Diseño y aspectos funcionales de un presostato: la unión de

M E D I C I Ó N
Eugen Gassmann.
Director del departamento de Product Management,
WIKA Alexander Wiegand SE & Co.KG
Diseño y aspectos funcionales de un presostato:
la unión de valores internos y externos
Mientras en el sector de consumo las cuestiones de diseño son de primordial
importancia y constituyen factores destacados para la diferenciación, en la
industria estos temas todavía ocupan un lugar de menor categoría. Por otro
lado pueden observarse productos que no respetan aspectos funcionales. Este
artículo sostiene que el buen diseño y la funcionalidad no son aspectos
contradictorios, como puede observarse en el caso de este presostato, que ha
recibido el renombrado premio “IF-Award”.
A
menudo se asocia el diseño con concep-
pectos funcionales, sino que se la conside-
tos limitados a la apariencia exterior. En el
ra como continuación lógica de realiza-
mundo anglosajón y cada vez más en el
ción o materialización de la función y, por
mundo hispanohablante, sin embargo se
lo tanto, como elemento inseparable de la
refiere más bien a la creación constructiva
misma.
e integrada incluyendo tanto conceptos
funcionales como las de la apariencia. Aún
Creación deliberada
– no es cuestión baladí
se aprecia la distinción entre la apariencia
exterior y la funcionalidad interior en los
departamentos de desarrollo del sector
industrial. Si bien se nota un cambio en los
Muchos profesionales perciben la crea-
últimos años, esta distinción perceptual
ción deliberada de la buena apariencia ex-
produce un mal entendimiento del lema
terior como decoración de escasa utili-
“form follows function”. La forma precisa-
dad. Muy pocas compañías practican de
mente no significa la subordinación a as-
manera habitual la colaboración escrupu-
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En la fase creativa se establecen unos esbozos y modelos sencillos para probar los efectos de aspectos fundamentales.
La confianza como base
de la decisión de compra
losa con diseñadores industriales en el
proceso de desarrollo. Poco a poco se impone la conciencia de que el buen diseño
es la plasmación concreta de conceptos
Una gran parte de estas valoraciones gira
funcionales con el fin de crear productos
alrededor de la confianza hacia el provee-
industriales con un diseño coherente. La
dor. Lo mismo vale si se trata de la valora-
consecución de un proceso sostenible de
generación de resultados destacables es
una larga trayectoria y empieza con un
cambio cultural en la gestión del producto. Precisamente en el negocio B2B muchos responsables perciben el proceso de
compra todavía como una decisión racional sobre la satisfacción de necesidades
funcionales al mejor precio. Pero hay que
destacar que cualquier decisión está marcada también por elementos emocionales
e incluye la ponderación de oportunidades y riesgos. Incluso en procesos muy
formalizados quedan factores que no
pueden calcularse con fórmulas rígidas
porque contienen un determinado grado
de subjetivas estimaciones e impresiones:
• Fiabilidad del proveedor
• ¿Cuál es la reacción del proveedor ante
un cambio de mis exigencias?
Un momento repleto de
• ¿Cuál es su actitud en cuestiones de ca-
emoción: la comparación de
los primeros productos de
serie con el primer esbozo.
lidad hoy y en el futuro?
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ción de un producto. Además de paráme-
un análisis bien detallado de las expectati-
tros meramente formales como velocidad
vas y exigencias hacia este producto des-
o precisión, es la confianza hacia el pro-
de la perspectiva del cliente y la descrip-
ducto lo que siempre forma parte de la
ción exacta de su función diaria. Además
decisión. Sin embargo la cuestión es: ¿cuál
se debe establecer la identidad y la delimi-
es la fuente de dicha confianza? ¿Cómo es
tación del producto contemplando su
posible que a primera vista pueda perci-
aplicación determinada, la propia cartera
birse cuál es el producto más sólido y de
y el posicionamiento en comparación con
calidad superior? Esta valoración no se de-
los productos de la competencia.
