desjardins quiere facilitar su integración al país. en este folleto

DESJARDINS QUIERE
FACILITAR SU
INTEGRACIÓN
AL PAÍS.
EN ESTE FOLLETO
PODRÁ ENCONTRAR
UNA GRAN CANTIDAD
DE INFORMACIÓN
ÚTIL SOBRE
SERVICIOS
FINANCIEROS.
BIENVENIDO
A
DESJARDINS
EL PRIMER GRUPO
FINANCIERO
COOPERATIVO
DE CANADÁ
04
RECIBIRLO.
ACOMPAÑARLO.
SIMPLIFICARLE LA VIDA.
04
NUESTRA
EXPERIENCIA A SU
SERVICIO.
07
DESJARDINS ES...
08
SERVICIOS
FINANCIEROS A
LA ALTURA DE
SUS
EXPECTATIVAS
12
SUS FINANZAS SIN
FRONTERAS
13
EL SISTEMA
FINANCIERO
CANADIENSE EN
POCAS PALABRAS
15
OTROS RECURSOS A
SU DISPOSICIÓN
16
¡PERMÍTANOS
ACOMPAÑARLO!
RECIBIRLO.
ACOMPAÑARLO.
SIMPLIFICARLE LA VIDA.
¿Inmigró hace poco a Canadá o tiene pensado hacerlo? Ya sea que se instale
de manera permanente, temporal o incluso durante sus estudios, Desjardins,
primer grupo financiero cooperativo de Canadá, reconoce toda la energía e
importancia que usted otorga a la realización de su proyecto y se complace
en ofrecerle su apoyo en el marco de este nuevo comienzo.
NUESTRA EXPERIENCIA
A SU SERVICIO
Con Desjardins, usted nunca estará solo. Puede contar con nuestra presencia
y nuestra experiencia. Le propondremos soluciones adaptadas a su realidad
y a sus necesidades.
Desjardins, debido a su naturaleza cooperativa, busca el bienestar económico
y social de sus socios y clientes, y protege sus intereses ofreciéndoles productos
y servicios rentables y seguros.
Abrir una cuenta en una caja Desjardins es convertirse en miembro de una
cooperativa que le pertenece.
04
DESJARDINS ES...
•El 1er grupo financiero cooperativo de Canadá y el 5º en el mundo, con cerca
de 7 millones de socios y clientes.
• La institución financiera más sólida de América del Norte según la agencia
de información financiera Bloomberg.
• Más de 1.200 cajas, puntos de servicio y centros Desjardins Entreprises
y una impresionante red de 2.225 cajeros automáticos.
• El acceso a tarjetas de débito que permiten pagar las compras con pago
directo tanto en los comercios de Canadá como en los de Estados Unidos y
retirar dinero en más de un millón de cajeros automáticos de todo el mundo.
• El emisor de tarjetas más importante de Québec que le propone una
amplia gama de tarjetas de crédito, muchas de las cuales sin gastos de
renovación anual.
• La agrupación de varias filiales que permite responder a las necesidades
en materia de seguros de personas y daños, valores mobiliarios, capital
de riesgo y gestión de activos.
VENTAJAS EXCLUSIVAS PARA MIEMBROS
¿Sabía usted que ser socio de Desjardins le brinda ventajas exclusivas? tales como:
• Acceso gratuito a servicios de asistencia para acompañarlo en sus viajes,
en una liquidación de sucesión o en caso de robo de identidad.
• Acceso simple a un seguro de vida-ahorro con tarifas muy ventajosas,
que le ofrece una protección de hasta CAN$ 25.000 por cuenta en caso
de fallecimiento. Esta protección se ofrece gratuitamente durante los tres
primeros meses y luego con tarifas muy ventajosas.
• Descuentos para un teléfono celular.
• ¡Y mucho más!
Descubra todas las ventajas, privilegios y descuentos en desjardins.com/avantages.
