el banco se acerca al público

nuevos espacios de trabajo
el banco se acerca al público
Los vendedores de la nueva oficina insignia de La Caixa en Barcelona, en plena Diagonal, no cuentan con
un lugar fijo de trabajo de cara al público. Cuando un usuario necesita ayuda, el trabajador acude y se ubica
en la zona lineal o la de biombos, dependiendo del tipo de cliente. El sistema de trabajo ha cambiado y el
mobiliario y los espacios se han adaptado a estas nuevas necesidades.
1 Una segunda fachada de vidrio delimita
la zona de cajeros y
permite ver la oficina
incluso estando cerrada. El acceso se realiza por una rampa.
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nuevos espacios de trabajo
1 El área de “descubrimiento” acoge
zonas de espera y
trabajo y una mesa
interactiva. 2 El frente de despachos para
atención a PYMES. 3
y 4 La zona central de
biombos se ha diseñado a medida, como
todo el mobiliario.
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Las nuevas oficinas insignia de La Caixa en Barcelona
pretenden convertirse en un referente para el resto de
sucursales de esta entidad. El diseño propuesto por el
estudio de Francesc Rifé busca ofrecer una imagen de
modernidad y vanguardia, pero sobre todo ha procurado
una nueva cercanía entre cliente y operador, que ya no
atiende las visitas detrás de una mesa fija, sino que sale
a su encuentro para sentarse en cómodas zonas comunes habilitadas para dicha función.
El local, situado en la Diagonal, cuenta con dos plantas, una de ellas a pie de calle, con seis cajeros automáticos. “A diferencia de otros edificios emblemáticos de
La Caixa ideados por José Antonio Coderch en los que
destaca el color negro, aquí se ha optado por el blanco”,
explica el interiorista. “De este modo se ha creado una
caja perimetral de vidrio blanco matizado que permite
no sólo dar sensación de pureza, transparencia y limpieza visual sino también integrar sistemas de tecnología,
elementos gráficos e iluminación”. En la planta baja destaca el color gris antracita en todas las superficies que
crea un marco visual previo a la gran caja blanca del interior. Tras la fachada de vidrio a la calle, una segunda,
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en un nivel inferior y delimitada por una corredera de
cristal, permite ver el interior de la oficina incluso aunque esté cerrada. El primer espacio, denominado “de
descubrimiento”, cuenta con áreas de espera y trabajo,
además de una mesa interactiva que muestra los proyectos de la Obra Social La Caixa. Al otro lado, una mesa
con tabletas permite realizar operaciones online.
Tras esta zona se han distribuido varios biombos semiabiertos para atención personalizada, con una mesa
ovalada diseñada a medida y dispuesta alrededor de un
monitor. Esta área requiere de cierta privacidad por lo
que el techo se ha diseñado más bajo y tiene características de absorción acústica. También el uso de moqueta
en el suelo facilita la reducción de ruido y da un aire
más acogedor a la zona. El resto, sin embargo, es un laminado de nogal de alta densidad y el techo, de madera
de eucalipto, ambos registrables.
Junto al área central de biombos, un frente de despachos, cerrados con vidrio y diseñados en amarillo –un
color presente en el logotipo de La Caixa–, se destina a
la atención a PYMES. Por útlimo, al fondo de la oficina
se ubican la sala de reuniones y de dirección. n DI
Proyecto Oficina
insignia La Caixa
Autor Estudio Rifé
Promotor La Caixa
Constructor Luis
Parés SituaciónBarcelona Superficie
1.000 m² Realización
2013 Fotografía
Eugeni Pons
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