INFORME DE AUSENTISMO LABORAL

Informe de Ausentismo Laboral
INFORME DE AUSENTISMO
LABORAL
INFORME DE AUSENTISMO Y CONTROL DE RRHH
Primer trimestre-2011
Informe elaborado por
Yudith Smith
Gerencia de Recursos Humanos
Asistente Administrativa
Marzo/2011.
PRESENTACION
Mostramos los resultados de la las evaluaciones de los reportes de asistencia
de los empleados del Seguro Nacional de Salud, (SeNaSa), a nivel nacional
tomando como base de referencia los controles de asistencia del programa
ERP- y los formularios de permisos remitidos por las diferentes gerencias y
oficinas regionales en el primer trimestre, enero-marzo2011
Se ha tomado la decisión de realizar este informe de manera trimestral con el
objetivo de tomar medidas correctivas según se los casos que se reflejen en
cada trimestres, a fin que reducir los niveles de ausencias y permisos.
Con las medidas correctivas que se presentan, buscamos que los empleados
den fiel cumplimiento de las políticas establecidas en el Reglamento Interno
de Recursos Humanos, las cuales nos encaminan en la ruta de la calidad.
SeNaSa |
ANTECEDENTES
En el pasado informe como medidas de recomendación propusimos:
Solicitar a los empleados que se ausenten por citas médicas, remitir a la Gerencia
de Recursos Humanos un comprobante de dicha visita médica, firmado por el
profesional que le prestó los servicios.
También recomendamos delegar a las asistentes administrativas, para que estas
informen a la Gerencia de Recursos Humanos sobre los trabajos externos que
realizan los Gerentes, a fin de que se registren en el sistema de control de
asistencia, y no se reflejen como ausencias injustificadas.
Solicitar a Gerencia de Tecnología incluir en el Sistema ERP-en las opciones de
permisos “Día Libre por Cumpleaños “ , “ Trabajos Externos” y “ Olvido del
Carnet”.
Estas sugerencias fueron tomadas en cuenta y actualmente se está trabajando en
base a las mismas, lo que facilita llevar el control de las reales ausencias y llevar el
control de la cantidad de veces que un empleado se le olvida el carnet.
SeNaSa |
METODOLOGIA
Para realizar ente informe tomamos como universo a los 630 empleados fijos
conforman el Seguro Nacional de Salud (SeNaSa)
que
El trimestre presentado es el comprendido entre enero –marzo 2011. La fuente para
realizar dicho el informe es:
 Los Formularios e Permisos, recibidos por las diferente gerencias y regionales
 El Reporte de asistencia que general el Sistema ERP
Estos instrumentos fueron observados, inspeccionados, revisados y comprobados. Para el
análisis de los datos tomamos en consideración solamente las ausencias solicitadas para
diligencias persona, es decir que se excluyeron del conteo:
 Asuntos de salud
 Trabajos Externos
 Vacaciones
 Licencias
Las gerencias consideradas para el análisis de ausentismo son:


















Gerencia de Servicios de Salud
Gerencia de Recursos Humanos
Gerencia de Atención al Usuario
Gerencia Administrativa
Gerencia de Afiliación
Gerencia Financiera
Oficina Regional I
Oficina Regional II
Oficina Regional III
Oficina Regional IV
Oficina Regional V
Oficina Regional VI
Oficina Regional VII
Oficina Regional VIII
Oficina Santo Domingo Este
Oficina Santo Domingo Oeste
Oficina Santo Domingo Norte
Oficina Santo Domingo Monte Plata
SeNaSa |
Resultados
En el periodo de enero a marzo de 2011, la Gerencia de Recursos Humanos ha
recibido un total de 115 permisos, para un total estimado de 38 permisos
mensuales, los cuales desglosamos a continuación:
 Según muestra el sistema ERP y los formularios de solicitud de permisos,
analizados en este primer trimestre, la Gerencia de Recursos Humanos
recibe un promedio de 38 permisos mensuales, procedentes de las oficinas
de la Sede y la 27 de febrero.
 Verificamos que mensualmente un promedio de 12 empleados de olvidan
sus carnet de identificación de empleado. Las gerencias más reincidentes
en el olvido del carnet son: Gerencia de Afiliación y Atención al Usuario,
Coordinación Estudios Técnicos.
 Se observa que las gerencias que presentaron mayor ausentismo durante
el periodo evaluado fueron: la Gerencia de Salud, El Área de Autorizaciones
Medicas y Atención al Usuario y Afiliación.
SeNaSa |
Las principales causas que avalan las solicitudes de permisos recibidas, para
asuntos personales:
,
SeNaSa |
Informe de Ausentismo Laboral
INFORME DE AUSENTISMO LABORAL
ENERO
DEPARTAMENTOS
ENERO
DEPARTAMENTO
MOTIVOS
SALUD
SALUD
RRHH
AFILIA
CION
16
LICENCIA ESPECIAL
LICENCIA MEDICA
ASUNTOS FAMILIARES
6
2
AUSENCIA CON EXCUSA
7
4
TECNOLOGIA
5
CONTRAL. JURIDICA
1
1
1
1
3
1
ATU
COMUNIC COORD.