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SERVICIOS
FINANCIEROS A
LA ALTURA DE SUS
EXPECTATIVAS
El aspecto financiero desempeña un papel
muy importante para lograr integrarse
en el nuevo medio. A tal efecto, usted
puede contar con el apoyo del Mouvement
Desjardins para ayudarlo a establecerse
sobre bases sólidas.
CUENTA DE OPERACIONES
Cuando posee una cuenta en una caja
Desjardins, obtiene una tarjeta de acceso
Desjardins (tarjeta de débito) que le permite
utilizar los cajeros automáticos, pagar sus
compras en la mayoría de los comercios
y efectuar transacciones por AccèsD,
el servicio en línea de Desjardins, al que
se puede acceder por teléfono, Internet
o celular.
Puede realizar su solicitud de apertura
de cuenta:
DESDE EL EXTRANJERO
Completando el formulario en
desjardins.com/OuvrirCompte.
¡Una solución muy práctica para transferir
fondos antes de su llegada a Canadá!
EN CANADÁ
Solicitando una cita con un asesor en una
caja Desjardins o marcando el 1 800 CAISSES
(1 800 224-7737). También puede solicitar
la apertura de cuenta en línea en
desjardins.com/OuvrirCompte.
PAQUETES CON TARIFAS FIJAS
PARA TRANSACCIONES
PRODUCTOS DE AHORRO
Desjardins le propone diversos paquetes con
tarifas fijas para transacciones con el objetivo
de disminuir los gastos de servicio que se
aplican a las operaciones. Sin lugar a dudas,
encontrará el paquete que mejor se adapte
a sus necesidades y a su realidad.
¿Desea hacer fructificar sus activos?
Desjardins le ofrece una gama completa
de productos de ahorro e inversión que
responderán a sus necesidades. En función
de sus objetivos y su tolerancia al riesgo,
los asesores de Desjardins le propondrán
los productos que mejor se adapten a su
situación.
TRANSFERENCIAS
INTERNACIONALES
TARJETAS DE PAGO
Cuando abre una cuenta en una caja Desjardins,
usted tiene la posibilidad de transferir fondos
a numerosos países.
›› Tarjeta prepagada
Puede efectuar estas transferencias
presentándose en un punto de servicio de
Québec y de Ontario o haciéndolas usted
mismo en línea, de manera segura
y completamente autónoma, gracias
a nuestro servicio AccèsD.
La tarjeta prepagada Visa* Desjardins 1
es perfecta para realizar compras en
todos los lugares en que se acepta la
tarjeta Visa, en Internet y en el extranjero.
Esta tarjeta se puede recargar y permite
realizar retiros en cajero automático. No
genera ninguna cuota por retiro por
recarga o por transacción 2.
DIVISAS EXTRANJERAS
›› Tarjeta de crédito Visa Desjardins
Con el fin de facilitar sus intercambios en
el extranjero a partir de Québec, Desjardins
le permite también efectuar las siguientes
operaciones en las principales divisas:
•Operaciones de cambio
•Apertura de cuentas
•Emisión de letras de cambio y cobro
de cheques
La gama Visa* Desjardins incluye numerosas
tarjetas creadas para responder al perfil
de cada usuario. Muchas de ellas no tienen
gastos de renovación anual y el programa de
recompensas BONIDOLLARS MD Desjardins
de algunas de ellas es uno de los más
generosos del mercado.
Un asesor se complacerá en ayudarlo a
elegir la tarjeta que mejor se adapte a sus
necesidades.
09
FINANCIACIÓN
SEGUROS
A pesar de que usted tenga muy bien
organizadas sus finanzas al momento de su
llegada, podrían surgir algunas necesidades
que requieran sumas más importantes
que las que tiene ahorradas. Tanto para
comprar muebles o un automóvil, Desjardins
puede acompañarlo y le ofrece soluciones
de financiación flexibles. Puede obtener
una financiación Desjardins en la caja, en
línea (AccèsD), en los comercios y en los
concesionarios y vendedores de automóviles.
