Vida y Experiencias en un mundo virtual: El caso de World of Warcraft Top 10 Technologies Project Vida y Experiencias en un mundo virtual: El caso de World of Warcraft Vida y Experiencias en un mundo virtual: El caso de World of Warcraft Autor: Davinia Ortiz Asistente de Investigación e-business Center PwC&IESE e-business Center PricewaterhouseCoopers & IESE Vida y Experiencias en un mundo virtual: El caso de World of Warcraft Introducción El presente estudio forma parte del Proyecto “Top 10 Technologies, las tecnologías que están cambiando el mundo” que tiene como objetivo definir los diez vectores o fuerzas que determinan el cambio tecnológico. El estudio “Vida y experiencias en un mundo virtual: el caso de World of Warcraft” forma parte del vector tecnológico “Realidad Virtual” y complementa al documento de “Videojuegos MMORPG: los escenarios virtuales impactan con fuerza en el mundo real”. Alrededor de 15 millones de personas participan en la actualidad en las comunidades virtuales de los videojuegos MMORPG (Massively Multimedia Online Role-Playing Game), es decir los videojuegos que permiten adoptar el rol de un personaje ficticio. Nuestro propósito a la hora de elaborar este estudio era averiguar, a través de una experiencia propia, el porqué del interés de tanta gente en participar en estos mundos. Para ello, estudiamos el caso de World of Warcraft, uno de los MMORPG más populares hoy día y que acapara la mayor parte de los usuarios que se adentran en mundos virtuales. Este estudio consta de dos partes. En la primera, diario de un jugador, observaremos la experiencia propia de un usuario de este juego: cómo en un mes y medio, un jugador puede encontrar en este tipo de juegos online un excelente punto de reunión para pasar un buen rato realizando misiones, conociendo gente, asociándose y vivido una serie de experiencias, mientras su nivel va incrementando progresivamente. En la segunda, podremos conocer en primera persona, el testimonio de un jugador consolidado de World of Warcraft a través de su opinión sobre el funcionamiento del juego, su experiencia personal y su conocimiento sobre otras prácticas relacionadas con los juegos virtuales MMORPG. e-business Center PricewaterhouseCoopers & IESE 1 Vida y Experiencias en un mundo virtual: El caso de World of Warcraft 1. Diario de un jugador La primera vez que me adentré en World of Warcraft no estaba muy segura de qué me iba a deparar este juego conocido como MMORPG. MMORPG es el término abreviación de Massively Multimedia Online Role-Playing Game. Es un nombre ya adoptado por los fans de los videojuegos online de última generación. Son plataformas virtuales que funcionan a través de la instalación de un software, generalmente, en un ordenador (que previamente debe cumplir unos requisitos mínimos) y donde pueden interactuar una gran cantidad de jugadores a la vez. Nunca antes había participado en un MMORPG, ni tan siquiera había oído hablar de este innovador concepto. Empecé a informarme de qué era exactamente un MMORPG y observé que había un gran número de artículos en la red respecto a este tema. La curiosidad me invadía por saber el porqué este juego había llegado a atraer a tanta gente. Una vez comprado el juego, tuve que instalar cinco Cd’s. Al instalarlo y debido a la continua actualización de la que el juego es objeto, tuve que descargar otro conjunto de actualizaciones adicionales. Finalmente, el juego se instaló correctamente e inmediatamente apareció la interfaz de presentación del juego para poder acceder a mi cuenta de usuario que requería de mi nombre y password. La puerta a través de la cual accedes al mundo es el servidor al que uno se conecta. Es importante puntualizar que durante el transcurso del juego, periódicamente se realizan mantenimientos por parte de Blizzard, así que no te extrañe que en algún momento puedas encontrarte con algún servidor parado durante algunas horas. Dentro del juego, tuve que crear el personaje o también conocido como avatar que quería ser dentro del mundo online de Azeroth. Un avatar es la representación gráfica, mediante un dibujo o fotografía, de una persona para su identificación en un mundo virtual. En el momento de crear mi avatar, tuve que pasar por distintos pasos: e-business Center PricewaterhouseCoopers & IESE 2 Vida y Experiencias en un mundo virtual: El caso de World of Warcraft 1. Escoger la facción a la que quería pertenecer Dentro del mundo, existen 2 facciones luchadoras: La Horda y la Alianza. Ambas luchan por proteger su modo de vida desde que tuvo lugar la Guerra del Kaos. Mi avatar recibió el nombre de Elloradanae (ver Imagen 1), inspirada en la mitología Antigua. Imagen 1. Elloradanae, Elfa Nocturna Nivel 0. Territorio de la Alianza e-business Center PricewaterhouseCoopers & IESE 3 Vida y Experiencias en un mundo virtual: El caso de World of Warcraft Elloradanae, Elfa Nocturna Nivel 13. Territorio de la Alianza Elloradanae pertenece a la facción de la Alianza. Como puedes tener hasta diez avatars distintos en cada servidor al que accedes, decidí crear otros en servidores y facciones distintas para probar las distintas habilidades que podías desarrollar perteneciendo a una clase u otra. 2. Escoger la raza y la clase Elloradanae es una Elfa nocturna cazadora. Es importante mencionar que en el momento de crear mi avatar podía escoger la personalización de mi personaje, es decir, escoger el estilo de su cabello, el color de su piel u otras características. Las razas y clases disponibles para cada una de facciones son las siguientes: Facción Luchadora ALIANZA Raza - HORDA - Clases jugar Humanos Elfas nocturnas Draenei Gnomos Enano Orcos Taurem No-Muerto Trolls Elfo Sanguinario disponibles para 1.Druidas 2.Cazadores 3.Magos 4.Paladines * 5.Sacerdote 6.Asesino 7.Chamán** 8.Brujo 9.Guerrero * sólo disponible para la Alianza ** sólo disponible para la Horda Escogiendo la clase, determinaba cuáles iban a ser mis poderes y habilidades durante el juego. Pero, tal y como se muestra en el cuadro, algunas clases no están disponibles para cada raza. e-business Center PricewaterhouseCoopers & IESE 4 Vida y