Plan de Calidad de Mapeo Delictivo

Secretaría de Seguridad Pública
Dirección General de la Policía Estatal Preventiva
Departamento de Estadística Delictiva y Análisis Geodelincuencial
Clave: PC-14-02-01
Fecha de emisión: 05/10/2011
Versión N°. 0
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Plan de Calidad de
Mapeo Delictivo
Elaboró
Revisó
C. Leonor América Gaytán
Antúnez
Lic. Javier Salazar Salazar
Jefa del Departamento de
Estadística Delictiva y Análisis
Geodelincuencial
Aprobó
Cor. Ret. Carlos Hernández
Ramírez
Director General de la Policía
Estatal Preventiva
Sub-Director General de la
Policía Estatal Preventiva
Secretaria de Seguridad Pública
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1. OBJETIVO
Recolectar, clasificar y registrar en las bases de datos las acciones realizadas por los elementos de la
Dirección y los incidentes ocurridos en el Estado, así como presentar, analizar los datos e interpretación de
los mismos para proyectar posibles problemáticas futuras y así los directivos puedan tomar las decisiones
y dar solución más viable.
2. ALCANCE
Es de carácter interno y de aplicación general en territorio estatal para la Dirección General de la Policía
Estatal Preventiva, Sub Dirección General, Coordinación Operativa y Dirección de Seguridad Pública de
los 10 Municipios en el Estado.
3. POLÍTICAS
3.1 La Dirección General de la Policía Estatal Preventiva: Garantizar la Seguridad y Vigilancia de la
Capital y de los Municipios del Estado de Colima.
3.2 La Sub Dirección General: Establecer mecanismos que permitan coordinar acciones de la Dirección
General de la Policía Estatal Preventiva en coordinación con otras dependencias, para proporcionar
seguridad a las personas que vivan en los municipios y así lograr su desarrollo político, social, cultural y
económico, que garantice la seguridad e integridad de las personas que viven en el Estado.
3.3 Coordinación Operativa: Coordinar las acciones de los elementos policiacos. Atender la demanda de
seguridad con mayor eficiencia, mejor atención y rapidez, principalmente en las colonias con mayor
índice delictivo.
3.4 Departamento de Estadísticas Delictivas y Análisis Geodelicuencial: Clasificar, georeferenciar las
incidencias delictivas, así mismo registrar todas las acciones que realizan los elementos, así como
analizar y presentar las estadísticas y mapas delictivos que se generen de los registros en la Bases de
Datos. De esta manera proporcionar la información a los directivos para que ellos tomen las decisiones
de las acciones que se llevaran a cabo para garantizar la seguridad del Estado. Así mismo proporcionar
información a otras dependencias que contribuyen a la prevención del delito.
4. MARCO NORMATIVO
0
4.1 Ley del Sistema de Seguridad Pública para el Estado de Colima. Art 6 fracc. IX
4.2 Reglamento Interior de la Dirección General de la Policía Estatal Preventiva. Art 15 fracc.V
4.3 Norma ISO 9001:2008/NMX-CC-9001-IMNC-2008.
5. TERMINOS/ DEFINICIONES

Incidente: Cualquier evento que suceda y sea percibido como un delito, así también accidentes
automovilísticos, personas o menores extraviados, personas lesionadas y/o fallecidas, entre otros
donde haya una intervención de la policía.

Acciones: Cualquier acción que realicen los policías: personas detenidas, operativos, aseguramientos,
diligencias, apoyos, etc.

Cabina de Radio: Lugar donde por medio de llamadas telefónicas o vía radio se recibe los reportes de
incidentes ya sea de la Central de Radio de C-4 (Emergencia 066) o de particulares, así mismo por el
mismo medio se les comunica a los elementos que acudan al lugar donde hay un evento y al estar en el
lugar los policías deberán informar los datos generales del acontecimiento a la Cabina de Radio para
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así el personal que se encuentra en la mencionada Cabina de Radio pueda llenar el Reporte de
Intervención Policiaca.

Reporte de Intervención Policiaca: formato de reporte que recibe y llena Cabina de Radio con los
datos de los eventos suscitados; mismos que recibe del policía que acude al lugar del incidente.

Barandilla: Espacio donde se trasladan a los detenidos y toman datos de los mismos, así como donde
un jurídico determina la situación de la persona. En el lugar se cuenta con un Médico de Guardia, un
Licenciado, un Escribiente y Personal de Plataforma México para la captura del IPH (Informe Policial
Homologado).

