I. INTRODUCCIÓN “El turismo ofrece una oportunidad significativa

I. INTRODUCCIÓN
“El turismo ofrece una oportunidad significativa para el empoderamiento de las mujeres a través
del empleo formal, informal y la cadena de suministro (…). El turismo acerca al turista a la cadena
productiva, frecuentemente requiere poco capital inicial y es habitual en áreas que comúnmente
tienen escasas opciones económicas en otros sectores. El turismo puede aumentar la demanda de
productos y servicios locales, crear oportunidades de inversión y de negocios.” (Organización
Mundial del Turismo y la Entidad de la ONU para la Igualdad de Género y el Empoderamiento de
las Mujeres, 2010)
La participación femenina en el turismo se encuentra principalmente radicada en los empleos
informales y en los emprendimientos, ambos obedecen a necesidades concretas,
responsabilidades familiares y anhelos de independencia económica más que cumplir al deseo de
independencia laboral. Si bien en Chile no se manejan cifras específicas del emprendimiento
femenino en Turismo, se estima que cerca del 38% de ellos son de mujeres y que generan menos
ingresos que los hombres. La razón, puede deberse a que sus emprendimientos están radicados en
rubros de menor rentabilidad, redes comerciales pequeñas y jornadas de trabajo reducidas.
En esta sexta versión, el concurso tendrá como foco la sustentabilidad, con la que pretendemos
potenciar los negocios que sean amables con la comunidad local y la gente que los rodea,
entregando beneficios que pueden ir desde los económicos a los sociales y culturales; que sean
amigables con el medioambiente y busquen reducir el impacto y la contaminación que generan; y
que además, generen utilidades económicas que les permitan mantenerse en pie.
También tendrán especial importancia los productos turísticos especializados y diversificados, que
cuenten con componentes innovadores, en suma, productos novedosos que logren que el turista
viva una experiencia única, significativa y auténtica, transformándose así en un mayor aporte a la
comunidad local.
II. OBJETIVO
El Concurso Mujer Empresaria Turística es una instancia organizada por Sernatur, Sernam y
BancoEstado para visibilizar la actividad económica desarrollada por las mujeres en el sector
turismo.
La sexta versión, busca destacar el rol de los emprendimientos femeninos y relevar su importancia
en el desarrollo de la actividad turística, preservando los criterios de sustentabilidad que se
mencionaron anteriormente.
Así, se espera ser un aporte en la promoción de este tipo de negocios y fomentar la propagación
de buenas ideas para la industria.
III. MODALIDAD DEL CONCURSO
El Concurso se realizará a través de la postulación de cada participante, para lo cual se deberá
completar un formulario vía online o presencial, con la información solicitada. El formulario estará
disponible en el sitio web www.sernatur.cl, las Oficinas de Información Turística y Direcciones
Regionales de Sernatur.
Una vez finalizada la etapa de recepción de postulaciones, éstas serán evaluadas por cada
dirección regional de Sernatur en conjunto con BancoEstado y Sernam. Luego de esto, cada
dirección seleccionará a las tres mejores concursantes que representen el espíritu del concurso en
sus categorías: Microempresaria, Pequeña Empresa e Innovación Sustentable, según los criterios
especificados en una Pauta de Evaluación. Las 45 finalistas regionales serán entrevistadas por
los/as encargados/as de género regionales de Sernatur, quienes deberán enviar la información
recopilada a la Dirección Nacional de Sernatur. Estas 45 postulaciones seleccionadas serán
recepcionadas por el equipo central de género. Posteriormente Sernam, Sernatur y BancoEstado
seleccionarán a las tres que mejor reflejen el espíritu del concurso y alcancen los mayores puntajes
según los criterios establecidos en la Pauta de Evaluación, para luego escoger a las ganadoras del
Concurso según categoría.
Las experiencias y datos recopilados en las postulaciones y entrevistas podrán ser publicadas en
las páginas Web de Sernatur y otros medios de comunicación que se establezcan, cumpliendo
con el espíritu y objetivo del Concurso.
