Misión: Agregar valor a sus clientes mediante el mejor uso de las tecnologías de información, a través de la provisión de servicios y soluciones de calidad que apoyen su gestión productiva y empresarial. Visión: Ser la empresa integradora de soluciones informáticas, con capacidad técnica y financiera para atender proyectos de gran envergadura, combinando tecnologías con los más confiables servicios en todo el país. Política de Calidad: Consecuente con la visión y misión de SONDA, se establece como objetivo principal: LOGRAR LA SATISFACCIÓN DE SUS CLIENTES Para alcanzar dicho objetivo, SONDA se ha comprometido a cumplir los requerimientos del cliente y demás requisitos implícitos, incluidos los legales y reglamentarios, revisar y mejorar continuamente los procesos y servicios de su Sistema de Gestión de la Calidad, para aumentar su eficiencia y así mantener la competitividad, oportunidad y confiabilidad de los servicios. SONDA permanentemente se ocupa de mantener un personal competente, procesos basados en las mejores prácticas y una adecuada infraestructura que permita generar y establecer un ambiente grato de trabajo, que se exprese en un excelente servicio a sus clientes. -------------------------------------Gerardo Cruz Director Marzo de 2012