Seguro de vida, invalidez, vivienda y
automóvil, empresa, accidente, viaje…
Desjardins figura entre los aseguradores
más importantes del país y en ese concepto,
le ofrece protecciones a su medida, primas
competitivas y un servicio a toda prueba.
PROGRAMA INMIGRANTES
INVERSORES
Desjardins se enorgullece en ser socio del
programa Inmigrantes inversores que ofrece
a los empresarios y a sus familias un medio
simple para inmigrar a Canadá.
›› Línea de crédito
Las diferentes líneas de crédito que Desjardins
ofrece (similares a los descubiertos bancarios)
pueden ser importantes aliados en caso de
imprevistos. Usted sólo paga los intereses
sobre la porción utilizada de la línea, lo que
constituye una solución flexible y práctica
a sus necesidades de financiación.
Para mayor información, visite
desjardins.com/ImmigrantsInvestisseurs.
›› Préstamo hipotecario
¿Sueña con comprar una casa? Desjardins
le propone varias soluciones de financiación
para su que se pueden adaptar a su perfil,
¡sin olvidar que podrá aprovechar el
asesoramiento de un profesional que
lo ayudará en cada etapa!
¿SABÍA USTED QUE...?
Tiene acceso a un seguro que cubre los gastos de atención médica en caso de accidente o
enfermedad en Canadá, durante el período de espera para poder gozar del régimen de seguro
de salud de Québec (RAMQ). Para más informaciones, llame al 1 855 440-9884 o visite
desjardins.com/visiteursaucanada.
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APROVECHE UNA OFERTA VENTAJOSA
Se puede hacer ahorros en los productos financieros gracias a una
oferta exclusiva para los nuevos inmigrantes. Para mayor información
o para verificar si usted satisface las condiciones para acceder a esta
oferta, visite desjardins.com/Bienvenue.
Además, infórmese sobre los convenios celebrados entre Desjardins y
algunas instituciones financieras extranjeras con el fin de verificar si una
de estas ofertas puede aplicarse a su situación:
desjardins.com/OffresImmigrants.
11
SUS FINANZAS
SIN FRONTERAS
Aquí o en otras partes del mundo, usted nunca estará lejos de sus negocios con Desjardins.
Gracias a las diferentes modalidades de acceso virtuales y a los numerosos puntos de servicio
distribuidos en Québec o en Ontario, usted podrá utilizar una de las redes de distribución
de servicios más completa.
ACCESO A INTERNET
Y TELÉFONO
LOCALIZACIÓN DE LOS
PUNTOS DE SERVICIO
Con nuestro servicio de transacciones
en la Web o por teléfono, usted tiene la
posibilidad de pagar sus facturas, consultar
sus saldos, realizar transferencias entre
personas y aún más, las 24 horas del día
y los 7 días de la semana, sin importar el
lugar del mundo en el que se encuentre.
Para localizar un punto de servicio cercano
o una caja en la que pueda ser atendido
en un idioma diferente al francés, utilice
nuestra herramienta de búsqueda en
línea para localizar geográficamente las
diferentes cajas de nuestra red visitando
desjardins.com/localisateur.
SERVICIOS MÓVILES
DESJARDINS
UN EQUIPO DESTINADO A
LOS NUEVOS INMIGRANTES
Desde su celular, estos servicios le brindan
acceso directo a sus finanzas. ¡Descargue ya
nuestra aplicación gratuita!
Asesores financieros multidisciplinarios
y políglotas que comprenden su realidad
están a su disposición para ayudarlo. Puede
reunirse con ellos en la siguiente dirección:
1241, rue Peel (esquina con Sainte-Catherine)
en la ciudad de Montreal (Québec) o,
según su conveniencia, fuera del horario
de atención, en el trabajo o en su casa.
