Prepago Primero de Claro

Claro Prepago 2015
Reglamento de la Promoción “Prepago Primero de Claro”
El presente Reglamento establece las disposiciones que regularán las actividades de la
Empresa Nicaragüense de Telecomunicaciones, S.A (ENITEL), para la promoción “Prepago
Primero de Claro”.
La Empresa Nicaragüense de Telecomunicaciones, S.A (ENITEL), en función de la legalidad y
transparencia de la Promoción informa lo siguiente:
I.
Bases de la Promoción:
Participantes: Participan en esta Promoción todos aquellos clientes, personas naturales o
jurídicas, incluyendo extranjeros residentes en Nicaragua, que adquieran equipos de telefonía
móvil de ENITEL en modalidad Prepago. También aplica para clientes existentes de prepago,
que deseen participar en la promoción, según el procedimiento descrito a continuación:
II.
Procedimiento General:
Los clientes nuevos y existentes con servicio de telefonía móvil bajo la modalidad Prepago
suscritos a la Promoción “Prepago Primero de Claro” recibirán los beneficios que se describen
a continuación:

Tarifa Única de U$0.29+IVA por minuto para llamadas dentro de la Red Claro (Fijo o
Móvil) y U$0.39+IVA por minuto a otras compañías celulares de Nicaragua.

Utilizar el saldo promocional para hablar a toda la Red Claro (Fijo o Móvil) y a los
destinos internacionales que se detallan a continuación: USA, CANADA, COSTA RICA,
CÚBA,

ESPAÑA,
HONDURAS,
PANAMÁ,
GUATEMALA,
EL
SALVADOR
Y
MEXICO.
El orden de Consumo de las Cuentas es: BONO-PRINCIPAL.
Cómo configurar el Plan:
Clientes existentes y nuevos de Prepago podrán activar la Promoción “Prepago Primero de
Claro” enviando un SMS al número 3100 con la palabra “BONO”. La suscripción es gratis, y
el envío del mensaje no tendrá costo alguno.
Si el cliente se suscribe con éxito en este Plan recibirá el siguiente mensaje de
confirmación:
“Bienvenido al Prepago Primero de Claro. A partir de este momento podrás
gozar de sus beneficios. Claro con las mejores promociones!”
El beneficio promocional podrá ser utilizado por el usuario una vez que reciba el
mensaje de confirmación de suscripción a la promoción.
Si el usuario ya está suscrito en la promoción e intenta suscribirse nuevamente,
recibirá el siguiente mensaje de notificación:
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Claro Prepago 2015
Claro Prepago 2015
“Estimado usuario, Claro le informa que ya está suscrito a la promoción solicitada.
Gracias por preferirnos”.
Los usuarios suscritos en la Promoción “Claro Mastercard”, “Empleados 2011 “ ó cualquier
otra promoción permanente (excepto las promociones 100X1, 300X1, Llamadas
Ilimitadas, Mega Súper Plan, Mega Súper Plan + Llamadas Ilimitadas, Mega Súper Plan +
300X1 ó Mega Súper Plan + 100X1) que intente suscribirse a los beneficios de “Prepago
Primero de Claro”, recibirán el siguiente mensaje de notificación:
“Claro te informa que para suscribirse a la promoción solicitada primero debes
enviar SALIR al 1351 perdiendo los beneficios de su promoción actual”.
Los usuarios activos en perfil AVON (128- PP_AVON Doble-Triple), no podrán suscribirse a
la promoción y recibirán el siguiente mensaje de notificación:
“Estimado usuario, su plan actual no le permite aplicar a la promoción
solicitada,
para mayor información favor consulte al 121. Gracias por
preferirnos”.
Para cancelar el “Prepago Primero de Claro” el usuario deberá enviar un SMS a la
marcación corta 1351 con la palabra SALIR. El envío del mensaje no tendrá costo y
recibirán el siguiente mensaje de confirmación:
“Has salido del Prepago Primero de Claro. A partir de este momento podes
suscribirte a la promoción de tu preferencia. Gracias por preferirnos!”
Al enviar SALIR al 1351, la aplicación deberá sacarlo del perfil promocional y activarlo
en el perfil 20_PP_Claro Prepago, perdiendo automáticamente los beneficios del perfil
“Prepago Primero de Claro”.
El beneficio del “Prepago Primero de Claro” no aplicará simultáneamente con otras
promociones que requieran la activación de un perfil específico (excepto 100X1, 300X1 y
Llamadas Ilimitadas). Este plan aplicará simultáneamente con los beneficios de Mega Chip y
100 X 100.
Los clientes activos en Prepago Primero de Claro podrán suscribir paquetes de minutos
onnet y a Estados Unidos/Canadá.
III.
Condiciones y Restricciones:






Aplica únicamente para clientes con servicio Prepago.
No aplica para planes Pospago libre, ni Cuenta Controlada.
No aplica para planes Corporativos, Pyme, ni Grandes Clientes.
No Aplica para planes Escalables ni Planes AVI (Administrador virtual).
No aplica para clientes con perfiles ENITEL, FITEL, Policía Nacional ni semipúblicas.
El orden de consumo en este plan es Cuenta Bonos y luego Cuenta Principal.
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Claro Prepago 2015
Claro Prepago 2015

El cliente suscrito la Promoción “Prepago Primero de Claro podrá utilizar la cuenta de
su bono primero para llamar a toda la Red Claro y a los destinos internacionales que se
detallan a continuación: USA, CANADA, COSTA RICA, CÚBA, ESPAÑA, HONDURAS, PANAMÁ,
GUATEMALA, EL SALVADOR Y MEXICO.



IV.
Este plan aplicará simultáneamente con los beneficios de las promociones: 100x1,
300x1, Llamadas Ilimitadas, Mega Chip.
Los clientes activos en la Promoción “Prepago Primero de Claro” que deseen
suscribirse a otra promoción, tendrán que enviar la palabra SALIR a la marcación
corta 1351 para darse de Baja y posteriormente suscribirse a la promoción de su
preferencia. El envío de este mensaje no tendrá costo.
Para mayor información los clientes pueden llamar gratuitamente al Call Center de
Claro (*121).
Vigencia de la promoción: Desde el 01 de Marzo de 2015 hasta el 15 de Marzo de 2015
V.
Reclamos: No se admitirán reclamos en contra de las normas establecidas en este
Reglamento.
VI.
Modificaciones al Reglamento: Cualquier modificación al presente reglamento, será
debidamente notificada de manera pública a través de medios de comunicación masiva.
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