Experiencias en un mundo virtual: El caso de World of Warcraft En la siguiente tabla encontramos la distribución de razas y clases dependiendo de la facción luchadora a la que se pertenezca: Razas Clases Humano Druida Cazador Mago Paladin Sacerdote Asesino Chamán Brujo Guerrero No No Si Si Si Si No Si Si Elfo Nocturno Si Si No No Si Si No No Si Gnomo Enano Draenei Troll Tauren Orco No No Si No No Si No Si Si No Si No Si Si Si No No Si No Si Si No Si Si Si No Si No Si Si No Si Si Si No Si Si Si No No No No Si No Si No Si No No No Si Si Si Si NoMuerto No No Si No Si Si No Si Si Elfo Sanguinario No No Si No Si Si No Si Si 3. Escoger el servidor Seguidamente tuve que escoger el servidor o también conocido con su nombre en inglés realm. Los servidores son puertas de acceso al mundo virtual online. En World of Warcraft existen servidores que proveen servicios online en distintos idiomas: inglés, alemán, francés y español. Una vez dentro del mundo virtual, se debe tener en cuenta que para cualquier problema que puedas tener dentro del juego, puedes contactar con las figuras de los gamemasters o GM, jugadores cuya función es vigilar lo que ocurre, dar soporte online, organizar y actuar de árbitros en cuanto a las reglas del juego. Existen cuatro modos en los que puedes jugar dentro de los servidores: • En la situación de Player versus Player o PVP, los jugadores pueden luchar en cualquier momento. Según me informé, este modo es comúnmente utilizado por aquellos jugadores a los cuales les gusta luchar en cualquier momento y vivir al límite ya que no solo puedes se atacado por tu facción enemiga sino que también, en algunos momentos específicos, por jugadores que pertenecientes a tu propia facción en lo e-business Center PricewaterhouseCoopers & IESE 5 Vida y Experiencias en un mundo virtual: El caso de World of Warcraft que se conoce con el nombre de duelos. En esta situación los GM no intervienen. • Por otro lado encontramos el Player versus Environment o PVE que es la situación más normal en la que uno se puede encontrar dentro del MMORPG. • Finalmente, encontramos el modo Role Playing o RP que sigue las mismas normas que el PVE pero con la excepción de que los jugadores deben actuar como el avatar que representan. Podemos decir que el modo PVE y RP son esencialmente los mismos. Ambos no permiten la lucha entre jugadores a menos que actives esa opción, aún y así podrán combatir en duelos o participar en combates. El MMORPG World of Warcraft (ver Imagen 2) es un juego que consiste en participar en un mundo virtual sintético en el cual uno mismo va creando su aventura, explorando nuevas zonas y realizando misiones que personajes como son los NPC o Non-Playing Characters encomiendan durante la misión. Imagen 2. Mapa de World of Warcraft e-business Center PricewaterhouseCoopers & IESE 6 Vida y Experiencias en un mundo virtual: El caso de World of Warcraft Conocido esto, decidí jugar en el modo PVP porque pensé que sería muy interesante poder acabar combatiendo con cualquier otro avatar de la facción enemiga en lo que se conocen como campos de batalla o battlegrounds. Ahora bien, es importante saber que para poder participar en ellos debes tener un nivel alto que te permita poder luchar en situaciones como ésta. Una vez dentro del juego aparecí en Teldrassil (ver Imagen 3) una zona perteneciente al mundo de Azeroth. Imagen 3. Teldrassil, Hogar de los Elfos Nocturnos. Teldrassil es una isla situada en el noroeste de la costa de Kalimdor uno de los dos continentes del mundo de WoW. Es una zona integrada por grandes bosques y es el hogar de los Elfos Nocturnos. La historia cuenta que éstos fueron vencidos en la batalla de Mount Nyjal y como consecuencia perdieron el don de la inmortalidad, así como el Árbol del Mundo, símbolo de vida en la ciudad élfica. Debido a ello, muchos de los elfos decidieron participar en el proyecto de Fandral Staghelm, que proponía plantar un Nuevo Árbol del Mundo en vez de esperar a que creciese el original “Arbol del Mundo”. Pero Malfurion Stormrage se dió cuenta de que la naturaleza nunca perdonaría una actitud tan arrogante y, aún y así, en vez de seguir las recomendaciones de e-business Center PricewaterhouseCoopers & IESE 7 Vida y Experiencias en un mundo virtual: El caso de World of Warcraft Malfurion, plantaron el Nuevo Árbol. Este Nuevo árbol se llamó Teldrassil y a partir de este momento es cuando la historia empieza. Después de escuchar la historia de tu raza, tu avatar aparece en una de las poblaciones de Teldrassil, de nombre Aldrassil, situada exactamente en la región de Shadowglen. En un primer momento, estás confundido con el funcionamiento de la interfaz pero, poco a poco, te familiarizas con todos los botones. La interfaz del juego es relativamente fácil de entender; empecé a probar las distintas opciones y poco a poco fui comprendiendo la operativa. La primera misión que me fue encomendada por un NPC (ver Imagen 4) fue la de matar a 8 Nightsabers (una especie de leones virtuales que debes matar). Imagen 4. Ellodaradae junto con un Non Playing Character (NPC) Tras una lucha continua, logré conseguir el objetivo de la misión con lo que gané más experiencia en lucha y en la utilización de mis armas. Una vez completas la misión debes volver al NPC para comunicárselo y, como recompensa, recibes una compensación que puede variar; normalmente escoges entre dos regalos que el NPC previamente te mostró y con ello vas equipando tu avatar. Como máximo, puedes tener abiertas hasta veinte misiones por avatar creado. A veces e-business Center PricewaterhouseCoopers & IESE 8 Vida y Experiencias en un mundo virtual: El caso de World of Warcraft lograrás conseguirlas, otras veces será muy complicado por su dificultad. En este caso, tienes la opción de poder abandonarlas. Por supuesto, es importante saber que la experiencia que adquieras es determinante a la hora de pasar de nivel. Fue una curiosa experiencia porque una vez conseguí mis tres primeras misiones conocí un elfo Nocturno guerrero cuyo nombre era Nightsenses (ver Imagen 5). Imagen 5. Elloradanae junto a Nightsenses. Se convirtió en mi amigo