Guía para obtener y recuperar clave secreta

¿Cómo se hace para?
OBTENER Y RECUPERAR CLAVE SECRETA
Importante: esta información que entrega el Servicio de Impuestos Internos, es sólo una guía de
apoyo para los contribuyentes. Es deber de todo contribuyente leer la normativa vigente del SII.
Información vigente a 2016.
1. –Descripción del trámite paso a paso
2. ¿A qué se refiere este trámite?
3. ¿Quiénes deben realizar este trámite?
4. ¿Cuándo se hace este trámite?
5. ¿Dónde se hace este trámite?
6. Requisitos para efectuar el trámite
7. Observaciones
8. Normativa relacionada al trámite
9. Preguntas frecuentes del trámite
10. Formularios relacionados al trámite
1.- Descripción paso a paso
a) Descripción del trámite paso a paso para obtener Clave Secreta por Internet para contribuyentes
que nunca han declarado (ver página 6).
b) Descripción del trámite paso a paso para obtener Clave Secreta por Internet para contribuyentes
que anteriormente han presentado declaraciones de renta o de IVA (ver página 7).
c) Descripción del trámite paso a paso recuperar Clave Secreta por Internet en el caso que haya
olvidado la anterior, (ver página 8).
d) Sólo en el caso de no poder obtener o recuperar su Clave Secreta por Internet, consulte la
descripción del trámite paso a paso para obtener Clave Inicial en la Oficina del SII (ver página 9).
2. ¿A qué se refiere este trámite?
La Clave Secreta es fundamental para identificarse en sii.cl y poder realizar sus operaciones en
línea, de manera personal, privada y segura, permitiéndole, entre otros:
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Iniciar actividades
Modificaciones y Avisos (Cambio de Domicilio)
Declaración mensual de IVA
Emisión de Boletas de Honorarios Electrónica
Facturas Electrónicas
Consulta de la Situación Tributaria
Declaraciones Juradas de Renta
Declaraciones de Renta
Consultar estado de las declaraciones
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Este instructivo ha sido confeccionado de acuerdo con la normativa e instrucciones vigente;
las modificaciones posteriores deberán ser consideradas para la aplicación de la
información contenida en este documento
¿Cómo se hace para?
3. ¿Quiénes deben realizar este trámite?
Este trámite lo pueden realizar todas las personas, contribuyentes y empresas.
4. ¿Cuándo se hace este trámite?
Este trámite se hace en la medida que el contribuyente requiera obtener, recuperar su clave
secreta o consultar información personal. La Clave Secreta obtenida es única y le sirve para todos
los trámites a realizar en sii.cl, de manera confidencial, encriptada y segura.
5. ¿Dónde se hace este trámite?
El trámite se hace en el sitio web del SII, menú Registro de Contribuyentes, opción Obtener Clave
Secreta, pudiendo hacerlo también en las oficinas del SII.
6. Requisitos para efectuar el trámite
Los requisitos para obtener por primera vez la Clave Secreta y recuperarla posteriormente, son los
siguientes:
A.- Para obtener la Clave Secreta:
a) Contribuyentes que nunca han declarado Renta o IVA:
Para contribuyentes que no han realizado ninguna Declaración de Renta (Formulario 22 de
Renta) en los últimos 3 años, ni de IVA (Formulario 29 de Declaración Mensual y Pago
Simultáneo) en los últimos 7 años, el sistema les solicitará que ingresen número de serie (si
tiene Cédula antigua) o número de documento (si tiene Cédula nueva) de su cédula de
Identidad, datos de familiares (cédula de Identidad), para corroborar su identidad y permitirles
crear la Clave Secreta.
b) Contribuyentes que han declarado renta o IVA:
Para contribuyentes que han realizado alguna declaración de Renta (Formulario 22) en los
últimos 3 años o al menos dos declaraciones de IVA (Formulario 29) en los últimos 7 años, se
les solicitará que ingresen además del número de serie o de documento de su Cédula de
Identidad y de los datos familiares, el número de folio de alguna de estas declaraciones para
corroborar su identidad y permitirles crear la Clave Secreta.
En caso de que no pueda obtener la Clave Secreta en sii.cl debe acudir a una oficina del SII y
solicitar su Clave Inicial (considere para estos efectos los requisitos contemplados para obtener
Clave Inicial). Sólo con la Clave Inicial en su poder podrá crear su Clave Secreta en sii.cl.
