7. Deber de mantener el respeto debido a las normas establecidas en cada centro, así como a la dignidad personal y profesional del personal que presta sus servicios. 8. Deber de facilitar, de forma leal y cierta, los datos de identificación y los referentes a su estado físico o sobre su salud que sean necesarios para el proceso asistencial o por razones de interés general debidamente motivadas. 9. Deber de firmar el documento pertinente, en el caso de negarse a las actuaciones sanitarias propuestas, especialmente en caso de pruebas diagnósticas, actuaciones preventivas y tratamientos de especial relevancia para la salud del paciente. En este documento quedará expresado con claridad que el paciente ha quedado suficientemente informado de las situaciones que pueden derivarse, y que rechaza los procedimientos sugeridos. 10. El enfermo tiene el deber de aceptar el alta una vez se ha acabado el proceso asistencial que el centro o la unidad puede ofrecerle. Si por diferentes razones existiera divergencia de criterio por parte del paciente, se agotarán las vías de diálogo y tolerancia razonables con respecto a su opinión y, siempre que la situación lo requiera, el centro o la unidad tendrán que buscar los recursos necesarios para una adecuada atención. Documento de voluntades anticipadas La Ley 21/2000, de 29 de diciembre, sobre los derechos de información concerniente a la salud y la autonomía del paciente y la documentación clínica, regula la aplicación del Documento de voluntades anticipadas (DVA). Se trata del documento, dirigido al médico responsable, en el que una persona puede expresar aquellas instrucciones relacionadas con su salud que quiere que se tengan en cuenta si, llegado el momento, se encuentra en una situación en la que no puede hacerlo personalmente. Además, incluye la posibilidad de que la persona nombre a un representante, que podrá actuar como interlocutor con el equipo sanitario, si no está en condiciones de expresar su voluntad. Si necesita más información sobre el DVA puede consultar a su médico responsable o bien en cualquiera de las Unidades de Atención al Ciudadano que hay en el Hospital. Información general 13