Para efectos del concurso, se entenderá por sustentabilidad: aquellas actividades que hacen uso
óptimo de los recursos naturales, respetan la autenticidad socio-cultural de las comunidades
anfitrionas y aseguran un desarrollo económico viable en el largo plazo, destacando los productos
turísticos especializados y diversos de manera de aumentar la cobertura de las necesidades del
cliente, que cuenten con componentes innovadores y logren que el turista viva una experiencia
única, significativa y auténtica.
IV.PARTICIPACIÓN.
4.1 Requisitos
Podrán participar mujeres emprendedoras, microempresarias y pequeñas empresarias que
cumplan todos los requisitos señalados a continuación:
a) Mujeres chilenas o extranjeras con residencia definitiva en Chile, mayores de 18 años.
b) Que se desempeñen actualmente en la actividad turística nacional como dueñas o socias de los
negocios turísticos.
c) Que hayan completado el formulario de postulación disponibilizado en los canales de
información señalados en el título III.
d) En el caso de los negocios que entreguen Servicios de Alojamiento Turístico y/o Actividades de
Turismo Aventura, estos deberán estar en el “Registro Nacional de Prestadores de Servicios
Turísticos” de Sernatur.
e) Podrán participar del concurso personas naturales con giro o personas jurídicas siempre y
cuando contengan a lo menos una mujer en su directorio.
4.2 Postulación.
A continuación, se entrega listado de encargadas/os de género de Sernatur en cada región,
quienes serán los responsables de recepcionar y canalizar la información:
Región
Nombre
Dirección
Ciudad
Correo
Fono
1. Tarapacá
Cecilia Baldovino
Serrano 145 piso 3 of. 303
Iquique
cbaldovino@sernatur.cl
57-427686 - 411523
2. Antofagasta
Claudia Rojas
Prat 384 piso 1, Edificio Intendencia
Antofagasta
crojas@sernatur.cl
55-451818 - 451819
3. Atacama
Luis Canales
Los Carrera 691
Copiapó
lcanales@sernatur.cl
52-212838 - 231510
4. Coquimbo
Alicia Díaz
Matta 461 of 108
La Serena
adiaz@sernatur.cl
51-225138
5. Valparaíso
Valparaíso
mquijada@sernatur.cl
6. O’Higgins
María
Quijada
Elina Rojas
German Riesco 277 of. 11 y 12
Rancagua
erojas@sernatur.cl
72- 230413
7. Maule
Andrea Espinoza
Uno Oriente 1150 piso 1 y 4
Talca
aespinoza@sernatur.cl
71- 233669
8. BioBio
Caupolicán 85
Concepción
bcontreras@sernatur.cl
9. Araucanía
Betzabeth
Contreras
Marcela Martínez
Thiers 537 - costado museo
Temuco
mmartinez@sernatur.cl
45-312857
10. Los Lagos
Karina Graus
Avda. X región 480 piso 2
Puerto Montt
kgraus@sernatur.cl
56-254580.
11. Aysén
Ángela Roncagliolo Bulnes 35
Coyhaique
67-231752
12. Magallanes
Rocío Velquen
Lautaro Navarro 999
Punta Arenas
aroncagliolo@sernatur.c
l
rvelquen@sernatur.cl
13. Metropolitana
Elizabeth Baeza
Providencia 1550
Providencia
ebaeza@sernatur.cl
02-7318334
14. Los Ríos
Patricia Moya
Yerbas Buenas 181
Valdivia
pmoya@sernatur.cl
63-239060 - 239061
15. Arica
Cecilia Flores
Calle San Marcos 101
Arica
cflores@sernatur.cl
58-254506 - 233993
V. DE LA PREMIACIÓN
Luisa 8 Norte n°580
32-2690082
41-2741416
61-248790
El Concurso contempla premios para los primeros lugares de las tres categorías seleccionadas por
el jurado. El jurado encargado de establecer el primer filtro en la región se reserva el derecho de
encasillar la postulación en la categoría que estime conveniente.
Categoría Microempresaria Turística destacada: $1.000.000 en efectivo.
Categoría Pequeña Empresaria Turística destacada: $1.000.000 en efectivo.
Categoría Mejor Innovación Sustentable: $1.000.000 en efectivo.
