Nature`s Best recoge una cosecha récord de beneficios con

ES T U DI O DE CASO DE C L I EN TES
“[El personal de Manhattan] se convirtió en
extensiones de mi equipo gerencial. Nos apoyaron
durante todo el proceso de implementación.”
Brian McCarthy, Vicepresidente Sénior de Operacione
Nature’s Best
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Sede Corporativa: Brea, CA
Centros de distribución: 410.000 pies
cuadrados en Chino, California, e instalaciones
de cruce de muelles en Stockton, California
Solución de Manhattan: Gestión
de Almacenes (WMiS), Optimización del
Almacenamiento, Inteligencia de la Cadena
de Suministro
Plataforma: IBM AS400
El Reto:
Un aumento en el volumen de
distribución, márgenes escasos y unos
competidores fuertes obligaron a una
evaluación completa de la cadena
de suministro antes de mudarse a un
nuevo centro de distribución.
Nature’s Best recoge una
cosecha récord de beneficios
con Manhattan Associates
es
La Administracion de Almacenes Agrega Especialización de la Cadena de
Suministro a la Pasión del Distribuidor de lo “Natural y Orgánico”
N
ature’s Best es un distribuidor privado de productos de alimentación
naturales y orgánicos para los minoristas en once estados del oeste.
Con sede en Brea, California, la compañía fue fundada en 1969 y hoy es el único
mayorista/distribuidor dedicado al espacio natural. Continúa creciendo, impulsado
por un genuino entusiasmo por los productos y el mercado. De acuerdo con Brian
McCarthy, vicepresidente sénior de operaciones, “Estamos realmente apasionados
de los productos naturales y orgánicos. Para ser honesto, la distribución es sólo una
manera para perseguir esta pasión.”
Esa pasión ha sido importante en la medida que la empresa ha crecido y añadido
nuevas ofertas de servicios. Por ejemplo, para ayudar a reducir las necesidades
de almacenamiento del cliente, Nature’s Best ofrece opciones de paquetes
fraccionados en 11.000 de sus 18.500 productos. Sin embargo, el crecimiento
sostenido también presenta nuevos retos:
•Los productos estaban siendo manipulados por el personal del almacén hasta 21
La Solución:
La solución de Gestión de Almacenes
de Manhattan fue elegida por su
bajo Costo Total de Propiedad
(TCO), requerimientos mínimos
de modificaciones, y una estrecha
colaboración entre las dos compañías.
veces antes de llegar a los clientes.
•La empresa había superado la capacidad de su centro de distribución, que fue
limitado por la capacidad de un sistema de bandas transportadoras mecánicas y
el crecimiento de las ventas durante la vida útil de la instalación.
•Las operaciones de distribución se basaban en una solución de gestión inadecuada.
•La competencia había aumentado cuando las principales cadenas minoristas se
unieron a la “tendencia orgánica”.
Los Resultados:
Reducción del 75% en el manejo de
productos; reducción del 66% en la
mano de obra; aumento del 114% en el
rendimiento; la exactitud de las órdenes
se duplicó; se logró un ahorro cercano a
los $100K en costos de la flota.
La Administracion de Almacenes Proporciona un Ajuste Natural para las
Necesidades de la Cadena de Suministro de la Empresa
Nature’s Best experimentó una sensación de urgencia para encontrar una solución
de la cadena de suministro que le permitiera optimizar las operaciones, aumentar
la eficiencia y crear un modelo de distribución que pudiera ser replicado en otras
Gestión de Almacenes (WMiS), Optimización del Almacenamiento,
Estudio de Caso de la Cadena de Suministro de NATURE’S BEST |
Inteligencia de la Cadena de Suministro
Los beneficios incluyen:
•El manejo del producto por parte del personal se redujo
odo dio resultados de forma extremadamente rápida.
T
Empezamos a ver una mejoría cuatro meses después de
la implementación. Por lo general toma tres o cuatro
veces ese tiempo, y yo todavía no he visto ningún límite
para el volumen que podemos procesar. La Gestión
de Almacenes es la esencia de nuestra operación y la
piedra angular de nuestra estrategia de crecimiento.
Jim Beck, Presidente/CEO, Nature’s Best
en un 75%
• La mano de obra se redujo un 66%
• La productividad aumentó un 114%
• Se duplicó la exactitud de las órdenes
• Las entregas a tiempo aumentaron un 11%
•La utilización aumentó un 22% ahorrando aproximadamente
100 Mil en costos de la flota
•El inventario a la mano se redujo, generando un mejor flujo
de caja
•La precisión del inventario aumentó un 14%, reduciendo la
falta de existencias en un 2%
regiones. Comenzó su búsqueda mientras se preparaba para
trasladarse a una nueva sede de distribución de 410.000 pies
cuadrados en Chino, California. El primer paso fue la creación
de una lista detallada de los procesos actuales y las futuras
capacidades para ser agregadas. Esta lista se convirtió en el
patrón con el que se midieron los posibles proveedores.
En última instancia, la solución de Gestión de Almacenes fue
elegida debido a su bajo costo de propiedad, la cantidad mínima
de personalización requerida, y la estrecha relación que se
desarrolló con Manhattan Associates. “Nos encantó la asociación
con Manhattan. Hubo múltiples visitas a los sitios, un montón de
intercambios educativos, y sabíamos que el paquete básico haría
casi todo lo que necesitábamos. Terminamos con modificaciones
mínimas, la mayoría de los cuales fueron cambios cosméticos
menores”. Dice McCarthy.
Los Beneficios Fueron Evidentes Después de Sólo
Cuatro Meses
Para hacer la transición al nuevo sistema e instalaciones, Nature’s
Best dedicó más de 4.000 horas de trabajo a la capacitación
del sistema y procesos. Debido a que las descripciones de
los puestos de trabajo del almacén se redujeron de 32 a 6,
el personal tuvo que aprender de todo, desde el manejo de
maquinaria nueva, RF y la tecnología de control de voz.
•Un bajo costo de capital fue requerido para la expansión en
el nuevo sitio
Además de las eficiencias generadas por la consolidación de las
entregas de paquetes fraccionados y la cubicación por zona de
temperatura, McCarthy señala que una sorpresa fue el grado de
dedicación de Manhattan al proyecto. Él dice que en numerosas
ocasiones el personal de Manhattan, de forma espontánea,
supervisó el personal del piso y en algunos casos “se convirtió en
extensiones de mi equipo gerencial. Nos apoyaron durante todo
el proceso de implementación.”
La Gestión de Almacenes Abre las Puertas Para Nuevos
Negocios y una Asociación Continua
Como resultado de sus nuevas instalaciones y la especialización
en la cadena de suministro, Nature’s Best consiguió un cliente
importante que entregó todas sus responsabilidades de
distribución a la compañía. Además, los planes de otros lugares
están en marcha. Dándole crédito a Manhattan por su papel
en estos éxitos, McCarthy explica: “El hecho de que estamos
buscando expandirnos nuevamente es un testimonio de la
confianza que tenemos en los sistemas y tecnología
de Manhattan”.
“Todo dio resultados de forma extremadamente rápida.
Empezamos a ver una mejoría cuatro meses después de la
implementación. Por lo general toma tres o cuatro veces ese
tiempo, y yo todavía no he visto ningún límite para el volumen
que podemos procesar. La Gestión de Almacenes es la esencia
de nuestra operación y la piedra angular de nuestra estrategia de
crecimiento,” dice Jim Beck, Presidente/CEO.
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