y en un aliado determinante desde que tuvimos el primer contacto. Era la primera persona de mi nacionalidad que conocía dentro del juego y, una vez entablamos conversación se dio cuenta de que desconocía el mundo de World of Warcraft y decidió mostrarme un poco más de él. Nightsenses me llevó por muchos lugares de Teldrassil pero donde realmente quedé impresionada fue al conocer Darnassus, la capital de Teldrassil, un lugar donde podías repostar y conseguir cualquier tipo de producto o provisión que necesitases para continuar el juego: entrenamiento para profesiones, venta de todo tipo de productos, reparación y compra/venta de armas, etcétera. Cualquier cosa que, previo pago en moneda virtual, sirviera para poner a punto tu personaje. e-business Center PricewaterhouseCoopers & IESE 9 Vida y Experiencias en un mundo virtual: El caso de World of Warcraft Mientras seguía a Nightsenses, paralelamente manteníamos una conversación. Fue increíblemente divertido descubrir que, a través de una serie de comandos con el teclado vía Chat, tu personaje puede bailar, reír y hasta dar besos al personaje que está interactuando contigo (ver Imagen 6). Imagen 6. Elloradanae bailando con Nightsenses Es entretenido conocer todas estas pequeñas cosas que permitían crear una relación mucho más estrecha y socializadora con la gente que vas encontrando en tu camino procedente de toda Europa. Uno de los aspectos más interesantes que descubrí dentro de World of Warcraft fue la posibilidad de poder jugar con otra gente en tiempo real en el mismo mundo virtual. Por ejemplo, es muy curioso cuando, para alcanzar el reto de tener una misión cumplida, puedes asociarte con otras personas más de tu mismo nivel o mayor. Esta es una de las situaciones que tuve la oportunidad de vivir. En una misión encomendada tenía que conseguir una serie de ítems, pero los monstruos a los que me tenía que enfrentar eran de niveles superiores al mío con lo que se hacía prácticamente imposible cumplir la misión. Para ello, utilicé el chat con el cual pude contactar con gente e-business Center PricewaterhouseCoopers & IESE 10 Vida y Experiencias en un mundo virtual: El caso de World of Warcraft que estuviera en la misma situación que yo, y así poderme asociar con ellos. El chat permite varias opciones: una, la de hablar directamente con una persona concreta; dos, hablar sólo en el guild (o comunidad a la que perteneces) y la tercera, hablar en el Chat general, así todo el mundo que está conectado en ese instante al juego puede leer tu requerimiento. Una vez me dirigí al chat general, pregunté a la gente si alguien quería aliarse conmigo para cumplimentar la misión de “Shadowglen Cave” (ver Imagen 7). Recibí tres respuestas y esas tres personas se unieron a mi grupo para conseguir la misión. Por supuesto, si se realiza la misión conjuntamente también compartes el dinero que consigues saqueando a los monstruos que matas o también conocidos como “humanoides”. Asociarse ofrece múltiples ventajas, ya que puedes conseguir una misión que sin esa ayuda sería imposible. Finalmente conseguimos finalizar la misión pero también gracias a unas buenas dosis de organización, paciencia y ayuda entre todos los componentes del grupo. Imagen 7. Elloradanae realizando una misión e-business Center PricewaterhouseCoopers & IESE 11 Vida y Experiencias en un mundo virtual: El caso de World of Warcraft Cuando conseguí el nivel 10 en Teldrassil decidí volar rumbo a Darkshore (ver Imagen 8), la costa noroeste del reino de Kalimdor (ver Imagen 9). Imagen 8. Mapa de Darkshore e-business Center PricewaterhouseCoopers & IESE 12 Vida y Experiencias en un mundo virtual: El caso de World of Warcraft Imagen 9. Mapa de Kalimdor, Territorio de la Alianza Tenía algunas misiones aún por cumplimentar en Teldrassil pero quise explorar más de este excitante mundo virtual. Para trasladarme, existían dos opciones por mar o por aire. Conociendo que por Mar el trayecto era más largo y pesado decidí desplazarme gracias a los trayectos que realiza un dragón volador a las distintas zonas de Kalimdor (Ver Imagen 10). e-business Center PricewaterhouseCoopers & IESE 13 Vida y Experiencias en un mundo virtual: El caso de World of Warcraft Imagen 10. trasladarse. Elloradanae utilizando un dragón volador para En tierra de Darkshore conocí otro nuevo jugador cuyo nombre era HomerPaladin. Este personaje en la vida real era un chico polaco que había llegado al nivel 29 y después de una larga charla con él, decidió ayudarme a conseguir una de mis misiones. La peculiar misión consistía en pescar 6 Darkshore Grouper para el señor Guber Blump en Auberdine. Para esta misión, yo no tenía la experiencia en pesca necesaria para poder realizarla, pero mi amigo HomerPaladin, tuvo la paciencia de pescar esta clase específica de pescado como regalo. Mientras él pescaba, entablamos una agradable conversación sobre nuestras vidas y también puse en práctica las opciones que me permitía el Chat, como por ejemplo bailar (mediante comandos específicos), que lo animaban. Homerpaladin fue muy amable y una vez terminó, me los entregó y también, me regaló además de 13 monedas de plata, mejores armas de uso en niveles superiores. Le pregunté si podía unirme en un grupo con él para ayudarme a matar humanoides y él aceptó. Juntos continuamos realizando misiones y me ayudó a conseguí varias de ellas. Finalmente, tuvimos que despedirnos porque tenía que retirarse, pero ambos nos agregamos a nuestra lista de contactos amigos para poder contactar en momentos futuros. e-business Center PricewaterhouseCoopers & IESE 14 Vida y Experiencias en un mundo virtual: El caso de World of Warcraft Cansada de Darkshore y, al igual que con Teldrassil y sabiendo que aún tenía misiones pendientes, decidí aventurarme e inspeccionar más la zona. Observando el mapa de Kalimdor quise llegar a otro territorio, Mulgore ya que observé que allí existían personajes de mi nivel. Para ello, inicié un largo viaje a pie de Darkshore a las Stonetalon Mountains, cruzando antes el Bosque de Ashenvale. Por el camino, me encontré con toda clase de peligros y humanoides que nunca