Boletín 123 Abril 2015 Comercial y Mercadeo Recordemos nuestras tres acciones claves de servicio: Girados subsidios para los beneficiarios del programa ser pilo paga 1. Siempre saluda y despídete del cliente. 2. Orienta al cliente en menos de dos minutos 3. Aprópiate de la situación y brinda una solución. El ICETEX que administra el programa, giró todos los subsidios correspondientes a los estudiantes, a quienes les corresponde un valor asignado de subsidio igual a 1 ó 1.5 salarios mínimos mensuales legales vigentes (SMMLV) por semestre. Para los beneficiarios que se les otorgó cuatro salarios mínimos (SMMLV), dicho subsidio se dividió en dos giros: Un primer desembolso por dos salarios mínimos (SMMLV) que ya tienen en sus cuentas. El segundo giro se realizará a partir del 16 de abril para cubrir los gastos de sostenimiento hasta la terminación de este primer semestre del año. Pág. 1 de 2 Boletín 123 Abril 2015 Comercial y Mercadeo Distribución de Subsidios Recordemos nuestras tres acciones claves de servicio: 1. Siempre saluda y despídete del cliente. 2. Orienta al cliente en menos de dos minutos 3. Aprópiate de la situación y brinda una solución. El valor del subsidio de sostenimiento de los beneficiarios del programa ‘Ser Pilo Paga’, se estableció de acuerdo con la ciudad o municipio de origen del núcleo familiar del estudiante y la ciudad o municipio en la que realiza su programa académico, de la siguiente forma: Un salario SMMLV, por semestre para los estudiantes que residen con su núcleo familiar en la misma ciudad donde estudian. Por ejemplo, si un beneficiario vive en Barranquilla y estudia en la misma ciudad, recibe este subsidio. 1.5 SMMLV, por semestre para los beneficiarios residentes en los municipios de las áreas metropolitanas de las ciudades donde van a cursar su carrera. Por ejemplo, si un beneficiario vive en Chía y estudia en Bogotá, recibe este subsidio. Los estudiantes beneficiarios con el subsidio de cuatro salarios mínimos mensuales (SMMLV) por semestre, son los que se trasladaron de su lugar de residencia de su núcleo familiar hasta la ciudad donde hoy cursan sus carreras y que no corresponde a áreas metropolitanas. Por ejemplo, un beneficiario que vive en Manizales y estudia en Cali, le corresponde este subsidio. Pág. 2 de 2