1 - Santiago Convention Bureau

SANTIAGO
CONVENTION
BUREAU
MEMORIA INSTITUCIONAL
No. 1 | 2016
índice
de contenidos
Prólogo5
1. Santiago Convention Bureau y su rol institucional
Quiénes Somos | Misión
7
8
Trayectoria10
Testimonios12
Directorio16
Por qué hablar del Turismo de Reuniones
18
Cifras y estadísticas
20
2. 2015 – 2016: Una mirada a la gestión de SCB
Acciones de SCB y sus temáticas
22
24
Internacionalización25
Capacitación26
Alianzas y convenios
27
Acciones institucionales y posicionamiento público
28
Captación y trabajo con los socios
32
3. Proyección y Visión SCB, Pasos y tareas a seguir
36
Lo que se viene para SCB en los próximos años
38
Galería de imágenes
40
Balance financiero
42
#
prólogo
“Con el turismo gana desde el pequeño comerciante hasta el grande empresario”
– Robert Schmitz
Santiago Convention Bureau (SCB) es una institución
sólida con más de 20 años de trayectoria en el país
que ha desempeñado un importante rol en el desarrollo del turismo de reuniones. Hoy en día, nuestra
capital es el tercer país en América con más eventos
realizados en 2015, según el ranking ICCA.
Conocemos que el gobierno está destinando un mayor porcentaje de presupuesto para la promoción
turística y sabemos que la llegada de 4 millones y
medio de turistas el año pasado fue una cifra importante para pensar en el turismo como un sector
estratégico.
Y este reconocimiento ha sido posible gracias a un
trabajo realizado entre el sector público y privado.
Muestra de ello es la FIEXPO, la mayor feria del mercado de reuniones e incentivos América Latina y El Caribe, se desarrollará en Chile durante los próximos 3
años. Una Feria que seguramente traerá importante
inversión económica en el segmento MICE a nuestro
país, nos situará como un importante destino mundial y abrirá múltiples oportunidades de negocios.
Creo firmemente que para el éxito de esta Feria se
requerirá de un trabajo coordinado entre los Convention Bureau para proveer servicios de calidad.
En esta línea, quisiera reconocer públicamente el
trabajo realizado por SCB durante estos años por el
turismo MICE. No es casualidad haber impulsado ruedas de negocios para nuestros socios, dictar charlas
de capacitación en temas relacionados al turismo,
organizar talleres con organismos públicos para obtener líneas de financiamiento vinculadas al rubro,
sellar importantes alianzas y haber participado en lo
que va de este año en dos de las ferias de negocios
más importantes del mundo con el afán de internacionalizar a nuestra Asociación.
Santiago es una metrópoli interesante, cuya infraestructura, conectividad y propuestas sustentables
atraen a los realizadores de negocios en el mundo.
Actualmente vemos cómo alrededor de 12 nuevos
proyectos hoteleros se enfocan en la construcción
de más de 8 mil metros cuadrados en salones.
Aún nos queda mucho trabajo por hacer, pero estoy seguro que trabajando conjuntamente todos
ganaremos. No solo gana el sector hotelero, el área
de la gastronomía o de la producción de eventos.
Con el turismo ganamos todos desde el pequeño comerciante hasta el grande empresario.
Presidente de SCB
7
01.
SANTIAGO
CONVENTION
BUREAU
Y SU ROL INSTITUCIONAL
quiénes
somos
Santiago Convention Bureau (SCB) es una asociación
gremial sin fines de lucro, creada por empresas privadas relacionadas con la industria del turismo de reuniones, congresos y ferias de la ciudad de Santiago.
Como asociación gremial nuestro principal objetivo
es brindar valor agregado a las empresas asociadas,
otorgándoles mayores beneficios y servicios exclusivos como oportunidades de negocios, acceso a información, participación en eventos, entre otros.
SCB es miembro de la Agrupación Latinoamericana de
Convention & Visitor Bureaus y pertenece al directorio
de la Corporación de Promoción Turística de Chile –
Turismo Chile. También es miembro de la Agrupación
de Convention Burós de Chile – ACBChile, es socio
fundador de la Federación de Empresas de Turismo –
FEDETUR y es socio de la Corporación de Turismo de la
Región Metropolitana.
misión
Buscamos posicionar a Santiago como la mejor ciudad de Latinoamérica para la realización de eventos
y reuniones internacionales, apoyando e incentivando a instituciones y asociaciones médicas, científicas,
Conversatorio sobre el Turismo de Reuniones y las ofertas de empleo que genera | 2016
tecnológicas, entre otras, para que postulen a Santiago como sede de su próxima reunión.
SCB facilita la coordinación de la oferta de servicios
de la ciudad en alianza estratégica con instituciones
públicas y privadas. Además, entrega una serie de
servicios y beneficios exclusivos a nuestras empresas
asociadas.
10
11
trayectoria
25 años de historia de Santiago Convention Bureau
El 16 de diciembre de 1991 se creó en Santiago de
Chile la Asociación Gremial de Organizadores Profesionales de Congresos, Exposiciones y Seminarios
de Chile OPCE A.G. Fue un esfuerzo conjunto de varios
colegas vinculados al rubro de las reuniones y eventos que juntaron sueños, aspiraciones y propósitos
para impulsar el turismo de reuniones en la capital y
convertirse en un referente latinoamericano.
La primera directiva de OPCE A.G. estuvo conformada
por 6 socios. Según consta en el Diario Oficial, Edgardo Vogel Behar fue el primer presidente, acompañado de Ana María Montes como Vicepresidenta;
Ricardo Pantoja en el cargo de Tesorero; Roxana Ibarra como Secretaria; Ximena Duque y María Isabel
Ansaldo como Consejeras.
Santiago
Desde 1991
impulsando el turismo de
reuniones en la capital.
Sus metas fueron claras. Juntos buscaban promover,
difundir, coordinar y desarrollar ferias, congresos,
exposiciones y seminarios en el país, especialmente,
en Santiago. Además, mantener vínculos con asociaciones extranjeras que persiguieran el mismo fin y
ampliar el trabajo asociativo con organismos públicos y privados.
Nueve años más tarde, el 30 de noviembre de 2000,
OPCE A.G. cambió de nombre a Asociación Gremial
de Hoteles, Líneas Aéreas, Centros Feriales, Convenciones, Organizadores Profesionales de Eventos o
Santiago Convention Bureau. Hasta la fecha actual,
Vista al Sector Oriente de Santiago | 2016
la Asociación suma más de 40 socios vinculados al
turismo de negocios y a lo largo de su historia ha
contado con 7 presidentes, que rememoran los primeros pasos de SCB.
12
13
“Estábamos empeñados en demostrar
testimonios
que la industria tenía peso”
Ahora como director ejecutivo de Exhibits, Edgardo
recuerda que su dirección en OPCE A.G. fue clave en
tres aspectos puntales: calidad, vinculación con los
socios y elaboración de material que mostrara el impacto que tenía la industria MICE en esa época.
