Formulación de la Estrategia Mg. (MBA) Isabel Amalia Porto Pérez Diamante de Competitividad Empresarial 1.1. 1.2. Productivid ad Sistema HSQ PRODUCCI ÓN 1.3 1.4 Tecnología 3.1 3.2. PlaneaciónOrganización Dirección y Control 2.1 2.2 Investigación de Mercados Plan de Mercadeo Diamante de Competitividad Empresarial ADMONTALENTO HUMANO 3.3. Reclutamien to y Selección Innovación MERCADE O 3.4. Desarrollo y Contratació n 4.1. 4.2 Planeación Estratégica Financiera Gestión Financiera FINANZAS 4.3 Generación de Valor 4.4. Control Financiero 2.4 2.3 Marketing Relacional Segmentació n de Mercadeo Tipos de Estrategias 1. INTENSIVAS: Penetración en el mercado, desarrollo del mercado y desarrollo del producto. 2. INTEGRATIVAS: Integración hacia delante, integración hacia atrás e integración horizontal. 3. DIVERSIFICADAS: Diversificación concéntrica y diversificación horizontal. 4. OTRAS: Asociaciones, reducción, desposeimiento, liquidación y combinación. Tipos de Estrategias INTEGRATIVAS ESTRATE GIA DEFINICIÓN EJEMPLO (Algunos hipotéticos) Integración hacia adelante General motors compra sus Ganar la propiedad o un mayor control distribuidores de autos; Walt –Mart sobre distribuidores o detallistas. adquiere una flota de camiones. Integración hacia atrás SaludCoop adquiere un laboratorio, Buscar la propiedad o un mayor control adquiere fábrica de dispositvos sobre proveedores. hospitalarios. Integración horizontal ARGOS compra Cementeras; Buscar la propiedad o mayor control de compra de bancos pequeños por los competidores. parte de bancos grandes , Exito compro a los Ley. Tipos de Estrategias INTENSIVAS Penetración en el mercado El lanzamiento de MOVISTAR, Buscar mayor participación en el con una campaña masiva de mercado para los productos actuales en publicidad. (Bolsa de minutos, los mercados existentes, mediante vendedores en terrenos, tv, radio); mayores esfuerzos de mercadeo. TELMEX asesores comerciales en terreno. El propietario de un restaurante que Desarrollo de Introducción de productos actuales a construye uno idéntico en otra mercado nuevas áreas geográficas. ciudad. Buscar mayores ventas mejorando o Desarrollo de Apple Computer modificando (desarrollando) el producto (IPHONE 5). producto actual. Company DIVERSIFICACIÓN DIVERSIFICADAS: Diversificación concéntrica Diversificación horizontal Añadir nuevos relacionados productos pero Añadir productos nuevos relacionados para clientes actuales. no Davivienda compra seguros. compañía de Exito Comienza a vender gasolina. Otras Asociaciones Reducción Desposeimiento Liquidación Una empresa que trabaja con otra en un proyecto especial. Una empresa que se reestructura mediante reducción de costos y de activos para disminuir declinación en ventas. Venta de una división o parte de una organización. Venta de todos los activos de la empresa, por partes, por su valor tangible. Estrategias de competitividad: Diferenciación Alianzas Precios Expansión Innovación Estrategia de Diferenciación Se usa ésta estrategia cuando: • Se puede ganar lealtad de marca • El costo de diferenciar es menor que el precio premium que puede alcanzarse Se logra diferenciación cuando: • Se alcanzan características únicas • Hay un incremento notable de los beneficios del cliente • Hay un incremento fuerte en la productividad • Aumenta la protección de la inversión de los clientes • Hay un decremento de los costos • Se alcanza un diseño único • Se obtiene una imagen y/o servicios únicos…. EJEMPLOS: Coca Cola, Postobon. Estrategia basada en precios Se usa una estrategia ofensiva de precios cuando: • Se quiere establecer liderazgo en precios como base para competir • Se quiere penetrar con bajos