VI. CRITERIOS DE EVALUACIÓN
A partir del objetivo del concurso, se han definido los siguientes aspectos a evaluar en las
postulaciones:

Descripción de factores claves que permitieron y motivaron el emprendimiento, es decir:
factores familiares, laborales, económicos, culturales, geográficos, etc.

Descripción de factores claves para desempeñarse en el sector turístico y la experiencia
que vivió para insertarse, por ejemplo: oportunidades de negocios, participación en
organizaciones, acceso a capacitaciones o recursos provenientes de proyectos, públicos o
privados, entre otros.

Relato inspirador para otras mujeres como testimonio de superación, indicando de qué
forma los múltiples roles y potencialidades de las mujeres: han facilitado el desarrollo de
la actividad, la conformación de redes, la búsqueda de la asociatividad y la superación de
barreras, entre otros.

Incorporación de aspectos de la sustentabilidad, por ejemplo, de que forma el
producto/servicio ha logrado insertarse en medio de la comunidad, generando beneficios
y no daños, cómo ha conseguido reducir el impacto en el medioambiente y cómo ha
logrado que sea viable económicamente.
VII. GANADORAS DEL CONCURSO
Las ganadoras serán contactadas por Sernatur de acuerdo a los datos entregados en su
postulación. Si los datos entregados no correspondieren a la persona o no fueren conducentes al
contacto de ésta, no se hará efectivo el premio y se pasará a premiar a la segunda candidata con
mayor votación del jurado, dicho procedimiento se repetirá sucesivamente si la situación descrita
se repite.
La premiación del concurso será notificada a las postulantes y finalistas junto con la fecha y lugar
de premiación, a través de correo electrónico, además de publicarse la información oficial para
dominio público en la web www.sernatur.cl.
VIII. FECHAS Y PLAZOS PARA LA POSTULACIÓN
a)
Publicación de Bases y lanzamiento del Concurso: 17 de junio de 2015.
b)
Recepción de postulaciones: desde 17 de junio a 16 de septiembre de 2015.
c)
Selección de las representantes regionales (tres por región): desde 16 de septiembre al 07
de octubre de 2015.
d)
Recepción de las representantes regionales a nivel central y selección de 3 ganadoras del
concurso: 07a 28 de octubre de 2015.
f)
Premiación del Concurso: Segunda semana de noviembre.
IX. EXCLUSIONES Y ELIMINACIÓN DE POSTULACIONES
Una vez inscritas las candidatas no podrán abandonar el concurso por simple determinación que
no obedezca a un asunto de fuerza mayor (enfermedad, incapacidad y otras que Sernatur
apruebe).
Sernatur se reserva el derecho a excluir del Concurso las postulaciones que no cumplan con los
procesos señalados en el punto IV. “Requisitos de postulación”, no presente la documentación
exigida o se presente en otros formatos, no contengan los datos obligatorios exigidos en el
formulario de postulación, aquellas postulaciones que sean presentadas fuera de plazo, y otras
acciones que la comisión considere inadmisibles o perjudiciales al concurso mismo.
Colaboran:
XII. Anexo:
Su negocio es sustentable cuando cumple algunos de los siguientes criterios:
En materia laboral, tener especial consideración sobre lo que la ley permite respecto de
contratación de menores de edad.
-
Prácticas orientadas al mejoramiento de la calidad.
-
Aspectos relativos a normativas sanitarias.
-
Medidas para evitar la explotación sexual infantil.
-
Compromiso con el comercio justo (es una relación de intercambio comercial basada en el
diálogo, la transparencia y el respeto que busca una mayor equidad en el comercio
internacional. Contribuye al desarrollo sostenible ofreciendo mejores condiciones
comerciales y asegurando los derechos de los pequeños productores y trabajadores
marginados).
-
Prioriza la compra de insumos a productores de origen local.
-
Favorece compras ecológicamente sustentables de materiales de construcción, equipos,
bienes de consumo desechables, alimentos y bebidas (cosas tales como: materiales de
construcción reciclados, equipos de mayor eficiencia, envases retornables, productos a
granel, etc.).