Primero trabajó junto a las empresas vinculadas al turismo de reuniones para generar un sello de la calidad
en la oferta de servicios y mejorar su competitividad.
“Queríamos transmitirles a las empresas que los eventos, ferias y congresos debían ser profesionales, bien
realizados, con alto nivel de profesionalismo, calidad,
con poca improvisación. Se mejoró mucho este aspecto”, asegura.
Sin duda, una herramienta importante fue la elaboración de un innovador estudio estadístico para evaluar
cuál era el impacto financiero de las ferias nacionales
e internacionales como la industria de los Congresos
y su aporte al país. Este fue un insumo innovador
para que las autoridades locales empezaran a creer
que el turismo de reuniones era clave para la economía. “Estábamos empeñados en demostrar que era
la industria tenía peso”, puntualiza.
“Hemos logrando internacionalizar
que fue el inicio de la asociatividad de
nuestra institución con una amplia
nuestro gremio fue muy importante”
red de servicios”
Con nostalgia, Ana María, directora ejecutiva de CMC,
recuerda la época en la que asumió la presidencia
de OPCE A.G. Como parte de sus importantes gestiones, destacó la elaboración del primer catálogo “Chile
Reuniones Ferias y Eventos” como un aporte para la
Ricardo Pantoja, quien ahora se desempeña como
gerente general de Forma S.A., recuerda que durante
su gestión priorizó el trabajo por comisiones con roles específicos y dio especial énfasis al acercamiento
con los socios que durante su gestión sumaron 26.
promoción de las empresas socias; además formó
parte activa de la Confederación de Organizadores de
Congresos y Afines de América Latina COCAL y fue Presidenta de este organismo internacional. Desde esa
instancia trabajó para que América Latina alcanzara
un protagonismo a nivel mundial en el área del turismo de reuniones y en el marco de la globalización.
Montes fue reelegida varias veces como presidenta y
en 1995 junto al Directorio efectuó una rueda de negocios en la que participaron 46 empresas generando
potenciales negocios que sobrepasaron las expectativas; también ejecutó el Congreso COCAL 1995 al que
asistieron 83 participantes nacionales y 132 extranjeros, y donde se tomaron importantes decisiones
relacionadas con el rol de este organismo.
“Si me preguntas cuál fue una de las mayores satisfacciones en mi gestión, fue la ocasión en la que se
Un arduo trabajo para captar socios, la vinculación
de SCB con instituciones públicas como ProChile y la
promoción de las prácticas profesionales de alumnos
de carreras vinculadas al turismo, fueron otros de
los lineamientos de trabajo de esta primera etapa
de la Asociación.
En su opinión, Santiago ha crecido a pasos agigantados en cuanto al turismo de reuniones. Una muestra
de ello es su renovada infraestructura hotelera, la
modernidad de sus carreteras y la conectividad, factores claves para el desarrollo de la industria MICE.
Durante su gestión, Ana María mantuvo vínculos muy
cercanos con la Asociación Argentina de Organizadores y Proveedores de Exposiciones, Congresos y Eventos (AOCA), en donde se capacitó y cuyo aprendizaje
lo puso a disposición de los socios locales
Consiguió que Santiago Convention Bureau se incorpore en 2005 a International Congress and Convention Association ICCA y participe en el Congreso
Mundial de esta organización en Uruguay. También
suscribió a SCB como socio de Turismo Chile.
También se asesoró a otras ciudades para crear Convention Bureau como ocurrió con Antofagasta. Hoy en
día existen 10 Convention Bureau en el país gracias a
la gestión inicial de SCB.
En ese mismo año realizó la rueda de negocios “Conociéndonos más, haremos mejores negocios”, en el
Centro de Extensión de la Universidad Católica, en el
que participó un gran número de personas.
Como uno de los hitos más grandes durante su
presidencia fue la preparación del proyecto para la
construcción de un recinto ferial para Santiago. “(…)
El Intendente de aquella época estaba muy entusiasmado con el turismo de negocios y con posicionar a
Chile como capital mundial de reuniones. Trabajamos
por dos años para el desarrollo de este recinto, pero
debido a otros factores, la propuesta no se logró concretar”, manifestó.
Si de algo está orgulloso es que por todo el trabajo
realizado durante 15 años, ahora hay frutos. “Hemos
logrado tener una institución sólida para nuestros
socios y también hemos logrado internacionalizarla
con una amplia red de servicios para la industria de
los eventos”, reconoce.
Amelia Huerta
2002 – 2004
Ricardo Pantoja
“Ver un salón lleno de socios de OPCE
vio consolidado el interés en los eventos, pues la
autoridad máxima del Chile, en una ocasión mencionó al turismo de reuniones por primera vez en
la historia de nuestro país. Lo hizo ante un salón
lleno de miembros. Ver un salón lleno de socios de
OPCE que fue el inicio de la asociatividad de nuestro
gremio fue muy importante”, rememora.
14
2000 – 2002 | 2005 – 2008
Ana María Montes
1992 – 1994 | 1995 – 1998
Edgardo Vogel Behar
1991 – 1992 | 1998 – 1999
I II III IV
“Un hito importante fue mostrar a SCB
durante la realización de APEC”
Amelia, ahora directora Eventos y Estudios First Team
Ltda, se desempeñó como Presidenta de SCB por dos
periodos. En esos 24 meses, se enfocó en ejecutar
dos líneas de trabajo: la captación de socios y el establecimiento de fuertes redes internacionales y nacionales, en donde se consiguieron importantes avances.
“Creo que un hito importante fue mostrar a nuestra
asociación durante la realización de APEC, en donde
pudimos hacer un suplemento en el Diario La Segunda, donde dimos la bienvenida y pudimos mostrar a
nuestra organización”, recuerda.
En cuanto al trabajo con los socios, si bien asegura
que convencerlos de que afiliarse a la asociación gremial era una labor importante para conseguir negocios conjuntos, fue también una tarea que demandó
mucho esfuerzo. Afortunadamente dio frutos positivos.
“Estoy convencida que el trabajo de los Convention
Bureau es fundamental para la captación de importantes eventos. Si una ciudad tiene esa capacidad de
mostrar, unir fuerzas, contar con buena infraestructura, tener recursos humanos, innovación y sustentabilidad, está en buen camino”, afirma.
Chile es un destino interesante para el turismo de reuniones. Sin embargo, considero que hay que dar más
beneficios a los visitantes como liberarlos del IVA al
momento de realizar sus compras, entre otros aspectos. Además, debemos trabajar en proyectos sustentables y sostenibles que sumados a la estabilidad económica y política nos convierte en un país privilegiado.
