratégicamente hacia el futuro.
Nuestro Diploma en Project Management (DPM)
está enfocado en proyectos de ingeniería que son
especialmente complejos, grandes y difíciles de
gestionar como son los mega-proyectos de obras civiles,
transporte, energía, minería, industriales y logística,
entre otros. El DPM se ha diseñado pensando en todos
aquellos profesionales que desean prepararse en
Project Management y en los que ya están ejerciendo
la disciplina, pero requieren formalizar y homologar sus
conocimientos y experticia.
En nombre de la Facultad de Ingeniería y Ciencias de
la UAI, les doy nuestra cordial bienvenida al DPM, una
singular oportunidad para obtener una excelente ventaja
competitiva en el campo laboral.
EDGARDO S. MIMICA
Director Académico
[2]
0.2
INTRODUCCIÓN
La gestión de proyectos es una disciplina
eminentemente utilitaria y pragmática
que se enfoca en los resultados y
procesos que facilitan el logro de éstos.
Desarrollada inicialmente en la industria
de la defensa y luego en la construcción,
actualmente se ha incorporado a
diversos sectores productivos como
las tecnologías de información,
comunicaciones y la minería. Esta última,
al igual que la industria petrolera, son
actividades económicas muy intensivas
en capital que requieren de fuertes
inversiones iniciales antes de obtener
ingresos.
Durante ese período inicial toda esa
inversión de capital, que tiene un alto
costo de oportunidad unida al hecho de
no tener ingresos, genera incentivos para
acortar el período de implementación de
los proyectos y así comenzar su operación
lo antes posible. Tal aceleración de la
fase de ejecución sólo será efectiva si
se cuenta con gerentes de proyectos de
excelencia.
[3]
Consciente de los desafíos de
productividad y competitividad que
enfrenta Chile, la Facultad de Ingeniería y
Ciencias de la Universidad Adolfo Ibáñez
ha desarrollado el DPM, el cual cuenta
con un destacado cuerpo de profesores
que integran la excelencia académica
en docencia e investigación con la
experiencia profesional en diversas
industrias.
0.3
POR QUÉ LA UAI
Foco en Innovación
Nuestra Universidad tiene
un posicionamiento nítido e
internacionalmente reconocido en temas
de innovación, lo cual permite a nuestros
alumnos adquirir las distinciones y
competencias necesarias para emprender e
innovar en sus negocios.
Contamos con una ecología pro-innovación
única en nuestro medio: un equipo de
profesores expertos del mejor nivel, una
incubadora de negocios, y una plataforma
de transferencia tecnológica de vanguardia.
Calidad del Cuerpo Docente
La Facultad de Ingeniería y Ciencias
cuenta con un cuerpo de profesores
de alta calidad en los que se mezcla
la excelencia académica en docencia
e investigación con la experiencia
profesional en diversas industrias,
logrando de esta manera que la Facultad
de Ingeniería y Ciencias sea un referente
para la Ingeniería Civil en Chile.
Enfoque Práctico
Orientado a la Toma de Decisiones. Desde
su fundación, nuestra Universidad ha
desarrollado un enfoque eminentemente
práctico, basado en el estudio de casos y
orientado a crear y desarrollar criterios
para la toma de decisiones de negocios.
[4]
UNIVERSIDAD ADOLFO IBÁÑEZ · FACULTAD DE INGENIERÍA Y CIENCIAS
0.4
OBJETIVOS
Implementar con éxito cualquier
proyecto que se ajuste al presupuesto,
cumpla el calendario previsto y alcance
los estándares de calidad requeridos.
Gestionar integralmente un proyecto
respecto a las nueve áreas de
conocimiento del Project Management
Institute (PMI®): integración,
alcance, plazo, costo, abastecimiento,
riesgos, calidad, recursos humanos
y comunicaciones. Los temas que se
cubren en este programa, corresponden
a todos los capítulos del Project
Management Body of Knowledge
(PMBOK®), estándar global del PMI®
Dirigir proyectos e interactuar con
clientes internos y externos, captar sus
requerimientos y ofrecerles soluciones.
0.5
A QUIÉN
ESTÁ DIRIGIDO
Profesionales con al menos 3 años
de experiencia en proyectos y
conocimientos de gestión de proyectos
que buscan un grado académico y
certificación profesional.