había visto antes y que se caracterizaban por ser de niveles muy superiores al mío. En algunos casos, fui atacada por ellos y muerta en cuestión de segundos dado sus poderes superiores. Así que tuve que revivir mi espíritu varias veces; es duro, porque a veces te llegas a sentir un poco frustrada cuando te matan tantas veces y no puedes hacer prácticamente nada. Todas estas experiencias me hicieron alcanzar el nivel 13. Una vez llegué a Stonetalon y pensando que ya estaba a salvo, me di cuenta de que me había confundido de zona y que no había calibrado que Mulgore era territorio de la Horda, la facción enemiga. Y con el agravante de pertenecer a una servidor PVP podía ser atacado en cualquier momento. Esta fue la causa por la que tuve que irme rápidamente de esa zona porque con mi nivel 13 sería pasto de todos los intentos asesinos de mi enemigo. Estuve divagando un poco perdida durante algún rato y cerca de Durotar, territorio de la Horda, decidí utilizar una piedra de mi bolsa de ítems que me permitía el transporte directo hasta Shadowglen, tierra de los Elfos y lugar seguro. Las siguientes sesiones de juego fueron muy excitantes. Una vez en Shadowglen, casa de las Elfas nocturnas, decidí emprender otra vez las misiones que había dejado pendientes días anteriores en Teldrassil para posteriormente volver a Darkshore. Pero una vez en Shadowglen me cercioré de que Nightenses, el primer avatar que conocí, estaba en Darkshore y decidí contactar con él vía chat. El motivo de su estancia en Darkshore era el de ayudar a un amigo a superar una misión. Le pregunté si podía unirme a su grupo y en cuestión de segundos recibía la invitación para integrarme. Ellos estaban en Astraanar y para moverme rápidamente de Teldrassil a Astranaar tuve que tomar un dragón volador. Una vez allí ocurrió algo que no había visto antes. La e-business Center PricewaterhouseCoopers & IESE 15 Vida y Experiencias en un mundo virtual: El caso de World of Warcraft ventana del chat empezó a volverse loca y a lanzar continuos mensajes que decían que Astraanar estaba siendo atacado por la facción de la Horda (ver Imagen 11). Imagen 11. Ataque de la facción de la Horda cuando Elloradanae acaba de ser muerta por el enemigo Muchos luchadores de altos niveles procedentes de la Horda estaban llevando a cabo un ataque masivo en la zona. No pudimos escapar al ataque. Mucha gente de la Alianza, entre los que me incluyo, intentamos combatir las fuerzas de la Horda pero fue imposible, la imagen más cruenta desde que inicié el juego, miles de cadáveres pertenecientes a compatriotas de la Alianza extendidos en el camino. Los intentos de Nightsenses de nivel 29 y los míos fueron en vano, tan pronto resucitábamos volvíamos a morir a manos del enemigo (ver Imagen 12); aunque lo intentamos, fue imposible defender nuestro territorio. e-business Center PricewaterhouseCoopers & IESE 16 Vida y Experiencias en un mundo virtual: El caso de World of Warcraft Imagen 12. resucitada Transcurso del ataque mientras Elloradanae es Más de media hora después ya había desaparecido el enemigo. La situación fue muy frustrante pero este hecho fue significativo para animarnos a continuar subiendo nuestros avatars de nivel y estar preparados para situaciones de este tipo en un futuro. Y fue hasta aquí, donde llegó mi aventura virtual dentro de World of Warcraft. e-business Center PricewaterhouseCoopers & IESE 17 Vida y Experiencias en un mundo virtual: El caso de World of Warcraft Impresiones personales del juego En prácticamente un mes y medio de juego, pude adentrarme un el mundo virtual y conocer, en parte, lo que realmente engancha a aquellos que son perfectos fans de World of Warcraft. Dedicando una media de cinco horas diarias llegué al nivel 13 dentro de esta aventura gráfica. Puedo entender porqué muchos se acaban aficionando a un juego como este, y es que la estrategia de las misiones y la organización dentro de las comunidades perfectamente jerarquizada, lo facilitan. Se trata de una experiencia diaria en la cual uno se marca una serie de objetivos y lucha utilizando todas las herramientas que tiene a su alcance para conseguirlos. Al fin y al cabo, es un modo de evasión para muchos que quieren desconectar de su rutina diaria y experimentar sensaciones nuevas como el asociacionismo y la satisfacción de llegar a cumplir una misión en base a unos objetivos propios o comunes a un grupo. Una experiencia que invito a muchos a vivir porque, no es hasta una vez dentro, cuando puedes llegar a entender porqué millones de personas se conectan a diario para participar en este tipo de juegos. e-business Center PricewaterhouseCoopers & IESE 18 Vida y Experiencias en un mundo virtual: El caso de World of Warcraft e-business Center PricewaterhouseCoopers & IESE 19 Vida y Experiencias en un mundo virtual: El caso de World of Warcraft Testimonio de un jugador Nombre: Víctor Meiland Edad: 26 años Profesión: Actualmente en paro. Buscando trabajo Estado civil: Soltero Fecha Entrevista: Domingo, 17h. 14 de enero de 2007 A. Características generales del juego Pregunta. ¿Cuánto tiempo llevas jugando a World of Warcraft? Respuesta. 2 años, desde que salió el juego. P. ¿Porqué empezaste a jugar? R. Siempre me han gustado los videojuegos pero esto para mi era una novedad. Antiguamente los juegos acababan cuando la historia terminaba o siempre era yo mismo contra la máquina. De los juegos en línea me atrajo mucho el factor humano, te encuentras a gente y sabes perfectamente que no siempre será lo mismo. Mi rutina consistía en llegar a casa y, como no es habitual que cada día quedes con gente, este tipo de juego me permite llegar cualquier otro día de la semana a casa coger un ordenador, conectarme y tener otro grupo de amigos. Conozco casos de gente que se ha separado por jugar al juego porque hay parejas que no lo entienden. Él o ella necesita un espacio para evadirse que encuentra en estos juegos, pero el que no juega, no lo entiende. Me gustaría tener una novia que jugase pero reconozco que a lo mejor sería horrible. Por ahora buscaba no gastarme mucho dinero y no tengo en cuenta otras alternativas de