15
“Se busca fortalecer la
“Con los organizadores de FIEXPO luchamos
Robert Schmitz
2015 – 2017
Cristián Andrade
2013 – 2015
Gonzalo Lira
2009 – 2013
V VI VII
“Posicionar a una ciudad para que
por años para que vieran en Santiago un
sea destino de grandes congresos y
organismos públicos y privados”
destino importante de negocios”
negocios toma mucho tiempo“
Durante 4 años, Gonzalo Lira se desempeñó como
Presidente de SCB, sin contar los años de gestión que
permaneció en la Vicepresidencia. Cuando asumió
las riendas de la Asociación, trabajó en el fortalecimiento institucional como uno de los ejes principales.
Posee una trayectoria de más de 15 años en SCB como
socio, Director, Vicepresidente y Presidente de la organización. En este último cargo trabajó por convertir a Santiago Convention Bureau en la “oficina de
Marketing de Destinos” DMO’s de Santiago para dejar
Robert, también Presidente de CasaPiedra, asume la
presidencia de Santiago Convention Bureau en julio
de 2015. Sostiene que entre los principales retos que
tiene por delante es expandir internacionalmente la
Asociación, incrementar el equipo de trabajo y posi-
“Creemos que es realmente importante aumentar
el número de socios, fortalecer la institucionalidad
y relación con los organismos públicos y privados,
además de generar nuevos negocios para los socios
SCB”, comentó Lira en la sesión extraordinaria de Directorio N°166.
Según consta en documentos institucionales, en 2009
el plan de trabajo se enfocó en realizar seminarios
relacionados al turismo de reuniones, participar en
proyectos públicos y privados, priorizar la postulación
a congresos internacionales y aumentar el número
de socios, que en ese entonces sumaban más de 25.
Durante la Asamblea Anual de Socios se reconoció
públicamente el aporte de Congress Pro, Eventual
Servicios, Interexpo, Meeting chile, Producciones Danubio, Forma, CMC, Centro de Extensión UC, Plaza San
Francisco, Magix y Nolostand, entre otros socios por
la permanencia y su aporte profesional en el Bureau.
En 2012 se presentaron además dos proyectos: la
elaboración de un Código de Ética y Regulación y un
diplomado de MK Ferial.
Un año más tarde, Lira se enfocó en la elaboración
del Reglamento de Buenas Prácticas y el desarrollo
del proyecto NODO, que tenía como objetivo capacitar y transferir a las pymes del sector de turismo de
reuniones, la implementación de prácticas de gestión
que aumenten la productividad del rubro.
16
de ser una asociación gremial. Con este propósito
inició conversaciones con instituciones de Gobierno
(Subsecretaría de Turismo, Imagen Chile, Intendencia
de Santiago) para que SCB fuera validado como tal.
Finalmente, esta meta se cristaliza con la creación de
la Corporación de Turismo de la Región Metropolitana,
durante la presidencia de Robert Schmitz.
Adicionalmente, trabajó por la internacionalización de
la Asociación y el cierre de alianzas con COCAL y la Asociación Latinoamericana de Convention and Visitors
Bureau, en donde se logró la Vicepresidencia regional
en las Américas.
También concretó la participación de SCB en ferias
como IMEX, IBTM y FIEXPO.
En lo referente a FIEXPO, realizó un trabajo junto a
otros directores para incentivar a que se realizará esta
feria en Chile. “Es una petición que iniciamos en 2013
y con los organizadores de FIEXPO luchamos por años
para que vieran en Santiago un destino importante de
negocios y lo logramos”, destaca.
En lo administrativo descentralizó varias tareas, dando más atribuciones y participación a los directores.
Normalizó y formalizó la contabilidad, que fue clave
para tomar nuevos proyectos de financiamiento.
Además, como Vicepresidente, creó la rueda de negocios del SCB junto al ex presidente Ricardo Pantoja.
También trabajaron conjuntamente para incorporar
la Asociación a ICCA.
cionar a la capital como principal destino de reuniones en América Latina.
Cree firmemente que el trabajo asociativo entre los
organismos públicos y privados es necesario para
conseguir esta meta, más aún ahora que Chile será
sede de Fiexpo, (2017, 2018 y 2019), la mayor Feria
Internacional del Mercado de Reuniones e Incentivos de América Latina y el Caribe, y este será un
gran reto para Santiago Convention Burea y una gran
oportunidad de trabajo para los socios estratégicos.
testimonios
institucionalidad y relación con los
“Nosotros no trabajamos por año o periodo de presidencia, lo hacemos a largo plazo porque posicionar
y ‘marquetear’ a una ciudad para que sea destino de
grandes congresos y negocios toma mucho tiempo. La
cosecha de lo que hoy estamos sembrando, lo vamos
a ver probablemente en 3, 4 o 5 años”, destaca.
Entre los retos que vislumbra para la Asociación está
el posicionarla como un referente en el desarrollo
de turismo de reuniones en la capital; captar nuevos congresos internacionales y trabajar de la mano
con el sector público. En este último punto destacó
la conformación de la Corporación público-privada de
Turismo de la Región Metropolitana junto a entidades
como la Seremi, Corfo, Sercotec y la Intendencia de
Santiago. SCB ya figura como socio y trabajará activamente para difundir la actividad turística nacional e
internacional, generar proyectos de investigación en
el rubro y mejorar la competitividad de los actores
involucrados en esta actividad económica.
17
directorio [ 2015 – 2017 ]
Robert Schmitz | Presidente
Lorena Santana | 1º Vicepresidenta
Cristián Andrade | 2º Vicepresidente
Felipe Gajardo | Director Tesorero
Sebastián Camus | Director Secretario
Alejandro Arredondo | Director
Reunión de Directorio | Julio, 2016
Cristián Pérez | Director
18
Silvia Ramírez | Gerente General
19
por qué hablar del
1%
| Arica
1%
| Iquique
turismo de reuniones
El turismo de negocios o viaje de negocios es una
rama del turismo en general, cuyo principal motivo
de desplazamiento tiene que ver con la realización
de actividades laborales y profesionales como la
asistencia a congresos, reuniones de negocios, convenciones, ferias, exposiciones o viajes de incentivo.
Este rama también es conocida como turismo MICE,
cuyas siglas en inglés significan: meetings, incentives,
conferences, and exhibitions. Durante la última década, las autoridades de varios países han concordado
que el incremento de viajes por negocio requiere ser
analizada como un fenómeno cada día más creciente.
Chile ha sido un país que desde los noventa ha ido
creciendo en este rubro. Según datos proporcionados
por Javiera Montes, Subsecretaria de Turismo, este
segmento del turismo actualmente representa el
17,5% de la llegada de extranjeros al país y aporta un
28,7% de las divisas totales por concepto de turismo.
La Organización Mundial de Turismo (OMT) asegura
que la industria de reuniones “ofrece inmensos beneficios a la economía en general, puesto que da
lugar en promedio a un mayor nivel de gasto, reduce
la estacionalidad, contribuye a la regeneración de los
destinos, promueve la divulgación de conocimientos
y potencia la innovación y la creatividad”.