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¿Cómo se hace para?
Formulario 22 (Para declaraciones de Renta)
Formulario 29 (Para declaraciones de IVA-PPM)
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¿Cómo se hace para?
Contribuyentes sin información tributaria o personal suficiente:
Si la información familiar no permite confirmar la identidad del contribuyente a través de
Internet y no ha realizado Declaraciones de Renta (Formulario 22) ni IVA (Formulario 29) en los
últimos años, el SII no podrá otorgarle una Clave Secreta en línea. En este caso, para obtener
una Clave Secreta, debe dirigirse a la Unidad del SII y Solicitar una Clave Inicial, cumpliendo
los pasos y requisitos abordados en esta Guía.
B.- ¿Cómo recuperar su clave secreta?
Para Recuperar la Clave Secreta por olvido u otras causas, podrá hacerlo a través del sitio web del
SII, menú Registro de Contribuyentes, opción Recuperar Clave Secreta, para lo cual deberá
considerar lo siguiente:
1) Nivel no presencial:
El contribuyente, cuya Clave Secreta tenga un "nivel de seguridad no presencial", podrá
recuperarla por Internet si recuerda la información solicitada en alguna de las siguientes
alternativas:
a) Respuesta a preguntas secretas que fueron definidas cuando se obtuvo la Clave Secreta.
b) Dirección de correo electrónico que se ingresó cuando se obtuvo la Clave Secreta.
Para utilizar esta alternativa el contribuyente debe tener acceso para leer los correos que le
llegan a esa dirección, porque se le enviará un correo con una clave inicial.
Si no recuerda la respuesta o información relacionada con estas dos alternativas, es necesario
concurrir a la unidad del SII cumpliendo los pasos y requisitos abordados en esta Guía.
2) Nivel presencial:
El contribuyente cuya Clave Secreta tenga un "nivel de seguridad presencial", podrá
recuperarla en línea sólo si recuerda las respuestas a las preguntas secretas que definió
cuando obtuvo su Clave Secreta, de lo contrario es necesario concurrir a la Unidad del SII,
cumpliendo los pasos y requisitos abordados en esta Guía.
La opción de ingresar la dirección del correo electrónico que se informó al obtener la Clave
Secreta no está disponible para los contribuyentes con nivel de seguridad presencial.
7. Observaciones
Deberá entenderse por:
Clave Inicial: Código que entrega el Servicio de Impuestos Internos en sus oficinas a los
contribuyentes, por un período definido, para que puedan crear una Clave Secreta en el sitio web
del SII (sii.cl).
Clave Secreta: Código alfa numérico de 4 a 10 caracteres, creado por el contribuyente, que
permite tener acceso a información y a las aplicaciones preparadas para el contribuyente en el sitio
web del SII.
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¿Cómo se hace para?
8. Normativa relacionada al trámite
Consulte las siguientes normativas en el sitio web del SII (sii.cl), menú Normativa y Legislación.
-Decreto ley N° 830, sobre Código Tributario.
-Circular N° 58, de 2004, sobre el procedimiento de obtención de Claves Secretas.
9. Preguntas frecuentes del trámite
En el sitio web del SII (sii.cl) usted podrá acceder al menú Ayudas, opción Preguntas Frecuentes,
relacionada al trámite.
10. Formularios relacionados al trámite
Por tratarse de un trámite en línea, que se realiza por medio del sitio web del SII, el que cuenta con
las correspondientes aplicaciones electrónicas, no tiene que adquirirse u obtenerse formularios en
las oficinas del SII.
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¿Cómo se hace para?
DESCRIPCIÓN PASO A PASO OBTENCIÓN DE CLAVE SECRETA POR INTERNET
PARA CONTRIBUYENTES QUE NUNCA HAN DECLARADO
Ingrese a al sitio web del SII, menú Registro de Contribuyentes, opción Obtener
Clave Secreta
Una vez que ingresa a la opción señalada, deberá identificarse con su Rut y aceptar
las cláusulas de responsabilidad para su uso.
Ingrese número de documento (si tiene Cédula nueva) o número de serie (si tiene
Cédula antigua) de su Cédula de Identidad.
Ingrese datos personales solicitados (Cédulas de Identidad).
Una vez que se han ingresado los datos personales, se le desplegará una pantalla
que le permitirá completar sus datos personales y crear su Clave Secreta,
contestando preguntas secretas y definiendo su correo electrónico. Por último,
seleccione el botón enviar.