ocio ya que me supone mucha diversión poder participar en el juego. P. ¿Qué es lo que más te atrae de este MMORPG virtual? R. El factor socializador es lo más importante. A parte de conocer gente me gusta asociarme con ellos para llevar a cabo misiones. Lo veo como una ciudad donde hay dragones, vives aventuras y conoces gente. Definitivamente, el factor humano es determinante y le da toda la gracia. e-business Center PricewaterhouseCoopers & IESE 20 Vida y Experiencias en un mundo virtual: El caso de World of Warcraft P. ¿Qué es lo que menos te atrae? R. El tiempo que hay que invertir si realmente quieres conseguir algo. Los directivos de Blizzard quieren hacer dinero y buscan las maneras de que para lo que tengas que hacer inviertas tiempo. Con lo que para hacer cualquier cosa necesitas tiempo. Hay gente que no tiene límite, y pueden llegar a jugar tanto que casi terminan el juego antes de que pongan contenido nuevo. Ejemplo: a veces te piden que consigas unos recursos casi imposibles por la complejidad que tienen y por ejemplo, para incrementar tus puntos de reputación te piden que gastes horas y horas dentro de una determinada misión. P. ¿Cuántas horas empleas en el juego diarias/semanales? R. Ahora casi nada porque estoy a la espera de la expansión del juego “The Burning Crusade”. Todo el equipo que hay ahora y que se ha tardado mucho en conseguir, ya no vale nada. Con la expansión se debe llegar al nivel 70 y ya no vale la pena continuar “raideando”. El porqué radica en que casi habrá que empezar de nuevo. Es decir, los que los Personajes Alt, que son los de nivel 60 y que ya llevan varias instantes hechas, ya no podrán progresar más. Por tanto, por ahora, los jugadores están optando por subir de nivel sus Personajes Mine, es decir, sus personajes secundarios cuyos niveles están por debajo del nivel 60, con el fin de tenerlos en un mínimo de nivel 60 y así poder afrontar la expansión del juego. Generalmente, suelo jugar una media de 4-5 horas diarias pero depende de las temporadas. En otros casos he llegado a jugar hasta 8 horas diarias; y otras veces, he pasado algunos días sin jugar. P. ¿Cuántos avatars tienes? ¿De qué niveles? R. Una Orco Guerrero. Nivel 60. P. ¿Cuáles son las diferencias entre los modos PVP /RPG/PVE? R. • Modo PVE: La característica principal es que no te puede atacar los de la facción contraria. Destaca el juego en equipo para llegar a los retos. Empiezas solo realizando misiones; progresivamente la complejidad de éstas se incrementa y te e-business Center PricewaterhouseCoopers & IESE 21 Vida y Experiencias en un mundo virtual: El caso de World of Warcraft adhieres a un clan de pocas personas, con los que puedes realizar raids (misiones) de unas 5 personas para llevar a cabo ciertas misiones encomendadas por NPC’s . Una vez adquieres el nivel 60 te adhieres a un clan de mayor dimensión (unas 2040 personas) que actúa como un ejército. Dentro de estos clanes existe una jerarquía de oficiales. Si eres PVE y quieres hacer PVP, es decir, ser atacado y/o poder atacar a otros jugadores, sólo puedes hacerlo en un battleground. Para ello, buscas un NPC y le comunicas tu intención de poder entrar en uno de ellos. El sistema funciona, poniéndote en la cola para entrar y al mismo tiempo, el NPC te informa del tiempo estimado de Tiempo esperado 1 minuto). entrada a éste. (Ej. P. ¿En qué consisten los battlegrounds? R. Son zonas donde dos equipos contrincantes se disputan dos territorios. Para ellos tienes que intentar conseguir la bandera del contrario 3 veces. Durante el recorrido, un representante de cada facción porta la bandera de su equipo; este debe obligatoriamente caminando y en su recorrido va dejando una esta totalmente perceptible por la facción contraria. Quien consigue quitar la bandera del contrario 3 veces, gana. • Modo PVP: Funciona con la misma operativa que el PVE pero en este modo pueden atacarte en cualquier momento, con lo que es más emocionante. En ambos modos, PVE y PVP, existen battlegrounds. Con la diferencia que en el PVE el ataque debe de ser consentido previamente, cosa que no ocurre en PVP. • Modo RPG: adoptas el papel del personaje. Hablan un inglés muy medieval y literario. Existen las variantes RPG PVE y RPG PVP, dependiendo de las características que comentamos anteriormente. En este modo, es más importante el factor socializador que el factor lucha. Ej: En PVP O PVE diríamos: Busco un guerrero. En RPG diríamos: busco un guerrero de la Montaña Darnassus, hijo de Mordor, bla bla…. e-business Center PricewaterhouseCoopers & IESE 22 Vida y Experiencias en un mundo virtual: El caso de World of Warcraft Yo prefiero el modo PVP porque es más emocionante, ya que el juego no es siempre divertido. Así mismo, existen profesiones secundarias: es decir, tu personaje puede especializarse en ciertas artes que se requieren para ir a ciertas mazmorras. Por ejemplo, en algunas situaciones, el clan al que perteneces requerirá una serie de pociones de resistencia al juego y, para ello, deberás contactar a un alquimista del grupo. Para ello, los alquimistas se sirven de unos principios activos que recogen los herbalistas (de provisión), los cuales envían, previo pago, el porcentaje de hierbas necesario y requerido al banco del clan. Posteriormente, todas esas hierbas las coge el alquimista para elaborar las pociones. Esta compra de hierbas requiere el pago con dinero, con lo que si siempre estás raideando y necesitas cada vez más pócimas y más dinero, poco a poco te vas quedando sin. Por ello, en muchos casos, y cuando existe una deficiencia de dinero se contacta con farmers que lo que hacen es matar bichos para recoger dinero virtual y venderlo previo pago de dólares o moneda real. Está claro que todas las profesiones se complementan: el alquimista necesita del herbolario y los NPC’s Te enseñan cómo hacer pócimas y poseen las recetas. Las buenas recetas son muy caras y es en la Casa de Subastas donde encuentras todos los materiales. B. Organización P. ¿Cómo os organizáis dentro del juego? R. Una vez dentro del juego, estás solo, vas realizando misiones y cuando poco a poco tu progreso