70 Correos Apartado Postal Electrónico CON ESTE NUEVO SERVICIO, CORREOS SE POSICIONA EN VANGUARDIA EN EL EMERGENTE MERCADO DE LAS COMUNICACIONES POSTALES VIRTUALES Rubén Muñoz Fernández DIRECTOR DE TECNOLOGÍA Y SISTEMAS CORREOS L más allá de los tradicionalmente electrónica y la trazabilidad de la ligados a la actividad postal, con la misma, todo ello a través de un puesta en marcha del Apartado canal seguro y garantizando la Postal Electrónico (APE). autenticidad tanto del emisor como El nuevo servicio facilita una dirección electrónica permanente que del receptor. El Apartado Postal Electrónico está desempeña las funciones de dirección dirigido fundamentalmente a los postal electrónica. Esta dirección grandes emisores de envíos permitirá no sólo enviar y recibir los –administraciones públicas y a incorporación de las clásicos e-mails, sino además empresas–, y a los particulares como tecnologías de la información y gestionar la correspondencia postal usuarios finales. Es decir, cubre tanto las comunicaciones a electrónica con completa seguridad y las relaciones entre empresas (B2B) trazabilidad. como las comunicaciones entre éstas CORREOS es fundamental no sólo para alcanzar mayores niveles de El sistema ofrece una dirección eficiencia y calidad, sino también para electrónica permanente a cada generar nuevas oportunidades de cliente, y proporciona un servicio negocio. garantizado de entrega, autenticidad La Oficina Postal Virtual puesta en marcha por CORREOS, disponible 24 horas, los 365 días del año, permite a ciudadanos y clientes combinar el acceso a la oferta postal desde la comodidad de un ordenador. A través de www.correos.es se puede acceder tanto a servicios creados específicamente para el entorno online como a productos postales tradicionales y almacenamiento de documentación y sus clientes (B2C). El nuevo servicio facilita una dirección electrónica permanente que desempeña las funciones de dirección postal electrónica adaptados a las posibilidades tecnológicas, ofreciendo diversas opciones de pago ágiles y seguras. Los servicios de este canal están El servicio puede ser utilizado por registrando un notable crecimiento por las administraciones públicas en el la gran acogida dispensada a toda la envío de información y notificaciones cartera de productos comercializada, administrativas por medios entre los que destacan el telegrama telemáticos a los ciudadanos y online, el burofax online y la comodidad empresas, de manera sencilla y con de poder efectuar el franqueo postal a las máximas garantías de través de la oficina postal virtual. confidencialidad, autenticidad y Pero los servicios ofrecidos por CORREOS a través de Internet van nº 28 ESPECIAL AGE 2008-2009 privacidad. Todos los departamentos y unidades de la Administración estarán 71 Correos obligados a facilitar este derecho a partir del 1 de enero de 2010, y la posibilidad de utilización de este servicio no sólo les facilita su cumplimiento sino que además ahorra costes de impresión y consumo de papel, y agiliza significativamente el procedimiento administrativo correspondiente. Una vez se hayan dado de alta en Con este nuevo servicio, Correos se Los servicios ofrecidos por CORREOS a través de Internet van más allá de los tradicionalmente ligados a la actividad postal el sistema, cada persona física o posiciona en vanguardia en el emergente mercado de las comunicaciones postales virtuales. El sistema garantiza la máxima seguridad y confidencialidad de los envíos, la identidad de remitente y destinatario, integridad de la información, autenticidad y no repudio. Además, ofrece otros valores añadidos como la información de la fecha y hora de jurídica dispondrá de una dirección lectura del envío, la trazabilidad electrónica y podrá seleccionar las A su vez, los emisores obtendrán instantánea, la certificación entidades emisoras adheridas al información de los usuarios que hayan electrónica, etc., todo ello integrado servicio de las que desea recibir solicitado la recepción de información con los servicios postales ofrecidos a información en formato electrónico. por esta vía. través de la Oficina Postal Virtual. nº 28 ESPECIAL AGE 2008-2009