Cámara de seguridad Super HD Cámara tipo bala de 4 megapíxeles ES MANUAL DE INSTRUCCIONES 1 Antes de comenzar Términos y condiciones de la garantía limitada Swann Communications garantiza que este producto no posee defectos de mano de obra y material por un período de un (1) año desde su fecha de compra original. Deberá presentar su recibo como prueba de la fecha de compra para la validación de la garantía. Cualquier unidad que resulte ser defectuosa durante el período establecido será reparada sin costo de materiales o mano de obra o reemplazada según el exclusivo criterio de Swann. El usuario final es responsable por todos los cargos de envío incurridos para enviar el producto al centro de reparación de Swann. El usuario final es responsable de todos los costos de envío incurridos cuando se envíe desde o a cualquier país diferente al país de origen. La garantía no cubre ningún daño incidental, accidental o consecuente que resulte del uso de o imposibilidad de uso de este producto. Cualquier costo asociado con el ajuste o remoción de este producto por un comerciante u otra persona o cualquier otro costo asociado a su uso es responsabilidad del usuario final. Esta garantía es aplicable únicamente al comprador original del producto y no es transferible a ninguna tercera parte. Las modificaciones sin autorización por parte del usuario final o una tercera parte de cualquier componente o evidencia de uso indebido o abuso del dispositivo anularán todas las garantías. Por ley algunos países no permiten las limitaciones en ciertas exclusiones en esta garantía. Donde apliquen por leyes, regulaciones y derechos legales locales se sentará precedente. Para Australia: Nuestros productos incluyen garantías que no pueden excluirse en virtud de la Ley Australiana de Consumo. El comprador tiene derecho a un reemplazo o reembolso por un defecto principal y por compensación por cualquier otra pérdida previsible razonable o daño. También tiene derecho a que el dispositivo sea reparado o reemplazado en caso de que el producto no sea de calidad aceptable y la falla no equivalga a un defecto principal. Verificación FCC NOTA:Se ha comprobado que este equipo cumple con los límites de dispositivo digital Clase B, de conformidad con la parte 15 de las Reglas FCC. Estos límites están diseñados para proporcionar una protección razonable contra la interferencia en una instalación residencial. Este equipo genera, utiliza y puede irradiar energía de frecuencia de radio y, si no se instala y utiliza de acuerdo con las instrucciones, podría causar interferencia dañina en las comunicaciones de radio. Sin embargo, no se garantiza que no se produzca interferencia en una determinada instalación. Si este equipo produce una interferencia dañina en la recepción de radio o televisión, lo cual puede determinarse al apagar y encender el equipo, se recomienda que el usuario intente corregir la interferencia mediante una o más de las siguientes acciones: • • • • 2 Reorientar o ubicar en otro lado la antena receptora Incrementar la separación entre el equipo y el receptor Conectar el equipo a una toma de corriente en un circuito diferente al que está conectado el receptor Para ayuda consulte con el representante o un técnico de radio/TV experimentado Estos dispositivos cumplen con la parte 15 de las Reglas FCC. Su operación está sujeta a las dos siguientes condiciones: • • Estos dispositivos pueden causar interferencia dañina y Estos dispositivos deben aceptar cualquier interferencia recibidida, inlcluidas las interferencias que puedan provocar un funcionamiento no deseado. NOTA IMPORTANTE Todas las jurisdicciones poseen leyes y regulaciones específicas con respecto al uso de cámaras. Antes de utilizar cualquier cámara para cualquier propósito, es responsabilidad del comprador tener conocimiento de todas las leyes y regulaciones aplicables que prohíben o limitan el uso de cámaras y cumplir con las leyes y regulaciones aplicables. Advertencia Las modificaciones no aprobadas por la parte responsable de cumplimiento podría anular la autorización del usuario a operar el equipo. INSTRUCCIONES DE SEGURIDAD IMPORTANTES • • Asegúrese de que el producto esté fijado correctamente en su lugar y de que esté estable. No la opere si los cables y terminales están expuestos. Aviso sobre este manual El contenido de este manual es únicamente informativo y está sujeto a cambios sin previo aviso. Si bien nos esforzamos lo más posible por garantizar que el manual fuera exacto y exhaustivo en el momento en que se imprimió, no nos responsabilizamos por ningún error u omisión que puedan haberse producido. Dado que realizamos mejoras continuas de nuestros productos, firmware, software y manuales de usuarios, nos reservamos el derecho de cambiar la información sin previo aviso. Para conocer las actualizaciones e