Llame al 1 877 875-1118, opción 1.
DESJARDINS.COM
El sitio de Desjardins es una fuente
privilegiada de información y asesoramiento
de todo tipo. A partir de ejemplos concretos,
los simuladores que allí se encuentran
presentan perfiles bien adaptados a
la realidad. Además, hay una sección
destinada a los nuevos inmigrantes.
Visite desjardins.com y
desjardins.com/NouveauxArrivants.
12
EL SISTEMA FINANCIERO CANADIENSE
EN POCAS PALABRAS
El sistema financiero canadiense protege su dinero y lo ayuda a fructificarlo. Es necesario
precisar que este sistema está regido por una reglamentación estricta. Quizás es diferente
del que existe en su país de origen. Para ayudarlo a comprenderlo mejor, le presentamos
aquí los principales elementos:
• Para maximizar las posibilidades de
éxito cuando solicita un préstamo (para
comprar un automóvil o una casa, por
ejemplo), es necesario contar con una
buena carpeta de crédito. Para ello, es
importante demostrar rigurosidad y
establecer su reputación de solvencia
desde la primera vez que se le otorga
un préstamo pagando los montos
adeudados, dentro de los plazos fijados.
MONEDA
• La moneda de curso legal en Canadá
es el dólar canadiense (CAN$).
•Un dólar canadiense equivale a
100 centavos.
• Para saber el valor de la moneda
canadiense con respecto a la de su país,
visite desjardins.com/devises.
• Además, al reunir todos los productos
financieros en una sola institución bancaria
(salario, ahorro, etc.), se puede establecer
la calificación de solvencia de manera
más justa.
CUENTA EN UNA
INSTITUCIÓN FINANCIERA
• Usted puede realizar depósitos, retiros,
transferencias de fondos, pagos de facturas
y otras transacciones desde su cuenta
con operaciones.
CHEQUE
• Su cuenta incluye también una tarjeta de
débito que le permite, entre otras cosas,
pagar sus compras con pago directo y
utilizar los cajeros automáticos.
• En algunos casos, los cheques personales
pueden utilizarse como forma de pago,
pero las transacciones automatizadas
son mucho más usuales.
• Para pagar algunos bienes o servicios,
como por ejemplo el alquiler se suele
utilizar un cheque postdatado, es decir
un cheque que tiene una fecha posterior
a la de su emisión.
CALIFICACIÓN DE SOLVENCIA
• Es la capacidad de reembolsar sus
deudas dentro de los plazos requeridos.
La manera en la que usted salda sus
obligaciones financieras y administra
sus deudas determina su calificación
de solvencia.
13
TARJETA DE CRÉDITO
TRANSACCIONES EN LÍNEA
• Una tarjeta de crédito sirve para
pagar una compra de manera diferida,
es decir que el monto no se retira
automáticamente de la cuenta bancaria.
Usted puede pagar una parte del monto
adeudado, escalonando los pagos mediante
el pago de intereses, o la totalidad
al finalizar el mes.
Al abrir una cuenta en una institución
financiera, se pueden realizar diferentes
transacciones seguras en Internet:
transferencia de fondos, pago de
facturas, consulta de las operaciones
en curso, recepción de los estados
de cuenta en línea, etc.
RETENCIÓN DE FONDOS
•Una tarjeta de crédito distinta a su
cuenta bancaria puede ser emitida por
una institución financiera y por algunos
comerciantes o compañías petroleras.
La retención de fondos es una precaución
normal que las instituciones financieras
toman para protegerse contra los cheques
rechazados por falta de fondos. Este
procedimiento se aplica a cualquier tipo de
cheque, personal o no, al igual que al dinero
depositado en el cajero automático, y se
hace para fines de verificación.
•Cuando paga la totalidad de su saldo
mensual antes de la fecha de vencimiento
indicada en el resumen de cuenta, no
tiene que pagar intereses.