duce de datos medibles sino de la experiencia concreta y tangible del producto, o
En primer lugar,
una concisa descripción;
luego, una construcción
orientada a los objetivos
sea de su textura, su forma, su superficie,
su color, su acabado y su peso. Nuestros
sentidos captan enseguida las diferencias
más finas, por ejemplo, si algo tiene la textura de hojalata barata o si está fabricado
con un metal sólido. También apreciamos
La descripción concisa forma la base para
al instante que la función no está en con-
orientar el desarrollo del producto y su
cordancia con la forma si la forma parece
forma constructiva. Si la compañía no dis-
imponerse a la función en lugar de apoyar-
pone de un departamento propio de di-
la. Nos damos cuenta si una pieza es de
seño debe recurrir a diseñadores indus-
plástico barato y mal acabado o si, al revés,
triales externos. A menudo el personal de
parece de alta calidad y fiabilidad. El diseño
la construcción muestra ciertas reticen-
incluye todos estos elementos.
cias y falta de comprensión sobre el valor
que pueda aportar un diseñador externo.
Una vez alcanzada esta conclusión funda-
Sin embargo el buen entendimiento entre
mental se procede con el próximo paso:
un diseñador externo y el constructor es
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vital y por lo tanto se deben evitar las reti-
dificultades pueden ser de enorme mag-
cencias desde el inicio de la colaboración.
nitud. Los procesos de producción inicial-
La implicación de los constructores en el
mente planificados pueden resultar impo-
briefing con el diseñador suele fomentar
sibles de realizar; superficies que no resul-
una colaboración de respeto mutuo. Un
tan suficientemente moldeables, diversos
buen diseñador siempre convence fácil-
materiales que no existen o no disponen
mente con sus pruebas de trabajo y sus
de la homologación necesaria etc.Todo ti-
conocimientos específicos sobre proce-
po de dificultades pueden surgir con la
sos de fabricación y materiales.
consecuencia de que el equipo pueda
caer en la tentación de aceptar soluciones
a medias. Un buen diseño, sin embargo
La fase creativa:
experimentar
distintas variaciones
consiste precisamente en la superación
En esta fase se realizan varios esbozos pa-
Fase final
y comercialización profesional
de estas dificultades.
ra concretar las formas necesarias para
satisfacer las exigencias hacia el producto.
Con esquemas y modelos se visualizan las
En la fase final del proyecto, con las prime-
proporciones y las funciones básicas. Pue-
ras muestras en la mesa, vuelve a predo-
de ser provechoso consultar a varios dise-
minar el entusiasmo por lo logrado. El
ñadores porque esta fase debe realizarse
product manager toma las riendas y pre-
solo una vez y debe incluir el máximo nú-
para la comercialización profesional del
mero de posibles soluciones. Los criterios
producto. Esto incluye también la decisión
primordiales siguen siendo las exigencias
sobre la participación en las numerosas
objetivas con escalas de valoración medi-
competiciones de diseño para conseguir
bles para evitar decisiones provocadas
uno de los prestigiosos premios de dise-
por el gusto subjetivo del tipo “esto sí que
ño, como mérito a la disciplina y la visión.
me gusta”. Una vez tomada la decisión
El manejo eficaz de las herramientas de
fundamental sobre el diseño se prosigue
comunicación es un elemento importante
con los detalles. La colaboración estrecha
del proyecto para dar a conocer a los
en una atmósfera de confianza entre dise-
usuarios potenciales y a quienes pueden
ñador, product manager, departamento
decidir, las ventajas y posibilidades del
de construcción, proveedores externos y
nuevo producto.
construcción de herramientas es decisiva
para el éxito del producto final. Al fin y al
www.wika.es
cabo es el entusiasmo por el detalle, que
genera la verdadera calidad. La mejor idea
puede verse truncada si se realiza con
descuido y sin empeño. Y es a partir de
Premio iF-Award para el presostato PSD-30
este momento cuando empieza la cuenta
atrás en términos de tiempo y de costes.
El presostato PSD-30 fue galardonado en 2009 con el pre-
Los miembros del equipo deben mostrar
mio “if-product-design-Award”. Además fue propuesto por
disciplina y voluntad incondicional para
el ministerio de Economía bávaro al “Premio del diseño Ale-
seguir la trayectoria sin rodeos y deben
mania 2010”. Este premio de máxima categoría lo otorga el
eliminar cualquier impedimento que pue-
ministerio Federal de Economía y Tecnología.
da surgir. La experiencia muestra que las
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