se hace evidente tiendes a adherirte a un Clan. Hay muchos tipos de clanes: pueden ser clanes pequeños (de 5 personas), clanes para divertirte (puntuales), el mejor clan del servidor (cuando ya posees cierta experiencia y un mínimo de nivel 60). Los mejores clanes sueles reconocerlos cuando ves que los jugadores que lo integran visten armaduras brillantes y así reconoces que esa gente pertenece a niveles altos. Para poder acceder a los clanes más fuertes, te suelen mandar a su página web. En ésta, sueles encontrar una pestaña con el nombre de joining, que incorpora los requisitos de la gente que piden: rogues, cazadores con características distintas… dependiendo de sus necesidades. Para conocerte, te e-business Center PricewaterhouseCoopers & IESE 23 Vida y Experiencias en un mundo virtual: El caso de World of Warcraft someten a un cuestionario en el cual te evalúan con una serie de preguntas del tipo: ¿cuantos años llevas jugando? ¿Porqué juegas? ¿Que conocimientos tienes juego? ¿Que tipo armadura tienes? A veces, buscan también cosas muy específicas que no sea sólo formar parte del clan. Dentro de los clanes existen unas reglas: si te aceptan, el Guild Master te sugiere revisar las reglas que ellos tienen en su página web. a) En las raids pequeñas (de grupos de no más de 5 personas) Puedes coger a 4 personas que no conoces de nada para hacer una misión. b) Pero en una raid grande (de 40 personas) no pueden ser 40 personas desconocidas. Para ello, el ejército debe estar compuesto por los personajes específicos que se requieren para realizar las distintas misiones. Ej: el domingo próximo se va a realizar una Raid. Para ello, primero de todo, debes confirmar asistencia. Normalmente, un día de raid suele ser un domingo a las 8 de la tarde (no un sábado, porque no habría nadie). Hay que tener en cuenta que, dependiendo del país varían las horas a las que se quedan; por ejemplo, los españoles suelen ser más trasnochadores. Para éstas, es obligatorio el uso del TS1 porque no puedes escribir las órdenes. El reto o fin de las raids es participar en una instancia, mazmorras en mundos paralelos, donde los únicos presentes son el grupo y los bichos que debes matar. Para llevar a cabo la estrategia sobre el terreno y por la complejidad de la misión, debes tener un equipo bien estudiado, con los personajes específicos que necesitas para vencer. Normalmente, el que organiza la misión es el líder o la persona que convocó la raid que suele ser el Guild Master o uno de los oficiales en los cuales delegas responsabilidades este último. c) Sistema de los DKP’s: es un sistema que sirve para repartir los objetos que obtienes de los bichos que matas 1 Team Speak: sistema de comunicación del habla vía IP en tiempo real e-business Center PricewaterhouseCoopers & IESE 24 Vida y Experiencias en un mundo virtual: El caso de World of Warcraft cuando acometes una raid. Cuando vas a una misión te dicen cuantos DKP’S te van a dar si la misión resulta un éxito. Una vez termina la misión, el Master Looter es la persona encargada de distribuir los ítems adquiridos en la party o raid. Para el repartimiento se opta por realizar una puja cuyo resultado dependerá de los DKP’s que cada personaje obtenga. Ej: imaginemos que un personaje por asistir a una raid obtiene 10 DKP’s. Por cada extra raid a la que asista, se llevará DKP’s extras con lo que su poder en las pujas se verá incrementado. Imaginemos que tenemos 2 avatars: Avatar 1: posee 150 DKP’s // Avatar 2: posee 100 DKP’s Æ se inicia la puja de DKP’s. Cuando ésta pase de 100 el Avatar 2 ya no podrá pujar más y el Avatar 1 aún tendrá 50 DKP’s de margen para llevárselo. Antes se utilizar el sistema de DKP’s se utilizaba el sistema de Rol Libre, donde primaba el azahar. Pero este sistema, nunca funcionó ya que se consideraba injusto porque se podía dar la situación en la que un personaje que acabase de entrar guild le tocase un arma que otros que llevasen más tiempo en éste la quisiesen. - Otro servicio: la figura del conocido como “mochilero”.Un clan que es muy fuerte, entra en una mazmorra y encuentra como recompensa un ítem que no necesita. Paralelamente, existe otro clan que acaba de entrar en esa mazmorra, que necesita el ítem pero que les resulta muy complicado conseguirlo. Existe un sistema que consiste en que el clan que no necesita el ítem, coloca en su página web una lista con los ítems que tienen y que no necesitan. Para ello, suelen permitir la integración de una 3ra persona que no es del clan y que entra en calidad de mochilero, es decir, si recogen una espada o ítem que ellos no necesiten esta persona lo adquiere, previo pago de una cantidad de dinero que se entrega a los del clan. Así el clan con ese dinero puedes comprar cosas para el mismo clan. - En otros clanes se organizan eventos divertidos como concursos de música y canciones. Para ello, nos desplazábamos todos a e-business Center PricewaterhouseCoopers & IESE 25 Vida y Experiencias en un mundo virtual: El caso de World of Warcraft una sala y cantábamos escribiendo las canciones. Después de escucharlas todas votaban cual era la mejor, y a quien ganaba, el Guild Master le repartía dinero del Banco del guild. La finalidad de estos eventos, son reforzar el colegueo dentro del grupo y no en un clan lleno de normas y reglas. P. Has pertenecido a guilds? Sí. Cual es la jerarquía dentro de los guilds? R. • Guild Master: Es el mayor representante y quien toma las decisiones importantes dentro del Clan (1 por cada clan) • Oficiales: amigos, miembros de confianza que pueden reclutar o tomar decisiones en defecto del Guild Master. Hay clanes que tienen un oficial de chamanes, un oficial de guerreros, etc… (para cada una de las clases); con lo que, si quiere entrar un guerrero tiene que dirigirse directamente al oficial de guerreros y este le dirá qué requisitos necesita para poder acceder al Clan o que simplemente se remita a la página web para ver los requisitos de entrada. • Pueden existir también Rangos (depende de la antigüedad y el equipo): Centurión, Legionario, Centinela, etc…y lo hacen para porque si hay cola para acceder a