Métodos y técnicas de recogida y análisis de información cualitativa
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Métodos y técnicas de recogida y análisis de información cualitativa Pilar Folgueiras Bertomeu Universidad de Barcelona pfolgueiras@ub.edu Buenos Aires, 2009 Estructura Metodología de investigación cualitativa: Modalidades y ejemplos Técnicas de recogida y análisis de la información Características Características de la investigación cualitativa (Bogdan y Taylor, 1987) (Eisner, 1998) Es inductiva Los Perspectiva p holística cualitativos Sensibilidad tienden Se desarrolla en contextos naturales Utilización de posibles efectos debidos El estrategias interactivas a investigador) presencia los estudios a estar enfocados la hacia (Rossman y Rallis, 1998) del investigador d yo (propio como múltiples y humanísticas instrumento F Focaliza l en contextos de d Carácter forma holística personas dentro de su interpretativo El propio p p Atención Comprensión de marco las de a al lo caso investigador sensitividad desarrolla hacia referencia concreto, Métodos humanistas particular (reflexividad) Todos los escenarios y Es creíble gracias a Naturaleza emergente personas son dignos di d de su P Proceso estudio intuición Es un arte instrumental coherencia, h i y utilidad biografía personal basado b d razonamiento que su es en sofisticado multifacético interactivo Fundamentalmente interpretativa un e Metodologías de investigación Paradigmas Finalidad Positivista Explicar Predecir Controlar Interpretativo Comprender Interpretar Sociocrítico Transformar Cambiar Metodologías Cuantitativa: Experimental Cuasi--experimental Cuasi Ex--Post Ex Post--Facto Cualitativa: I.Fenomenológica I. Etnográfica Estudio de casos El método biográfico Teoría fundamentada Investigación--acción Investigación I.evaluativa Sociocrítica Investigación--Acción Investigación Participativa Técnicas Cuantitativas: instrumentos de medida C li i Cualitativas: Entrevista Observación participante Análisis documental Cualitativas: Entrevista Grupos discusión Metodología cualitativa Características en función de: OTROS NOMBRES FUNDAMENTOS FINALIDAD PAPEL DEL INVESTIGADOR TÉCNICAS RECOGIDAS DE DATOS TÉCNICAS DE ANÁLISIS DE DATOS E Etnográfica, áfi iinterpretativa i Antropología, sociología Comprender. interpretar, transformar la realidad social Desde la perspectiva de los actores (émica) Contextualiza el conocimiento Implicación personal Entrevista, observación participante, análisis de documentos Tipo cualitativo: NUDIST, Nvivo, ETHNOGRAPH, Atlas.ti, MAXqda2 Fases del proceso de investigación 1 Selección 1S l ió d de un ttema o á área a iinvestigar ti 2- Identificación de un problema 3 Revisión 3R i ió d de lla lit literatura t 4- Selección del método de investigación 5 Recolección 5R l ió d de d datos t 6- Análisis de datos 7 Interpretación de los res 7resultados ltados y elaboración de conclusiones 8 Redacción del informe final 8- Tradiciones de investigación g cualitativa ORIENTADAS A LA COMPRENSIÓN TRADICIONES DE ORIENTACIÓN CUALITATIVA ORIENTADAS AL CAMBIO Y A LA TOMA DE DECISIONES L iinvestigación La ti ió etnográfica t áfi L iinvestigación-acción La ti ió ió La teoría fundamentada La investigación evaluativa El estudio de casos La fenomenología El método biográfico Tradiciones y focos de i investigación i ió Estudio de Casos Emitir un juicio Un caso Un retrato Individuo Grupo cultural Método Biográfico Fenomenología Mejora de la calidad Etnografía Investigación Evaluativa Investigación-Acción Un concepto o fenómeno Una teoría Teoría Fundamentada Investigación g fenomenológica g Características La L experiencia i i como ffoco d de estudio t di Perspectiva émica Busca las percepciones o significados de los participantes Propósito / finalidad El estudio de la subjetividad El estudio del mundo tal y como se presenta en y a través de la conciencia Reducir las