Según el Informe Global sobre Industria de Reuniones 2014, la OIT, Reed Travel Exhibitions, ICCA y MPI definen al término de “reunión” como el encuentro de
entre 10 o más personas en un lugar con el objetivo
de organizar o llevar a cabo una actividad concreta.
De acuerdo al estudio, la industria de las reuniones
implica un crecimiento de la economía mundial debido a la generación de negocios y puestos de trabajo
20
y a la apertura de inversiones. Por ejemplo, en países
de América Latina como México, el turismo de reuniones en 2016 representa el 1.5% del Producto Interno
Bruto (PIB); mientras que las cifras de 2015 detallan
que en Colombia, el turismo representó el 5,9% PIB.
Esto tiene relación con el nivel de gastos que realizan
los turistas de negocios. En nuestra región no hay
informes completos y actualizados sobre el tema. Sin
embargo, en 2014 en España por concepto de viajes
de negocios se invirtió más de 2.000 millones de euros, frente a los más de 23.000 millones de Alemania
o los más de 10.000 millones de Francia. Así lo concluye el Informe de Contexto Internacional y Nacional
sobre Turismo de Reuniones en España realizado por
la Escuela de Turismo y Hospitalidad Ostelea.
El informe más reciente publicado por ICCA International Congress and Convention Association fue el
ranking de 2015 con respecto al número de reuniones. En ese marco, Chile ocupa el puesto 34 en la
realización de eventos con respecto a varios países
del mundo.
Si hablamos de metrópolis, Santiago de Chile desarrolló en 2015 un total de 68 reuniones y destaca
como la tercera ciudad en América con más turismo
de reuniones, superando a Nueva York, Ciudad de
México y Río de Janeiro.
participación
Nacional en el Turismo de Reuniones
según ciudad de Chile, período 2015.
1%
| S. P. de Atacama
2%
| La Serena
11%
8%
| Viña del Mar
| Valparaíso
57%
| Santiago
1%
| Talca
4%
| Concepción
2%
| Los Ángeles
1%
| Pucón
1%
| Temuco
2%
| Valdivia
1%
| Osorno
5%
| Puerto Varas
1%
| Frutillar
1%
| Chiloé
1%
| Puerto Natales
1%
| Punta Arenas
1%
| Puerto Williams
Para sumar buenas noticias, gracias a un esfuerzo
público y privado de negociaciones, Chile será la
sede de FIEXPO, la Feria del mercado de Turismo de
Reuniones e Incentivos más grande y consolidada de
Latinoamérica y el Caribe durante 2017, 2018 y 2019.
La última edición de esta Feria desarrollada en mayo
de 2016 en Lima, generó $120 millones de dólares.
Fuente:
Turismo Chile
21
Santiago, como buena capital del país,
concentra el mayor número de eventos
a nivel nacional.
Santiago, pese a que no lidera a nivel
internacional, se destaca como destino
en los primeros puestos del ranking.
4
Ciudades en Chile con mayor
número de eventos (año 2015)
Fuente: Turismo Chile
68 13 10
Santiago
Viña del Mar
5
3
6
Eventos realizados en América
según ciudad, durante el 2015.
Fuente: ICCA, 2015
2
7
8
Valparaíso
1
1 | Buenos Aires: 82
7 | R. de Janeiro: 65
2 | Lima: 82
8 | C. de México: 63
3 | Sao Paulo: 78
9 | Washington: 63
4 | Vancouver: 78
10 | Toronto: 60
5 | Montreal: 76
11 | New York: 57
6 | Santiago: 68
12 | Boston: 55
1 | Estados Unidos: 925
7 | Chile: 118
2 | Canadá: 308
8 | Perú: 105
3 | Brasil: 292
9 | Uruguay: 56
4 | México: 184
10 | Ecuador: 44
5 | Argentina: 181
11 | R. Dominicana: 36
6 | Colombia: 138
12 | Panamá: 35
9
12
11
10
Fuente: Javiera Montes, Subsecretaria de Turismo
Panorama nacional en cifras
3
4
5
Inversión en promoción
Inversión en promoción
El turismo MICE en Chile
El turismo de reuniones
internacional (2016)
internacional (2018)
representa el
aporta al PIB con el
$9 mil 885.102
millones.
$13 mil 500
millones.
17,5% de las
llegadas de
extranjeros.
28.7% de la
entrada de
divisas.
Eventos realizados en América
según país, durante el 2015.
2
6
7
Fuente: ICCA, 2015
8
9
10
11
12
1
22
23
02.
2015-2016:
UNA MIRADA
A LA GESTIÓN DE SCB
acciones de scb
internacionalización
y sus temáticas
La rendición de cuentas de las actividades de Santiago Convention Bureau
responden al periodo comprendido entre julio 2015 a julio 2016.
Durante 12 meses, la Asociación ha encaminado su trabajo en cinco puntos
primordiales:
.1
2
3
4
5
Internacionalización de SCB y apoyo a postulación de
congresos en Chile
Capacitación sobre líneas de financiamiento público
Alianzas y convenios
Acciones institucionales y posicionamiento público
Captación de socios
El equipo de Santiago Convention Bureau participó
durante este periodo en dos de las ferias de turismo
de negocios más importantes en el mundo: IMEX en
Frankfurt (abril 2016) y la FIEXPO en Lima (mayo 2016).
Esto fue posible gracias a la gestión del Directorio del
Bureau, quien contrató una consultoría para postular
en 2014 y obtener recursos públicos de ProChile, los
cuales afortunadamente, fueron adjudicados.
ProChile financió los viajes a estas importantes ferias
con el propósito de posicionar y proponer a Santiago como sede para el desarrollo de importantes
encuentros futuros.
Como resultado de estos viajes de negocios, Santiago Convention Bureau fue partícipe de decenas de
reuniones y tuvo la posibilidad de mostrar el trabajo
realizado por la Asociación con respecto al turismo
de reuniones.
Solo en Frankfurt, la Gerente General de SCB sostuvo
25 reuniones con representantes del turismo MICE
interesados en promover congresos y reuniones
en Chile. De las citas, hay al menos seis solicitudes
concretas para realizar grandes eventos en nuestro
país que se llevarían a cabo entre 2019 y 2023. Estas propuestas agrupan los sectores: apícola, diseño,
ciencias físicas y matemáticas, trastornos del sueño
y acuicultura.
Feria IMEX Frankfurt | Abril de 2016
Este evento recibió a más de 4.500 visitantes de diversos países del mundo, contó con la participación
de 3.500 expositores y 3.952 hosted buyers. Además,
se realizaron 65 mil citas de negocios.
Cabe destacar que bajo el modelo de participación
en Ferias, también se consideró la participación conjunta con Viña del Mar Convention Bureau.
En la FIEXPO 2016 en Lima se concretaron cinco pedidos para realizar grandes eventos en nuestro país
durante los próximos años.
Entre las solicitudes destaca un congreso de emprendimiento para 2018; dos congresos sobre temas
médico, y dos seminarios que tienen relación con
materia automotriz y lingüística. De llevarse a cabo
todas estas propuestas, los asistentes a las mismas,
sumarían más de 4000 personas en total.
