EVENTO C Caassoo ddee EEssttuuddiioo.. EESSP PO OSS A ASS,, N Noorruueeggaa Cliente ESPOS AS es una empresa mediana con sede en Noruega, que ofrece soluciones de pago a los Festivales de Música, Conciertos y otras a adaptaciones en Noruega. Desde 2006 ESPOS ha desarrollado muchos acuerdos con el suministro de cajas registradoras, terminales bancarios, etc. - 2009 fue el primer año de CASHLESS. Cashless es una completa y nueva solución tecnológica introducida en el mercado Noruego. Utiliza tarjetas RFID que se acreditan a la entrada a la arena para la compra de todo, desde cerveza a cualquier otro producto. Permite una visión completa de todas las ventas (a través de la utilización de cajas registradoras en red) y permite un método seguro, fácil e increíblemente rápido de pago. Esta solución significa que ahora no hay dinero para contar en los bares y stands, ninguna posibilidad de que el dinero sea robado y lo mejo de todo es que el bar está limitado sólo por la rapidez con que pueda suministrar cerveza (no es necesario contar el dinero con los clientes, etc.) – El pago conlleva una fracción de segundo. Reto El reto para este sistema consistía en la caja registradora que ESPOS requería utilizar. Era necesario incorporar una interfaz de pantalla táctil para gestionar el autoservicio. Era indispensable que el Terminal fuese móvil puesto que se movería en numerosos festivales y muy fácil de instalar, simplemente desempaquetar, enchufar y listo. En temporada de festivales no hay tiempo para períodos de formación del personal, por lo tanto la caja registradora tiene que ser fácil de entender y manejar. Teniendo en cuenta que los festivales se llenan, sobre todo de suciedad o polvo, las máquinas debían ser robustas y compactas (sin cables y puntos de alta sensibilidad en todos - especialmente en los puntos de auto-servicio). Buscado el Terminal adecuado, que combinase la alta calidad y los requisitos de estos, ESPOS eligió Partner Tech PT-6200. Solución El primer criterio para la elección de Partner Tech PT-6200 es que combina todas las necesidades de ESPOS. Además de alta calidad, es una unidad con pantalla táctil, sin necesidad de muchos cables de alimentación, sin necesitar de una impresora de recibos independiente. Es pequeño, compacto, robusto y muy fácil de transportar, lo cual es extremadamente importante para los festivales. Por otra parte, el propio sistema es muy fácil de usar y mantener. Segundo criterio importante que ESPOS tomo de Partner Tech Europe (con sede en Hamburgo, Alemania) fue un socio de contacto directo. Lo que significa la reparación, servicio y entrega en Hamburgo, directamente. Si había algún problema, Partner Tech Europe está cerca de Noruega y los puede resolver rápidamente. En el festival más grande "Hove Festival 2009" con una audiencia de alrededor de 35.000 personas había 101 PT-6200 en uso. No hubo problemas en absoluto y los Terminales de Partner Tech ayudaron a garantizar un flujo de negocio sin retardos y completamente rentable durante todo el evento. "Estamos muy impresionados con el Partner Tech PT-6200 este año. Después de haber utilizado 101 de ellos en más de 50 acuerdos y en todo tipo de condiciones, estas cajas registradoras han experimentado el calor de un verano de Noruega, el frío de un invierno de Noruega, se han cubierto de suciedad, polvo y líquido con la cerveza y sin embargo, funcionan tal y como el primer día que fueron compradas. Y cuando algo salía mal, debido a que los clientes dejaban caer la cerveza en la impresora, etc, todas las partes de la PT-6200 fueron extremadamente fácil de reemplazar - muchos de los cuales puedes acceder con un solo tornillo" Jamie O’Mahoney, Logistics and Product Manager, ESPOS AS "Los festivales son circunstancias excepcionales para las cajas registradoras, ya que existen condiciones diferentes que, por ejemplo en el comercio minorista. Eso significa que las cajas registradoras tienen que ser más robustas y más fáciles de usar y manejar. Nuestra PT-6200 es el producto ideal para este tipo de eventos" Magnus Asgeirsson, Area Manager Scandinavia, Partner Tech Europe Partner Tech Europe GmbH, Fasanenweg 25, 22415 Hamburg, Germany Tel: +49 (0)40 450 635-0, Fax: +49 (0)40 450 635-130 www.partner-tech.eu, E-Mail: info@partner-tech.eu