Profesionales emprendedores o
autodidactas en materia de dirección
de proyectos.
Profesionales con formación en áreas
operativas pero, sin experiencia, ni
formación académica en gestión de
proyectos.
Ingenieros y profesionales que
requieren actualizar sus conocimientos
en la gestión de proyectos de
infraestructura.
Empresas e instituciones interesadas
en formar profesionales con
habilidades para liderar megaproyectos de ingeniería.
DIPLOMA EN PROJECT MANAGEMENT
[5]
0.6
PROGRAMA
La malla curricular fue diseñada con el objeto de permitir una homologación de
conocimientos fundamentales en cada una de las 9 áreas del conocimiento de la gestión
de proyectos de acuerdo al Project Management Body of Knowledge (PMBOK®).
Este esquema se ha adaptado a las preferencias de las empresas y de los participantes,
es por ello que la malla del IPMD se ha estructurado en torno a 4 módulos (150 horas de
clases) que incorporan cursos y talleres en los siguientes ámbitos de competencias:
» Módulo de Competencias Técnicas
» Módulo de Competencias Contextuales o de Negocios
» Módulo de Competencias Personales
» Módulo de Competencias Directivas
Al final del Diploma se dictará un taller cuyo objetivo es preparar al alumno para rendir
el examen de Project Management Professional (PMP®) ante el Project Management
Institute (PMI®).
[6]
UNIVERSIDAD ADOLFO IBÁÑEZ · FACULTAD DE INGENIERÍA Y CIENCIAS
MÓDULOS
Ámbito de
Competencias
Técnicas 01
Ámbito de
Competencias
Técnicas 02
Evaluación
Integrada de
Proyectos 01
PM 01
PM 03
PM 05
PM 07
PM 09 A
Evaluación
Integrada de
Proyectos 02
PM 02
PM 04
PM 06
PM 08
PM 09 B
Evaluación
Integrada de
Proyectos 03
Major Case
Major Case
Major Case
Major Case
Taller de Project
Management
Office (PMO)
Taller de Gestión
Avanzada de
Contratos
Taller de Gestión
Avanzada de
Riesgos
Ámbito de
Competencias
Negocios y
Contextuales
Análisis y
gestión del
entorno
Ámbito de
Competencias
Personales
Comunicaciones
Efectivas
Ámbito de
Competencias
Directivas
Equipos de Alto
Rendimiento
Estrategia
Competitiva
Major Case
Taller de
Preparación para
rendir Examen
PMP® del PMI®
Gestión
Estratégica
de Recursos
Humanos
Balanced
Scorecard
Taller de
Negociación
Método de
Harvard
Relaciones
Laborales y
Negociación
Colectiva
Taller de
Negociación
Avanzada
Pensamiento
Sistémico
DIPLOMA EN PROJECT MANAGEMENT
[7]
0.7
DESCRIPCIÓN DEL PROGRAMA
1. ÁMBITO DE COMPETENCIA TÉCNICA
PROJECT MANAGEMENT (PM) - GESTIÓN INTEGRADA DE
PROYECTOS
EVALUACIÓN INTEGRADA DE PROYECTOS
PM 01: CICLO DE VIDA Y ESTUDIOS DE FACTIBILIDAD
Introducir la disciplina de la gestión integrada de proyectos y
situarla en el contexto de los procesos pre-inversionales para
justificar la necesidad de traslape y retroalimentación. Explicar
los procesos de gestión de proyectos, sus relaciones, historia y
desarrollo. Diferencia entre actividad de proyecto versus actividad
operacional (en estado de régimen).
EVALUACIÓN INTEGRADA DE PROYECTOS I
Inversiones de capital eficientes; el entorno de la evaluación de
proyectos; el ciclo de proyectos; los estudios pre-inversionales;
reglas contables, EBITDA, reglas fundamentales para la
construcción de los perfiles financieros; ejercicio de construcción
de un flujo de caja financiero de un proyecto de inversión.
EVALUACIÓN INTEGRADA DE PROYECTOS II
Concepto de descuento de un flujo de caja; cálculo de la tasa de
descuento privada o costo de oportunidad del capital; ROE, ROI.
