Procedimiento para disfrutar de los Beneficios otorgados por el IPSTAUCLA: El Instituto de Previsión Social de los Trabajadores Administrativos de la Universidad Centroccidental “Lisandro Alvarado” (IPSTAUCLA), conjuntamente con la Coordinación Médica le recuerdan los pasos a seguir en caso de requerir alguno de los servicios, durante este I Período Vacacional 2011. 1. Atención Médica por Emergencia Niños y Adultos: 1.1. Si la necesidad de recibir Atención Médica se presenta de manera imprevista entre Lunes y Domingo en horario comprendido entre las 7 AM a 7 PM, debe: a. Asistir a la Consulta de Emergencia ubicada en los SMO. b. Llenar el formato de Solicitud de Atención acompañado del Carnet Vigente. c. Entregar el Formato junto al Carnet e Informar a la Enfermera de Guardia de su caso. d. Esperar su turno para ser atendido por el médico de guardia. Allí recibirá la atención necesaria de acuerdo a su padecimiento. En caso de ser necesario, y si tiene disponibilidad en el cupo para gastos ambulatorios, el médico de guardia le podrá remitir vía referencia a la consulta del algún médico especialista o para que acuda a alguno de nuestros proveedores de servicio, ya sea para practicarse algún estudio o para ser hospitalizado. 1.2. Si la necesidad de recibir atención médica se presenta en zonas foráneas o fuera de los horarios de atención de la emergencia de los SMO, es decir entre las 7 PM y 7 AM, debe: a. Acudir al Centro Hospitalario de su conveniencia de acuerdo a Listado de Clínicas Concertadas y Disponibles (anexo). b. Presentar su Carnet Vigente. c. Debe esperar que el Centro Hospitalario se comunique con el funcionario autorizado del IPSTAUCLA-SMO para solicitar la autorización de prestación de servicio (Clave), a través de los teléfonos de contacto: 0424/5056237–0426/1870255.Una vez le sea prestado el servicio, usted deberá asegurarse que lo reflejado en la facturación coincida con el servicio recibido. d. Posteriormente el Centro Hospitalario remitirá la factura a la sede de IPSTAUCLASMO para procesar su pago. IMPORTANTE QUE CONOZCA: Los casos atendidos directamente en los Centros Hospitalarios sin autorización del funcionario designado por IPSTAUCLASMO, o en horario de atención del SMO (7AM a 7PM), NO PODRAN SER INDEMNIZADOS y usted será responsable de cancelar el servicio prestado. Por favor tome las precauciones del caso y evítese molestias innecesarias. 2. Atención Odontológica de Emergencia Niños y Adultos: 2.1. Si la necesidad de recibir Atención Odontológica se presenta de manera imprevista entre Lunes y Viernes en horario comprendido entre las 7AM a 10AM, debe: a. Asistir al Servicio de Odontología del SMO en el horario señalado. b. Presentar el Carnet Vigente. c. Al llegar al SMO informar de su caso a la Asistente Dental. d. Esperar su turno para ser atendido por el odontólogo de guardia. Allí recibirá la atención necesaria de acuerdo a su padecimiento. 2.2. Si la necesidad de recibir atención odontológica se presenta en zonas foráneas o fuera de los horarios de atención odontológica de los SMO, es decir entre las 10AM y 7 AM del día siguiente, debe: a. Acudir al Centro Odontológico de su conveniencia. b. Si es titular luego de cancelar el servicio prestado, puede tramitar la factura original, sin enmiendas acompañad de un informe que la justifique, para gestionar un posible reintegro, el cual dependerá específicamente de la disponibilidad que posea en el cupo de gastos ambulatorios. c. La posibilidad de reintegros no incluye otro miembro del grupo familiar. RECUERDE que debe utilizar los servicios de nuestros proveedores, de lo contrario NO NOS HACEMOS RESPONSABLES SI ACUDE A ALGUNO QUE NO ESTE AFILIADO AL IPSTAUCLA y usted será responsable de cancelar el servicio prestado. Durante el periodo vacacional NO SE RENUEVAN ORDENES EMITIDAS, NO SE AUTORIZAN ESTUDIOS ESPECIALES, NI CIRUGIAS ELECTIVAS, por lo que de requerirlos, deberá cancelarlos y posteriormente solicitar el reintegro, el cual será procesado de acuerdo a su disponibilidad en el cupo o los Fondos de HCM dispuestos y según normativa vigente. Igualmente, NO SE CONVALIDAN REPOSOS MÊDICOS NI PERMISOS PARA CUIDADO FAMILIAR, por lo que cualquier trámite administrativo de esta índole debe ser consignado ante el personal de secretaría a partir del Miercoles 15/09/2011 a partir de las 9:00 AM. Si tiene necesidad de recibir atención por Enfermería SIEMPRE QUE SEA BAJO INDICACION MEDICA Y POR ORDEN ESCRITA, para la realización de Curas de Heridas o Lesiones, Controles de Tensión Arterial, Aplicación de Medicamentos o practicarse un Electrocardiograma, entre lunes y viernes, en horario comprendido entre las 7 AM a 7 PM, y no es un caso de Emergencia, debe: a. Asistir al área de Emergencia del SMO. b. Llenar el formato de solicitud de atención y entregarlo junto al Carnet Vigente. c. Anexar la respectiva orden médica en caso de Electrocardiogramas y Aplicación de Medicamentos, sin excepción. d. Si acude para aplicación de Medicamentos debe traer el medicamento indicado, entregarlo a la enfermera de guardia y esperar ser atendido por ella. Allí recibirá la atención necesaria de acuerdo a su padecimiento. 3. Asistencia ante Fallecimiento de Titular o algún miembro de la carga familiar afiliado al Seguro Funerario: 3.1 Si el siniestro ocurre en Barquisimeto o zonas aledañas y se escoge la Funeraria Metropolitana, debe: a. Dirigirse directamente a Funeraria Metropolitana (Av. Moran, entre carrera 19 y Avenida. 20. Teléfonos. 0251/2521824 – 0251/2522218. Atención 24 horas). b. Identificarse como afiliado de IPSTAUCLA (Insistir que es IPSTAUCLA y no IPSPUCO). c. Una vez realizado ese trámite la funeraria se encargara de realizar todo lo necesario para el sepelio. 3.2. Si el siniestro ocurre en zonas foráneas y/o la funeraria escogida NO ES la Metropolitana, debe: a. Comunicarse con la persona asignada por el IPSTAUCLA-SMO, por los teléfonos de contacto: 0424/5056237 – 0426/1870255 b. Identificar el Titular y Cedula de Identidad. c. Identificar el nombre Fallecido y Cedula de Identidad. d. Identificar la Funeraria escogida, su ubicación y números telefónicos de contacto. e. Con esa información el funcionario comprobara que efectivamente esté inscrito y SOLVENTE con el servicio de MONTEPIO, se comunicará con la funeraria y autorizará el servicio. TELEFONOS DE CONTACTO PARA CLAVES POR EMERGENCIA: IPSTAUCLA-SMO: Sr. KENDRY ESCALONA 0426-1870255/0424-5056237 0426-9523305-0251-7155033. MÁS VIDA Y SALUD. LCDO. JOSE IVAN FERNANDEZ 0416-7215393/02129529233 0800-7437400/0800-7437467/0212-9529416.