Por el momento, el equipo de Santiago Convention
Bureau ha tomado contacto con las contrapartes nacionales para la realización de estos eventos y está
en etapa de conversaciones y coordinación para concretar su realización.
26
27
capacitación
alianzas y convenios
datos de contacto
Durante este periodo, Santiago Convention Bureau
realizó al menos cuatro desayunos de trabajo con
ProChile, Corfo, Imagen Chile. El principal propósito fue informar a los socios sobre la postulación a
líneas de financiamiento que impulsen el desarrollo
empresarial y la competitividad.
Potenciar esta área es uno de los desafíos de SCB.
Para ello se ha tomado contacto con distintas organizaciones y empresas para ofrecer las mejores
opciones de servicios a nuestros asociados.
En este periodo hemos logrado sellar dos alianzas
con empresas relacionadas al turismo de reuniones.
Se trata de una compañía de Transporte de personas,
Transfertop, y una Guía de Turismo Nacional (de distribución gratuita), la que puede ser utilizada como
material de promoción de Chile en distintos congresos, dado que sus versiones se encuentran en dos
idiomas: español e Inglés.
Por ejemplo, en el caso de ProChile, las empresas
pueden acceder año tras año a recursos en forma
individual o asociativa. Para la promoción comercial
en el exterior, se puede postular por montos que alcanzan los $28 millones.
Por otra parte Corfo, a través del operador intermediario de la Cámara Nacional de Comercio (CNC), permite acceder a distintas líneas de financiamiento que
apoyan a las empresas a mejorar su competitividad.
Desayuno de trabajo con Imagen Chile para el uso de marca país | Abril de 2016
También se consiguieron importantes avances, tras
el taller sostenido con Fundación Imagen Chile para
el uso de marca país de algunos de nuestros socios
y partners, para alcanzar mayor difusión y reputación
corporativa. Por ejemplo, Revista Eventos ya incorporó el logo en sus publicaciones.
Además, hemos trabajado en varias publicaciones
junto a Revista Eventos, el primer medio de comunicación en Chile que habla sobre el turismo de reuniones y congresos.
transfer top
info@transfertop.cl
www.transfertop.cl
guía turismo chile
Isabel Vielma
Ventas
isabel.vielma@guiaturismochile.cl
revista eventos
Carlos Jhonson
Director
Seguiremos trabajando con Fundación Imagen Chile,
con el propósito de que la mayoría de nuestras empresas puedan utilizar en sus marcas este logotipo.
Aspiramos también que en un futuro cercano nuestra
organización sea parte de la iniciativa.
carlos@revistaeventos.cl
Desayuno de trabajo con la Cámara Nacional de Comercio y Corfo | Julio de 2016
28
29
acciones institucionales y–
–posicionamiento público
Participación Local
Corporación de Turismo: el directorio de SCB fue invitado a participar de la Corporación de Turismo de
la Región Metropolitana, la misma que después de
varias reuniones, logró crearse a mediados de julio.
Santiago Convention Bureau (SCB) ya es socio de
esta Corporación, que se conforma como un organismo público-privado que tiene como meta reforzar la actividad y la industria turística en la Región
Metropolitana. La Corporación, que reúne al sector
privado del rubro y a entidades públicas como la
Seremi, Corfo, Sercotec, la Intendencia de Santiago,
entre otros, además posicionará a la capital como
importante destino de negocios; difundirá la actividad turística nacional e internacional; generará
proyectos de investigación en el rubro y mejorará la
competitividad de los actores involucrados en esta
actividad económica.
Agrupación Nacional de Bureau: a inicios de este año
se desarrolló un primer acercamiento con ocho bureau de Chile (La Serena, Viña del Mar, Puerto Varas,
Valparaíso, entre otras) cuyo objetivo fue tratar de
constituir a la agrupación nacional bajo las herramientas legales y constituirse jurídicamente. La meta
general es convertirse en un ente representativo y
oficial de los bureau del país. Se nombró además a
Flavio Vega como representante de esta agrupación,
la que más adelante tendrá la misión de delinear un
modelo de acción y promoción aplicable a todos los
bureau. Las reuniones seguirán en pie hasta concretar la legalidad de la Agrupación.
Participación Internacional: Santiago Convention Bureau afianza su participación activa en la Asociación
LATAM de Convention & Visitors Bureau, a través de
su director y Cristián Andrade.
Robert Schmitz, presidente de SCB, participó en la
versión N°33 de COCAL 2016 que se realizó recientemente en Guadalajara, México, (3 y 4 de marzo) y
donde se afianzó la relación con los OPC internacionales y Bureaus de Latinoamérica.
AFIDA: Santiago Convention Bureau participó activamente en el 57° Congreso Internacional Anual de la
Asociación Internacional de Ferias de América (AFIDA)
en Santiago de Chile, desarrollado en abril de este
año, en el marco del evento Ferial EXPOMIN.
30
Diario EL Pulso: una publicación especial de junio
sobre Turismo de Reuniones, incluyó una nota sobre
la importancia de los Bureau para la realización de
FIEXPO en Chile, información que fue entregada por
Santiago Convention Bureau. También destaca la participación de nuestro Presidente.
Socios e integrantes de la Corporación de Turismo de la Región Metropolitana
Este organismo, que durante su primer año contará
con un presupuesto de $600 millones de pesos aprobado por el Consejo Regional Metropolitano, estará
conformado por 12 integrantes, además de contar con
un consejero técnico.
Esto, con el propósito de que los organizadores de
eventos internacionales que asistan, vean in situ
nuestras condiciones y facilidades de producción.
Medios de comunicación: Por otra parte, SCB ha logrado posicionarse positivamente en la palestra pública, lo que se ha concretado al menos en cuatro
publicaciones en medios locales.
FIEXPO Chile: cabe indicar que el trabajo de SCB fue
una pieza clave al momento de apoyar a Turismo Chile en la postulación como país para que la próxima
Firma para la conformación de la Corporación de Turismo | 15 de julio de 2016
versión de FIEXPO se realice en Chile. Esta tarea emprendida también por representantes del sector privado ha sido, sin duda, clave para sensibilizar sobre
la importancia y trascendencia de traer esta feria a
Chile y los beneficios económicos de largo plazo para
Santiago. Adicionalmente, la activa participación a
través de uno de nuestros directores en la Asociación
Latinoamericana y El Caribe de Bureaus, conducirá
a coordinar importantes reuniones y encuentros de
negocios en la próxima reunión anual de FIEXPO.
Los Convention Bureau serán clave para el éxito de la FIEXPO que
se desarrollará en Chile
La Feria, que reunirá a más de 100 hosted buyers del mundo, requerirá de un trabajo en conjunto con el sector
privado y público. La última edición se realizó en Lima y generó negocios superiores a los U$S 120 millones.