informaciones más recientes, visite:http://support.swann.com 3 Bienvenido ¡Felicitaciones por su compra de esta Swann Super HD Seguridad Cámara con alimentación a través de Ethernet. Ha realizado una excelente elección para vigilar su hogar o su negocio. La cámara ofrece imágenes y videos de una alta definición brillante y sorprendentemente clara en condiciones de día y noche, incluso en la oscuridad completa. Diseñada en una carcasa elegante, discreta y resistente al agua con un soporte de montaje integrado de 3 ejes, la cámara es lo suficientemente versátil para instalarse en paredes y cielorrasos, tanto en el interior como el exterior, y será una excelente adición a su solución de monitoreo de NVR POE Swann. Este manual de instrucción lo guiará por los pasos básicos de instalación y conexión de su cámara. Configuración de la cámara Conexión de la cámara a su NVR Swann Esta cámara utiliza una sola conexión de alimentación a través de Ethernet (PoE), una tecnología que permite a la cámara conectarse directamente a través del cable Ethernet desde el mismo NVR. Solo enchufe un extremo del cable Ethernet incluido en el conector "LAN" de la cámara y el otro extremo en cualquier puerto de video en red disponible en la parte posterior del NVR, como se muestra a continuación. Cámara Botón restablecer Conector de energía de CC* Conector de red (LAN) NVR 1 3 5 7 9 11 13 15 2 4 6 8 10 12 14 16 eSATA DC 48V IN AUDIO OUT USB HDMI VGA LAN Cable ethernet *Si está conectando la cámara a su NVR mediante hardware de red adicional, como interruptores y routers que no son compatibles con PoE, puede encender la cámara utilizando esta entrada de 12 V de CC. 4 Consejos • Nunca tense la conexión de cable de red. Está diseñado para fijarse en su lugar y así evitar deslizamientos, pero no soporta ningún peso y puede romperse fácilmente por un tirón brusco. Tenga cuidado. • Al desenchufar el cable de red de la cámara o el NVR, presione la lengüeta de cierre del enchufe del cable de red y tire suavemente de él hacia afuera. • Asegúrese de que los cables estén protegidos de la humedad, la intemperie y la luz solar. La conexión de cable de red está diseñada y destinada para uso en el interior con una red de computadora; si bien es ideal para administrar las cargas de datos masivas que necesitan las cámaras en red, no es resistente a la intemperie. • Si instala la cámara en el exterior de su hogar, le recomendamos que utilice cinta resistente al agua para envolver el área de conexión del cable entre el puerto de red (LAN) de la cámara y el enchufe de Ethernet del cable de extensión, como se muestra a continuación. Use tanta cinta como sea necesaria para proteger la conexión. Esto ayudará a evitar que el agua o la humedad penetren en el cable, lo que podría causar que la conexión del cable de red se degrade con el paso del tiempo o deje de funcionar. Vista de la cámara en su NVR Swann • Después conectar la cámara a su NVR Swann, la cámara automáticamente se detectará y recibirá una dirección IP cuando encienda su NVR. Si la cámara no se detecta, verifique que el cable Ethernet esté bien enchufado. • Si todas las conexiones de red se establecieron correctamente, la cámara debería aparecer en pantalla automáticamente poco después de conectarla. En este caso las cámaras son asignadas al primer canal disponible por su NVR, sin importar a qué puerto video de red se conectan. Sin embargo, aun así podrá visualizar la cámara en un canal diferente. Consulte su manual de usuario del NVR para obtener más información sobre cómo asignar cámaras a los canales disponibles. • La configuración de la cámara se ajusta automáticamente de manera predeterminada. Igual puede corregir manualmente algunos ajustes, como la compensación de luz, la exposición y el modo día/noche, para adaptarlos al ambiente en el que está instalada la cámara. Desde la pantalla de menú del NVR, seleccione "Pantalla" en la barra lateral izquierda, elija el canal de la cámara y haga clic en el botón "Configurar parámetros de la cámara". Consulte el manual de usuario de su NVR para obtener más información sobre la configuración disponible de la cámara. 