Cartilla - Global Learning Center

CARTILLA
BÁSICA
WORLDSPAN
Cartilla Básica Worldspan
1
CARTILLA BÁSICA WORLDSPAN
TEMA
PÁGINA
ÍNDICE.........................................................................................................
02
PRESENTACION........................................................................................
03
ALFABETO FONÉTICO.............................................................................
04
PRINCIPALES AÉREAS.............................................................................
05
AEROPUERTOS EN PERU........................................................................
06
PRINCIPALES CIUDADES EN EL MUNDO...........................................
07
HORARIOS..................................................................................................
10
FRECUENCIA……………………………………………………………...
10
TIPOS DE HORÁRIOS.................................................................................
11
TERMINOS Y ABREVIACIONES...............................................................
12
TIPOS DE EQUIPOS……….......................................................................
13
TECLAS DE FUNCIONES DEL TECLADO……………………………..
14
GLOBAL LEARNING CENTER..............................................…………....
15
Cartilla Básica Worldspan
2
Worldspan Andina SRL
Todos los derechos reservados
Este material es propiedad de Worldspan Andina SRL y su reproducción por cualquier
medio, total o parcial, no es permitida sin el consentimiento por escrito de Worldspan.
El presente manual fue creado para un propósito único de entrenamiento y todos los
nombres de compañías aéreas, productos, direcciones y nombres de personas que contiene
este documento, son parte de un escenario completamente ficticio o de situaciones que
tienen como único objetivo mejorar los esfuerzos de entrenamiento.
Cartilla Básica Worldspan
3
Worldspan Andina – Lima / Perú
Alfabeto Fonético:
Alfabeto Fonético
A Alfa
B Bravo
C Charlie
D Delta
E Eco
F Fox
G Golf
H Hotel
I India
J Juliet
K Kilo
L Lima
M Mike
N November
O Oscar
P Papa
Q Quebec
R Romeo
S Sierra
T Tango
U Uniform
V Victor
X Xray
Y Yankee
W Whisky
Z Zulu
Cartilla Básica Worldspan
4
Principales Compañías Aéreas:
Empresa Aérea
Código
American airlines
AA
Aeromexico
AM
Air Canada
AC
Air France
AF
Air Europa
UX
Air Comet
A7
Aerolineas Argentinas
AR
Alitalia
AZ
Ana All Nipon
NH
British Airways
BA
Continental
CO
Copa
CM
China Airlines
CI
Delta Airlines
DL
KLM
KL
Lacsa
LR
Lufthansa
LH
Lan Peru
LP
Lan Airlines
LA
Iberia
IB
Mexicana
MX
Northwest Airlines
NW
SAS
SK
Singapore Airlines
SQ
Swiss
LX
TACA
TA
Tam
JJ
United Airlines
UA
Cartilla Básica Worldspan
5
Aeropuertos en Peru:
Aeropuertos Domésticos en Perú
Lima
Cuzco
Andahuaylas
Arequipa
Ayacucho
Cajamarca
Chiclayo
Chachapoyas
Huánuco
Iquitos
Juanjui
Juliaca (Puno)
Piura
Puerto Maldonado
Pucallpa
Tacna
Tarapoto
Trujillo
Tumbes
Yurimaguas
Cartilla Básica Worldspan
6
Principales Ciudades del Mundo:
America del Sur
Argentina
Buenos Aires
Aeroparque
Ezeiza
Córdoba
Iguazu
Bolívia
La Paz
Chile
Santiago
Colombia
Bogota
Ecuador
Quito
Peru
Lima
Cuzco
Paraguay
Assunção
Uruguay
Montevideo
Venezuela
Caracas
BUE
AEP
EZE
COR
IGR
America do Norte
Canada
Montreal
Doval Airp.
Ottawa
Quebec
Toronto
Vancouver
YMQ
YUL
YOW
YQB
YTO
YVR
LPB
SCL
BOG
UIO
LIM
CUZ
ASU
MVD
CCS
Cartilla Básica Worldspan
Estados Unidos
Arizona
Phoenix
California
San Francisco
Los Angeles
San Diego
Long Beach
Colorado
Denver
Colorado Springs
District of Columbia
Washington D.C
Dulles Airp.