experiencias p a su significado g esencial Investigación est gac ó et etnográfica og á ca Rasgos: Su carácter holista Su condición naturalista Usa la vía inductiva Su carácter émico Los datos aparecen contextualizados Libre de juicios de valor Su carácter reflexivo Estudio de casos Conceptualización El caso como objeto bj t d dell estudio t di o como metodología t d l í Una exploración en profundidad de una unidad singular (El impacto de una innovación, una experiencia de renovación curricular, un plan de estudios, etc.) El método biográfico g Conceptualización C t li ió El estudio de una persona singular, sus experiencias contadas al investigador como aparece en los documentos o archivos Propósito Explorar la vida de una persona g de la información Recogida Principalmente la entrevista y el análisis de documentos Teoría fundamentada Conceptualización p Una metodología general para desarrollar teoría fundamentada Características Interacción constante entre investigador y datos Método comparativo constante Enfoque inductivo Finalidad Generar o descubrir una teoría Investigación--acción Investigación “Un estudio de una situación social con el fin de mejorar la calidad de la acción dentro de la misma misma.” (J. Elliott, 1981) “Una Una forma de indagación autorreflexiva de los participantes en situaciones sociales (incluyendo las educativas) para mejorar la racionalidad y justicia de: a) sus propias practicas sociales i l o educativas, d ti b) lla comprensión ió d de di dichas h prácticas, á ti y c) las situaciones (e instituciones) en que estas prácticas se realizan.” (S. Kemmis, 1984) Investigación Investigacióng -acción Rasgos: Se orienta a transformar la realidad Su foco de estudio es la práctica social Integra teoría y práctica Es de naturaleza cualitativa La realizan los p propios p implicados p Es colaborativa, se realiza en grupo Es cíclica Exige E i problematizar bl ti la l realidad lid d Procede de forma progresiva Induce a pensar sobre la práctica Procede de forma sistemática La InvestigaciónInvestigación-Acción. Características básicas 1) El objeto de la Investigación-Acción los constituye la transformación de la práctica educativa y/o social, al mismo tiempo que procurar una mayor comprensión de la misma 2) Existe una articulación permanente de la investigación, la acción y la formación a lo largo del proceso de investigación. investigación El elemento de la “formación” es esencial como motor de cambio 3) La Investigación-Acción es un proceso reflexivo que vincula dinámicamente la investigación, la acción y la formación Investigación evaluativa Finalidad Determinar el mérito o el valor del objeto de evaluación y ayudar en la toma de decisiones para su cambio bi o mejora j Ámbitos Evaluación E l ió d dell sistema i educativo d i Evaluación de programas educativos Evaluación de experiencias Evaluación de centros educativos Evaluación de la calidad docente Evaluación del proceso de enseñanza y aprendizaje Estrategias g cualitativas de recogida g de información TÉCNICAS DIRECTAS O INTERACTIVAS TÉCNICAS INDIRECTAS O NO INTERACTIVAS OBSERVACIÓN PARTICIPANTE ENTREVISTAS CUALITATIVAS DOCUMENTACIÓN OFICIAL: revistas, documentos internos, dossiers, estatutos, expedientes personales. DOCUMENTACIÓN PERSONAL: diarios, cartas, autobiografías, etc. La entrevista “Técnica Técnica orientada a obtener información de formal oral y personalizada sobre acontecimientos vividos y aspectos subjetivos de los informantes en relación a la situación que se está estudiando” AÑADE LA PERSPECTIVA INTERNA PARA INTERPRETAR LA REALIDAD, LA PERCEPCIÓN DEL MISMO SUJETO EXPRESADA CON SUS PALABRAS La entrevista I. FASES EN LA ELABORACIÓN DE UNA ENTREVISTA 1. Describir los objetivos de la entrevista 2 Muestreo de las personas a entrevistar 2. 3. Planificación del desarrollo de la entrevista: 3.1. Organización y secuenciación de las preguntas 3 2 Contenido y naturaleza de las preguntas 3.2. 