Finalmente, si sus datos se reciben exitosamente, se desplegará una pantalla que le
indicará que su Clave fue aceptada.
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¿Cómo se hace para?
DESCRIPCIÓN PASO A PASO OBTENCIÓN DE CLAVE SECRETA
PARA CONTRIBUYENTES QUE HAN DECLARADO RENTA O IVA
Ingrese a al sitio web del SII, menú Registro de Contribuyentes, opción Obtener Clave
Secreta
Una vez que ingresa a la opción señalada, deberá identificarse con su Rut y aceptar
las cláusulas de responsabilidad para su uso.
Ingrese número de documento (si tiene Cédula nueva) o número de serie (si tiene
Cédula antigua) de su Cédula de Identidad.
Ingrese Folios de declaraciones de impuestos IVA o Renta.
Una vez que se han ingresado los Folios de las declaraciones de impuestos, se le
desplegará una pantalla que le permitirá completar sus datos personales y crear su
Clave Secreta, contestando preguntas secretas y definiendo su correo electrónico. Por
último, seleccione el botón enviar.
Finalmente, si sus datos se reciben exitosamente, se desplegará una pantalla que le
indicará que su Clave fue aceptada.
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¿Cómo se hace para?
DESCRIPCIÓN PASO A PASO RECUPERAR CLAVE SECRETA POR INTERNET
EN EL CASO QUE HAYA OLVIDADO LA ANTERIOR
Ingrese al sitio web del SII, menú Registro de Contribuyentes,
opción Recuperación de Clave Secreta.
Nivel no presencial
a) Respuesta a preguntas secretas que
fueron definidas cuando se obtuvo la
Clave Secreta.
b) Dirección de correo electrónico que
se ingresó cuando se obtuvo la Clave
Secreta.
Nivel presencial
El contribuyente cuya Clave Secreta tenga un
"nivel de seguridad presencial", podrá
recuperarla sólo si recuerda las respuestas a
las preguntas secretas que definió cuando
obtuvo su Clave Secreta, de lo contrario es
necesario concurrir a la Unidad del SII,
Con la Clave Inicial, el contribuyente deberá
ingresar al sitio web del SII, menú Registro de
Contribuyentes, opción Recuperar Clave Secreta,
para lo cual se le solicitará la Clave Inicial y
posteriormente sus antecedentes personales,
definir un correo electrónico y crear una Clave
Secreta.
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¿Cómo se hace para?
Finalmente, si sus datos se reciben exitosamente, se desplegará una
pantalla que le indicará que su Clave Secreta fue aceptada.
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¿Cómo se hace para?
DESCRIPCIÓN PASO A PASO OBTENCIÓN DE CLAVE INICIAL EN LAS OFICINAS DEL SII
Concurra a una Oficina del SII, de acuerdo a su situación personal
También puede presentarse un mandatario a la
oficina del SII correspondiente al domicilio del
Si el Contribuyente es
contribuyente, portando la siguiente
Si el
Persona Jurídica: Debe documentación:
Contribuyente es
presentarse el
 Los documentos del representado
Persona Natural:
Representante Legal en
señalados en los dos párrafos
Debe
la Oficina del SII
anteriores, o bien fotocopias
presentarse
correspondiente a su
legalizadas de los mismos.
personalmente
jurisdicción o domicilio,

Su Cédula de identidad vigente.
en cualquier
identificándose con su
Unidad del SII,
 Poder específico suscrito ante notario,
Cédula de Identidad y
identificándose
en que el propio contribuyente o el
presentando además la
con su Cédula
representante legal autorizan al
Cédula RUT de la
de Identidad.
mandatario para que solicite la Clave
empresa.
Inicial en la oficina del SII
correspondiente a su domicilio.
Si el contribuyente y los antecedentes presentados son los correspondientes, el SII
le entregará una Clave Inicial.
El contribuyente deberá ingresar al sitio web del SII, menú Registro de
Contribuyentes, opción Obtener Clave Secreta, para lo cual se le solicitará la Clave
Inicial y posteriormente sus antecedentes personales, definir un correo electrónico
y crear una Clave Secreta.
Finalmente, si sus datos se reciben
exitosamente, se desplegará una pantalla que le
indicará que su Clave Secreta fue aceptada.
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