Florida
Miami
Orlando
Tampa
Georgia
Atlanta
Hawaii
Honolulu
Massachusetts
Boston
Nevada
Las Vegas
PHX
SFO
LAX
SAN
LGB
DEN
COS
DCA
IAD
MIA
MCO
TPA
ATL
HNL
BOS
New York
Nova Iorque
J.F.Kennedy
La Guardia
New Jersey
Newark
Nuevo México
Albuquerque
Oregon
Portland
Texas
Dallas
Houston
Utah
Salt Lake City
Washington
Seatle/Tacoma
Mexico
Acapulco
Cancún
Guadalajara
Merida
Mexico City
NYC
JFK
LGA
EWR
ABQ
POR
DFW
HOU
SLC
SEA
ACA
CUN
GDL
MID
MEX
LAS
7
America Central e Caribe
Costa Rica
San Jose
SJO
Cuba
Havana
HAV
El Salvador
San Salvador
SAL
Guatemala
Guatemala City
GUA
Honduras
Tegucigalpa
TGU
Jamaica
Kingston
KIN
Nicaragua
Managua
MGA
Panama
Panama City
PTY
Puerto Rico
San Juan
SJU
Rep.Dominicana
Santo Domingo
SDQ
Cartilla Básica Worldspan
Europa
Alemania
Berlim
Dusseldorf
Frankfurt
Munique
Austria
Viena
Belgica
Bruxelas
Dinamarca
Copenhagen
España
Barcelona
Madrid
Finlandia
Helsinki
Francia
Bordeaux
Lyon
Nice
Paris
Charles de Gaulle
Orly
Strasbourg
Grecia
Atenas
Hungria
Budapest
Holanda
Amsterdam
Inglaterra
Birmingham
Londres
Heatrow
Gatwick
Manchester
Irlanda
Dublin
BER
DUS
FRA
MUC
VIE
BRU
CPH
BCN
MAD
HEL
BOD
LYS
NCE
PAR
CDG
ORY
SXB
ATH
BUD
AMS
BHX
LON
LHR
GTW
MAN
Irlanda
Dublin
Itália
Milão
Linate
Malpensa
Roma
Fiumicino
Noruega
Oslo
Polonia
Varsovia
Portugal
Lisboa
Porto
Rep.Checa
Praga
Romenia
Bucarest
Russia
Moscou
St.Petersburgo
Servia/Montenegro
Belgrado
Suécia
Estocolmo
Suisa
Berna
Geneva
Zurich
Turquia
Ankara
Istambul
DUB
SHA
BJS
MIL
LIN
MXP
ROM
FRA
SEL
MNL
HKG
OSL
WAW
BOM
DEL
LIS
OPO
DPS
JKT
PRG
NGO
OSA
TYO
BUH
MOW
LED
KUL
BKK
BEG
TPE
STO
BRN
GVA
ZRH
AKN
IST
DUB
8
Asia
China
Shangai
Beijing
Corea
Seoul
Filipinas
Manila
Hong Kong
Hong Kong
India
Bombay
Delhi
Indonesia
Denpasar
Jakarta
Japan
Nagoya
Osaka
Toquio
Malásia
K.Lumpur
Tailandia
Bangkok
Taiwan
Taipei
SHA
BJS
SEL
MNL
HKG
BOM
DEL
DPS
JKT
NGO
OSA
TYO
KUL
BKK
África
África do Sul
Capetown
Johannesbur
g
Angola
Luanda
Costa Marfim
Abdjan
Egito
Cairo
Kenya
Nairobi
Mali
Bamako
Marruecos
Casablanca
Marrakesh
Rabat
Nigéria
Lagos
Senegal
Dakar
Tunísia
Tunis
CPT
JNB
LAD
ABJ
CAI
NBO
BKO
CAS
RAK
RBA
Oceania
Austrália
Canberra
CBR
Melbourne
MEL
Sydney
SYD
N.Zelanda
Auckland
AKL
Wellington
WLG
Polinésia Francesa
Tahiti
Papeete
PPT
Oriente Médio
Arabia Saudita
Jeddah
JED
Egito
Cairo
E.Arabes
Abu Dhabi
Iran
Teeran
Iraque
Bagda
Israel
Tel Aviv
Jordania
Amman
Libano
Beirut
Siria
Damasco
CAI
AUH
THR
BGW
TLV
AMM
BEY
DAM
LOS
DKR
TUN
TPE
Cartilla Básica Worldspan
9
Horarios:
24 horas
1:00
2:00
3:00
4:00
5:00
6:00
7:00
8:00
9:00
10:00
11:00
12:00
Horario
12 horas
24 horas
1A
13:00
2A
14:00
3A
15:00
4A
16:00
5A
17:00
6A
18:00
7A
19:00
8A
20:00
9A
21:00
10A
22:00
11A
23:00
12N
0:00
12horas
1P
2P
3P
4P
5P
6P
7P
8P
9P
10P
11P
12A
Meses:
Meses
Abreviatura en Inglés
Enero
JAN
Febrero
FEB
Marzo
MAR
Abril
APR
Mayo
MAY
Junio
JUN
Julio
JUL
Agosto
AUG
Setiembre
SEP
Octubre
OCT
Noviembre
NOV
Diciembre
DEC
Frecuencias:
Código
1
2
3
4
5
6
7
X7
Dia de la semana
Lunes
Martes
Miercoles
Jueves
Viernes
Sábado
Domingo
Excepto Domingo
Cartilla Básica Worldspan
Abreviatura en Inglés
Mo
Tu
We
Th
Fr
Sa
Su
10
TIPOS DE HORARIOS EN RELACION A OTROS PAISES Y
LOCALIDADES
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Términos:
IATA – International Air Transport Association
TIDS – Travel Industry Designator Service ( Es la forma por la cual una agencia
NO IATA es reconocida en el sistema).