.
REGIONAL DIRECC.
COORD.
TECNICA TOTAL
1
26
4
6
11
1
0
1
1
4
4
1
5
TRABAJOS EXTERNOS
43
4
22
2
1
1
VACACIONES
AUSENCIA SIN EXCUSA
16
9
3
3
2
DIA LIBRE CUMPLE
MUERTE FAMILIAR
OLVIDO CARNET
TOTAL
ACCESO A
LA INF.
ADM
95
1
1
7
50
2
1
8
2
1
1
2
1
1
2
9
7
1
1
2
5
2
1
3
24
1
3
17
2
1
1
3
10
10
16
2
14
1
6
1
3
98
43
4
18
1
16
5
5
247
FEBRERO
SALU
D
SALUD
8
LICENCIA ESPECIAL
LICENCIA MEDICA
ASUNTOS FAMILIARES
2
3
RRHH
AFILIA
CION
6
CONTRAL
TECNOLOGIA ORIA
1
JURIDICA
ACCESO A
LA INF.
1
ADM
1
COMUNIC
ATU ACIONES
COORD.
DIRECCI
REGIONAL ON
COORD.
TECNICA
0
9
26
1
4
3
7
0
Cuadro comparativo de los niveles de Ausentismo en los empleados de la Sede, analizadas por Gerencias, tomando en consideración Las
principales causas expuestas por los empleados a la hora de solicitar un permiso. Cada Gerencia fue analizada por separado y realizamos un
segundo cuadro con el resumen de los hallazgos
6
3
AUSENCIA CON EXCUSA
DIA LIBRE CUMPLE
VACACIONES
MUERTE FAMILIAR
OLVIDO CARNET
TRABAJOS EXTERNOS
VACACIONES
1
3
1
1
6
2
1
15
9
0
1
62
6
4
24
7
10
2
33
2
1
1
2
1
1
1
1
2
3
1
3
1
1
1
3
6
2
13
142
25
AUSENCIA SIN EXCUSA
0
TOTAL
91
10
MOTIVOS
SALU
D
SALUD
LICENCIA ESPECIAL
LICENCIA MEDICA
ASUNTOS FAMILIARES
7
1
2
AUSENCIA CON EXCUSA
2
1
DIA LIBRE CUMPLE
MUERTE FAMILIAR
OLVIDO CARNET
TRABAJOS EXTERNOS
VACACIONES
45
AFILIA
CION
RRHH
6
38
2
5
MARZO
CONTRAL
TECNOLOGIA ORIA
0
1
3
ACCESO A
LA INF.
JURIDICA
4
ADM
29
2
COMUNIC
ATU ACIONES
3
1
COORD.
DIRECCI
REGIONAL ON
COORD.
TECNICA
1
15
1
1
1
4
0
1
3
1
4
4
0
36
4
1
14
4
6
1
1
1
4
1
1
1
4
1
2
1
3
4
54
SeNaSa |
1
29
7
6
3
1
0
3
1
4
4
73
14
0
AUSENCIA SIN EXCUSA
TOTAL
241
7
119
Informe de Ausentismo Laboral
RESUMEN CUADRO DE AUSENTISMO
ENERO-MARZO--2011
SEDE
Gráfica del nivel de Ausentismo Empleados de la Sede
Por motivo de Asuntos personales
Periodo de enero-marzo -2011Empleados de la sede,
Ausentismo
%
ENERO
FEBRERO
75
52
MARZO
24
12
0.08
0.03
Ausentismo
ENERO
FEBRERO
MARZO
MARZO
FEBRERO
ENERO
0
5
10
15
20
25
30
Se observa que el mes de enero el nivel de ausentismo de los empleados de la
sede fue un 0.12%, en el mes de febrero fue de un 0.08% y en el mes de marzo
de un 0.03 La gráfica nos muestra que el nivel de ausentismo a disminuido en
gran manera mes, tras mes.
Esta disminución se podrá comprobar al analizar el segundo trimestre.
Rotación de personal.
De enero a mayo de 2011 tuvimos 13 empleados que presentaron sus renuncias,
auditores de cuentas médicas que decidieron continuar sus estudios realizando
sus especialidades. En este orden 12 empleados fueron desvinculados de la
institución por indisciplina. La rotación de personal reflejada en este periodo es de
.03%
RECOMENDACIÓN
Recomendamos socializar este informe de modo que cada gerencias conozca la
realidad de las ausencias de su personal.
Recomendamos como medida de control para los empleados reincidentes en
dejar el carnet de identificación laboral, aplicar las sanciones establecida para
estos casos.
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