Herramientas de Simulación: ARIS Es una arquitectura creada para desarrollar modelos de procesos de negocios, que contengan todas las características básicas para describir dicho proceso. Como un modelo es normalmente complejo ARIS lo divide en vistas individuales para facilitar su comprensión. Gracias a esta división, el contenido de las vistas individuales puede describirse por métodos especiales para cada vista sin tener en cuenta las relaciones e interrelaciones con las demás vistas. Figura 4. 1: Casa de ARIS Paula Jiménez Villares 119 Herramientas de Simulación: ARIS VISTA DE ORGANIZACIÓN El personal que interviene en el proceso. VISTA DE DATOS Esta formado por los objetos que se generan y utilizan en el proceso. VISTA DE CONTROL Es la vista que relaciona todas las anteriores y da forma temporal al proceso, de esta forma se sabe quien realiza cada función y que objetos se generan en cada momento. VISTA DE FUNCIONES Esta formada por las actividades que se realizan en un determinado proceso. VISTA DE PRODUCTOS En esta vista se tiene el producto final del proceso. Esta vista esta pensada para procesos en los que se obtiene un producto final como por ejemplo en una fábrica de productos terminados Figura 4. 2: Vistas de la Casa de ARIS Figura 4. 3: Ventana de las vistas del Modelo Paula Jiménez Villares 120 Herramientas de Simulación: ARIS ARIS descompone el modelo de proceso de negocio en una serie de aspectos o de vistas, la de funciones, datos, organización y recursos que están interrelacionadas a través de la llamada vista de control, donde encontramos un tipo de diagrama que describe el proceso en términos de una Cadena de Procesos guiada por eventos (CPE). En su forma básica una CPE se crea agrupando los eventos con las funciones en una cadena y muestra el curso cronológico de un proceso de negocio. 4.4.1 Elementos básicos CPE Función: Tarea técnica o acción sobre un objeto para soportar una o más metas de una compañía. Ocurren en el tiempo. Eventos: Estado relevante del negocio que un objeto de información ha tomado, y que controla los posteriores procedimientos del proceso de negocio. No ocupa tiempo. Paula Jiménez Villares 121 Herramientas de Simulación: ARIS Flujo de Control: Para relacionar los objetos de forma secuencial. Indica el sentido Operadores Lógicos: Para representar las ramas y bucles. No son sólo operadores gráficos, sino que definen el enlace lógico entre los objetos que unen. Las CPEs cumplen el requisito fundamental para el modelado de procesos de simplicidad y facilidad de comprensión por los usuarios no expertos. Estan basadas en las Redes de Petri. Una CPEe se trata de una Cadena de Procesos guiada por Eventos extendida y es un modelo en el que se combinan las vistas de Funciones, Organización y Datos. Es decir, se trata de una CPE en la que se indica en cada punto del proceso el recurso personal y material , así como los datos necesarios o resultantes del proceso. 4.4.2 Simulación ARIS Simulación ARIS se emplea para analizar y optimizar procesos empresariales. Tanto la simulación de los procesos reales (“as is”) como la simulación de procesos Paula Jiménez Villares 122 Herramientas de Simulación: ARIS teóricos (“to be”) pueden contribuir a la optimización continuada de los procesos empresariales. La simulación de procesos “AS IS” proporciona respuesta a las siguientes preguntas: Conjunto dinámico de procesos. Capacidad de desarrollo de procesos. Ciclos de fabricación de procesos con recursos dados. Tiempos de espera de procesos. Localización de puntos críticos del proceso. Utilización de los recursos. Número de procesos completados por unidad de tiempo. La simulación de procesos “TO BE” responde a las siguientes preguntas: Eliminación de cuellos de botella de procesos. Evaluación de variantes de procesos. Reducción de ciclos de fabricación. Aumento del número de procesos ejecutables. Planificación de capacidades. Optimización de la utilización de recursos. Reducción de costes. Paula Jiménez Villares 123 Herramientas de Simulación: ARIS Durante la simulación de procesos empresariales no sólo se considera la información archivada en los modelos de proceso, sino también la información adicional definida en la base de datos ARIS: Consideración de la estructura organizativa (organigramas). Consideración de las jerarquías de proceso y de las asociaciones. Frecuencias de procesos y distribuciones de libre definición. Estrategia de asignación de recursos. Sincronización de diferentes procesos mediante diagramas de eventos. Durante el análisis de resultados de simulación, el sistema ofrece ayuda mediante varias funciones: Evaluaciones en línea respecto al tiempo de ejecución. Edición de los resultados en diagramas. Integración de las tablas y diagramas en cualquiera de los productos MS. Paula Jiménez Villares 124