PTA – Prepaid Ticket Advice ( Aviso de boleto pré-pago)
MCO – Miscelaneous Charger Order
E-TKT - Boleto eletrónico
NO-SHOW – No se presento
PENALTY – Penalidad
ELAPSED – Tempo de Vuelo
Abreviaciones:
DPTR - Salida
ARR - Llegada
ETA – ETKT Acknowledgement / Authorization ( Confirmaci´ón del e-tkt)
CONFO - Confirmación
FQTV – Pasajero Frecuente (Frequent Traveler)
DUPE - Duplicados
CHG NAME – Cambio de Nombre
EFF – Effective (información de cuando un vuelo/ efectividad de tarifa –
comenzara a operar)
DIS – Discontinue (Información de cuando un vuelo/ descontinuación de la tarifa –
dejará de operar)
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Tipos de Equipos:
Código
AB3
ATR
CNA
EM2
M11
100
319
320
332
73S
73G
733
735
738
747
763
767
777
Descripción
Airbus
Aerospacial
Cesna
Embraer RJ145
McDonnell Douglas-MD11
Fokker 100
Airbus
Airbus
Airbus A330-200
Boeing 737-200
Boeing 737
Boeing 737-300
Boeing 737-500
Boeing 737
Boeing 741/747-200
Boeing 762
Boeing 767
Boeing 777
Teclas de Funciones en Worldspan Go!:
F1 – Help de Internet Explorer
F2 – XI – Cancela todos los segmentos
F3 – ARUNK – Segmento surface
F4 – Limpia todas las ventanas
F5 – Guarda los 50 últimos formatos
F6 – Fecha Actual
F7 – Cambia de Ventana
F8 – Cambia de Ventana
F9 – Limpia solamente la pantalla en uso
F10 – E – Cierra y finaliza un PNR
F11 – MU – Mover hacia arriba
F11 – MD – Mover hacia Abajo
Cartilla Básica Worldspan
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Símbolos más utilizados:
*
: Asterisco
/
: Barra o slash
-
: Guión
$
: Símbolo de dólar
@
: Arroba
.
: Punto
#
: Final de Item ( Numeral o Michi)
Cartilla Básica Worldspan
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GLOBAL LEARNING CENTER
Para accesar al Global Learning Center, utilice el link de abajo:
http://globallearningcenter.wspan.com/LAMCPTLearningCenter/
1- Luego después de hacer clic en el STUDENT LOGON, llenar los campos para la creación de su
Login y Password, necesarios para el acceso a las lecciones.
2- Antes de Ingresar a los Tutoriales verifique que en el centro de la Página aparezca el siguiente
mensaje: USTED YA TIENE INSTALADA LA VERSION ACTUAL DEL WEB PLAYER . Caso
Contrario, haga clic en Aquí para instalar el Macromedia Authorware, haciendo un clic en
INSTALL NOW.
3- Luego de Finalizada la descarga regrese a la página de los Tutoriales y haga clic en CURSOS.
4 – En la parte izquierda de la página usted visualizará un Menú de cursos disponibles, sugerimos
completar las siguientes lecciones:
AVAILABILITY - ESPAÑOL
ENCODE/DECODE ‘ ESPAÑOL
PASSENGER NAME RECORD - ESPAÑOL
FARES - ESPAÑOL
PRICING - ESPAÑOL
QUEUES ‘ ESPAÑOL
HOTEL SELECT - ESPAÑOL
5- Si, tiene alguna duda o consulta respecto a los cursos de entrenamientos o acceso a los
Tutoriales, no dude en comunicarse con el departamento de entrenamiento a esta dirección de
email:
entrenamiento.pe@worldspan.com
Directorio - Worldspan Andina SRL – Perú
Gerente Regional
Asistente Administrativa
Ejecutivo de Ventas
Instructor
Help Desk
Soporte Técnico
Dirección
: Ruth Cliffe
: Susan Matienzo
: Roberto Jessen
: Alicia Gonzales
: Leonardo Guerra
Constanza Inaco
: Ronald Salazar
Teléfonos
Fax
: Ignacio Merino 285. Oficina – 1201 A.
( Ex- Los Rosales) - San Isidro.
: ( 511 ) 222 7422 / 222-6868
: ( 511 ) 222 6288
Help Desk
: 0800
Cartilla Básica Worldspan
52700
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