tutorías p-sa-04 rev. 0 - Universidad Tecnológica de Aguascalientes

TUTORÍAS
UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE AGUASCALIENTES
FECHA
30/11/05
P-SA-04
Rev. 0
OBJETIVO(S): Detectar a los alumnos de bajo rendimiento académico y determinar acciones de apoyo para mejorar su desempeño escolar
Todos los alumnos de la Universidad Tecnológica de Aguascalientes que cursen del 1º. al penúltimo cuatrimestre.
ALCANCE:
RESP. EFICACIA:
SA01
Terminología
Definición
Término
Referencia
Rendimiento académico
Es la situación académica del alumno reflejado en los resultados de sus evaluaciones.
PROPIA
Tutorías
Método de enseñanza por medio del cual un estudiante o un grupo pequeño de estudiantes, reciben educación personalizada e individualizada de parte de un profesor, está enfocada a
proporcionar enseñanza compensatoria o complementaria a los estudiantes que tengan dificultades para aprender.
MECASUT
Acciones de apoyo
Son las estrategias tutoriales que se determinan para atacar la problemática que presenta el alumno y que afecta su rendimiento académico.
PROPIA
Grado de riesgo
Es la clasificación que se asigna a un alumno en relación a parámetros determinados sobre sus resultados académicos al ingreso o durante su estancia en la Universidad.
PROPIA
Ref
1
2
EntRec
R
E
ENTRADA – RECURSO
TIPO
Ext-Int
## PO
TIPO
Reporte de resultados del EXANI
Estadísticas de desempeño F-SA-20
Informe
Informe
Int
Int
P-CE-01
PC-SA-01
HUMANO
MATERIAL
3
4
E
R
Indicadores académicos por división
Legislación Universitaria vigente
Informe
Informe
Int
Int
P-RC-01
D-SE-01
Ref. *
A
Número de alumnos o grupos atendidos que disminuyeron su grado de riesgo inicial.
SALIDA
RESP. +
INVOLUC.
TUTOR DE
CARRERA
(SA15) + CE01
ACTIVIDADES
RELEVANTES
RECURSOS PROPIOS DEL ÁREA
Coordinador de Tutorías, Tutor de Grupo,
Computadora, Impresoras, Fotocopiadora, teléfono, material didáctico, pruebas
psicológicas, libros, etc.
(Resultado Planificado)
Ref*
REQUISITO DE LA SALIDA O DEL PROCESO: + CRITERIOS Y MÉTODOS PARA ASEGURAR LA
OPERACIÓN Y CONTROL EFICAZ DEL PROCESO Y SU SALIDA
N/A
ISO 9001:2000 8.3 DEBE ASEGURARSE DE QUE EL PRODUCTO QUE NO SEA CONFORME SE
IDENTIFICA.
Los tutores de Carrera recopilan la información requerida (datos del EXANI) para determinar el grado de riesgo
de los alumnos de nuevo ingreso solicitándola al depto. de Control Escolar, una vez recibido vacían la
información al expediente de tutoría de cada uno de los alumnos. Se da inicio al llenado del formato F-SA-45
"Seguimiento de alumnos con alto riesgo"
Análisis de
datos de los
alumnos
DESCRIPCIÓN DEL ULTIMO CAMBIO: Ninguno, es la primera liberación.
CONTROL DOCUMENTO: ARCHIVE EN SU CARPETA DE PROCEDIMIENTOS
Pág. 1 de 2
ELABORO:
## PD
PC-SA-01
EVIDENCIA
EXPEDIENTE DE
TUTORIAS
RIESGO ASOCIADO
No se puede dar apoyo oportuno
pertinente.
FECHA 1ª.LIBERACIÓN
30/11/05
REVISO:
APROBO:
Lic. Patricia Vázquez Hernández
Ing. Linda C. Borjón Luna
Ing. Ricardo Avilés Tiscareño
COORDINADOR DE TUTORÍAS
REPRESENTANTE DE LA DIRECCIÓN
RECTOR
F-SGC-01
Revisión No. 0
Fecha de rev. 08/11/02
TUTORÍAS
TUTOR DE
CARRERA (SA15) +
COORDINADOR
DE TUTORÍAS
(SA16)
TUTOR DE
CARRERA
(SA15)
TUTOR DE
CARRERA
(SA15) +
COORDINADOR
DE TUTORÍAS
(SA16)
TUTOR DE
CARRERA
(SA15)+
COORDINADOR
DE TUTORÍAS
(SA16)
PROCESOS:
Identificación
de alumnos por
grado de riesgo
al inicio y
durante el
proceso
Detección de
causas de alto
riesgo.
