GUÍA DE TRABAJO Versión: 1 Código: DA-FO-431 ÁREA: TECNOLOGÍA E INFORMÁTICA GRADO: 9º JORNADA: JT - JM TEMA: Estrategias de mercado PERÍODO:_II_ FECHA CLASIFICACIÓN DE LAS EMPRESAS TIPOS CLASIFICACIÓN Industriales POR SU ACTIVIDAD O GIRO SEGÚN EL ORIGEN DEL Comerciales CLASES Extractivas; Son las que se dedican a la extracción de recursos naturales, ya sea renovables o no renovable. Manufactureras: Son aquellas que transforman las materias primas en productos terminados y pueden ser productoras de bienes de consumo final o de producción. Agropecuarias: Como su nombre lo indica su función es la explotación de la agricultura y la ganadería. Mayoristas: Son aquellas que efectúan ventas en gran escala a otras empresas tanto al menudeo como al detalle. Ejemplo: Bimbo, Nestlé, Jersey, etc. Menudeo: Son los que venden productos tanto en grandes cantidades como por unidad ya sea para su reventa o para uso del consumidor final. Ejemplo: Sams Club, Cosco, Smart & Final, y la Abarrotera de Tijuana. Minoristas o Detallistas: Son los que venden productos en pequeñas cantidades al consumidor final. Ejemplo: Ley, Comercial Mexicana, Calimax, etc. · Comisionistas: Se dedican a vender mercancías que los productores dan en consignación, percibiendo por esta función una ganancia o comisión. Servicios públicos (comunicaciones, energía, agua ) Servicios privados(servicios administrativos, contables, jurídicos, asesoría). Transporte (colectivo o de mercancías) Servicios Turismo Instituciones financieras Educación Salubridad ( Hospitales ) Finanzas y seguros Públicas: En este Centralizadas: Su jerarquía la encabeza directamente tipo de empresas el Presidente de la República o delegado. CAPITAL SEGÚN SU MAGNITUD SOCIEDADES el capital pertenece al Estado Desconcentradas: Son aquellas que tienen determinadas facultades de decisión limitada, que manejan su autonomía y presupuesto, pero sin que deje de existir su nexo de jerarquía con el gobierno. Descentralizadas: Son aquellas en las que se desarrollan actividades que competen al estado y que son de interés general, pero que están dotadas de personalidad, patrimonio y régimen jurídico propio. Estatales: Pertenecen íntegramente al estado, no adoptan una forma externa de sociedad privada, tiene personalidad jurídica propia, se dedican a una actividad económica y se someten alternativamente al derecho público y al derecho privado. Mixtas y Paraestatales: En éstas existe la coparticipación del estado y los particulares para producir bienes y servicios. Nacionales: Cuando los inversionistas son del país. Extranjeros: Cuando los inversionistas son nacionales y extranjeros. Transnacionales; Cuando el capital es de origen extranjero y las utilidades se reinvierten en los países de origen. Privadas: Lo son cuando el capital es propiedad de inversionistas privados y su finalidad es 100% lucrativa. MICRO PEQUEÑA MEDIANA GRANDE DE CAPITAL en Sociedad anónima las que lo que Sociedad en comandita por acciones importa son los Sociedad de economía mixta aportes económicos, las acciones y no las personas (elemento “intuitus rei”) DE PERSONAS Sociedad limitada aquellas Sociedad colectiva sociedades donde Sociedad en comandita simple lo mas importante Sociedad unipersonal son sus las Cooperativas personas que la conforman (Predomina el elemento “intuitus personae”) NOTA: La responsabilidad de las diferentes sociedades difiere según el tipo de sociedad. En algunas, la responsabilidad de los socios se limita monto de sus aportes, y en otras, los socios responden con su patrimonio solidaria e ilimitadamente. En otras como en las sociedades en comandita, se puede presentar tanto la responsabilidad limitada como la ilimitada. ESTRATEGIAS DE MERCADEO O ESTRATEGIAS COMERCIALES Iniciemos revisando un concepto que han ido trabajando en el área y que da soporte al tema que nos incumbe (estrategias de mercadeo) y es el de marketing; la pretensión es dejar este concepto claro y diferenciarlo de nuestra pretensión en el grado. Concepto del marketing Es el conjunto de acciones que se pueden realizar para todo lo referente a la