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Pagar por disponer de su propio dinero
Pagar por disponer de su propio dinero
SCH comenzó a exigir comisión por el uso de otros cajeros de su red en abril; La Caixa y BBVA ya lo hacían.
Caixa Catalunya acaba de subir de 0,30 a 0,60 euros la comisión por retirar dinero en otras entidades de
ServiRed. Caja Madrid cobrará por usar cajeros de ServiRed ajenos también fuera de la Comunidad de Madrid
A los clientes de Caja Madrid acaban de comunicárselo. A partir del próximo día 23 tendrán que pagar por sacar dinero
de su cuenta en los cajeros automáticos ?o simplemente por consultar su saldo?, salvo que acudan a uno de la propia
entidad. Pero no son los únicos. En los últimos meses, la mayoría de bancos y cajas ha generalizado el cobro de
comisiones por retirar efectivo en cajeros de otras entidades, aunque pertenezcan a la misma red de tarjetas.
Si usted es uno de los millones de españoles que acostumbran a sacar dinero con su tarjeta antes de ir de compras,
conviene que comience a estudiarse la red de cajeros automáticos de su entidad, especialmente si resulta que el banco o
caja del que es cliente no es mayoritario en la zona y no dispone de una oficina en cada esquina. Acudir por comodidad
al cajero de otra entidad, aunque sea de la misma red a la que pertenece su tarjeta, va a comenzar a salirle caro, sobre
todo si lo hace con frecuencia.
Y es que las entidades financieras han decidido aprovechar la extendida costumbre de los españoles de utilizar la tarjeta
de débito para sacar dinero más que para pagar en los comercios para aumentar sus ingresos por comisiones.
?Cuando las grandes cajas de ahorros decidieron integrar sus tarjetas en la red ServiRed, se encontraron con que en ésta
había muchos bancos que apenas cobraban comisión por usar las tarjetas en otras entidades de la misma red porque
consideraban que, en muchas zonas, no contaban con la implantación suficiente para exigir a sus clientes acudir a un
cajero propio. Por ello, se ajustaron las comisiones por disposición de efectivo para que no hubiera grandes diferencias
entre bancos y cajas y los clientes se acostumbraran a utilizar toda la red ServiRed. Pero ahora, una vez normalizada la
situación, la mayoría de las entidades ha decidido subir la tarifa o implantar comisiones si antes no las tenía para cubrir
el gasto que supone que un cliente use el cajero de otra entidad?, explican fuentes de una de las entidades financieras
consultadas. Pero el cambio de tendencia no se ha producido sólo en las entidades integradas en ServiRed.
Así, el Santander, que hasta esta primavera dejaba a sus clientes retirar dinero de su cuenta bancaria en cualquier cajero
4B sin coste, cobra ahora 0,30 euros si el cajero 4B no pertenece al SCH. ?Hasta primeros de abril no se cobraba nada al
utilizar la red 4B, pero se cobraba una comisión más alta cuando se utilizaba un cajero de Euro 6000. Lo que hemos
hecho es unificar la comisión en ambas redes para que los clientes tengan más donde elegir?, argumentan desde la
entidad que preside Emilio Botín.
Caixa Catalunya, por su parte, ha aprovechado el mes de agosto para elevar de 0,30 a 0,60 euros por operación la
comisión que cobra a sus clientes por sacar dinero en un cajero de ServiRed que no sea de la propia entidad. ?Hasta
ahora la caja corría con una parte del gasto que genera el uso de cajeros ajenos, pero se ha decidido que si el cliente va a
otra entidad por no andar dos calles más hasta un cajero nuestro, ha de ser él quien corra con estos gastos?, dicen fuentes
de Caixa Catalunya.
Caja Madrid también ha aprovechado agosto para comunicar a sus clientes que, a partir del 23 de septiembre, si no
quieren pagar comisión, deberán utilizar sólo los cajeros de la propia entidad.
De hecho, hace tiempo que la entidad madrileña empezó a exigir comisión por el uso de cajeros ajenos en la Comunidad
de Madrid, pero no en el resto de España, donde su implantación es muy inferior y los clientes tienen más difícil
encontrar un cajero de Caja Madrid.
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Un jarro de agua fría
Es precisamente por esta razón por la que la decisión de la caja que preside Miguel Blesa ha caído como un jarro de
agua fría entre empleados y clientes de la entidad en Catalunya. ?Después del esfuerzo que hemos hecho por atraer
clientela, ahora resulta que ponemos trabas y restamos servicios a esos clientes?, se lamentaba esta misma semana el
responsable de una céntrica oficina de Caja Madrid en Barcelona, quien asegura que, a pesar de que muchos aún están
de vacaciones, ya han recibido múltiples quejas de los afectados.
Otras grandes entidades, como BBVA o La Caixa, hace ya mucho tiempo que repercuten a sus clientes el coste de sacar
dinero en un cajero de otro banco o caja. Por el contrario, Sabadell, Popular y los bancos que apenas tienen oficinas
propias ?entre ellos los que operan por Internet? permiten utilizar todos los cajeros de la red a la que pertenecen sus
tarjetas sin coste alguno.
Hace tiempo que algunos expertos vienen advirtiendo que la banca ha decidido apostar fuerte por las tarjetas como
fuente de ingresos ?vía comisiones? a la vista de que ni la bolsa ni los tipos de interés dan alegrías a sus cuentas de
resultados. La mayor rentabilidad la obtienen por el uso de tarjetas en los comercios, que son los que soportan mayores
comisiones, pero se da la circunstancia de que en España los pagos con tarjeta apenas suponen el 12% del consumo,
frente al 30% que se registra de media en otros países europeos.
Y es que en España, el segundo país del mundo con más cajeros automáticos por habitante, el 85% de los usuarios de
tarjeta de débito declara utilizarla casi en exclusiva para retirar dinero.
La Vanguardia
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