La imagen social de la enfermera

Gurutzetako Ospitalea
Hospital de Cruces
LA IMAGEN SOCIAL DE LA ENFERMERA. ¿PUEDEN CONTRIBUIR LOS
MEDIOS DE COMUNICACIÓN A PROYECTAR UNA IMAGEN REAL?
¿Los medios de comunicación transmiten una imagen distorsionada de la enfermera?
Todos hemos visto en innumerables ocasiones cómo la publicidad, las series de TV., las
películas e incluso programas más serios, como pueden ser los informativos, proponen,
a base de estereotipos, una imagen poco acertada del verdadero compromiso con la
salud que tiene esta profesión. De ello, están más que convencidos importante parte de
los profesionales de enfermería. Se sienten maltratados por los medios de comunicación
y creen que estos no hacen bien su trabajo de trasladar la realidad a la sociedad.
Cuando me ofrecieron participar en estos desayunos, cosa que acepté encantado, me
pregunté ¿qué opinaban los propios profesionales acerca del trato que les dispensaban
los medios de comunicación? A través de Internet, enseguida conseguí algunos estudios.
Todos mostraban su pesar por el trato recibido. En los trabajos que encontré quedaba
clara la queja por la transmisión de una imagen demasiado negativa y una cierta mirada
de soslayo hacia la clase médica, de la que se cree que sí sale bien parada en la imagen
proyectada por los medios.
Así, Francisco José Muñoz Rondad, en su “Imagen de la enfermería en los medios:
reflejo de una realidad”, sostiene que en los medios de comunicación la enfermera es
ignorada y su imagen distorsionada, que los medios modelan el conocimiento de los
ciudadanos sobre los colectivos profesionales, que las enfermeras son vistas
tradicionalmente como custodios angelicales, obesas y bigotudas capatazas, sensuales
chicas fáciles, o, en el mejor de los casos asistentes del doctor. En su opinión,
transmiten un perfil profesional limitado, bajo la supervisión de una mente más diestra y
capaz.
Cristina Heierle Valero, de la Escuela Universitaria Virgen de las Nieves, en Granada,
publicó el trabajo “La imagen de la enfermera a través de los medios de comunicación
de masas: la prensa escrita”. En él, se añade a lo anterior la constatación de que no se
identifica como individuo al profesional de la enfermería, que sólo se percibe como
grupo dentro del equipo de trabajo y que no ayudan a comprender sus habilidades, ni el
trabajo realizado.
Ambos autores creen que todo esto afecta a la imagen que la enfermera tiene de sí
misma y a la implicación en los roles futuros, en mi opinión muy importantes y
determinantes como explicaré más adelante, de las personas que deben decidir una
trayectoria profesional para sus vidas. Es decir, ambos temen que los estudios de
enfermería, ahora en los albores de una nueva época de reconocimiento y
especialización universitaria, no sean lo suficientemente atractivos para llenar una
vocación. Afortunadamente, creo que este temor no se hará realidad.
Las enfermeras del Complejo Hospitalario Universitario Juan Canalejo, Myriam Pedre
Seoane, Mª Carmen Pita Barral, y Cristina Valiño Pazos nos cuentan en su “Imagen
social de le enfermería: un vistazo al espejo público”, los resultados de una encuesta que
David García Fernández-Cuesta
Responsable de Comunicación del Hospital de Cruces
Responsable de Prensa de Bizkia (Departamento de Sanidad y Consumo)
11 de mayo de 2010.
Gurutzetako Ospitalea
Hospital de Cruces
realizaron a 157 usuarios del Sistema Gallego de Salud. Los resultados fueron muy
interesantes: el 95% de los encuestados valoraba positivamente la profesión de
enfermera, el 42% consideraba que la imagen que transmitían los medios sobre sus
cometidos era correcta y el 90% tenía seguridad a la hora de confiar el cuidado de sus
heridas a la enfermera.
Los encuestados visualizaban el rol de la enfermería en el mantenimiento, rehabilitación
y recuperación de la salud, pero no apreciaban su trabajo en la prevención y promoción
de la salud. Es decir, ligaban los trabajos de la enfermera a estadios de carencia de
salud. El porcentaje de usuarios que accedería a que la enfermera controlara su estrés
descendía al 10%. Sin duda poco alentador, además de un camino equivocado para los
pacientes.
Según nos informaba Francisco José Muñoz Ronda en su trabajo, a nivel europeo, los
polacos, suecos y británicos están a favor de aumentar competencias de la enfermería
porque piensan que ello beneficiará a su salud. En el lado opuesto, Eslovenia, Italia y
España están en desacuerdo con elevar sus responsabilidades profesionales.