3.3. Formulación de las preguntas II.. EL DESARROLLO DE UNA ENTREVISTA II 1. La interacción 2. El registro de la información III.. FASES EN EL ANÁLISIS Y LA INTERPRETACIÓN DE LOS DATOS III 1. Categorizar y codificar los datos contestados 2. Crear una matriz y elaborar representaciones gráficas 3. Elaboración de conclusiones I. Fases en la elaboración de una entrevista 2. Muestreo de las personas a entrevistar Se trata de seleccionar a los entrevistados por diferentes vías Î MUESTREO TEÓRICO. Lo importante p es el p potencial de cada caso para la comprensión del tema objeto de estudio (personas con todas las perspectivas posibles sobre un tema; personas expertas; o personas con una gran predisposición a hablar de las propias experiencias) ÎTÉCNICA DE LA “BOLA DE NIEVE”. Conocer algunos informantes que nos presentaran a nuevos informantes y éstos a otros (acceder a los informantes por las redes sociales naturales) I. Fases en la elaboración de una entrevista 3 Pl 3. Planificación ifi ió d dell d desarrollo ll d de una entrevista t i t ORGANIZACIÓN Y SECUENCIACIÓN DE LAS PREGUNTAS propósito explicación de cómo o por qué fue - La introducción: propósito, seleccionada la persona entrevistada, anonimato y confidencialidad. - El guión de la entrevista: listado de temas y posibles preguntas. CONTENIDO Y NATURALEZA DE LAS PREGUNTAS FORMULACIÓN DE LAS PREGUNTAS I. Fases en la elaboración de una entrevista 3. Contenido y naturaleza de las p preguntas g a) Comparativas Comparativas.. “¿Qué te impide/dificulta sentirte ciudadano/ciudadana de? ¿Qué diferencia hay entre ser un buen ciudadano y un ciudadano/a educado? b) De evocación de hechos pasados pasados:: “Ponme un ejemplo de alguna noticia relacionada con otro país que hayas escuchado recientemente y te preocupe. c)) De evocación de comportamientos p pasados:: “¿Qué pasados p ¿Q hiciste cuando viste al nuevo alumno/a?” d) De reacciones afectivas afectivas:: “¿Te molesta que no te dejen escoger? e)) De Causa Causa--Efecto: Efecto: “¿Qué ¿ te llevo a reaccionar de esa forma?” f) De información complementaria sobre aspectos, reacciones y sucesos sucesos:: “La libertad de una persona no tiene límites” ¿Estás de acuerdo con esta afirmación? g) Condicionales. Condicionales. “Imagínate que naufragues en una isla juntamente con un grupo de personas de diferentes países. Entre todos/as decidís establecer los derechos y los deberes que naufragues en una isla juntamente con un grupo de personas fundamentales que regirán vuestra convivencia. ¿Quiénes serían?” h) Indagaciones. “¿Crees que la democracia es buena para un país? ¿Por qué sí y por qué no? Modalidades de entrevista Según el grado de estructuración: estructurada, semiestructurada y no estructurada Según el número de participantes: individual individual, en grupo (focus group o grupo de discusión GRADO DE ESTRUCTURACIÓN Estructurada + Semi estructurada Semi-estructurada No estructurada NÚMERO DE PARTICIPANTES Individual Un grupo - Varios grupos Relación entre áreas,, objetivos j yp preguntas g Áreas Objetivos Ejemplo Preguntas La observación: definición y utilidad La observación es un método de análisis de la realidad que se vale de la contemplación de los fenómenos, acciones, i procesos, situaciones… it i y su dinamismo en su marco NATURAL La planificación del proceso de observación ¿Qué voy a observar? ¿Para qué? ¿Cómo observar? ¿Dónde observar? PLANIFICACIÓN DEL PROCESO DE OBSERVACIÓN ¿Qué observar? ¿Cuándo observar? ¿Cómo registrar? ¿Con qué medios? ¿Cómo analizar? • La definición del problema • La modalidad de observación • El escenario • El enfoque • La temporalización • Las técnicas de registro • Las técnicas de análisis Modalidad de observación (D l Ri (Del Rincón ó ett al., l 1995 1995)) IM PLICACIÓN DE LA PERSONA QUE OBSERVA + Observación Observación participante con implicación parcial EXPLICITACIÓN DE LA