instructivos para descargar el certificado de vigencia y

INSTRUCTIVOS PARA DESCARGAR EL CERTIFICADO DE
VIGENCIA Y ANTECEDENTES DISCIPLINARIOS EN LÍNEA
DESCRIPCIÓN
PASOS
1
Ingrese al sitio web
www.copnia.gov.co
ingrese al botón
Ingrese al siguiente botón:
2
……….……..……
Seleccione el link “Certificado Digital de Vigencia y Antecedentes
Disciplinarios en Línea”:
3
Diligencie el número del documento de identidad y el tipo de identificación
y de clic en el botón Siguiente.
4
NOTA 1: Se al dar clic al botón siguiente le presenta un error y no le
deja seguir vaya al literal H de preguntas frecuentes.
Seleccione la profesión del solicitante de la lista y de clic en el botón
Siguiente.
5
Diligencie el correo electrónico y de clic en el botón Siguiente.
6
Dar clic en el botón Continuar.
7
Por último de clic en el botón Enviar.
8
El tiempo estimado para visualizar el certificado digital es superior a un
(1) minuto, por favor no cierre la ventana emergente con fondo gris.
9
___
Una vez si visualice el certificado en pantalla, imprímalo con el icono de la
impresora o presionando las teclas ( Ctr + P ) :
10
También puede descargar el certificado desde su correo electrónico, para
lo cual debe buscar el siguiente email enviado e ingresar al siguiente link:
11
Copie los códigos enviados con el correo electrónico.
Diligencie los códigos enviados en el correo electrónico sin dejar espacios
en el siguiente formulario y de clic en el botón Ver Certificado:
12
En unos momentos visualizará el certificado, tiempo de espera mayor a 1
minuto:
13
En caso contrario verifique que tenga instalado el programa Acobat Reader
actualizado en la siguiente dirección: http://get.adobe.com/es/reader/
14
Si después de realizar los pasos anteriores no puede descargar el
Certificado de Vigencia y Antecedentes Disciplinarios Gratuito en Línea por
favor comuníquese en Bogotá al PBX 3220102 Ext 114 a cualquiera de
nuestra oficinas a Nivel Nacional o al email certificados@copnia.gov.co
PREGUNTAS FRECUENTES
A. ¿Qué puede hacer cuando tengo dificultades técnicas para generar
el certificado de vigencia y antecedentes disciplinarios digital?:
Es caso de tener inconvenientes en la expedición del certificado digital de vigencia y
antecedentes disciplinarios, por favor realice las siguientes verificaciones antes de
comunicarse con el COPNIA.
1. Revise la conexión a internet ingresando a otras páginas.
2. Verifique que tenga instalado Mozilla o Internet Explorer 7.0 o superior y el
programa Acorbat Reader para visualizar PDF.
3. Utilice otro navegador diferente a Internet Explorer. Recomendamos ingresar a
la página web del copnia www.copnia.gov.co desde el navegador Mozilla el cual
puede instalar desde el siguiente link http://www.mozilla-europe.org/es/firefox/ .
Los navegadores Crome y Safari no son compatibles con el sistema.
4. Para visualizar el certificado de vigencia y antecedentes disciplinarios se necesita
tener instalado el programa Acrobat Reader actualizado. Por favor ingrese al
siguiente
link
para
descargarlo
e
instalarlo
de
forma
gratuita.
http://get.adobe.com/es/reader/
5. Si tiene problema para guardar el certificado digital de vigencia y antecedentes
disciplinarios en PDF en el disco duro, maximice la pantalla y seleccione el ícono o
ingrese al menú Archivo->Guardar como PDF o también puede oprimir
simultáneamente las teclas (Mayús + Control + S)
6. Si el sistema presenta el siguiente mensaje después de digitar el número de
identificación: “No se encuentran profesiones asociadas a este usuario”,
verifique si se encuentra correctamente registrado o si le corresponde realizar el
trámite del certificado de vigencia y antecedentes disciplinarios en otro organismo.
7. Si después de realizar las anteriores verificaciones no pudo solucionar el
problema por favor comuníquese en Bogotá al PBX 3220102 Extensión 114 o al
correo electrónico certificados@copnia.gov.co
B. ¿Qué debo hacer cuándo existe un error en la información
registrada o el profesional no aparecer en el sistema de información
del COPNIA?
Cuando se presente error o no exista la información del interesado en la base de
datos del COPNIA, referida a: nombres, apellidos, identificación, profesión,
matrícula profesional, o sanciones vigentes, deberá solicitar por escrito la corrección
al correo electrónico certificados@copnia.gov.co de la entidad, anexando
documentación soporte según sea el caso (Copia del documento de identificación o
copia de la tarjeta profesional) para que se tramiten las correcciones.
C. ¿Qué debo hacer cuándo existe un error en la información
registrada o el profesional no aparecer en el sistema de información
del COPNIA?