5 Instalación de la cámara Elección de la ubicación para instalar la cámara La cámara es muy flexible y puede instalarse prácticamente en cualquier lugar. Algunas de las cosas que deberá considerar al elegir la ubicación son: • Qué desea monitorear y desde dónde obtendrá la mejor vista de ello. • Cómo conectará la cámara a su sistema de monitoreo. Recuerde que los cables y conexiones deberán estar protegidos de la intemperie. • Cómo proteger la cámara de cualquier daño. Pautas generales • Trate de colocar la cámara en una posición tal que la amenaza potencial no pueda evitar la detección fácilmente. Una estrategia que suele funcionar es monitorear entradas y salidas. Después de todo, una amenaza a la seguridad tiene que entrar de alguna forma. • Los componentes internos de la cámara pueden dañarse por la exposición prolongada a la luz solar directa. ¡No permita la luz solar directa dentro de las lentes! • La cámara obtiene excelentes imágenes cuando está a la sombra, apuntando a sujetos que están bien iluminados. No coloque la cámara hacia la luz brillante y colóquela enfrentando sombra u oscuridad. • Las luces brillantes a los lados o detrás del sujeto interferirán con sus imágenes. • La visión nocturna de la cámara proporcionará imágenes bien expuestas si el área es oscura. Sin embargo, si hay una fuente de luz brillante en la vista de la cámara (una luz de la calle, luces de automóviles o similares) quizás no se active el modo de visión nocturna. • Normalmente, la mejor vista es obtenida aproximadamente de 7ft (2m) a 10ft (3m) de altura, apuntando ligeramente hacia abajo. • La carcasa de la cámara es resistente al agua, condiciones climáticas diferentes y manipulación. Solo un evento de este tipo fuera de lo común dañaría la carcasa de la cámara (condiciones climáticas severas como huracanes o alguien que intencionalmente dañara las lentes). Sin embargo, el cable y el conector son vulnerables y requieren protección. Montaje de la cámara La cámara puede montarse en una superficie plana usando tornillos. La superficie debe tener suficiente resistencia para sostener la cámara. 6 • Coloque la cámara en la ubicación en que desea montarla, y marque los orificios de los tornillos en la superficie para colocar los tornillos o coloque la plantilla de montaje provista en la superficie. Luego, con los tornillos apropiados para la superficie a la que está fijando la cámara, sujete la cámara en su lugar. • Si la está montando en una superficie de madera, entonces atornille la cámara directamente sobre la superficie. • Si la está montando sobre una superficie de mampostería (ladrillos, concreto o similar) entonces deberá utilizar las clavijas para pared que vienen incluidas con la cámara. Ajuste del ángulo de la cámara • Utilizando la llave Allen provista, afloje los tornillos hexagonales correspondientes del soporte para panear, inclinar o girar la cámara. • Recuerde volver a ajustar los tornillos firmemente para fijar la posición de la cámara cuando termine de ajustar el ángulo de visión de la cámara. Solución de problemas El NVR no detecta la cámara • Asegúrese de que la conexión entre la cámara y el NVR sea directa; es decir, que no haya concentradores, interruptores, adaptadores u otros dispositivos. Utilice únicamente el cable provisto. Compruebe que todos los cables estén correctamente conectados y fijos; la conexión puede estar suelta. • Intente conectar la cámara a otro canal del NVR. Reinicie el sistema entre las conexiones para asegurarse de que se actualice correctamente la dirección IP. Si esto no funciona, intente con otro cable de red, ya que puede estar dañado. No veo nada por la noche Estas son algunas soluciones posibles para este problema. Estos son algunos de los problemas más comunes. • La imagen es mayormente oscura, esto puede indicar que la visión nocturna no está encendida. Una fuente de luz brillante en algún lugar de la imagen puede engañar al sensor de luz para que crea que aún es de día, trate de reorientar la cámara. • Si la imagen es mayormente blanca, esto indica que la luz IR de la visión nocturna está rebotando en la lente. • En la noche, la luz infrarroja que utiliza la cámara para ver en la oscuridad 'rebota' sobre una superficie reflectora (como un vidrio, agua, telas de araña, algunos tipo de cerámica y otros) y ciega la cámara. ¡Si desea ver el exterior, la cámara deberá estar en el exterior! Restablecimiento de la cámara El botón Restablecer puede utilizarse para restablecer la configuración predeterminada de fábrica, de ser necesario. 1. Desenchufe el cable Ethernet del conector "LAN" de la cámara. 2. Mantenga presionado el botón Restablecer y vuelva a enchufar el cable Ethernet en el conector "LAN". 3. Suelte el botón Restablecer después de algunos segundos. ¿Tiene problemas? ¡Estamos aquí para ayudarlo! Visítenos en http://support.swann.com. Encontrará las respuestas a las preguntas más frecuentes. Si desea comunicarse por correo electrónico o teléfono, los detalles de contacto de nuestro soporte técnico se encuentran en la parte posterior de este manual. 7 Detalles del servicio de asistencia / Soporte técnico Teléfono del servicio de asistencia Número de llamada sin cargo EE.UU.­­­­­­­­ 1800 627 2799 Piezas y garantía EE. UU. 1800 627 2799 (L-V, 9am-5pm EE. UU. PT) Australia1800 788 210 Número de llamada sin cargo Nueva Zelanda 0800 479 266 Reino Unido0808 168 9031 Soporte técnico Correo electrónico para todos los países: 8 © Swann Communications 2016 tech@swann.com MBC4MPCAM280116S