Análisis de criterios alternativos de rentabilidad de proyectos:
sus fortalezas y debilidades. Optimización del proyecto:
selección de la escala óptima y del mejor momento de inicio
y de cierre. Ejercicios de cálculo de rentabilidad de proyectos
interdependientes. La inflación en la evaluación financiera de
proyectos y el estudio de su metodología para considerar su
impacto en la construcción del flujo de caja financiero.
PM 02: GESTIÓN DE ALCANCE Y ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
Comprender la importancia del alcance del proyecto, los términos
de referencia, sus supuestos y riesgos. Crear una estructura
organizacional para gestionar un proyecto y planificarlo según
su estructura de quiebre del trabajo (WBS) a través de métodos
gráficos, con sistemas de codificación.
PM 03: GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS DE PROYECTOS
Planificar la estructura organizacional del proyecto definiendo
cargos, responsabilidades y tareas, descripciones de funciones,
asignación de roles y trabajos, definición de responsabilidades
y canales de comunicación. Planificar y optimizar la asignación
de recursos en el proyecto sujeto a restricciones de plazo o
de recursos. Desarrollo del equipo, estructura de autoridad,
control de capacidad de supervisión efectiva y todo lo relativo al
organigrama del proyecto.
EVALUACIÓN INTEGRADA DE PROYECTOS III Y ANÁLISIS DE
RIESGO FINANCIERO
Análisis de riesgo financiero en la evaluación de proyectos;
árboles de decisión, estadística y cálculo del riesgo; Simulación
Montecarlo y su uso en la evaluación de proyectos. Ejercicio de
uso del Software Crystal Ball; decisiones bajo incertidumbre,
desarrollo de un caso completo de evaluación integrada de un
proyecto de inversión: evaluación financiera (privada), económica
(social) y distributiva, con su correspondiente análisis de
sensibilidad y de riesgo.
PM 04: GESTIÓN DEL TIEMPO
Planificar y calendarizar un proyecto calculando los cronogramas
y mallas usando herramientas computacionales y plantillas
de planificación. Definición de actividades, dependencias
obligatorias, discrecionales o externas. Construcción y control
del cronograma, uso de herramientas: cartas gantt, Critical Path
Method (CPM) a través de MS-Project. Determinación del camino
crítico (CPM).
[8]
UNIVERSIDAD ADOLFO IBÁÑEZ · FACULTAD DE INGENIERÍA Y CIENCIAS
PM 05: GESTIÓN DE COSTOS, GESTIÓN DOCUMENTARIA Y
GESTIÓN DE RECURSOS
Gestionar los documentos y procedimientos de un proyecto y
crear sistemas de archivos. Estudiar el control de cambios, niveles
de aprobación, uso de formularios, plantillas y archivos históricos
de un proyecto. Evaluar las reglas de preparación y mantención
de archivos. Sistemas de control y de optimización, balancear el
flujo de caja para cumplir restricciones de gasto. Estimación de
costos y elaboración de presupuestos. Analizar formas de cálculo
de costos fijos, variables, directos, indirectos, medios y marginales.
Generación de línea base de costos.
PM 09A: PROCEDIMIENTOS DE CONTROL DEL PROYECTO
Familiarizarse con los procedimientos de control de costo
y avance efectivo de un proyecto, aprendiendo técnicas de
control de proyectos, con énfasis en Análisis de Valor Ganado.
Sistemas de recolección de datos, métodos para medir progreso,
periodicidad y frecuencia de los controles, procedimientos de
reporte. Método para la medición del porcentaje completado
en tiempo y en costo de actividades individuales, para todo el
proyecto.
PM 09B: AUDITORÍA DE PROYECTOS
Desarrollar una auditoría de proyecto aplicando las mejores
prácticas y conociendo los desafíos y oportunidades que brinda
este proceso. Examen de la gestión del proyecto, objetivos
explícitos y objetivos subordinados, beneficios de las auditorías,
impacto y satisfacción del cliente, expected ROI. Costos, ciclos de
vida, timing y reportes de auditoría, temas críticos de gestión y
análisis de riesgo. Establecimiento de la línea base. Presentación
de resultados, responsabilidades de un auditor de proyectos.
PM 06: GESTIÓN DE ADQUISICIONES
Enseñar la gestión de adquisiciones, desde su planificación
hasta el control y optimización. Conocer las características de
los distintos tipos de contratos y los incentivos que inducen.