E
l turismo de reuniones ha crecido en América
Latina gracias a la inversión pública y a la aparición
de los Convention Bureau, que son organizaciones
sin fines de lucro, que posicionan a una ciudad como
mejor destino para celebrar reuniones. Según el ranking
ICCA International Congress and Convention Association,
Santiago de Chile sumó 68 eventos en 2015, situándose
como mejor destino por sobre Ciudad de México y
Nueva York. Además, será la sede de FIEXPO (2017, 2018
y 2019), la Feria Internacional del Mercado de Reuniones e Incentivos de América Latina y el Caribe.
Para Robert Schmitz, presidente de Santiago Convention
Bureau (SCB), esta designación es una gran responsabilidad para los Bureau a nivel nacional. “Los Bureau
agrupan todo lo que se requiere para un evento por su
red de servicios. En SCB tenemos proveedores desde
hoteles, promotores de eventos, empresas de audio,
etc.”, dice.
Además, anticipa que un equipo de SCB participó este
año en la feria de IMEX en Frankfurt y FIEXPO en Lima
y, actualmente, trabaja para traer innovadores congresos a Santiago para los años venideros.
El turismo de reuniones es el principal eje de trabajo de los Bureau. Actualmente, la Agrupación Nacional de Bureau está en
proceso de formalización y la conformarán los 10 Bureau que existen en el país.
Aviso publicado en Diario El Pulso | 2016
31
acciones institucionales y–
–posicionamiento público
Participación Local
Difusión Abierta
Revista Eventos: este medio brindó un importante
espacio en el primer número de este año, que incluyó
una entrevista a Silvia Ramírez, gerente general de
SCB. Además, un reporte en el que Robert Schmitz,
presidente de la Asociación, se refiere al rol de Santiago en el turismo de reuniones. Además, esta nota
fue incluida en la Guía 2016 Dónde Reunirse.
A esto se agrega la publicación especial sobre Chile,
de la Revista Eventos Latinoamericanos cuya publicación estará presente en importantes ferias internacionales como IMEX las Vegas, IBTM entre otras.,
durante este año y el próximo 2017.
Marketing Digital: Como una forma de complementar
este posicionamiento público realizado a través de
distintos medios de comunicación, también se ha reforzado nuestra página web, migrando el portal a un
sistema autoadministrable que permite un manejo
más rápido y eficiente de los contenidos.
La presencia de SCB en esta Guía sirvió como material
importante de difusión en la FIEXPO Lima. Sin duda
será también un apoyo en el trabajo y promoción
local para la captación de reuniones corporativas.
Revista Eventos – Nº 25, P: 9 | 2016
La presencia en redes sociales ha generado una mayor visión por parte de potenciales clientes corporativos. La página personal de Facebook migró a un
Fan Page que tiene la capacidad de monitorear la
actividad de los usuarios. Sin duda el feedback con
los seguidores ha sido interesante debido a la actualización diaria de contenidos. En Twitter también
se sumaron nuevos seguidores de la industria MICE.
Seguidores: 270:
Revista Eventos – Ed. Especial: Dónde Reunirse, P: 12-13 | 2016
32
Revista Eventos Latinoamericanos: Chile | Ed. 2016-2017
Seguidores: 1.103
— Mujeres: 47%
Entre 25 y 34 años: 25%
— Hombres: 53%
Principalmente de: Chile,
Seguiendo: 401
Tweets: 664
Brasil, Colombia
y Argentina.
33
captación y trabajo con
los socios
Epyca Chile Organización Prof.
Verónica García-Huidobro
Gerente General
Gerente General
pyuric@epycaorganizacion.com
vgh@eventualchile.com
222012891
226579960
Organizadores Profesionales
Organizadores Profesionales
fisa
Hasta la fecha actual, Santiago Convention Bureau
suma 44 socios activos. En el periodo 2015-2016 al
menos se incorporaron 5 socios nuevos como Vista
Santiago, Teatro La Cúpula, Hotel W, Contacto Chile
Comunicaciones. Actualmente, hay varias negociaciones con otras instituciones y empresas que desean
incorporase a Santiago Convention Bureau.
Se ha retomado el envío de mailing a nuestros socios para darles a conocer nuevos beneficios a los
que pueden acceder e invitarlos a la realización de
eventos como los talleres y desayunos de trabajo.
El sistema Intranet alojado en la página web de la
Asociación provee de material útil a nuestros socios
con noticias relacionadas al rubro, comunicados
internos y datos de interés. Para el fácil acceso de
nuestros socios a ella, se crearon claves personalizadas para cada uno.
Está previsto iniciar con un fuerte trabajo de captación de nuevos socios durante los próximos meses.
José Miguel Sotoluque
Directora de Comunicaciones y RRPP.
Gerente de ventas
ruribe@fisa.cl
jmsl@interexpo.cl
225307215
223374700
Organizadores Profesionales
Organizadores Profesionales
Kallman Chile
Lorena Santana
Office Manager
Directora Ejecutiva
pilarc@kallman.com
lorena.santana@mci-chile.cl
223065819
222079708
Organizadores Profesionales
Organizadores Profesionales
Xtremosur
Germán Weitzel
Natalia Zapata
Director de Cuenta
Directora de Producción german@produccionesunidas.cl
natalia@xtremosur.cl
227924030
223005950
Organizadores Profesionales
Organizadores Profesionales
CasaPiedra
Cristian Perez
Bárbara Campos
Gerente de Proyectos y Operaciones
Gte. de Congresos, Ferias y Sociales cristian.perez@zentidos.cl
bcampos@casapiedra.cl
225858180
227527082
Organizadores Profesionales
Centros de Convención
Vista Santiago Spa
Centro de Extensión Los Almendros
Magdalena Tapia
Susan Rojas
Pedro Mussa
Paul Malbec
Directora Ejecutiva
Gerente de Proyectos
Gerente
Gerente General
magdalena@agenciaclick.cl
srojas@asiareps.cl
pmussa@vistasantiago.cl
pmalbec@losalmendros.cl
26383686
25891801
223357534
226208400
Organizadores Profesionales
Organizadores Profesionales
Centros de Convención
Centros de Convención
CMC Organizadores Profesionales
34
Asia Reps
MCI Chile
Pilar Cavada
Zentidos
agencia click
Interexpo
Rebecca Uribe
Producciones Unidas
Índice de Socios Afiliados
Eventual
Paulina Yuric
Ecco Comunicaciones
Magdalena Rivera Montes
Eliane Torres Tomaz
Gerente Congresos y Convenciones
Directora Ejecutiva
mrivera@cmcevent.com
etomaz@eccochile.cl
222746714
222640785
Organizadores Profesionales
Organizadores Profesionales
Centro de Extensión PUC
Alejandra Carrazana
Teatro La Cúpula
Andrea Riquelme
Directora Centro de Eventos Gestora de Negocios CORDESAN
acarrazana@uc.cl