N/A
N/A
N/A
Implementar
estrategias de
apoyo para
alumnos de
alto riesgo
A
Revalidación y
redefinición del
grado de riesgo
de los alumnos.
P-SA-04 REV. 0
Se dice que el alumno de nuevo ingreso es de alto riesgo cuando la puntuación global del EXANI es menor a
910 puntos o cuando no entrega resultados del EXANI II.
Cuando en el proceso, los alumnos cumplen con lo indicado en los parámetros que a continuación se detallan,
se convierten en alumnos de alto riesgo y son tratados bajo los criterios de dicha clasificación.
Los tutores de carrera clasifican a los alumnos en alto riesgo bajo los siguiente criterios y momentos:
Después de primer examen parcial: Reprobación de dos o mas materias en el primer parcial y/o 3 o mas
faltas en 3 materias o mas.
Después de segundo examen parcial: Reprobación de dos o mas materias en el segundo parcial y/o 3 o mas
faltas en 3 materias o mas y/o en tope de faltas según cada materia y/o que la suma de las calificaciones de
cualquier materia sea menor a 11 puntos.
Después del Tercer examen parcial: reprobación de dos o mas materias en el tercer parcial, y/o 3 o mas
faltas en 3 materias o mas, y/o en tope de faltas según cada materia y/o, que la suma de las calificaciones de
cualquier materia sea menor a 21 puntos, o alumnos que deban presentar examen extraordinario.
ISO 9001:2000 8.3 DEBE ASEGURARSE DE QUE EL PRODUCTO QUE NO SEA CONFORME CON LOS
REQUISITOS SE CONTROLA. Basado en el F-SA-45 "Seguimiento de alumnos de alto riesgo", el tutor de
carrera investiga las causas de alto riesgo y las documenta junto con las estrategia de apoyo
ISO 9001:2000 8.3 DEBE ASEGURARSE DE QUE EL PRODUCTO QUE NO SEA CONFORME CON LOS
REQUISITOS SE CONTROLA. A) TOMANDO ACCIONES PARA ELIMINAR LA NO CONFORMIDAD
DETECTADA. De acuerdo a lo establecido en el F-SA-45 "Seguimiento de alumnos de alto riesgo" se llevan a
cabo las acciones de apoyo y se concentran los datos en el expediente del alumno.
NOTA: Como apoyo al desempeño académico de los alumnos, se fortalece su desarrollo integral a través de la
programación cuatrimestral de actividades grupales. Ver “Estrategias para el Desarrollo Integral (PIT)” D-SA952
30/11/05
F-SA-45
Seguimiento de
alumnos con alto
riesgo
No se conocen los alumnos que
requieren apoyo especial.
F-SA-45
Seguimiento de
alumnos con alto
riesgo
Tomar decisiones inadecuadas.
Expediente del
alumno
Estrategias para el
Desarrollo Integral
(PIT D-SA-952)
No tener garantía de la eficacia de
las acciones implementadas.
ISO 9001:2000 8.3 DEBE ASEGURARSE DE QUE EL PRODUCTO QUE NO SEA CONFORME CON LOS F-SA-45
REQUISITOS SE CONTROLA. C) TOMANDO ACCIONES PARA IMPEDIR SU USO O APLICACIÓN Seguimiento de
ORIGINALMENTE PREVISTO Una vez implementadas las estrategias de apoyo y registradas en el F-SA-45 alumnos con alto
"Seguimiento de alumnos con alto riesgo” se evalúan el impacto de las mismas, se vuelve a definir el grado de riesgo
riesgo de los alumnos, se registra en el F-SA-45 como producto conforme y se de le da el trato como alumno
sin alto de riesgo siguiendo el PC-SA-01.
Trato a alumnos sin alto riesgo
como de alto riesgo
PC-SA-01 PLAN DE CALIDAD ENSEÑANZA APRENDIZAJE/ P-CE-01 SOLICITUD DE ADMISIÓN, INSCRIPCIÓN Y CONTROL DE DOCUMENTOS DEL ALUMNO / P-DC-02 CONTROL DE ALUMNO
REPROBADO EN PROCESO Y ESTADIA
F-SGC-01
Revisión No. 0
Fecha de rev. 08/11/02
2/2