Planificación de adquisiciones de bienes y servicios, vendedores,
selección de abastecedores. Planificación de solicitudes, selección
de fuentes de abastecimiento, administración de contratos y su
cierre.
TALLER DE OFICINA DE GESTIÓN DE PROGRAMAS (PMO)
Los participantes obtendrán los conocimientos y habilidades
necesarias para establecer, mejorar y trabajar con una Oficina
de Gestión de Programas, (PMO) que actuará como catalizador
para el logro de la excelencia en la gestión de proyectos en la
empresa. Conceptos base, tipos de PMO. Documentos del PMI®
(portafolios, programas, proyectos, OPM3). Dirección de proyectos
en la empresa. Gestión de portafolios de proyectos (P6). Mapas
estratégicos de la PMO. Seguimiento y control de proyectos y
programas desde la PMO (P6). Proyectos con problemas y la PMO.
PM 07: GESTIÓN DE CALIDAD
Entender cuáles son las variables que influyen en la calidad
de los entregables de un proyecto y cómo lo afectan en la vida
real, más allá de lo que especifique el Plan de Calidad. Tipos de
contratos e incentivos. Esquemas contractuales cuando hay
más de un contratista. Organigrama del equipo de proyecto.
Habilidades personales claves del gerente del proyecto, del
gerente de diseño y del gerente de construcción.
PM 08: GESTIÓN DE RIESGOS EN LA EJECUCIÓN DEL PROYECTO
Identificar, analizar y responder ante los riesgos en la ejecución
de un proyecto, maximizando las probabilidades de ocurrencia
y las consecuencias de los eventos positivos y minimizando la
probabilidad de ocurrencia y los pay-offs de eventos adversos.
Identificación de riesgos, análisis cualitativos y cuantitativos
de riesgos, planes de contingencia. Análisis de probabilidades,
de correlaciones y de sensibilidad de escenarios. Su simulación,
árboles de decisión, modelos de simulación.
TALLER DE GESTIÓN AVANZADA DE CONTRATOS EN PROYECTOS
Asumir adecuadamente el rol de los administradores de
proyectos en la gestión de contratos. Utilización de Primavera
P6 en la planificación, control y gestión de riesgos del
portafolio de contratos. Guías prácticas para la contratación.
Rol del administrador de contratos del dueño. Métodos de
implementación (Tradicional, BOT, EPC, EPCM). Cálculo de
Multiplicadores en Contratos. Construcción de KPIs.
DIPLOMA EN PROJECT MANAGEMENT
[9]
GESTIÓN AVANZADA DE RIESGOS DE EJECUCIÓN DEL PROYECTO
Adquirir las destrezas necesarias y probadas para la utilización
de Primavera P6 y Primavera Risk. Incertezas en costos y
cronograma: con P6 y Primavera Risk. ¿Cuál es la probabilidad
de terminar el proyecto en plazos? ¿Qué tareas pueden atrasar
el proyecto? Herramientas de gestión de riesgos: HAZOP, FMEA,
Árbol Lógico, PHA, QRA, Monte Carlo (Primavera Risk).
2- ÁMBITO DE COMPETENCIA DE NEGOCIOS Y CONTEXTUAL
GESTIÓN ESTRATÉGICA
ANÁLISIS Y GESTIÓN DEL ENTORNO: GOBERNABILIDAD, EMPRESA
Y NEGOCIOS
Al finalizar el programa/módulo, los participantes serán
capaces de diseñar una estrategia de relaciones con todas
aquellas instituciones gubernamentales y no gubernamentales
que incidan en el correcto desarrollo de los negocios de la
organización, identificando la incidencia de los factores políticos institucionales en las actividades empresariales y de negocios.
ÁMBITO DE COMPETENCIA TÉCNICA: LOS MAJOR CASES
CURSO / TALLER MAJOR CASES
Los Major Cases son ejercicios de aplicación y uso de las diversas
herramientas y técnicas del Project Management. Las clases que
se impartirán en el DPMI serán genéricas, pero los Major Cases
serán segregados por las siguientes especialidades:
» Gestión de proyectos de infraestructura en minería
» Gestión de proyectos de infraestructura en obras civiles
» Gestión de proyectos de infraestructura en tecnologías de
información y comunicaciones, automatización y robótica
En cada Major Case se realizará un Análisis de Involucrados (o
SRS: Stakeholders Requirements Specification) que permitirá:
» Analizar en profundidad el concepto del SRS.