OBSERVACIÓN + Ob Observación ió Ob Observació ió abierta parcialmente conocida SISTEMATIZACIÓN + Observación sistemática Observación no participante Ob Observación ió encubierta Observación asistemática Escenario Criterios para seleccionar una situación social LA ACCESIBILIDAD LA RECURRENCIA LA POSIBILIDAD DE PARTICIPACIÓN Enfoque q y amplitud p OBSERVACIÓN DESCRIPTIVA Inicio del proyecto OBSERVACIÓN FOCALIZADA OBSERVACIÓN SELECTIVA Fin del proyecto Enfoque y amplitud Ámbitos objeto de atención durante la observación descriptiva - EPISODIOS DE LA VIDA DIARIA desde una visión general del escenario - EL ESPACIO FÍSICO - LAS PERSONAS - LA ORGANIZACIÓN - PRIMERAS IMPRESIONES Ámbitos objeto de atención durante la observación focalizada - CONDUCTAS Y SITUACIONES DE INTERÉS más concretes: - EL AMBIENTE FÍSICO Y SOCIAL - LAS ACTIVIDADES FORMALES Y EL COMPORTAMIENTO DE LOS PARTICIPANTES - LAS INTERACCIONES INFORMALES - EL LENGUAJE DE LAS PERSONAS - LA COMUNICACIÓN NO VERBAL - LOS DOCUMENTOS - LO QUE NO PASA Ámbitos objeto de atención durante la observación selectiva - ASPECTOS CONCRETOS DE CONDUCTAS, SITUACIONES O AMBAS todavía más particulares - EL AMBIENTE SOCIAL - LAS ACTIVIDADES Técnicas de registro R i t Registrar lla iinformación f ió consiste i t en d dejar j constancia t i d de llos datos seleccionados como significativos Ti l í de Tipología d técnicas té i según ú la l estructura t t de d la l codificación difi ió ÎTécnicas de registro cerrados: contienen un número finito de categorías o unidades de observación, prefijados “a priori” y mútuamente út t excluyentes. l t E necesario Es i identificar id tifi solamente l t las l conductas contenidas en el propio sistema. LISTAS DE COMPROBACIÓN, LAS ESCALAS DE ESTIMACIÓN Y LOS SISTEMAS DE CATEGORÍAS Í ÎTécnicas de registro g abiertas: captan p un segmento g más amplio del contexto, y, todo y que pueden partir de unas categorías prefijadas, las unidades de observación se generan a partir de la información obtenida y son susceptibles de modificación durante el proceso observacional. NOTAS DE CAMPO Y ANECDOTARIOS Guión de las notas de campo FECHA: DÍA: LUGAR: MES: AÑO: • ¿Quién había en la escena? _____________________________________________ •¿ ¿Cuantos son y cual es su distribución de acuerdo con la procedencia p cultural? _____________________________________________________________________ • ¿Qué hacen los individuos de la escena? • ¿Cómo se relacionan y vinculan los individuos? Se observan pautas de relación y de discriminación por procedencia étnica de los miembros? • ¿Qué idioma utilizan? ¿Cuál es el contenidos de sus conversaciones? ¿Qué lenguajes verbales y no verbales utilizan para comunicarse? ¿Los temas y las expresiones i lilingüísticas üí ti esconden d estereotipos t ti o prejuicios j i i racistas? i t ? • ¿Cuánto tiempo se mantiene estable la composición del grupo?¿Interacciona con otros grupos del entorno? • Otra información descriptiva relevante Fase III. Análisis y la interpretación de los datos 1. Categorizar y codificar los datos respuestos 2. Crear una matriz y elaborar representaciones gráficas 3. Elaboración de conclusiones El proceso de análisis de datos (Miles i Huberman, 1984) 1984) Recogida de datos Disposición y transformación de los datos Reducción de los datos: Categorización y codificación Obtención de conclusiones Análisis cualitativo Características Concurrente con la recogida de datos P Proceso sistemático, i t áti ordenado, d d flflexible ibl Actividad reflexiva –Notas analíticasLos datos se “segmentan” segmentan en unidades de significado. significado Categoriza las unidades de significado Las categorías g son tentativas y flexibles El recurso intelectual es la comparación El tratamiento de datos es una actividad ecléctica L procedimientos Los di i t nii son ““científicos” i tífi ” nii son ““mecánicos” á i ” –es una “artesanía intelectual” Los resultados