relación que existe entre el mercado (o los consumidores) y un negocio o empresa. Estas acciones hacen referencia a la recopilación de información procedente del mercado (conocer necesidades o gustos de los consumidores), el diseño del producto, la información de nuestro producto a los consumidores, entre otros. En otras palabras: cuando estamos recopilando información de mercado, cuando estamos diseñando un producto, cuando lo estamos publicitando o cuando lo estamos distribuyendo, es que estamos aplicando el marketing. Sus principales funciones o etapas. Etapas del marketing Veamos ahora cuáles son las principales funciones o etapas del marketing: 1. Análisis de las oportunidades de negocio Consiste en identificar y analizar las oportunidades de negocio que puedan existir en el mercado.. 2. Segmentación y selección de mercados Consiste en dividir o segmentar el mercado total que existe para nuestro producto, en diferentes mercados homogéneos (grupos de consumidores con características similares), y luego, seleccionar de entre dichos mercados resultantes, el mercado o los mercados que sean más atractivos para incursionar. La razón de segmentar el mercado es que no es rentable incursionar en todo el mercado existente para un producto, lo más razonable es enfocarnos solamente en un determinado tipo de consumidor, especializarnos en él y, de ese modo, poder ser más eficientes. 3. Análisis y pronóstico de la demanda Consiste en estudiar a nuestro público o mercado objetivo (el cual hemos determinado en la etapa de segmentación de mercado), analizando sus gustos, deseos, necesidades, preferencias de consumo, hábitos de consumo, comportamientos de compra (cuándo compran, por qué compran, cada cuánto tiempo compran). Y, a la vez, tratamos de pronosticar cuántos de ellos estarían dispuestos a invertir en nuestro producto. 4. Análisis de la competencia Esta función o etapa consiste en estudiar y analizar a nuestros competidores, determinar cuántos son, cuáles son los principales, dónde están ubicados, cuáles son sus mercados, sus principales estrategias, su experiencia, su capacidad, sus fortalezas y debilidades. 5. Diseño de las estrategias de marketing Diseñamos estrategias referentes a cuatro aspectos del negocio: Producto, precio, plaza y promoción de acuerdo con las características de nuestro público objetivo y nuestra competencia. Para ello formulamos, evaluamos y seleccionamos estrategias para satisfacer las necesidades y deseos de nuestro público o mercado objetivo y para competir adecuadamente. 6. Organización e implementación Esta función o etapa consiste en que, una vez que ya hemos diseñado nuestras estrategias de marketing, nos organizamos y determinamos nuestros objetivos, los procedimientos, los medios y las personas indicadas que se encargarán de realizar dichas estrategias. Y, a continuación, las implementamos o ejecutamos. 7. Control Esta función o etapa consiste en que una vez que ya hemos implementado nuestras estrategias de marketing, nos aseguramos de que se estén aplicando correctamente, para que se estén alcanzando los objetivos propuestos, evaluamos los resultados obtenidos correspondan con los objetivos propuestos y, en caso de no ser así, tomamos las medidas correctivas. ESTRATEGIAS DEL MERCADEO Las estrategias de Marketing, también conocidas como Estrategias de Mercadotecnia, Estrategias de Mercadeo o Estrategias Comerciales, son acciones para lograr un objetivo determinado como captar un mayor número de clientes, incentivar las ventas, dar a conocer el producto, lograr mayor cobertura o dar a conocer el producto. Las estrategias de marketing se suelen dividir o clasificar en 4 aspectos o elementos de un negocio: estrategias para el producto, para el precio, para la plaza (o distribución), y estrategias para la promoción (o comunicación). Este conjunto de elementos son conocidos como las 4 Ps o la Mezcla de Marketing (o Mix de Mercadotecnia). Estrategias para el producto Incluir nuevas características al producto, por ejemplo, darle nuevas mejoras, nuevas utilidades, nuevas funciones, nuevos usos. Incluir