algo puedan entrar dependiendo de su rango. P. ¿Has asistido a alguna migración de avatar? R. Sí. Es posible hasta migrar todo el clan, mandando la lista a Blizzard sobre sus componentes. Según mi opinión, los españoles son maleducados y no respetan al resto de jugadores de otros países extranjeros. La página www.wow-esp.com es la página no oficial del juego pero se trata de la más importante a nivel nacional. La página oficial de World of Warcraft la añade a sus Links como lugar de referencia para los jugadores españoles. En esta página, a veces se sugieren actividades y trucos para los jugadores españoles. Por ejemplo, durante el tiempo en que WoW no poseía servidores españoles, se invitaba a los jugadores españoles a reunirse en dos servidores concretos dentro de los servidores ingleses para que se encontrasen los españoles en su mayoría. e-business Center PricewaterhouseCoopers & IESE 26 Vida y Experiencias en un mundo virtual: El caso de World of Warcraft P. ¿Tenéis algún código de conducta (no insultar, tener un nivel mínimo para entrar…)? R. Sí, de educación, de respecto hacia los compañeros, de no ser problemático, etc.. (por que sino te echan). De todos modos, existe un código en la página web de lo que está permitido hacer y lo que no. C. Comportamientos del jugador dentro del juego (Virtual) P. Cómo crees que te percibe la gente en el juego? R. Bien P. Has hecho amigos virtuales? R. Sí pero amigos que se quedan en el juego, no se conocen personalmente, a los que conozco ya los conocía antes de jugar. P. Has tenido novia virtual? R. No. Hay que tener en cuenta que es muy diferente la relación por Internet que en la vida real. Ni con TS (Team Speak) es diferente aunque está claro que acerca más. P. Te has sentido discriminado en algún momento? R. Me pasó una vez. Había que ir a una raid y no tenía suficientes poderes de curación pero aún y así me aceptaron. Antes de entrar en la instance vino una persona que cumplía los requisitos y yo me tuve que salir. No me considero una persona a la que le guste cumplir todas las normas. D. Comportamiento del jugador fuera del juego (Real) P. ¿Cómo crees que te perciben tus amigos cuando gastas tanto tiempo en el juego? R. Los amigos que tengo juegan o han jugado al juego con lo que lo ven algo normal. Hasta familiares suyos juegan. Pero es cierto que la e-business Center PricewaterhouseCoopers & IESE 27 Vida y Experiencias en un mundo virtual: El caso de World of Warcraft gente que no lo entiende tiene una percepción un poco negativa de todo esto. P. ¿Ha cambiado tu vida desde que empezaste a jugar? R. Considero que no. Ya jugaba antes cuando trabajaba y ahora como estoy en paro puedo dedicarle más tiempo. Me gusta jugar y a la hora de buscar trabajo tal vez este hecho impida que me de más prisa a ello. Mi problema es que no tengo ninguna vocación. Estar en el mismo sitio trabajando me ahoga y jugar al juego tal vez me haya acomodado un poco en mi búsqueda pero no por ello ya no trabajaré más. P. ¿Que piensa tu entorno en la participación de este juego? R. Les da igual que juegue o no. Los mayores de mi familia suelen ser más reticentes pero no lo ven como un problema. Creo que lo podría dejar pero tendría que tener otras cosas por hacer. Podría vivir sin el juego pero debería cambiar mucho mi rutina. Reconozco que tengo un comportamiento adictivo (Fumo continuadamente a parte de jugar). No me gustaría que me quitaran el juego y no me lo sustituyeran por nada. P. ¿Se han modificado tus relaciones sociales desde que juegas? R. Opino que no pero reconozco que me gustaría conocer gente nueva sin cambiar la vida que ya tengo. No me gusta la rutina. No tengo pareja aunque actualmente me gustaría encontrar. E. Preguntas técnicas 1. Misiones - Lucha P. ¿Has realizado instancias2? R. Sí. 2 Instancias: mazmorra dentro del servidor que te aparta del resto de los jugadores; es como un mundo paralelo. Si entras en una instancia sólo estaréis tu grupo que puede ser de 10, 25, 40 personas. e-business Center PricewaterhouseCoopers & IESE 28 Vida y Experiencias en un mundo virtual: El caso de World of Warcraft P. ¿Cuánta gente como máximo- mínimo se puede asociar para realizar una instancia? R. 150 como máximo o tal vez más. P. ¿Quién dirige las raids3 en instancias? R. Las raids de 5 cualquiera. Las raids de 20-40 jugadores normalmente el guild Master o un oficial con potestad para convocarla y dirigirla. Un ejemplo es el video de Leeroy Jenkins4. P. ¿Cuánto duran las raids? R. Depende. Cuando una raid no progresa es porque: - No tiene suficiente equipo: poco maná poco ruido , etc..y por tanto cometen errores. Hay muchos novatos dentro del grupo No tienen suficiente gente P. ¿Cuánto tiempo tardáis en realizar una instancia? R. Depende. Las instancias de 5 días tardamos de 1 a 3 horas (son para hacer al momento, sino las pierdes). También existen las de 3 a 7 días si la raid es muy buena y compleja de completar. P. Una vez llegas al nivel 60, no puedes aumentar más de nivel y necesariamente para progresar empiezas las instancias. Cuántas podéis llegar a realizar? R. Muchas, hasta que puedas equipar tu avatar con lo que quieres. Todo siempre se puede mejorar y es la manera de que te quedes dentro del juego. Las actualizaciones son continuas. El problema es que hay gente que no sabe desconectar del juego en la vida real y se va a su casa pensando en la pieza que no ha conseguido y debe conseguir lo antes posible. 3 Raid: es el grupo de personas. Las pequeñas raids son de nivel niveles inferiores a nivel 60: suelen estar integradas por 5 personas. Los buenas raids son de mínimo nivel 60 e integradas por unas 20-40 personas. Para los que acaban de llegar a nivel 60, existen raids de 5 personas con avatars para que, antes de involucrarse en misiones con más jugadores, puedan tantear el terreno. 