relación entre las buenas prácticas docentes y la satisfacción del

Anuncio
RELACIÓN ENTRE LAS BUENAS PRÁCTICAS
DOCENTES Y LA SATISFACCIÓN DEL ESTUDIANTE EN
EL SEGUIMIENTO DE LA CALIDAD DE LAS
TITULACIONES.
Eva Mª Gabaldón Bravo
Facultad de Ciencias de la Salud
La satisfacción de los estudiantes y el
seguimento de la calidad
• La garantía de la calidad del sistema universitario:
Componente clave del EEES.
• Nuestro modelo de procedimiento contempla las tres
dimensiones establecidas por ANECA* en el programa
Docentia:
• Planificación
• Desarrollo
• Resultados
• En todos ellos aparece como ingrediente la satisfacción
del estudiante.
*ANECA. “Criterios y directrices para la acreditación de enseñanzas universitarias
conducentes a títulos oficiales españoles de grado y máster”.
• Mediante un tipo único de instrumento evaluador: el
cuestionario/encuesta.
Cuestionario
Evaluación del profesorado
Satisfacción del estudiante con
las titulaciones
Encuesta de evaluación docente
• Han sido diana de críticas o reflexiones por parte del
profesorado prácticamente desde su inicio*.
• Los autores han recomendado una serie de mejoras en el
diseño de la metodología empleada.
• Los resultados de la evaluación la calidad docente: Aporta un
30% al resultado total de su medición, para la obtención de la
acreditación en ANECA o AVAP.
*Andreu Guerrero, Rosario et al. “Evaluación de la calidad docente en el ámbito
universitario la experiencia de una Red de la Universidad de Alicante”. En: Docencia e
Investigación: revista de la Escuela Universitaria de Magisterio de Toledo, ISSN 1133-9926,
Año 31, Nº. 16, 2006.
Juan Herrero, Joaquín de, et al. "Buenas prácticas en la evaluación de la docencia y del
profesorado universitario". En: La multidimensionalidad de la educación universitaria / M.A.
Martínez Ruiz, V. Carrasco Embuena (eds.). Marfil, 2007.
Moya Guillem, C. . “Un nuevo modelo de encuesta de satisfacción adaptado a las
ciencias jurídicas” Jornadas de Redes de Investigación en Docencia Universitaria: Diseño de
buenas prácticas docentes en el contexto actual , 2011.
Items de la encuesta de evaluación docente
• La información que proporciona sobre la actividad docente (adecuada
•
•
•
•
•
•
•
•
•
o no).
El profesor es “capaz de enseñar”.
La accesibilidad a tutorías.
La capacidad de “despertar interés”.
El conocimiento y formación adecuados sobre la materia.
El mantenimiento de un buen clima de comunicación.
Los materiales docentes recomendados y utilizados “facilitadores del
aprendizaje”.
Adecuación de la docencia a la planificación y a objetivos.
Ser facilitador del aprendizaje: “ayuda a mejorar conocimientos,
habilidades, etc.”.
Y acaba con un ítem abierto:
“En general, estoy satisfecho con la labor del profesor?”
Pero, en la encuesta de evaluación
docente…
• ¿El estudiante persigue el mismo objetivo que el sistema de
Garantía de la Calidad al cumplimentar la encuesta?
• ¿Qué sesgos nos encontramos marcando su cumplimentación
que podrían invalidarla?
*Universidad de León. “Críticas y comentarios acerca de las encuestas de evaluación
docente.” http://www.unileon.es/ficheros/personal/pdi/encuestas.pdf
• No siempre identifica las buenas prácticas docentes o a los
buenos docentes, ya que las valoraciones de los estudiantes
están sesgadas por la dificultad de la asignatura, el interés de
los contenidos (obligatorias u optativas), las habilidades
personales y sociales del profesor o los resultados de los
exámenes.