» Conocer y practicar el análisis de riesgos que se realiza a nivel
de SRS.
» Lograr que el alumno aprenda que al realizar un SRS acucioso,
estará sentando las bases para un proyecto exitoso.
Con el Major Case, el alumno también podrá desarrollar las
habilidades personales de los integrantes de un equipo de
proyectos.
ESTRATEGIA COMPETITIVA
Al finalizar el programa/módulo, los participantes serán
capaces de identificar y comprender los fundamentos teóricos,
metodologías y principales aspectos contemplados en un
proceso de planificación estratégica, comprendiendo la relevancia
de todo ello en el éxito de las empresas.
GESTIÓN DE LA ESTRATEGIA: BALANCED SCORECARD
Al finalizar el programa/módulo, los participantes serán capaces
de identificar y comprender la importancia de la implementación
y el control de gestión a través del enfoque integrador
proporcionado por la metodología del Cuadro de Mando Integral
o Balanced Scorecard (BSC), en el logro exitoso de los objetivos
estratégicos.
GESTIÓN ESTRATÉGICA DE RECURSOS HUMANOS
Al finalizar el programa/módulo, los participantes serán capaces
de conocer una serie de elementos y consideraciones propias
de la gestión de personas, para atraer, mantener y desarrollar el
talento que creará valor para la organización.
[ 10 ]
UNIVERSIDAD ADOLFO IBÁÑEZ · FACULTAD DE INGENIERÍA Y CIENCIAS
NEGOCIACIÓN
3 ÁMBITO DE COMPETENCIA PERSONAL
TALLER DE NEGOCIACIÓN - MÉTODO DE HARVARD
Al finalizar el programa/módulo, los participantes serán capaces
de identificar los principales aspectos que les permitirán trabajar
y negociar con clientes, internos y externos y cerrar acuerdos de
beneficios mutuos.
COMUNICACIONES EFECTIVAS
Este módulo ejercita las herramientas comunicacionales que
se traducirán en conversaciones efectivas para el logro de
compromiso y disponibilidad mutua.
PENSAMIENTO SISTÉMICO
Al finalizar el programa/módulo, los participantes serán capaces
de comprender el rol que, de acuerdo a su nivel, le exige la
organización a partir del análisis del entorno y las capacidades
de la propia organización de forma tal que puedan tomar
decisiones.
RELACIONES LABORALES Y NEGOCIACIÓN COLECTIVA
Al finalizar el programa/módulo, los participantes serán
capaces de reconocer algunas tendencias, estrategias, impactos
y consecuencias propias de las relaciones laborales y de la
negociación colectiva.
TALLER DE NEGOCIACIÓN AVANZADA PARA SOLUCIÓN DE
CONFLICTOS LABORALES
Al finalizar el programa/módulo, los participantes serán capaces
de identificar los principales aspectos que les permitirán trabajar
y negociar con clientes, internos y externos y cerrar acuerdos de
beneficios mutuos.
4 ÁMBITO DE COMPETENCIA DIRECTIVA
EQUIPOS DE ALTO RENDIMIENTO
Al finalizar el programa/módulo, los participantes serán capaces
de identificar los principales factores que constituyen a los
equipos de alto rendimiento, así como los tipos de liderazgo y las
estrategias y habilidades necesarias para resolver conflictos.
DIPLOMA EN PROJECT MANAGEMENT
[ 11 ]
[ 12 ]
UNIVERSIDAD ADOLFO IBÁÑEZ · FACULTAD DE INGENIERÍA Y CIENCIAS
0.8
CUERPO DE PROFESORES
JOSÉ ANTONIO BUSTAMANTE
Master en Innovación, Universidad Adolfo Ibáñez. Diploma en
Desarrollo Organizacional y Psicólogo, Universidad de Chile.
LUD MÁRQUEZ
Doctorado en Negocios, Universidad de Warwick. Maestría en
Negocios, Instituto de Estudios Superiores de Administración
(IESA). Licenciada en Administración, Universidad de Los Andes,
Venezuela.
RODRIGO FUENZALIDA
Diplomado en Desarrollo Organizacional, Universidad de Chile.
Diploma en Gestión de Empresas y Psicólogo Organizacional,
Universidad Católica de Chile.
