Valore entre 0 (nada de acuerdo) y 10 (totalmente de acuerdo) su grado de acuerdo con las siguientes afirmaciones (marque con una X la valoración elegida): LA EMPRESA Cuestiones Nada de acuerdo Totalmente de acuerdo 3.1. Mejora sus resultados año tras año 0 10 Obtiene buenos resultados en comparación a los obtenidos por la competencia 0 10 Obtiene mejores resultados que otras empresas del sector 0 10 Evoluciona mejor que la media de empresas del sector 0 10 La gestión de la empresa está dando buenos resultados 0 10 3.2 Se lleva con métodos de gestión modernos 0 10 Tiene planificación a largo plazo 0 10 Tiene presupuesto de ingresos y gastos 0 10 Tiene perfectamente identificada y estudiada quien es su competencia directa 0 10 3.3 Utiliza siempre que es posible recursos de la zona, tanto materiales como humanos 0 10 Establece compromisos con la comunidad local creando vínculos con empresas de la zona 0 10 Sustituye compras de bienes o servicios habitualmente adquiridos en otros puntos geográficos, por compras a empresas de la zona 0 10 Compra a empresas locales aunque tenga un coste mayor 0 10 3.4. Establece mecanismos de aseguramiento de la calidad y de mejora continua en todos los ámbitos de su actividad 0 10 Cuenta con documentación que incluye los procedimientos de trabajo 0 10 Tiene en cuenta la Responsabilidad Social en los sistemas de gestión y en su actividad 0 10 3. 5 Vende sus productos dando mucha información a los clientes 0 10 Vende sus productos dando información de calidad a los clientes 0 10 Adopta comportamientos éticos en la venta 0 10 3.6. Destina recursos para innovar en su actividad 0 10 Obtiene una parte importante de su facturación de actividades innovadoras 0 10 Está preocupada por innovar nuevos productos, nuevos procesos, etc.. 0 10 4.- Con respecto a las políticas medio ambientales: Cuestiones Nada de acuerdo Totalmente de acuerdo 4.1. Tiene un compromiso con el medio ambiente, que refleja en su intención de respetarlo en el diseño, la producción y la distribución de sus productos y servicios 0 10 Siempre actúa correctamente en temas de naturaleza y medio ambiente 0 10 Dedica recursos a reducir los posibles impactos de su actividad sobre la naturaleza 0 10 4.2 Favorece el reciclaje de materiales 0 10 Realiza un seguimiento de los residuos que genera y los tiene cuantificados 0 10 Adopta medidas para mejorar la gestión de los residuos (minimización, valorización, reducción de la toxicidad, etc.) 0 10 Utiliza materias primas que son residuos o subproductos 0 10 4.3. Utiliza el agua responsablemente 0 10 Controla el consumo anual de agua 0 10 Ha implantado o va a implantar un sistema de reutilización de sus aguas residuales 0 10 Adopta medidas para mejorar la gestión del agua (eficiencia, etc.) 0 10 4.4. Tiene mecanismos para favorecer el ahorro energético 0 10 Tiene indicadores de medida de la energía que le permiten analizar resultados y fijar objetivos de mejora 0 10 Ha invertido o tiene intención de invertir en energías renovables 0 10 4.5. Reduce la contaminación acústica que provoca su actividad 0 10 Mide el ruido producido por la actividad 0 10 4.6. Minimiza la emisión de contaminantes a la atmósfera 0 10 Controla las emisiones de gases de efecto invernadero (CO2, etc.) 0 10 Lleva un control de los gases que pueden deteriorar la salud 0 10 4.7. Reduce la contaminación lumínica 0 10 Ha puesto o va a poner luz de bajo consumo en el interior en el exterior (rótulos) de sus instalaciones 0 10 4.8. Evita la contaminación y la erosión de suelo donde desarrolla su actividad 0 10 Controla y mide los vertidos de todo tipo que hace 0 10 4.9. Fomenta la formación de sus trabajadores en los temas medioambientales 0 10 Invierte en formación medioambiental de sus trabajadores 0 10 4.10. Evita cualquier impacto negativo sobre el territorio 0 10 Desarrolla acciones para integrar sus actividades en su entorno más próximo 0 10 Trabaja en la protección, preservación y restauración de espacios naturales 0 10 5.