ariquelme@cordesan.cl
23546504
2225562868
Centros de Convención
Centros de Convención
35
Contacto Chile Comunicaciones
Mundo Chile
Hotel Fundador
Carmen Jirón
Mauricio Bobadilla
Fernando Buono-Core
Gerente General
Gerente
Gerente General
Gerente Comercial
andrea@contactochilecom.cl
mundochile@translators.cl
mbobadilla@bybdesign.cl
gcomercial@hotelfundador.cl
222641783
223424180
226565046
223871326
Servicios de Traducción e Interprete
Servicios de Traducción e Interprete
Modulación y Diseño de Stand
Hoteles
Duoc UC
ESA Chile
Hotel W
Hotel Plaza San Francisco
Rodrigo Sepúlveda
Sergio Kendall
Carlos Saavedra
Maricarmen Sirvet
Dir. Turismo y Hotelería (Antonio Varas)
Gerente General
Director de Ventas
Gerente Comercial
rsepulveda@duoc.cl
sergio.kendall@esaworld.com
carlos.saavedra@whotels.com
msirvent@plazasanfrancisco.cl
27700000
226393832
Hoteles
Hoteles
223540466
Entidades Académicas
Turistik
Servicios Turísticos
Hard Rock Café
Hotel Sheraton
Magix
Matías López
Jocelyne Lama
Alejandro Larrondo
Empresas
Gerente de Marketing
Director de Ventas y Marketing
Director
mlopez@turistik.cl
jlama@hrcsantiago.cl
alejandro.larrondo@sheraton.com
candrade@magix-group.com
228201000
229574352
227070133
228344300
Servicios Turísticos
Servicios Turísticos
Hoteles
Servicios Audiovisuales y Tecnológicos
Artesanías Sabal Misle
Turismo Milodon
Cristián Andrade
Magnetika
Meeting Chile
Vladimir Ponce
Hernán Huidobro
Claudio Araya
Luisa Fernanda Martínez
Gerente Comercial
Managing Director
Gerente de Operaciones
Directora Comercial
vpa@chileangifts.cl
manager@milodon.cl
claudio@magnetika.cl
lmartinez@meetingchile.cl
222111257
223671422
222337937
229466022
Servicios Turísticos
Servicios Turísticos
Servicios Audiovisuales y Tecnológicos
Servicios Audiovisuales y Tecnológicos
Forma
Praxedis
RLA-SAV
SAE Chile
Ricardo Pantoja
Luis Elgueta
Hernan Godoy
Raimundo Gutiérrez Hurtado
Gerente General
Gerente General
Gerente Comercial
Gerente General
rpf@formaexpo.cl
lem@praxedis.cl
hgodoy@rlasav.com
r.gutierrez@saechile.com
98870565
225540143
224316100
222110183
Modulación y Diseño de Stand
Modulación y Diseño de Stand
Servicios Audiovisuales y Tecnológicos
Servicios Audiovisuales y Tecnológicos
RC Ferias
Tarpulin
Alfacom
Transbank
Ricardo Contreras
Victor Oettinger
Jennyfer Delgado
Raúl Muñoz
Gerente General
Director
Jefe de Ventas
Gte. de Cuentas Especiales y RRPP. rc@rcferias.cl
voettinger@tarpulin.cl
jdelgado@alfacom.cl
rmunoz@transbank.cl
225561663
223477600
224761606
226317201
Modulación y Diseño de Stand
Modulación y Diseño de Stand
Servicios Audiovisuales y Tecnológicos
Entidades Financieras
Truss Up
36
B&B Espacios Dinámicos
Andrea Lagarini Miret
Avilés y Cía.
Leonardo Labarca
Mario Avilés A.
Gerente General
Director Ejecutivo
labarca@trussup.cl
mavilesycia@gmail.com
226834006
222266887
Modulación y Diseño de Stand
Modulación y Diseño de Stand
Índice de Socios Afiliados
37
03.
PROYECCIÓN
Y VISIÓN SCB
PASOS Y TAREAS A SEGUIR
lo que se viene para scb–
Santiago Convention Bureau tiene una clara proyección a futuro. Pretende convertirse en un referente
del turismo de reuniones en Santiago de Chile y ser
la real oficina de marketing del turismo de reuniones,
como ocurre en varios países del mundo.
Por ello fue relevante comenzar este año asistiendo
a ferias internacionales del rubro para captar nuevos negocios y entablar lazos con realizadores de
congresos.
Para darle continuidad a esta estrategia internacional,
se continuará postulando a recursos públicos que
nos lleven a posicionar a la ciudad de Santiago como
capital del destino MICE en América Latina.
1
Las participaciones de SCB a IMEX Frankfurt, FIEXPO y
IMEX Las Vegas en octubre de este año, derivarán en
la realización de congresos para los años venideros,
por lo cual, la Asociación se ha planteado la meta
de trabajar para la postulación del país como sede
para el desarrollo de estos encuentros, lo cual representará un beneficio directo para nuestros socios,
quienes pueden proveer de una red de servicios de
primer nivel. Esta tarea también servirá para posicionar a SCB en el ámbito nacional como referente y
captador de congresos internacionales que buscan
desarrollarse en Chile.
2
Otra medida de apoyo a la estrategia de posicionamiento internacional para la captación de congresos, será emprender un trabajo con las Cámaras de
Comercio Binacionales con el objeto de desarrollar
actividades conjuntas que nos den la posibilidad de
generar mayores opciones de negocios a nuestros
asociados. Ya hemos comenzado con la firma de
algunos convenios. En ese marco, la propuesta de
realizar una rueda de negocios con las Cámaras es
una de las acciones más concretas de realizar antes
que finalice el 2016.
40
–en los próximos años
3
En este año contaremos con material de difusión y
promoción de Santiago Convention Bureau en inglés
y español, que estará disponible tanto en forma impresa como digital para nuestras presentaciones en
Ferias en el exterior.
Este material también servirá como apoyo para los socios que deseen postular a congresos internacionales.
Algunos ejemplares serán enviados a las oficinas comerciales en el exterior como elementos de difusión.
Esta inversión será posible gracias a los recursos obtenidos de ProChile.
4
En cuanto a posicionamiento mediático, SCB pretende
superar los 1.000 seguidores en Facebook y duplicar
los seguidores en Twitter que, actualmente, suman
1.103. Además de eso, SCB activará otras redes sociales,
tal como LinkedIn, con el objetivo de elaborar redes
de trabajo en el área MICE.
La Asociación también ejecutará importantes campa-
ñas Además, sellar importantes alianzas con revistas
internacionales como MICE MATCH MEDIA, y otros medios nacionales que son referente en el país.
5
Está previsto traer a Santiago a algunos Hosted Buyers (compradores invitados) con financiamiento
público para mostrar la infraestructura que ofrece
la capital para la realización de congresos y eventos.
Así como también informarles acerca de los servicios
que ofertan nuestros socios. Esta actividad será posible a través de una postulación a recursos para 2017.
6
Se afianzará el trabajo con los socios de SCB, ofertando capacitaciones y ofreciendo beneficios específicos
tras la firma de importantes convenios.