precios para incrementar el mercado • Se usa el descuento promocional para acelerar el volumen de compras. Ejemplo: Diseños D.C. y Estilos Ltda. Estrategia de Enfoque (nicho) Se usa ésta estrategia cuando: • El segmento de mercado sobre el que se enfoca es suficientemente grande. • El segmento no es interesante o pasa desapercibido para el resto de los competidores líderes. • El segmento tiene buena posibilidad de crecer • La compañía puede ofrecer excelente servicio e influencia dentro de un nicho seleccionado. EJ: Caso Codensa, Caso Surtigas. Estrategia de expansión • Se debe de usar la plataforma existente para expandirse hacia nuevos mercados con aplicaciones existentes. • Se desea potenciar tecnologías de base (propietaria) hacia mercados relacionados • Se quiere usar habilidades únicas para expanderse hacia mercados relacionados • Se requiere diversificarse hacia mercados completamente nuevos • Hay que diversificarse hacia completamente new ventures de negocios EJ: Empresas Públicas de Medellín Estrategia de formación de alianzas Se aplica esta estrategia cuando: • Se requiere de la integración de productos, procesos, servicios, industrias, para poder competir eficazmente. • Es necesario incorporar participantes foráneos dentro de la cadena de actividades de un producto. • El producto está muy relacionado con avances tecnológicos y cambios bruscos de tecnologías • Se requiere posicionar el producto en mercados culturalmente, económica o socialmente muy diferentes. • Se quiere lograr una economía de alcance y/o de volumen. EJ: Las compañías IBM y The Coca-Cola Company sellaron una alianza en la cual CocaCola aprovechará la tecnología más avanzada de IBM en el campo de la administración de los activos digitales para crear un poderoso recurso de manejo de la información en archivo. Con el nuevo sistema de medios digitales de Coca-Cola, los usuarios de la red interna de la compañía tienen a disposición en sus escritorios los íconos de marketing y la publicidad corporativa de todo un siglo. Así, los empleados de Coca-Cola ahora pueden acceder más fácilmente al material y usarlo en proyectos futuros Estrategia de innovación Se aplica esta estrategia: • Al escuchar las necesidades de los clientes clave • Por medio de la generalización de soluciones a un problema específico • Oportunidades debidas al decremento de los costos de la tecnología • La salida de nuevas aplicaciones generadas por emergentes tecnologías • Oportunidades provenientes de la intersección de múltiples tecnologías emergentes. EJ: Toyota CASOS Control Estratégico Implantación Formulación Estratégica Direccionamiento Estratégico Diagnóstico • Análisis Entorno • (DOFA - MEFI -MEFE) • Misión • Visión • Valores • Evaluación de la Estrategia Planes Estratégicos • Formulación de Estrategias • FODA • Ejes Estratégicos las Quienes somos y porqué estamos aquí? VISIÓN MISIÓN VALORES Que tanto llegamos y que tal nos fue? Control Estratégico Donde y cómo estamos? EJES ESTRATÉGICOS ANÁLISIS INTERNO Y EXTERNO Cómo Llegamos? A dónde queremos llegar? Estrategias (Plan Estratégico) Objetivos Estratégicos FODA A partir de la información obtenida en las matrices MEFI y MEFE se formularon las estrategias, relacionadas en la matriz DOFA . La estrategia de Ataque (E - FO) se basa en el uso de fortalezas internas de la institución con el propósito de aprovechar las oportunidades externas. La institución a partir de sus fortalezas y a través del uso de sus capacidades positivas aprovecha el mercado para ofrecer sus servicios. La estrategia defensiva (E-FA). Trata de disminuir al mínimo el impacto de las amenazas del entorno, valiéndose de las fortalezas. Esto