nuevos atributos al producto, por ejemplo, darle un nuevo empaque, un nuevo diseño, nuevos colores, nuevo logo. Lanzar una nueva línea de producto, por ejemplo, si nuestro producto son los jeans para damas, podemos optar por lanzar una línea de zapatos para damas. Ampliar nuestra línea de producto, por ejemplo, aumentar el menú de nuestro restaurante, o sacar un nuevo tipo de champú para otro tipo de cabello. Lanzar una nueva marca (sin necesidad de sacar del mercado la que ya tenemos), por ejemplo, una nueva marca dedicada a otro tipo de mercado, por ejemplo, uno de mayor poder adquisitivo. Incluir nuevos servicios al cliente, que les brinden al cliente un mayor disfrute del producto, por ejemplo, incluir la entrega a domicilio, el servicio de instalación, nuevas garantías, nuevas facilidades de pago, una mayor asesoría en la compra. Estrategias para el precio Lanzar al mercado un nuevo producto con un precio bajo, para que, de ese modo, podamos lograr una rápida penetración, una rápida acogida, o podamos hacerlo rápidamente conocido. Lanzar al mercado un nuevo producto con un precio alto, para que, de ese modo, podamos aprovechar las compras hechas como producto de la novedad. Lanzar al mercado un nuevo producto con un precio alto, para que, de ese modo, podamos crear una sensación de calidad. Reducir el precio de un producto, para que, de ese modo, podamos atraer una mayor clientela. Reducir los precios por debajo de los de la competencia, para que, de ese modo, podamos bloquearla y ganarle mercado. Estrategias para la plaza o distribución La plaza o distribución consiste en la selección de los lugares o puntos de venta en donde se venderán u ofrecerán nuestros productos a los consumidores, así como en determinar la forma en que los productos serán trasladados hacia estos lugares o puntos de venta. Algunas estrategias que podemos aplicar, relacionadas a la plaza o distribución son: Ofrecer nuestros productos vía Internet, llamadas telefónicas, envío de correos, vistas a domicilio. Hacer uso de intermediarios y, de ese modo, lograr una mayor cobertura de nuestros productos, o aumentar nuestros puntos de ventas. Ubicar nuestros productos en todos los puntos de ventas habidos y por haber (estrategia de distribución intensiva). Ubicar nuestros productos solamente en los puntos de ventas que sean convenientes para el tipo de producto que vendemos (estrategia de distribución selectiva). Ubicar nuestros productos solamente en un solo punto de venta que sea exclusivo (estrategia de distribución exclusiva). Estrategias para la promoción o comunicación La promoción consiste en comunicar, informar, dar a conocer o recordar la existencia del producto a los consumidores, así como persuadir, motivar o inducir su compra o adquisición. Algunas estrategias que podemos aplicar, relacionadas a la promoción son: Crear nuevas ofertas tales como el 2 x1, o la de poder adquirir un segundo producto a mitad de precio, por la compra del primero. Ofrecer cupones o vales de descuentos. Obsequiar regalos por la compra de determinados productos. Ofrecer descuentos por cantidad, o descuentos por temporadas. Crear sorteos o concursos entre nuestros clientes. Poner anuncios en diarios, revistas o Internet. Crear boletines tradicionales o electrónicos. Participar en ferias. Crear puestos de degustación. Crear actividades o eventos. Auspiciar a alguien, a alguna institución o a alguna otra empresa. Colocar anuncios publicitarios en vehículos de la empresa, o en vehículos de transporte público. Crear afiches, carteles, volantes, paneles, folletos o calendarios publicitarios. BIBLIOGRAFIA Y CIBERGRAFIA PORTAL EDUCATIVO – TELPIN EDUCA http://www.telpin.com.ar/interneteducativa/proyectos/2006/lasempresas/Pagina%207.htm GESTIOPOLIS - ELEMENTOS DE LA ESTRATEGIA DE MERCADEO http://www.gestiopolis.com/canales/demarketing/articulos/31/eleestramkt.htm AMERICA ECONOMIA ESTRATEGIAS DE MERCADEO http://mba.americaeconomia.com/sites/mba.americaeconomia.com/files/estrategiademercado.pdf CN CRECENEGOCIOS – EL MARKETING http://www.crecenegocios.com/concepto-del-marketing/