Escribiente de Guardia: Personal que recibe el IPH (Informe Policial Homologado), mismo que es
llenado por el Policía que acude al incidente, y realiza el Parte Informativo del Policía y/o Oficio de
Consignación según sea el caso, así también un informe con los datos generales de los detenidos que
hubo en el turno y otro informe con los datos de los traslados y custodias realizados.

IPH (Informe Policial Homologado): Formato con datos generales del incidente así como de
detenidos y aseguramientos, mismo que se captura en línea para conformar una base de datos
estructurada a nivel nacional.

Oficio de Consignación: Cuando existe un detenido presunto responsable de un delito y determina el
jurídico en turno que dicha persona tiene que ser consignada al M.P.

Remisiones: Cuando existe un detenido y determina el jurídico que dicha persona cometió una falta
administrativa y tiene que ser remitido a la Cárcel Preventiva.

Plataforma México: Captura en línea de los Informes Policiales (IPH), para conformar una base de
datos estructurada a Nivel Nacional.

AFIS: Captura general de datos de la persona detenida así como toma de fotografía y huellas
dactilares.

Oficio Parte de Novedades: Concentrado de los eventos ocurridos y acciones realizadas durante las
últimas 24 hrs. Mismo que es entregado al C. Gobernador del Estado, Secretario General de Gobierno,
Procurador de Justicia del Estado, y 20/a Zona Militar, así como al Departamento de Estadísticas
Delictivas, anexando al mismo los Reportes de Intervención Policiaca, Oficios de Consignación, Partes
Informativos de Policías, Informe de Remisiones e Informe de Acciones Realizadas.

Formato de Estadísticas Delictivas de los Municipios: Formato que envían Las Direcciones de
Seguridad Pública Municipal de los 9 Municipios del Estado de Colima, anexando datos generales de
detenidos e incidentes

Oficios de Diligencias: Oficio contestación a la dependencia que solicita apoyo con elementos de esta
corporación para que de seguridad al personal que va a llevar a cabo una diligencia.

Oficios de Presentación con la fuerza pública: Oficio de contestación a la dependencia que solicita
apoyo para que se traslade y se presente a la persona a un lugar determinado.

Oficios de Entrega de Citatorios: Oficio de contestación a la dependencia que solicita apoyo para que
les sean entregados los citatorios a uno o varios ciudadanos.

Oficios de Operativos con otras dependencias: Oficio de la dependencia que solicita apoyo con
personal de esta Dirección, para realizar operativos en coordinación.

Oficios de Investigación de Domicilios: Oficio de contestación a la dependencia que solicita apoyo
para la búsqueda de domicilios de personas en la base de datos de personas detenidas registradas en
el Programa de Incidencia Delictiva.

Oficios de Custodia de Domicilio: Oficio de la dependencia que solicita apoyo para la guarda o
custodia de uno o varios domicilios, así como el retiro de dicha guarda o custodia.
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
Oficios de Solicitud de Información de Policías y/o Incidentes: Oficio de la dependencia que solicita
información sobre datos generales de elementos activos de esta Dirección, así como información de
partes informativos de policías.

Informe de Casos atendidos por personal de Psicología: Motivo, cantidad de casos y personas
atendidas por el departamento de Psicología.

Cuadro de Análisis Estadístico: Motivo, colonia, cantidad de casos y menores o personas atendidas
por el departamento de Trabajo Social.

Relación de Distribución de Personal y Armamento: Relación que contiene información sobre el
personal de esta Dirección así como del armamento que tiene designado cada elemento.

Relación de formatos Altas y Bajas: Relación que contiene información sobre altas y bajas del
personal de esta Dirección.

Fotos Elementos: Fotografías del personal que ingresa a esta Dirección

Relación de cursos realizados por elementos: Relación que contiene información sobre los cursos
que han realizado los elementos de esta Dirección.