EDGARDO S. MIMICA
Ph.D. (c) Public Policy University of Birmingham, U.K. Master in
Public Policy, Harvard University. MBA, Universidad Adolfo Ibáñez.
Ingeniero Civil, Universidad de Chile.
LUCIANO GALLARDO
Ingeniero Civil, Universidad Técnica Federico Santa María.
RODRIGO MORRÁS
DPA, Universidad Adolfo Ibáñez. Master en Matemáticas e
Ingeniero Civil (E), Universidad Técnica Federico Santa María.
FRANCO GONZÁLEZ
Ingeniero Civil Industrial. MBA, Universidad de Chile. Magíster en
Economía Financiera, Universidad de Santiago.
JAVIER SAIEH
Master of Economics, University of Sydney, Australia. Ingeniero
Comercial, Universidad Diego Portales.
MARÍA ISABEL GORTAZAR
Magíster en Psicología de las Organizaciones, Universidad Adolfo
Ibáñez. Licenciada en Educación, Coach Ontológico Certificado,
Coach Outdoors, Instituto Cholqui. Especialización en Modelo de
Liderazgo Estratégico, Harvard.
MARIO SALMONA
PMI leadership master class Denver, Stanford. Ingeniero Civil,
Universidad de Chile.
FERNANDO LARRAÍN
Master of Public Affairs, Universidad de Princeton. Ingeniero
Comercial, mención Economía, Universidad Católica de Chile.
CLAUDIA WALH
Master en Ingeniería Eléctrica, Universidad de Queensland.
Master in Engineering and Technology Management (MBA for
engineers), Universidad de Queensland. Ingeniero Civil Eléctrico,
Universidad de Chile.
LUIS LIZAMA
Doctor (c), Magíster en Derecho y Abogado, Universidad de Chile.
MARCELA MANDIOLA
Ph.D. y M.Phil. en Management Learning, Management School,
Lancaster University. Master of Arts (M.A.) Management Learning
Dept, Lancaster University.
El cuerpo de profesores podría sufrir modificaciones.
DIPLOMA EN PROJECT MANAGEMENT
[ 13 ]
0.9
CALENDARIO
2015
Abril
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Viernes: de 15:00 a 19:00 horas
Sábados: de 9:00 a 13:30 horas
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UNIVERSIDAD ADOLFO IBÁÑEZ · FACULTAD DE INGENIERÍA Y CIENCIAS
0.10
INFORMACIÓN GENERAL
Lugar de realización
Universidad Adolfo Ibáñez
Av. Presidente Errázuriz 3485, Las Condes
Programación clases
Quincenal, de abril 2015 a enero 2016.
Viernes de 15:00 a 19:00 horas
Sábados de 9:00 a 13:30 horas
150 horas.
Requisitos de ingreso
» Ingenieros o licenciados de carreras afines, con al menos 2 años de experiencia profesional.
» Estar en posesión del grado académico de Licenciado o Título Profesional.
» Dominio del idioma inglés a nivel de lectura.
Proceso de postulación
De octubre 2014 a marzo 2015.
El período de postulaciones podrá cerrarse antes si se completan los cupos disponibles.
Si el postulante aceptado no se matricula en este período, se entenderá que desiste de su postulación.
Precio
Arancel: UF 150
Matrícula: UF 3
Formas de pago
Contado, con cheque al día, vale vista, efectivo o tarjeta de crédito.
10 cuotas persona natural, a través de sistema PAC o PAT.
3 cuotas para empresas o financiamiento compartido.
Descuentos
» 5% por pago al contado.
» 5% para grupos de dos a cuatro alumnos pertenecientes a una misma empresa.
» 10% para grupos de cinco a diez alumnos pertenecientes a una misma empresa.
» 15% por postulación anticipada hasta el 30 de noviembre de 2014.
» 15% para ex alumnos UAI.
* Descuentos no son acumulables.
Más información
Ana María Sánchez C.
ana.sanchez@uai.cl
(56) 22331 1791
DIPLOMA EN PROJECT MANAGEMENT
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diploma en
project
management
DPM
Más información
Ana María Sánchez C.
ana.sanchez@uai.cl
(56) 22331 1791
www.uai.cl
*PMBoK, PMP, PMI, CAPM son marcas registradas del
Project Management Institute, Inc Copyright ©
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