• Al utilizar prudentemente su tarjeta
de crédito, usted va construyendo su
calificación de solvencia y establece su
capacidad de pago ante las instituciones
financieras y los comerciantes.
POLÍTICA FISCAL
• Cada año, usted deberá presentar una
declaración de ingresos al Gobierno
canadiense. Si reside en Québec, deberá
también elaborar una para el gobierno
de esta provincia.
DÉBITO, CRÉDITO: ¿CUÁL ES
LA DIFERENCIA?
• Para mayores detalles sobre la política
fiscal, visite cra-arc.gc.ca.
En Canadá, existe una distinción entre
tarjeta de débito y tarjeta de crédito.
Los montos de las compras realizadas
con una tarjeta de crédito sólo se pagan
el día de vencimiento mensual de la
cuenta, mientras que los que se pagan
con la tarjeta de débito se retiran
de la cuenta bancaria el mismo día
de la compra.
14
OTROS RECURSOS A SU
DISPOSICIÓN
A su llegada, puede también encontrar apoyo en los siguientes organismos para realizar las
diferentes gestiones que permitan su integración.
EMPLEO
• Ministère de l’Immigration, de la
Diversité et de l’Inclusion
immigration-quebec.gouv.qc.ca
• Citoyenneté et Immigration Canada
cic.gc.ca
VIVIENDA
• Société canadienne d’hypothèques
et de logement
schl.ca/nouveauxarrivants
• Genworth Financial Canada
acceshabitation.ca
NÚMERO
DE SEGURO
SOCIAL
• Service Canada
servicecanada.gc.ca/fra/sc/nas
PRODUCTOS
Y SERVICIOS
FINANCIEROS
• Autorité des marchés financiers
du Québec
lautorite.qc.ca
SISTEMA DE
SALUD
• Régie de l’assurance maladie du Québec
ramq.gouv.qc.ca
VISAS Y
PASAPORTES
• Citoyenneté et Immigration Canada
cic.gc.ca
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• Agence de la consommation
en matière financière au Canada
acfc-fcac.gc.ca
¡PERMÍTANOS
ACOMPAÑARLO!
Los asesores de Desjardins se distinguen por su capacidad para
escuchar y por su voluntad para ofrecer un acompañamiento
de calidad.
Al estar tan al tanto de su situación y su realidad, ponen todos
sus esfuerzos en responder eficazmente a sus necesidades y
ofrecerle el nivel de servicio que usted busca.
PARA FACILITAR SU INTEGRACIÓN
- Acérquese a una caja Desjardins.
- Marque el 1 877 875-1118 para contactarse con un asesor dedicado a los
nuevos inmigrantes.
- Visite desjardins.com/NouveauxArrivants.
Se establecen condiciones para todos los productos y servicios ofrecidos. Las ofertas de financiación (tarjetas de crédito Desjardins, medios de pago y cualquier
otra forma de financiación) están sujetas a la aprobación del crédito. 1 La tarjeta prepagada se ofrece a los residentes de Québec y de Ontario, mayores de 16 años.
No es una tarjeta de crédito ya que los fondos utilizados provienen de sus propios fondos. Pueden cobrarse gastos. 2 Se puede exigir el pago de gastos de
conversión de divisas sobre los montos registrados en la cuenta en otra moneda y convertidos en dólares canadienses. La institución financiera puede exigir el
pago de gastos a quien se dirige el titular para alimentar la cuenta de la tarjeta prepagada o a quien posee la cuenta. Podría exigirse el pago de gastos según los
cajeros automáticos utilizados.* Marca de comercio de Visa International Service Association y utilizada bajo licencia. MD BONIDOLLARS es una marca registrada
de la Fédération des caisses Desjardins du Québec.
Este documento está impreso en papel Rolland Enviro.
BIENVENIDO
A
DESJARDINS
EL PRIMER GRUPO
FINANCIERO
COOPERATIVO
DE CANADÁ