-
Ha contratado en condiciones de igualdad a residentes locales, a miembros de pueblos
indígenas de origen local y/o mujeres. No Aplica para Microempresas sin empleados.
-
Ha desarrollado iniciativas y provee información a sus clientes (por medio de la promoción
y difusión) para estimularlos a adquirir preferentemente productos de origen local.
-
El personal del establecimiento está capacitado en materia de prevención de riesgos y
sabe cómo actuar en situaciones de emergencia, terremoto, tsunami, incendios o primeros
auxilios. No Aplica para Microempresas sin empleados.
-
El monto mínimo de remuneración ofrecido por el establecimiento supera en al menos un
10% al salario mínimo vigente (Definido por la dirección del trabajo). No Aplica para
Microempresas sin empleados.
-
Cuenta con un sistema de evaluación periódica de la satisfacción del cliente, que incluye
los aspectos de calidad y sustentabilidad y un registro de sugerencias y reclamos que se
aplica en forma permanente para incorporar mejoras en sus productos y servicios.
-
Organiza y/o apoya la realización en sus propias instalaciones o en otro lugar, de eventos,
exposiciones y otras actividades destinadas a poner en valor la cultura local y/o de sus
pueblos originarios. Estas son algunas de las instancias de apoyo que podrían aplicar:
tocatas, conciertos, exposiciones de pintura, de esculturas, de artesanía, culinaria local o
cualquier otra manifestación cultural.
-
La planificación, diseño, construcción, restauración (si aplica), operación y actividades del
establecimiento (incluidas las actividades que se organizan para los turistas), se
desarrollan teniendo en cuenta prácticas sustentables, respetan la legislación vigente de
uso del suelo y de áreas protegidas, proveen acceso a personas con discapacidad.
-
Respeta los derechos de propiedad intelectual de artesanos, compositores, productores y
demás miembros de la comunidad local que comercializan sus productos y servicios.
-
Ha incorporado elementos del arte, la arquitectura o del patrimonio cultural local en
aspectos como: diseño, decoración, operaciones, gastronómicos o en lugares de venta,
cuando corresponde.
-
Cuenta con un sistema efectivo de cuidado del agua.
-
Cuenta con un sistema efectivo de cuidado de las fuentes de energía (energía eléctrica, gas
natural, GLP, leña, petróleo, bencina etc.).
-
Aprovecha fuentes de energía renovable para abastecer parte de la cantidad total de
energía que utiliza en sus instalaciones.
-
Dispone de forma adecuada los residuos sólidos domiciliarios que genera para no afectar
negativamente el entorno y las poblaciones aledañas.
-
Cuenta con un sistema de reciclaje que permite recuperar y valorizar los principales
desechos NO orgánicos generados por sus operaciones (envases de vidrio, botellas
plásticas, tetra pak, metales, papel y cartón, aceite quemado de cocina, etc.) y/o un
sistema de valorización de desechos orgánicos (compostaje, vermicompostaje, alimento
para animales, etc.) en buen funcionamiento. Se excluye de este requisito los materiales
que no pueden ser reciclados en o cerca de la localidad donde está ubicado el
establecimiento.
-
Medidas que permiten minimizar el uso de pesticidas, pinturas, desinfectantes, insumos
de limpieza y otros productos que, por su composición o naturaleza, son considerados
sustancias nocivas para la salud y el medioambiente. Una de estas medidas de
minimización consiste en sustituir las sustancias peligrosas con productos biodegradables,
inocuos o menos peligrosos.
-
Toma medidas para minimizar la contaminación por ruido, luz, compuestos dañinos para la
capa de ozono, y otros contaminantes del aire, suelo y aguas producto de su operación.
Además de tomar medidas para minimizar la erosión y las escorrentías artificiales (si es
que aplica).
-
Mide su huella de carbono.
-
No mantiene en cautividad a especies silvestres, salvo en actividades adecuadamente
reguladas y que cumplen con las leyes vigentes (como la ley 20.380).
-
Apoya programas de educación, recuperación, rehabilitación y reinserción de especies
nativas y/o endémicas.
-
Genera un espacio de educación ambiental sobre la flora nativa y endémica como por
ejemplo con charlas, señalética, folletería, otros.