Psicología Positiva en el ámbito empresarial

Psicología Positiva en el ámbito empresarial
AnaLisbona Bañuelos
amlisbona@psi.uned.es
IV JORNADAS DE COACHING
¿Qué es la Psicología Positiva?

Contextoenelqueseinicialapsicología
positiva
MARTIN
SELIGMAN
Martin Seligman (1992, p. 96): “En mi profesión pasamos mucho tiempo (y dejamos mucho dinero) intentando hacer los problemas menos problemáticos. Ayudando a la gente con problemas es una meta que merece la pena, pero la Psicología casi nunca se ha centrado en la meta complementaria, es decir, mejorar la vida de las personas”


En1998MartinE.P.Seligman asumelapresidenciadelaAsociación
AmericanadePsicología (APA).
 IniciodelaPsicologíaPositiva:eldiscursoinaugural
En2000MartinSeligmanyMihailCzikszentmihalyi,editoresdel
númeroespecialsobrePsicologíaPositivadelarevistaAmerican
Psychologist’ ObjetivodelaPsicologíaPositivaes‘catalizaruncambio
deenfoquedelaPsicologíadesdelapreocupaciónsoloensolucionarlas
cosasquevanmalenlavida,aconstruircualidadespositivas’.
FORTALEZAS
AMBITO EMPRESARIAL. POP
Estrés, absentismo, burnout, descripciones de puestos…
PSICOLOGÍA ORGANIZACIONAL POSITIVA

CONTEXTO /MARCO TEÓRICO

¿Existen recetas mágicas?
¿Qué es POP?
‘el estudio científico del funcionamiento óptimo de las personas y de los grupos
en las organizaciones, así como su gestión efectiva’
¿POP Y COACHING?
FORTALEZAS
OPTIMIZARELRENDIMIENTO=
ORGANIZACIONESSALUDABLES







Sonaquellasqueinviertenesfuerzosdecolaboración
sistemáticoseintencionalesPARAMAXIMIZAR:
BIENESTARDELOSEMPLEADOSy
LAPRODUCTIVIDAD
¿CÓMO?‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐ MEDIANTE:
Generacióndepuestosbiendiseñadosysignificativos
Ambientessocialesdeapoyo
Oportunidadesequitativasyaccesiblesparael
desarrollodelacarreraydelbalancetrabajo‐vida
privada.
FELICIDAD
10profesionesenlasquelaspersonassonmás
felices:
EncuestaSocialGeneraldelCentrodeNacionaldeInvestigacióndelaUniversidad
deChicago(2011)
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
SACERDOTE
BOMBERO
FISIOTERAPEUTA
ESCRITOR
PROFESOREDUCACIÓNESPECIAL
MAESTRO
ARTISTA
PSICOLOGO
AGENTEFINANCIERO
INGENIERODEOPERACIONES
MEJORES EMPRESAS PARA TRABAJAR (Great Place to work Insitute)500‐1000



1.Microsoft
670employees
www.microsoft.com/spain/
Industry:InformationTechnology
Ownership:Private




2.INGDIRECT
944employees
www.ingdirect.es
Industry:FinancialServices&Insurance
Ownership:Private






3.Quintiles
820employees
www.quintiles.com
Industry:Biotechnology&Pharmaceuticals
Ownership:Publiclyquoted/held
4.DowChemicalIbérica
740employees
www.dow.com/iberica/es
Industry:Manufacturing&Production‐ Chemicals
Ownership:Private



5.PHILIPS
766employees
www.philips.es
Industry:Electronics
Ownership:Publiclyquoted/held
6.3MEspaña
655employees
www.3m.com/es
Industry:Manufacturing&Production‐ Chemicals
Ownership:Publiclyquoted/held
7.GrupoDKVSeguros
721employees
www.dkvseguros.com
Industry:FinancialServices&Insurance‐ General
Insurance
Ownership:Private
8.Anuntis
650employees
www.anuntis.com
Industry:InformationTechnology
Ownership:Private
MEJORES EMPRESAS PARA TRABAJAR (Great Place to work Insitute) +1000






1.Novartis
1497employees
www.novartis.es
Industry:Biotechnology&Pharmaceuticals
Ownership:Publiclyquoted/held
2.Atento
8098employees
www.atento.es
Industry:ProfessionalServices‐ Telephone
Support/SalesCenters
Ownership:Private
3.IKEAIbérica
6074employees
www.ikea.com
Industry:Retail‐ Specialty
Ownership:Private











4.VodafoneEspaña
4383employees
www.vodafone.es
Industry:Telecommunications
Ownership:Publiclyquoted/held


5.BricoDepôt
500‐ 1000employees
1003employees
www.bricodepot.es
Industry:Retail‐ Specialty
Ownership:Publiclyquoted/held
6.Lilly
1229employees
www.lilly.es
Industry:Biotechnology&Pharmaceuticals
Ownership:Private
7.LEROYMERLINESPAÑA
7684employees
www.leroymerlin.es
Industry:Retail‐ Specialty
Ownership:Private
8.AKIBRICOLAJE
1314employees
www.aki.es
Industry:Retail‐ Specialty
Ownership:Publiclyquoted/held
9.Randstad
1064employees
www.randstad.es
Industry:ProfessionalServices‐ Staffing&
Recruitment
Ownership:Publiclyquoted/held
Best places to work
¿CÓMO?