A falta de más estudios, quizá podemos asomarnos a la conclusión de que,
efectivamente, la imagen social de la enfermería está alejada de la realidad. Pero, en ese
caso ¿quién tiene la responsabilidad de que realidad y sociedad se acerquen? ¿ Son los
medios de comunicación los únicos culpables de esta situación? ¿No tiene la enfermería
también la responsabilidad de hacer llegar su cometido, cada vez más profesional y con
más campos de actuación sobre la salud humana, a los medios, para que estos
transmitan a la sociedad los conocimientos de esta profesión?
En mi opinión, la enfermería, en su conjunto, permanece demasiado oculta, y paga con
ello que otras profesiones, como los médicos, copen todo el protagonismo. Durante los
años que llevo desarrollando mi tarea de responsable de comunicación de un gran
hospital, no ha dejado de sorprenderme lo habitual que es encontrarme con problemas a
la hora de sacar al escenario público del reconocimiento a una enfermera. A diferencia
de los médicos, la enfermera rehúsa con facilidad a su papel de experta y de referencia
en el campo que domina mejor que nadie. Basta la mera aparición de unas cámaras de
Tv. para que una unidad de cuidados intensivos parezca que sólo es atendida por
médicos y no haya forma de contarle a los ciudadanos, a los que el centro atiende, que
ahí hay un gran número de enfermeras, con una gran formación, con una gran capacidad
técnica y humana que gobiernan la unidad de manera eficaz.
La enfermera, a través de portavoces debe divulgar su tarea y sus avances en el campo
del cuidado de las necesidades básicas humanas. De aquí en adelante, se le presentan
dos grandes oportunidades en nuestro entorno: por un lado, la llegada a la
especialización universitaria convertirá, sino lo son ya, a las generaciones futuras en
verdaderos expertas en su cometido, y por otro, los pilares en que se asienta el proyecto
de la sanidad pública futura: crónicos, seguridad del paciente y calidad asistencial, la
harán cada vez más indispensable y con más campo de acción en el día a día.
David García Fernández-Cuesta
Responsable de Comunicación del Hospital de Cruces
Responsable de Prensa de Bizkia (Departamento de Sanidad y Consumo)
11 de mayo de 2010.
Gurutzetako Ospitalea
Hospital de Cruces
Los medios de comunicación son una herramienta y una incógnita. El mundo de
Internet y las tecnologías de la información están barriendo los concepto clásicos de la
prensa. Parece que la pelea por las audiencias se traslada al mundo digital. En este
universo, el papel del periodista y del lector se mezclan. Cualquier persona, y, por ende,
cualquier profesional puede convertirse en un divulgador de mensajes que calen en la
opinión pública. Ahí están las redes sociales para establecer puntos de comunicación
sobre cuestiones de salud y los blogs, que comienzan a ser recogidos por las ediciones
digitales de los medios, sabedores de su importancia. Las personas buscaremos en la
Web a especialistas en salud, a consejeros en prevención y en cuidados. Y esta es una
oportunidad para la enfermería.
Las enfermeras y enfermeros deben tener en cuenta que el trabajo que cada día realizan
en contacto con el paciente, el estudio de los casos, la investigación en su campo, les
convierten en expertos. Los expertos tienen la obligación moral de divulgar su
conocimiento, de ayudar. Deben, por tanto, tomar la iniciativa y, a través de un plan de
comunicación, ir consiguiendo que los medios de comunicación den buena cuenta de
sus informaciones, transformando en noticia sus avances. Con ello, la sociedad
conocerá que está en buenas manos.
David García Fernández-Cuesta
Responsable de Comunicación del Hospital de Cruces
Responsable de Prensa de Bizkia (Departamento de Sanidad y Consumo)
11 de mayo de 2010.
Bibliografía
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Francisco José Muñoz Rondad Imagen de le enfermería en los medios: reflejo de una realidad.
Tempos Vitales. Revista Electrónica Internacional de Cuidados. Volumen 7, nº 2, 2007.
-
Myriam Pedre Seoane, Mª Carmen Pita Barral, Cristina Valiño Pazos. C.H.U. Juan Canalejo.
Imagen social de le enfermería: un vistazo al espejo público. Revista Asociación Española de
Enfermería en Urología. Nº 89.
Cristina Hederle Valero. Escuela Universitaria Virgen de las Nieves. Granada. La imagen de la
enfermera a través de los medios de comunicación de masas: la prensa escrita. Index de
Enfermería. V.18 nº 2 Granada.
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David García Fernández-Cuesta
Responsable de Comunicación del Hospital de Cruces
Responsable de Prensa de Bizkia (Departamento de Sanidad y Consumo)
11 de mayo de 2010.