El certificado de vigencia y antecedentes disciplinarios que se requiera para trámites
fuera del país, debe llevar firma original del Subdirector Jurídico o el Subdirector
Administrativo y Financiero del COPNIA, y por ello se expedirá de forma impresa en
original en la oficina del COPNIA ubicada en la Calle 78 N° 9-57 Piso 13 Bogotá D.C,
para su posterior apostille por parte del usuario solicitante.
D. ¿Por qué después de determinado tiempo el sistema me arroja un
mensaje de caducidad de la página?
El COPNIA dispone en su sistema de trámites y pagos en línea, de varios
formularios web, que deberán ser diligenciados por los respectivos usuarios, dentro
del límite de tiempo establecido para cada caso. Si el usuario sobrepasa dicho
término, se pierden los datos suministrados. Para evitar lo anterior debe el usuario
debe disponer de toda la información antes de volver a ingresar al sistema.
E. ¿Por qué razón el sistema no permite expedir un Certificado de
Vigencia y Antecedentes Disciplinarios de un Arquitecto Registrado
en el COPNIA?
El trámite de expedición de Certificados de Vigencia y Antecedentes Disciplinarios y
Reposición de Tarjetas, se hará sólo respecto de profesionales registrados en el
COPNIA, cuyas profesiones actualmente sean inspeccionadas y vigiladas en virtud
de la Ley 842 de 2003 y la Ley 1325 de 2009.
Para mayor información acerca de las profesiones competencia de este Consejo,
consulte la sección Nuestras Profesiones y Otros Consejos desde el sitio web
www.copnia.gov.co o comuníquese con cualquiera de los Seccionales del COPNIA a
nivel nacional.
F. ¿Qué debo hacer cuando la página web del COPNIA no está
funcionando o el sistema presenta mensajes de error o problemas
técnicos?
En el evento de detectar una falla técnica en la prestación del servicio le solicitamos
todos nuestros usuarios reportarlo al correo electrónico certificados@copnia.gov.co
o telefónicamente a cualquiera de nuestra oficinas a nivel nacional.
Cuando exista un problema técnico o una ventana de mantenimiento, será
informado en la página web de la entidad, para los cual el tiempo de solución
según los niveles de servicio es inferior a (4) cuatro horas hábiles después de
reportado.
El COPNIA no asume ninguna responsabilidad por perjuicios, en el uso de los
servicios que presta, cuando estos se produzcan en los siguientes casos:
a. Guerra, huelgas, paros, Golpes de Estado, fallas tecnológicas, desastres
naturales o cualquier otro caso de fuerza mayor.
b. El uso indebido o fraudulento de los certificados expedidos por el COPNIA o
trámites realizados ante el COPNIA.
c. Por la introducción de virus informáticos o código malicioso en el sistema
COPNIA por parte del usuario o de terceros.
d. Por fallas de conexión a internet, imputables al usuario o al proveedor de
servicio de Internet del usuario.
e. Por los inconvenientes o perjuicios que pudiera llegar a ocasionar a terceros
por la falta de verificación en línea de la autenticidad de los certificados
expedidos por el COPNIA, o cuando no se tenga en cuenta la pérdida de la
vigencia de los mismos.
G. ¿El COPNIA me puede enviar el certificado de vigencia y
antecedentes disciplinario?
Envíe la solicitud con sus adtos al correo electrónico certificados@copnia.gov.co y
antes de 24 horas le estaremos enviando el certificado por email.
H. ¿No me funciona el botón SIGUIENTE en Internet Explorer, o
presenta mensajes de seguridad?
Si no está funcionando el botón siguiente y presenta un error de seguridad, debe
habilitar el contenido mixto en el navegador Internet Explorer de la
siguiente forma:





Herramientas -> Opciones de Internet -> Pestaña Seguridad
Icono Internet ->
Botón Nivel personalizado
Habilitar Contenido mixto Botón Aceptar y nuevamente en
Botón Aceptar.
PASO A PASO:
1. Ingresar a la opción Herramientas / Opciones de Internet (Ver Imagen)
2. Luego de dar clic en Opciones de Internet se muestra una opción en la cual
se debe dar clic en la pestaña Seguridad luego en Internet y a continuación
Nivel Personalizado. (Ver Imagen)
3. A continuación de busca la opción Mostrar contenido mixto y se selecciona la
opción habilitar (Ver imagen).
4. Luego se da clic en Aceptar y luego en Si (Ver imagen).
5. De clic en Aceptar y se procede a ingresar a la Opción Trámites en Línea o se
actualiza la pagina se ya se encuentra en ella.
6. IMPORTANTE: Cierre todas las ventanas y vuelva a ingresar desde el
navegador Internet Explorer a la página web del COPNIA www.copnia.gov.co
para que apliquen los cambios de configuración.