7
Santiago Convention Bureau tiene el propósito de
trabajar con la Agrupación de Bureau de Chile para
consolidar la personería jurídica de este organismo.
Otra de sus metas es trabajar de forma conjunta con
los Bureaus Latinoamericanos.
41
Reunión Inv&Mktg Kaspersky (Noi Vitacura) por ESA Chile ↑
II Foro Internacional de Marca País | 2014 ↑
↑ Cena anual organizada por AMI Eventos en el Gran Salón de CasaPiedra
Grupo Tupperware, Estancia El Cuadro. Turismo Milodón | Enero 2016 ↑
↑ Seminario Internacional sobre Turismo de Reuniones | 2016
Reunion English UK (Ht. Marriott), ejecutado por ESA Chile ↑
↑ Rueda de negocios SCB | 2014
1° Feria Mayorista eject. por avilés & cia. (Lo Valledor) ↑
↑ Congreso scb | 2016
2º Seminario Internacional Nodoscb | 2013 ↑
42
↑ II Foro Internacional de Marca País | 2014
↑ Encuentro CRCP VALPO organizado por avilés & cia. | 2016
43
balance
financiero
concepto
BALANCE TRIBUTARIO | a nivel 4
Al 31 de Diciembre de 2015
Artículo 100 Código Tributario: Balance confeccionado con los antecendentes aportados por el contribuyente
sumas
Débitos
Caja
saldos
créditos
deudor
inventario
acreedor
activo
resultados
pasivo
concepto
pérdidas
ganancias
sumas
Débitos
saldos
créditos
deudor
inventario
acreedor
activo
resultados
pasivo
pérdidas
ganancias
465,642
—
465,642
—
465,642
—
—
—
Ingreso por Cuota Social
372,405
40,419,825
—
40,047,420
—
—
—
40,047,420
Banco Santander
35,591,145
32,208,384
3,382,761
—
3,382,761
—
—
—
Ingreso por Cuota de Incorporación
—
372,405
—
372,405
—
—
—
372,405
Clientes
41,039,825
34,243,255
6,796,570
—
6,796,570
—
—
—
Ingresos Eventos fedetur
—
525,000
—
525,000
—
—
—
525,000
8,258,472
5,500,000
2,758,472
—
2,758,472
—
—
—
Remuneraciones
23,320,539
—
23,320,539
—
—
—
23,320,539
—
121,510
—
121,510
—
121,510
—
—
—
Arriendos
1,292,000
—
1,292,000
—
—
—
1,292,000
—
1,328,510
1,328,510
—
—
—
—
—
—
Gastos Generales
345,100
—
345,100
—
—
—
345,100
—
Deudores por Cuota Social
Deudores por Cuota de Incorporación
Deudores por Ingresos Aportes Extraord.
Deudores por Agrupación de Buros
824,075
824,075
—
—
—
—
—
—
Gasto Web Hosting
788,832
—
788,832
—
—
—
788,832
—
1,777,800
—
1,777,800
—
1,777,800
—
—
—
Gasto Telefonía Fija
504,787
—
504,787
—
—
—
504,787
—
50,000
—
50,000
—
50,000
—
—
—
Gasto Telefonía Celular
186,748
—
186,748
—
—
—
186,748
—
Mueble y Útiles
3,754,503
—
3,754,503
—
3,754,503
—
—
—
Gasto Membresía
2,164,701
—
2,164,701
—
—
—
2,164,701
—
Equipos Computacionales
4,277,498
—
4,277,498
—
4,277,498
—
—
—
Gastos de Correspondencia
26,010
—
26,010
—
—
—
26,010
—
Depreciación Acumulada Muebles
—
2,103,041
—
2,103,041
—
2,103,041
—
—
Gasto Cuota Social fedetur
432,259
—
432,259
—
—
—
432,259
—
Depreciación Acumulada Equipos Comput.
—
2,953,969
—
2,953,969
—
2,953,969
—
—
Gastos Alojamiento Nacional
422,555
—
422,555
—
—
—
422,555
—
Garantía por Arriendos
Anticipo Honorarios
762,625
—
762,625
—
762,625
—
—
—
Gastos de Movilización
15,000
—
15,000
—
—
—
15,000
—
Proveedores
—
81,140
—
81,140
—
81,140
—
—
Gastos de Aseo
180,000
—
180,000
—
—
—
180,000
—
Provisión Deudores Incobrables
—
5,597,273
—
5,597,273
—
5,597,273
—
—
Gastos Útiles de Oficina
134,945
—
134,945
—
—
—
134,945
—
4,114,872
4,311,456
—
196,584
—
196,584
—
—
Gastos Comunes
391,655
—
391,655
—
—
—
391,655
—
Isapre por pagar
461,567
461,567
—
—
—
—
—
—
Gastos de Electricidad
171,304
—
171,304
—
—
—
171,304
—
Fonasa por pagar
125,023
245,968
—
120,945
—
120,945
—
—
Gastos de Participación en Ferias y Eventos
436,333
—
436,333
—
—
—
436,333
—
Impuesto Segunda Categoría
886,014
962,414
—
76,400
—
76,400
—
—
Gastos Varios
133,117
—
133,117
—
—
—
133,117
—
Marcas Registradas
AFP por pagar
Impuesto Único Trabajadores
—
11,198
—
11,198
—
11,198
—
—
Gastos Seminarios
155,700
—
155,700
—
155,700
—
—
—
Gastos Arriendo Salones
Sueldos por pagar
16,818,701
18,399,316
—
1,580,615
—
1,580,615
—
—
Leyes Sociales
Honorarios por pagar
6,036,834
6,724,435
—
687,601
—
687,601
—
—
Honorarios
Seguro de Cesantía
221,984
232,350
—
10,366
—
10,366
—
—
Gastos de Representación
Finiquitos por pagar
3,317,732
3,651,066
—
333,334
—
333,334
—
—
Gastos Eventos fedetur
6,990,091
23,130,531
—
16,140,440
—
16,140,440
—
—
Gastos por Finiquito
Impuesto Artículo 59
Utilidad (pérdida) del Ejercicio
Subtotal
Pérdida del Ejercicio
Totales
44
1,163,625
—
1,163,625
—
—
—
1,163,625
—
2,332,400
—
2,332,400
—
—
—
2,332,400
—
294,926
—
294,926
—
—
—
294,926
—
7,471,597
—
7,471,597
—
—
—
7,471,597
—
45,803
—
45,803
—
—
—
45,803
—
485,000
—
485,000
—
—
—
485,000
—
3,795,414
—
3,795,414
—
—
—
3,795,414
—
184,287,178
184,287,178
70,837,731
70,837,731
24,303,081
29,892,906
46,534,650
40,944,825
—
—
—
—
5,589,825
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5,589,825
184,287,178
184,287,178
70,837,731
70,837,731
29,892,906
29,892,906
46,534,650
46,534,650
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