Desarrollaprácticassaludablesdeestructurarygestionarlosprocesos
detrabajo
PRÁCTICAS SALUDABLES
DE GESTIÓN Y PROCESOS
Influyenen:
DE TRABAJO


Empleados+saludables
Resultados
COACHING
Recursos estructurales
Recursos de tarea
EMPLEADOS
SALUDABLES
Autoeficaia
Esperanza
Optimismo
Resiliencia
Engagement
•Iniciativa
personal
• Pasión
•Talento
ORGANIZACIONES
RESULTADOS
SALUDABLES
SALUDABLES
Productos y/o
servicios de excelencia
Relaciones Positivas
con el entorno y la
comunidad

Elengagementes




estadoafectivopositivo,
relativamentepersistente,
FLOW
deplenitud
Tresdimensiones(Schaufeli,Salanova,Gonzalez‐Romá&Baker,2002).
“vigor”
 “dedicación”
 “absorción”oconcentracióneneltrabajo


Vigor



serefiereaaltosnivelesdeenergíayactivaciónmentalenel
trabajo,lavoluntadypredisposicióndeinvertiresfuerzosyla
persistencia,inclusoantelasdificultades.
Dedicación
 seasociaalentusiasmo,estarorgullosoeinspiradoenel
trabajo.Secaracterizaporunsentimientodeimportanciay
desafío.
Absorción
 estadodeconcentración,desentimientodequeeltiempopasa
rápidamenteyunotienedificultadesparadesligarsedel
trabajo
Workengagement/
Adicciónaltrabajo
INICIATIVAPERSONALSEGÚNFRESE
¿Quéeslainiciativapersonal?
Auto-iniciada
Capaz de superar
barreras
Pro-activa
CARACTERISTICAS DE LA
INICIATIVA PERSONAL
Pro-organización
Capaz de modificar el
ambiente

CómodesarrollarlaIniciativaPersonal:




Mejoraeneldesempeño
Desarrolloprofesional
Bienestar
Empleabilidad

Lapasiónpuede:








ayudaraincrementarlamotivación,
potenciarelbienestarylaidentificación,
generaremocionesnegativasqueafectenalrendimientocomopuedesereldesarrollodel
BurnoutolaAdicciónalTrabajo
enfuncióndeltipodepasiónqueseimprimeeneltrabajo.
DEFINICIÓN:fuerteinclinaciónhaciaunaactividadquegustaalaspersonasy
queseconsideraimportante,sobrelaqueseinviertetiempoyenergía
Pasiónarmoniosainternalizaciónautónomaquepermitealapersonaelegir
abordarunaactividadquelegusta.
Pasiónobsesivaserefierealainternalizacióncontroladasobreunaactividad
comopartedelapropiaidentidad,quegeneraunapresióninternapara
abordarunaactividadquealapersonalegusta
Ladiferenciaenteambostiposdepasión,esquelapasiónarmoniosa
promueveunaadaptaciónsaludablemientrasquelaobsesiva,frustraesta
adaptaciónpositivaygenera,nosólounafectonegativo,sinotambiénuna
persistenciasinflexibilidadorígida.
D
E
C
Á
L
O
G
O










1.Motivaciónypasiónporlaactividadquedesarrolla.
2.Constanciayperseverancia,altatoleranciaalafrustración.
3.Capacidadparareplantearselasituaciónenarasdelamejora
continuayenbúsquedadelaexcelenciaprofesional.
4.Gestióndelconocimiento,capacidadparamantenerseactualizado,
reciclarseynutrirsedelosdemás.
5.Altadedicaciónydireccióndelesfuerzohaciaeldesarrollodesus
capacidades.
6.Adaptaciónaloscambios,concibeelcambiocomooportunidad.
7.Búsquedapro‐activadesituacioneseinmersiónenentornosquele
permitandesarrollarse.
8.Piensaglobalyactúadeformalocal.
9.Equilibrioemocional.
10.Divulgasusaportaciones,"vendeinternamente"convocaciónde
servicioydebeneficiocomún.