- Con respecto a indicadores sociales: Cuestiones Nada de acuerdo Totalmente de acuerdo 5.1. Impulsa que haya democracia interna de forma que los socios puedan opinar más allá de lo que marcan sus estatutos 0 10 Estimula la participación de los socios en las reuniones 0 10 Facilita a los socios toda la información que solicitan 0 10 Es absolutamente transparente en las cuentas con todos sus socios 0 10 5.2. Impulsa la formación y el desarrollo personal de la plantilla de trabajadores 0 10 Mejora cada año la formación de los trabajadores y socios 0 10 Invierte cada año más recursos en la formación del personal y los socios 0 10 5.3. En la contratación no discrimina a nadie por razón de raza, sexo, edad, etc. 0 10 Contrata personas con dificultades, gente joven en su primer empleo, etc. 0 10 Para el mismo trabajo, paga lo mismo a hombre y mujeres 0 10 5.4. Incorpora aspectos de la seguridad y la higiene en el trabajo por encima de lo establecido por la legislación 0 10 Se preocupa por asegurar la salud y seguridad en el lugar de trabajo 0 10 5.5. Fomenta la estabilidad laboral de la plantilla 0 10 Los trabajadores no se suelen ir de la empresa 0 10 5.6. Mejora cada año las condiciones laborales y el ambiente de trabajo 0 10 Paga mejor a los trabajadores que la media del sector 0 10 No ofrece mucha diferencia salarial entre el que más gana y el que menos 0 10 No pone pegas a que los trabajadores se afilien a sindicatos 0 10 Paga bastante por encima de lo que marca el convenio 0 10 5.7. Fomenta la conciliación de la vida familiar y laboral de sus trabajadores 0 10 Facilita que el trabajador disfrute de permisos para conciliar trabajo-familia-ocio. 0 10 Tiene flexibilidad horaria de entrada y salida 0 10 5.8. Controla que sus productos tengan la máxima calidad y fiabilidad 0 10 Cumple siempre los compromisos que adquiere con los clientes 0 10 Evalúa la satisfacción de sus clientes 0 10 Evalúa la satisfacción de sus socios 0 10 5.9. Colabora con otras empresas 0 10 Pertenece a las asociaciones de su sector 0 10 5.10. Realiza periódicamente convenios de prácticas ó investigación con entidades como universidad, escuelas de negocio, institutos, etc. 0 10 Programa anualmente acciones de apoyo (sociales, culturales, ambientales, etc.) a su comunidad local (pueblo, ciudad, entorno, etc.) 0 10 Se implica en acciones en materia de integración cultural (hábitos, lengua, tradiciones, creencias, etc.). 0 10 Solicita periódicamente ayudas de la administración pública como desgravaciones fiscales, créditos, subsidios, subvenciones, etc. 0 10 5.11. Tiene una política de compras que contempla la responsabilidad social y ambiental de los proveedores 0 10 Indica claramente a las empresas proveedoras su deseo de que actúe con criterios socialmente responsables. 0 10 Tiene un sistema de evaluación de proveedores que contempla criterios de responsabilidad social empresarial (ambientales y sociales) 0 10 Por favor, marque con una X la opción que corresponda La satisfacción de mis socios con la empresa es Mucho Mayor Mayor Igual Menor Mucho Menor Que en otras empresas La satisfacción de mis trabadores con la empresa es Mucho Mayor Mayor Igual Menor Mucho Menor Que en otras empresas La satisfacción de la administración publica con la empresa es Mucho Mayor Mayor Igual Menor Mucho Menor Que con otras empresas La satisfacción de mis proveedores no socios con la empresa es Mucho Mayor Mayor Igual Menor Mucho Menor Que con otras empresas La empresa respeta el medio ambiente en un grado Mucho Mayor Mayor Igual Menor Mucho Menor Que en otras empresas Mi pueblo o ciudad tiene una satisfacción con la empresa Mucho Mayor Mayor Igual Menor Mucho Menor Que en otras empresas