Escolaridad del Personal: Relación que contiene información sobre la escolaridad de los elementos
de esta Dirección.
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6. DIAGRAMA DEL PLAN DE CALIDAD
PROCESO
ENTRADA
FLUJO
 Oficio de Parte
de Novedades
 Formato de
Estadísticas
Delictivas de los
Municipios
 Oficios
Diligencias
 Oficios Apoyos
 Oficios
Presentación con la
Fuerza Publica
 Oficio de
Entrega de Citatorio
a Ciudadanos
 Oficios de
Operativos con otras
dependencias.
 Oficios
Investigación de
Domicilios
 Oficios Custodia
de Domicilios
 Oficios Solicitud
Información de
Policías o Incidentes
 Informe casos
atendidos por
personal del
Departamento de
Psicología
 Informe Casos
Atendidos por
personal del
Departamento de
Trabajo Social
 Relación de
Distribución de
Personal y
Armamento
 Relación
formatos Altas y
Bajas
 Fotos Elementos
 Relación cursos
 Realizados por
Elementos
 Escolaridad del
Personal
RESPONSABLE
PUNTOS DE
CONTROL
VINCULACIÓN
SALIDA
(Registros,
Indicadores)
Requerimientos
de Salida de
Resultados
INICIO
Recibe
reportes y
separa tipos
de delitos
2
Departamento de
Estadísticas
Delictivas y
Análisis
Geodelincuencial
 Sub Dirección
General
 Coordinación
Operativa
 Coordinación
Administrativa
 Area Licencia
Oficial Colectiva
(Altas y Bajas de
personal y
armamento)
 Departamento
de Trabajo Social
 Departamento
de Psicología
 Enlace Técnico
C-4
 Dirección de
Seguridad Pública
Municipal de los 9
Municipios
 Departamento
de Logística
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Delitos separados
Nombre del delito
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PROCESO
ENTRADA
FLUJO
RESPONSABLE
VINCULACIÓN
Departamento de
Estadísticas
Delictivas y
Análisis
Geodelincuencial
 Sub Dirección
General
 Coordinación
Operativa
 Coordinación
Administrativa
 Area Licencia
Oficial Colectiva
(Altas y Bajas de
personal y
armamento)
 Departamento
de Trabajo Social
 Departamento
de Psicología
 Enlace Técnico
C-4
 Dirección de
Seguridad Pública
Municipal de los 9
Municipios
 Departamento
de Logística
1
Sistema
Captura de
Delitos
PUNTOS DE
CONTROL
3
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
SALIDA
(Registros,
Indicadores)
Base de datos
de:
Incidencia
Delictiva,
Operativos,
Novedades,
Estadísticas
Municipios
Requerimientos
de Salida de
Resultados
 Fecha
 Tipo de delito
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PROCESO
ENTRADA
FLUJO
RESPONSABLE
2
Base de datos
de:
Incidencia
Delictiva,
Operativos,
Novedades,
Estadísticas
Municipios
Departamento de
Estadísticas
Delictivas y
Análisis
Geodelincuencial
Generación
de análisis y
entrega de
reporte
FIN
PUNTOS DE
CONTROL
VINCULACIÓN
 Dirección
General
 Sub Dirección
General
 Coordinación
Operativa
 Coordinación
Administrativa
 Departamento
de Logística
 Departamento
de Inteligencia
 Secretaria
General de Gobierno
 Secretaria de
Planeación
 Secretaria del
Consejo Estatal de
Seguridad Pública
 Sria. De la
Defensa Nacional
(29 Batallon)
 DIF Municipal
Colima
 Centro de
Información para el
Desarrollo de Colima
 Dirección Gral
de
Coordinación y
Desarrollo de
Policías Estatales y
Municipales
 Centro Estatal
de Evaluación y
Confianza
 Dirección de
Seguridad Pública y
Vialidad Colima.
 H. Ayuntamiento
de Colima
 Consejo Estatal
Contra las
Adicciones.
 Coordinación
Gral. De
Participación
Ciudadana y
Prevención del Delito
 Secretaria de
Seguridad Pública
Firma del Jefe del
Departamento de
Estadísticas
Delictivas
SALIDA
(Registros,
Indicadores)
 Reporte del
Análisis
Estadística
Delictiva
 Reporte del
Análisis de
Acciones
Operativas
 Mapas Delictivos
Requerimientos
de Salida de
Resultados
 Fecha
 Cuerpo
documental
7. INDICADORES
Indicador
Porcentaje de
delitos por
municipio
Fórmula
Frecuencia
Responsable
Mensual
Departamento de
Estadística Delictiva y
Análisis Geodelincuencial
Tiempo de
retención
Responsable de
conservarlo
Total de delitos del estado
I=
*100
Total de delitos por municipio
8. REGISTROS DE CALIDAD
Clave
Registros
N/A
Base de datos de incidencia delictiva
Hasta nueva versión
Departamento de
Informática
N/A
Base de datos de delincuencia
operativa
Hasta nueva versión
Departamento de
Informática
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Secretaria de Seguridad Pública
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9. SECCIÓN DE CAMBIOS
No. de versión
Fecha de actualización
Descripción del cambio
0
05/10/11
Inicia su uso
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