ESADE XII Simposium Internacional de Turismo y Ocio Benet Presas Regidor de Turismo y Presidente del Patronato de Turismo de Salou Barcelona, 3 y 4 de Abril de 2003 SALOU, capital de la Costa Daurada POBLACIÓN 2003 17.000 hab. (mes de Enero del 2003) Evolución establecimientos turísticos Hoteles Aparthoteles Hostales Cámpings 2000 44 8 11 3 2001 44 8 11 3 2002 51 8 10 3 2003 53 8 11 3 SUPERFÍCIE DEL MUNICIPIO 15.13 Km. LINEA DE COSTA 7.9 Km. PLAYAS 8 Evolución turística de Salou Año 1863: Primeros veraneantes (provenientes de la zona) Autorizan casetas de baño en la playa 1900 –1920: Primeras construcciones turísticas Años 60 – 70: Se produce el boom turístico, Salou disponía ya de 10 hoteles. Crecimiento urbanístico espectacular, creación masiva de apartamentos y hoteles. Años 70 - 80: Llegada de la Autopista A-7 Creación de infraestructuras importantes para el municipio (Pl. Europa, Fuente,..) y hoteles. Historia Evolución turística de Salou Años 80-90: Siguen las inversiones en Hoteles Los tour operadores controlan el mercado 1989 Crisis del mercado inglés - “TIFUS” Años 90-00: “Dinamización de la zona” Años 00-03: Mejora de la calidad en los hoteles Crecimientos espectaculares Inversiones de los grupos internacionales Historia SALOU, capital de la Costa Daurada PLAYAS UNIVERSAL MEDITERRANEA GASTRONOMIA SHOPPING PARQUES ACUÁTICOS GOLF OTRA OFERTA DE OCIO PARQUES NATURALES Oferta turística Delta de l’Ebro Ports de Besseit CULTURA Tarragona, Patrimonio de la Humanidad por la Unesco Reus, modernista Ruta del Císter SALOU, capital de la Costa Daurada Evolución de las plazas turísticas Comparación plazas hoteleras oficiales vs reales 50.000 35.000 30.000 44.630 41.308 45.000 40.000 34.479 34.479 2001 25.030 34.479 37,8% 2002 29.418 41.308 40,4% 32.586 29.418 25.030 oficiales reales Diferencia 2000 25.030 34.479 37,8% 25.030 25.000 20.000 15.000 10.000 5.000 0 2000 2001 oficiales 2002 2003 Factor doble ocupación estimado: 2,2 reales Evolución plazas hoteleras oficiales 35.000 30.000 25.000 20.000 15.000 10.000 5.000 0 94 95 96 97 98 99 00 01 02 03 2003 32.586 44.630 37,0% REPOSICIONAMIENTO DE UN DESTINO MADURO REPOSICIONAMIENTO DE UN DESTINO MADURO Misión Patronato de Turismo de Salou Promover iniciativas turísticas en el municipio Informar y promocionar Salou como destino turístico Promocionar las empresas que forman el entramado empresarial Visión Mejora de la imagen en los mercados emisores Especialización de la oferta Creación de nuevos productos Objetivos Posicionamiento competitivo Fidelización de los mercados y desestacionalización Especialización de la oferta y mejora de la imagen REPOSICIONAMIENTO DE UN DESTINO MADURO Análisis de la oferta: Alojamiento Restauracióm Playas Universal Mediterranea Oferta lúdica,… Análisis de la demanada: Mercados emisores Perfil del Turista,… Competidores: Otros destinos,... REPOSICIONAMIENTO DE UN DESTINO MADURO Planificación y Creación de nuevos objetivos Desestacionalizar: Creación de nuevos productos alternativos al Sol y Playa (Estrategia de desarrollo de productos) Estación Náutica Programas y paquetes Culturales, Deportivos,... Segmentar: Posicionamiento de Salou como destino de Turismo Familiar (Estrategia de especialización) Creación de un “label” que nos identifique como destino familiar Promover la mejora de la Calidad Planes de Calidad Hotelera, Apartamentos, AA.VV. Planes de Excelencia REPOSICIONAMIENTO DE UN DESTINO MADURO Q Estrategias de Comunicación Mejorar la imagen de Salou en los mercados Q Q Q Cambiar la imagen corporativa Q Q Política de cooperación con los agentes, entidades y empresas turísticas de la Costa Daurada. Actos con las empresas de Relaciones Públicas Crear un logotipo que no nos posicione sólo con el sol y playa y no tenga oportunidad a la desestacionalitzación Comunicación e involucración de los agentes Internos y Externos Q Q Organización de trainings con las empresas de Relaciones Públicas Comunicación en situación de crisis REPOSICIONAMIENTO DE UN DESTINO MADURO Planificación y Creación de nuevos objetivos Desestacionalizar Creación de nuevos productos alternativos al Sol y Playa: Zona Deportiva. Estación Náutica. Convenciones e Incentivos. Auditorio para 500 personas Excursiones Culturales y de Turismo activo (Salou y radio) Salou: Torre Vella, Masía Catalana, Fuente Luminosa, P. Jaume I Delta de l’Ebre (T.Activo) Ruta de los Monasterios Tarragona (Patrimonio de la Humanidad) Reus Modernista Parc Samà Priorat: Ruta de los vinos REPOSICIONAMIENTO DE UN DESTINO MADURO Planificación y Creación de nuevos objetivos Desestacionalizar Creación de nuevos productos alternativos al Sol y Playa: Circuitos para pasear. Un Paseo por Salou Golf: Campos actuales: Bonmont Terres Noves Costa Dorada Reus Aigüesverdes La Graiera Nuevos proyectos Parc Samà (Cambrils): 2 campos Universal Studios Port Aventura: 2 campos REPOSICIONAMIENTO DE UN DESTINO MADURO Planificación y Creación de nuevos objetivos Desestacionalizar Prolongación de la temporada del Parque Universal Port Aventura. Marzo - Enero. Incentivar a los T.O. Internacionales para crear destinación de invierno con clientes de 3ª edad Programación de animación en la calle REPOSICIONAMIENTO DE UN DESTINO MADURO Planificación y Creación de nuevos objetivos Segmentar: SALOU, DESTINO FAMILIAR Creación de la marca, estandares y normativa Hoteles Especializados con oferta de animación Infantil y equipamientos especiales Ocio y Entretenimiento: Universal Mediterranea, Karting…) Playas seguras para los niños (Poca profundidad) Oferta de Playa especializada Zona deportiva, Juegos Infantiles, Guardería infantil de Playa Restauración: identificación de restaurantes con menús infantiles REPOSICIONAMIENTO DE UN DESTINO MADURO Productos de PRESENTE y FUTURO TURISMO FAMILIAR Estación Familiar - Destinación Familiar “Family Resort” TURISMO SENIOR (3ª EDAD) Programa de animación en la calle Rutas culturales con los trenes turísticos CONVENCIONES E INCENTIVOS Nuevo Palacio de Congresos ( Construcción 2002) Infraestructura actual: Tarragona, Reus, Universal Mediterranea ESTANCIAS DEPORTIVAS Nueva zona deportiva con campos de fútbol de hierba 2002-2003 Producto de golf: Año 2004: +- 9 campos en un radio de 30 Km. ESADE XII Simposium Internacional de Turismo y Ocio 2003 Benet Presas