*Universidad de Oviedo. Vicerrectorado de Calidad, Planificación e Innovación. “Análisis de
Buenas Prácticas Docentes del profesorado universitario”, 2006.
http://tecnologiaedu.us.es/mec2011/htm/mas/7/71/1.pdf
“Satisfacción del estudiante con la
implantación de las titulaciones”
• Se usa de forma generalizada en el ámbito universitario
español, una herramienta semejante a la anterior, una
encuesta de respuesta tipo Likert.
• Contemplaría
diferentes
apartados,
tales
como
organización de la enseñanza, proceso de enseñanza
aprendizaje, infraestructura y recursos, etc.
“Nivel de satisfacción de los grupos de interés”
• De nuevo tiene peso en estas encuestas la satisfacción
del estudiante en el proceso vivido y en todos sus
componentes.
• El componente docente es uno de los principales como
es lógico, ya que la planificación de la docencia, y la
docencia misma, es propia de este.
OBJETIVO: Mejorar la calidad docente
• Son encuestas de corte similar en su formato.
• Las universidades pueden introducir preguntas abiertas
o
grupos focales como instrumentos para el seguimiento de la
calidad.*
• Son muchos los autores que recomiendan complementar la
información que se recaba con este tipo de encuestas.**
*ANECA. “Criterios y directrices para la acreditación de enseñanzas universitarias
conducentes a títulos oficiales españoles de grado y máster”.
**Fernández Sierra, J. “Evaluación de la docencia y aprendizaje profesional: Análisis de una
experiencia universitaria”. Rev. Interuniversitaria de Formación del Profesorado, nº 34, ene-abr
1999, pp 87-98.
**Cots, J. M., J. M. Villar, J. M. Díaz. "Qué se pregunta y qué se entiende: Análisis de algunos
conceptos utilizados en la encuesta de opinión de los estudiantes sobre la docencia." Revista
de la Red Estatal de Docencia Universitaria. Vol. 21, 2002, pp. 5-14.
¨¨Mauri, T., Coll C., Onrubia Goñi, J.. "La evaluación de la calidad de los procesos de
innovación docente universitaria. Una perspectiva constructivista." REDU. Revista de Docencia
Universitaria 2007, vol. 5, núm. 1.
Experiencia de la Facultad de
Ciencias de la Salud
• Cursos 2011/12 y 2012/13: técnica de grupo focal.
• Grupo formado por 15 estudiantes:
• Delegados, subdelegados, y estudiantes claustrales de las dos
titulaciones de grado propias de la Facultad: Nutrición Humana y
Dietética y Enfermería y delegados de los masters.
• Dinamizadores
del grupo focal: Coordinadora
calidad/Presidente de la Delegación de Estudiantes.
de
PLAN DE TRABAJO
1ª REUNIÓN AL INICIO DEL CURSO
OBJETIVOS DEL SIGC
ESTUDIANTE= GENERADOR DE
CAMBIO
2ª REUNIÓN FIN 1º SEMESTRE
USO DE UN GUIÓN
ELABORACIÓN DE UN INFORME
ESCRITO
3ª REUNIÓN FIN 2º SEMESTRE
USO DE UN GUIÓN
ELABORACIÓN DE UN INFORME
ESCRITO
Conclusiones
Buenas
prácticas
docentes
Buenas
prácticas
discentes
profesorado
estudiantes
Guía Académica
Buena
elaboración
Guía Académica
Buena lectura
Coordinación
entre el
profesorado
Participación
consructiva
EVALUACIÓN
diseño claro y
concreto
EVALUACIÓN
lectura y
participación
MANEJO DEL
TIEMPO
diseño de
tareas/materiales
Diálogo y
realismo
La riqueza de contenidos que aporta este grupo focal
sobre formas de mejorar la docencia y producir
satisfacción en los estudiantes es diferente y en mi opinión
mucho más constructiva que
la recogida en una
encuesta.
PROPUESTA
¿Porqué no optar por un seguimiento de la calidad y de
la satisfacción que sea constructivo, donde los partícipes
de la mejora de la calidad de nuestras titulaciones sean
tanto los profesores, como los estudiantes?
Descargar