4 Leeroy Jenkins video en You Tube. http://www.youtube.com/watch?v=LkCNJRfSZBU e-business Center PricewaterhouseCoopers & IESE 29 Vida y Experiencias en un mundo virtual: El caso de World of Warcraft Es importante tener en cuenta que ahora, con la extensión del juego, se podrá aumentar hasta el nivel 70. Para ello y con el fin de no desmotivar al jugador cuando pase de nivel 60 a nivel 70, se permitirá poder realizar raids de 10 y de 15 personas. De este modo, los jugadores no sólo matarán bichos sino que continuarán, más o menos, con la misma dinámica para prepararse a las futuras instancias, una vez adquieran el nivel 70. 2. “Auctions” (Subastas) –Comercio P. ¿Has participado en “auctions”? R. Sí P. ¿Con qué frecuencia? R. Cuando lo necesitaba P. ¿Has intercambiado objetos con otros jugadores? R. Sí, normalmente se intercambian cosas no por otras cosas sino por dinero. P. ¿Has comprado avatars por Internet en Ebay, Yahoo auctions? R. No, pero uno de mis amigos pagó 300 euros por adquirir una cuenta. Compró la cuenta por e-Bay de alguien que dejó el juego, y que, como poseía personajes podía beneficiarse con su venta online a un alto precio. Lo que hace un avatar más o menos valioso es lo equipado que vaya. P. ¿Qué opinión te merece la gente que lo compra? R. Lo respeto; considero que no hay nada de malo en que haya gente que viva de eso. ¿Porque va a ganar dinero sólo Blizzard? Considera. P. ¿Has comprado oro virtual por internet? R. No, pero mis amigos sí, es una práctica habitual. P. ¿Dónde? ¿en qué website? e-business Center PricewaterhouseCoopers & IESE 30 Vida y Experiencias en un mundo virtual: El caso de World of Warcraft R. Las anuncian, e-bay era la más popular pero hay competencia entre varias para ver quien ofrece el oro más barato. Ahora bien, a veces se suele dar un problema: la Inflación. La inflación se genera en la Casa de subastas o Auction House. El término “farmear” se relaciona directamente con las situaciones cuyo fin único es el de hacer dinero. Para ello, matan a bichos para conseguir moneda; o también, rompen rocas y recogen distintos minerales, desde hierro hasta acero, torium…Seguidamente, los mineros los refinan y luego lo ponen a la venta en las casas de Subastas. Se suele sacar más dinero colocando este material en las casas de subastas que vendiéndolo a un NPC, que no dan casi nada por ellos. Normalmente, los principales clientes de estos minerales refinados son los herreros que los utilizan para hacer las armaduras. La Puja en las Casas de Subastas consiste en: bid – outbid (oferta – demanda). Una vez iniciado se lo acaba quedando el mejor postor. Actualmente la cotización del oro varía mucho por la actividad de los gold farmers. El precio del oro como mineral que se cotiza en la Casa de Subastas, es más alto que la cantidad de dinero real que puedes obtener matando; con lo que esto da más dinero que matar bichos. Otra salida pasaría por evadir la Casa de Subastas y optar por la venta del oro por E-Bay. Yo tengo una política; considero que esto es un juego y nunca gasto más de lo que requiere el software y la suscripción mensual. Lo hago para pasarlo bien. Aunque para mi es totalmente respetable quien lo haga. Nunca ha pagado por nada y sólo pagaría por migrar mi personaje, no más. F. Anécdotas P. Explícame alguna anécdota del juego que te haya ocurrido y te sorprendiera. R. e-business Center PricewaterhouseCoopers & IESE 31 Vida y Experiencias en un mundo virtual: El caso de World of Warcraft 1. Mi avatar femenino fue acechado por un avatar masculino el cual quería socializar conmigo y flirtear en algún momento. 2. Ir a una mazmorra y ser empujado por otro avatar a la muerte. Ej: Existe una plataforma que es un pilar rodeado de lava, al cual solo se llega mediante unas cadenas para poder acceder a su núcleo. Cerca de allí había escondido un ingeniero, soldando una de las cadenas y llevaba un casco con el que podía dominar durante un minuto tu mente y tirarte a la lava. Luego volvías a buscarlo y te reías de la situación con él y sus amigos. G. Curiosidades En grupos de 5 personas se aplica el sistema de Group load que consiste en que cuando haces misiones cada uno que mata se va turnando para saquear los monstruos. Ahora bien, cuando aparece un ítem extraño (ya sea una pieza de armadura, pócima,… ítems que suelen caer más en instancias), a cada unos de los integrantes del grupo se les aparece una pantalla con un dado y una moneda el significado de los cuales es: - Dado=need (lo necesitas) - Moneda = grid (no lo necesitas) - Si a alguien le toca el dado, éste tiene preferencia. Si 2 o 3 tocan el dado se hace al azahar entre los 3. Si toca la moneda, significa que no lo necesitas; pero si a todos les toca el dado se hace al azahar. La preferencia siempre la tienen los dados y luego monedas. H. Otras preguntas P. ¿Conoces a los gold farmers? R. Sí pero no hablan. Normalmente son avatars cazadores porque llevan una mascota que les ayuda y les facilita actuar a distancia y no gastar mucha munición. El mejor farmer es el cazador solitario. Los e-business Center PricewaterhouseCoopers & IESE 32 Vida y Experiencias en un mundo virtual: El caso de World of Warcraft farmers tienen su propio avatar con el que recogen dinero y lo venden a otros, previo ingreso de una cantidad en dinero real. La gente que suele utilizar sus servicios son gente que trabaja y que disfruta realizando las misiones pero no tienen tiempo para recolectar dinero. Existe mucha competencia en esto. Cada vez hay más avatars que promocionan el farming, son avatars nivel 1 que van hablando en medio del juego y promocionando sus servicios. P. ¿Has utilizado servicios de power leveling? R. No, pero sé lo que son. En esto cedes tu cuenta y password y en tiempo determinado te suben el carácter de nivel. Mientras subes nivel, subes las provisiones. Normalmente lo que busca la gente que le suban el avatar a nivel 60 y luego ellos pueden así disfrutar las instancias. un de es de P. ¿Conoces Second Life? R. No, pero conozco Everquest (EQ) y Dark Age of Camelot (DAO). Para mi WoW es el mejor por los gráficos y por la respuesta que tienen los personajes cuando se mueven que definitivamente son mejores que en EQ. Los gráficos de EQ son mejores pero cuando se mueven se rompe esa armonía. ● e-business Center PricewaterhouseCoopers & IESE 33 Av. Pearson, 21 08034 Barcelona Tel: 93 253 42 00 Fax: 93 253 43 43 www.ebcenter.org