son un tipo de síntesis de orden superior El procesamiento y el análisis de la información Fase 1. Identificar segmentos en las entrevistas Entrevista 1: Tema A [Xxxxxxx xxxxxx xx xxxx x Tema B [X xx xxx xx xxxxxxxxxxx x Tema C [Xxxx xxx xxx xxx xx xx xx Tema D [Xxxxxxxxxxxx x xxxxxx x Fase 2. Lista de temas para cada entrevista Temas entrevista 1 Temas entrevista 2 Temas entrevista 3 A B A B C F C D E F A C G F Fase 3. Clasificar en temas principales, importantes y descartables Temas principales Temas importantes Temas descartables A B E C D G F Fase 4. Aplicar el sistema de clasificación y seguir refinando El procesamiento y el análisis de la información El proceso pone el acento en la construcción y generación inductiva de categorías para poder clasificar l datos los d t recogidos id Criterios de rigor científico Aspectos de veracidad: Términos racionalistas y naturalistas Aspecto Término científico Término naturalista Valor de verdad Validez interna Credibilidad Aplicabilidad Validez externa Transferibilidad Consistencia Fiabilidad Dependencia Neutralidad Objetividad Confirmabilidad Criterios de rigor científico Valor de verdad Aplicabilidad Posibilidad de aplicar los resultados a otros sujetos, sujetos contextos… Consistencia Isomorfismo entre los datos recogidos y la realidad Grado en el que se repetirían los resultados de volver a replicarse la investigación Neutralidad Grado de seguridad de que los resultados no están sesgados Criterios de rigor. Términos alternativos Credibilidad Criterio cualitativo que asegura que los resultados de una investigación sean creíbles; que podamos creer en los resultados y conclusiones de la investigación Transferibilidad Criterio cualitativo que asegura que los resultados de una investigación sean transferibles a otras personas o contextos Dependencia Criterio cualitativo que vela por que los resultados de una investigación sean estables Confirmabilidad Criterio cualitativo que vela por que los resultados (interpretaciones) estén confirmados Criterios de rigor. g Estrategias g de veracidad D Dependencia d i Credibilidad Establecer una pista de revisión Observación persistente Auditoría de dependencia Trabajo prolongado en el mismo Réplica paso a paso lugar Juicio crítico de compañeros Confirmabilidad Triangulación Descriptores de baja inferencia Ejercicio de reflexión Recogida de material de adecuación Comprobación con los participante Transferibilidad Muestro Recogida de abundante información Desarrollar descripciones minuciosas “El El conocimiento que enseñamos en las universidades se gana a través de la i investigación, i ió y he h llegado ll d a creer que semejante conocimiento no puede ser enseñado corrientemente, excepto a t é d través de alguna l fforma d de enseñanza ñ basada en la investigación” g (Stenhouse, ( , 1979) Algunas referencias bibli áfi bibliográficas Bartolomé M. Bartolomé, M (1992). (1992) Investigación cualitativa en educación. educación ¿Comprender o transformar? RIE, RIE nº20. nº20 Pp.7 Pp Pp.77-36. 36 Blanco, A. i Anguera, Anguera, M.T. M.T. (1991). Sistemas de codificación. codificación. En M.T M.T.. Anguera (Ed.). Metodología observacional en la investigación psicológica psicológica.. Vol. I. Fundamentación., Fundamentación., pp. pp. 193 193--239. Barcelona: PPU. PPU. Bisquerra,R.. Métodos de investigación educativa. Guía práctica. Bisquerra,R práctica. Barcelona : CEAC, 1989. Colás,, P.,, i Buendía, Colás Buendía, L. (1992). ( ) Investigación g educativa educativa.. Sevilla: Alfar Alfar.. Del Rincón, D., Latorre, A., Arnal, J., i Sans, Sans, A. (1995). Técnicas de investigación en Ciencias Sociales Sociales.. Madrid: Dykinson. Dykinson. Denzin,, N. K. y Lincoln, Y. S. (Eds.). (1994b). Handbook of qualitative research. Denzin research. Londres: Londres: Sage. Denzin,, N. K. y Lincoln, Y. S. (Eds.). (2000b). 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