no implica que siempre se deba afrontar las amenazas del entorno de una forma tan directa, ya que a veces puede resultar más problemático para la institución FODA La estrategia de supervivencia (E-DA). Tiene como propósito disminuir las debilidades y neutralizar las amenazas, a través de acciones de carácter defensivo. Generalmente este tipo de estrategia se utiliza sólo cuando la institución se encuentra en una posición altamente amenazada y posee muchas debilidades, aquí la estrategia va dirigida a la sobrevivencia. La estrategia de mejoramiento (E-DO). Tiene como finalidad mejorar las debilidades internas, aprovechando las oportunidades externas, una institución a la cual el entorno le brinda ciertas oportunidades, pero no las puede aprovechar por sus debilidades, podría decidir invertir recursos para desarrollar el área deficiente y así poder aprovechar la oportunidad. FODA Quesos Andinos http://www.slideshare.net/jcfdezmxestra/proceso-de-planificacin-estratgica EJES ESTRÁTEGICOS • Son las líneas básicas de desarrollo de una empresa •Abarcan los aspectos más importantes de la organización Ejes Estratégicos Objetivos Estratégicos TIC´S PARA FORMULAR EJES, OBJETIVOS Y METAS EJES: Máxima declaración de la esencia de la empresa. (Misional). OBJETIVOS ESTRATÉGICOS: seguimiento de ciertas estrategia Resultados que se esperan del LAS METAS: Se pueden entender como la expresión de un objetivo en términos cuantitativos y cualitativos. (que y para que? ESTRATEGIAS: es un conjunto de acciones planificadas sistemáticamente en el tiempo que se llevan a cabo para lograr un determinado fin o misión Es cuestión de jerarquia estratégica CÓMO REDACTAR OBJETIVOS Verbo + Indicador de desempeño. Verbo: Incrementar, mejorar, promover…etc Indicador de Desempeño: Calidad, de costos, de cantidad, tiempo, Premisas: • Solucionar problemas • Ser realistas • Medibles • Ser importantes Ejemplo: Garantizar la calidad y la seguridad de la información en la organización. CÓMO REDACTAR METAS Verbo + Indicador de desempeño + objetivo de la contribución + período de ejecución. Verbo: Incrementar, mejorar, promover…etc Indicador de Desempeño: Calidad, de costos, de cantidad, tiempo, Contribución: Para que? Período: plazo o fecha límite. Ejemplo: Evitar el 2% de pérdidas de información del desde el departamento de sistemas, haciendo uso de las tecnologías para garantizar la seguridad de la información durante el año 2012. EJES ESTRATÉGICOS OBJETIVOS EJE 1. CALIDAD ACADÉMICA Y AMPLIACIÓN DE LA COBERTURA O1. Consolidar el aseguramiento de la calidad académica. O2. Ampliar la cobertura de los programas académicos de pregrado y postgrado con criterio de equidad, pertinencia y calidad. EJE 3. AFIANZAMIENTO DE LAS RELACIONES CON EL ENTORNO O4 Fortalecer las relaciones de la Universidad con el sector empresarial, organismos gubernamentales, gremios y asociaciones de egresados con responsabilidad social O5. Fortalecer las relaciones internacionales de la Universidad con organismos de cooperación e instituciones de educación superior EJE 4. DESARROLLO HUMANO EJE 5. EFICIENCIA ADMINISTRATIVA Y FINANCIERA EJE 6. AMPLIACIÓN DE LA INFRAESTRUCTURA FÍSICA Y TECNOLÓGICA O6. Fortalecer las competencias del recurso humano acorde con la misión institucional. O7. Promover el bienestar y el mejoramiento de la calidad de vida de la comunidad académica O8 Administrar los recursos con eficiencia para el desarrollo institucional, el logro de la sostenibilidad económica en el mediano plazo y la viabilidad financiera en el corto plazo, de la Universidad de Sucre. O9. Ampliar la infraestructura física y tecnológica acorde con el desarrollo institucional